Kristall
63 reviews
April 17
Воду привозят вовремя. Но бывают моменты, когда не успевают и в этом случае не перезванивают и не предупреждают, что вода будет доставлена не в срок. Было накоплено много кристаллов т. к постоянно заказываю у них воду. Решила воспользоваться этими кристаллами и началась нервотрёпка, то система не работает, то вдруг резко они решают, что за кристаллами нельзя оплачивать часть стоимости за воду. Еле-еле удалось эти кристаллы реализовать. Когда вновь заказала абонемент, заявили, что кристаллы на абонемент больше начисляться не будут. Вообщем раньше было лучше. Желания заказывать там воду нет никакого.
1
September 26
Отвратительная компания.
Воду привозят не во время, заказали две бутылки воды привезли одну. Так и содрали как за две.
Я бы вообще не одной звезды не поставил бы. Не рекомендую заказывать тут .
1
April 17
ужасное обслуживание. заказывали воду не первый год, но последнее время отвратительное обслуживание.
заказывали воду на вечер в воскресенье, сказали, что привезут во вторник, привезли в понедельник, когда точка была закрыта и даже не позвонили, а поставили перед фактом, когда работник уже стоял у двери, во вторник никто не привез, когда позвонила еще раз сказали, что привезут только в четверг, а-ля заказов много!!! что за беспредел?
поменяли поставщика и слава Богу
1
May 11
Заказываем воду в школу. Покупаем сразу абонемент. Привозят на следующий день. Вода всегда качественная, рекомендую, как поставщика.
December 7, 2023
Вода отличная! Быстрая доставка! Есть постоянные акции. Рекомендую к заказу! Есть разные варианты, можно подобрать, что больше подходит.Есть мобильное приложение с которым доставка в течении 2-х часов
2
2
October 18
Заказываем у этого поставщика часто воду, всё устраивает и качество воды и сервис быстрой доставки!
January 31
Ужасное обслуживание! Раньше привозили воду во время, сейчас у них то машина сломалась, то работник заболел, то извините заказов много!!! Никогда не предупреждают что задерживаются, что не привезут!!! Мы постоянные клиенты и такое отношение! Надеюсь ваши конкуренты порадуются за вас, потому что минус 1 клиент.
2
April 24
Заказали воду на пр. Строителей, 38. Привезли 23.04. Вода воняет. Больше никогда не закажем и другим расскажем, чтобы не заказывали. Такое чувство, что из болота зачерпнули
April 19, 2023
Воду заказываем с сентября месяца для детей в школе. Претензий не было. Но недавно произошел инцедент. Привезли воду, как потом выяснилось в битых бутылках. Установили. Вечером уборщица заметила, что весь кулер залит. Наутро Я позвонила в компанию и сказала, что бы от них пришел специалист и проверил почему потекла вода и проверил кулер. На что мне ответили, что они заменят только бутылку (на том момент мы не знали, что дело в бутыли). После скандала они в итоге забрали кулер в сервис. Через дня 3 кулер привезли. Т.к. в предыдущей бутыли вода оставалась, доставщик воды сказал, что воду девать из бутыли не куда деть. И опять поставил нам битую бутыль. Наутро когда учитель пришел в класс весь класс был в воде. Когда я позвонила в кристалл и изложила ситуацию, то мне сказали, что водитель нам привез новую бутыль и за нее отчитался. Я попросила разобраться в ситуации на что мне сказали, что ни в чем разбираться не будут. И потребовали от нас видео, как доказательство. Вывод один водители воруют бутыли а руководство не хочет разбираться.
4
2
September 27
Хороший сервис,быстрая доставка всегда во время
March 21, 2023
С тем. что вода последнее время приходит с запахом уже смирились, но то что сегодня произошло с доставкой- ни в какие рамки.... Оператора Татьяну вчера утром просила доставку на вторую половину дня(воды совсем нет).Было отказано и сказано, что только завтра.Ждём- нет. А оказывается Танюша нам доставку поставила на вторую половину дня! Супер! Спасибо! Будем уходить!
3
2
May 5, 2023
Потрясающее обслуживание. Заранее заказала воду, весь день просидела дома, в ожидании. Никуда не выйти, могут привезти в любой момент. В итоге в 8 вечера выясняется, что заказ перенесен на завтра, когда меня не будет дома и то, после того, как я сама позвонила!!!
Спасибо, ребят, за убитый в ожидании вас выходной.
5
1
March 12
Разочарованы в сервисе: Заказ не доставлен вовремя, задержан на 2 дня, не предупредили о задержке, не извинились. Ищем замену поставщика.
1
July 18, 2023
Очень разочарован данной компанией.
Заказал воду, но на след день ее никто не привез. После позвонил узнать причину не доставке на что мне ответили мы не дозвонились, и предложили привести воду через день. Я конечно же ответил, что уже не нужно.
3
2
February 16
Не привезли воду в назначенное время, и даже не позвонили. На следующий день я позвонил сам — оказывается и сегодня не смогут привезти. В итоге воду пришлось ждать 4 дня, хотя я делал заказ заранее, за пару дней. И это не единичный случай. Никаких компенсаций за потраченное время ожидания. Только стандартные дежурные фразы из разряда «Не шмогла». Сервис оставляет желать лучшего.
2
September 18, 2022
Заказывала воду в этой компании несколько лет, по абонементу. Но недавно произошёл неприятный инцидент, открыла бутылку вечером и не видела, что в бутыле земля, прямо на горлышкое и в верхней части бутыли. Позвонила оператору, сказали обменять смогут только на следующий день, что меня не устроило, так как это их вина, что некачественно промывают тару. Мало того, мне эту бутыль, когда обменяли, еще и списали с абонемента, хотя доставщик забрал полную вскрытую бутыль с землёй. Отказ от этой компании
3
1
April 18
Оперативная доставка. Вода всегда свежая. Бывают задержки в доставке, но это в жаркое время. Пользуюсь услугами компании около 2-х лет
1
December 26, 2022
Воду Кристальная Премиум заказываю более трёх лет. К качеству воды - без претензий! Но осенью перешла на их новую воду Водада - вкуснее. Рекомендую, попробуйте.
2
2
January 17, 2023
Заказываем воду в школу! Воду привезли с запахом и с осадком.после жалобы поменяли на другую но деньги с сертификата списали и сказали что мы не правильно её храним. Вода не вкусная! Даже не охото использовать остаток сертификата на эту воду
4
1
November 7, 2023
Здравствуйте, работаю в кофейной точке, привозили сегодня воду, забрали пустые бутыли, на них лежала моя одежда, не попросили убрать, а просто выкинули на пол. Такое уже не в первый раз, сделайте пожалуйста что нибудь, а то неуважение какое то((
3
1
February 1
Чистая, вкусная, полезная вода! Спасибо!!!
1
1
April 11, 2023
Не рекомендую данную доставку. Воду привозят а битых бутылках, вода протекает. К указанному времени обещают привезти и по итогу не привозят.
3
2
September 1, 2021
Даже одну звезду ставить не хочу! Не так часто я заказываю воду в этой организации из-за хамского отношения: нахватают заказов "под завязку" не успевают развозить, да еще врут, типа " вас дома не было". Первый такой случай был зимой и сегодня повторился. Ждала до 20-45, даже собаку гулять не выводила. Дважды звонила оператору, последний раз около 20-00, но ничего кроме "ждите" она сказать не может, заладила как попугай. А доставщик, может быть, уже дома. Лгуны и хамы!
4
3
March 5
Вода на следующий день протухла. Не советую!
2
November 10, 2023
Хорошая точка воды, чисто хорошо
1
1
September 17, 2021
вода у них неплохая, но вот с доставкой проблемы есть. заказываем в организацию в центре города, и если доставка выпадает на вторую половину дня, всегда привозят либо за ровно в то время, когда заканчивается рабочий день, иногда даже приходится задерживаться, чтобы их дождаться...
1
2
May 24, 2022
С зарплатой обманывают. Обещают одно, а платят гораздо меньше. Постоянные неоплачиваемые переработки. Руководство просто неадекватное и относится к персоналу по-скотски.
2
2
March 24, 2021
Ужасная доставка!!! Я не говорю о том, что мы в пожеланиях указывали, что воду нужно привезти в первой половине дня-это пустяки. Время обед, звоним раз «ожидайте в течении часа», звоним два «ожидайте к 4», звоним три «мы поторопим водителя, ожидайте». И он приезжает только в 6 часов вечера!!! Три раза они его торопили и безуспешно. Ужасно. Такое было не один раз, терпели, ну разные человеческие факторы бывают, но так всегда. Никогда больше не обратимся туда !!!
3
1
March 24, 2022
Заказываем несколько месяцев и очень довольны) Вода вкусная,доставка удобная,нареканий нет)
2
3
August 26, 2023
Заказ приняли, отплату списали.заказ не доставили
3
1
August 20, 2021
Молодцы все водители- экспедиторы.все всегда быстренько доставят в нужный срок и вовремя.никаких нареканий к качеству воды нет.свежайшая и прохладная чистая вода в жаркий денек- это то , что очень нужно нам на работе..отличная компания
2
3
January 11, 2023
Второй раз привозят тухлую воду, на претензию -орут в трубку чуть ли не матом… не рекомендую
4
1
March 26, 2022
Привезли 23 марта 2 бутыля воды, по времени доставки вопросов нет - все ок, НО один из бутылей как выяснилось бракованый(с маленькой дыркой на дне), стоял он на балконе(там лежит коврик), так вот сегодня утром из за этой маленкой дырочки, я на 7 месяце беременности убирала всю воду, которая успела вылиться, а это на минуточку чуть больше половины бутыля. Так вот, проверяйте хотя бы качество своей тары, прежде чем везти ее людям!
4
1
October 15, 2023
Очень быстрое обслуживание
1
1
September 12, 2022
Всё отлично, кроме отсутствия безналичной оплаты.
Приходится каждый раз откладывать наличку...что проблематично.
Но качество воды высокое.
1
2
January 30
Надежные партнеры
April 1, 2021
Хочу поблагодарить доставку воды Кристалл. Заказываю воду уже несколько месяцев, качеством довольна, на кофе-машине не оставляет налёта.
Дату доставки обговариваем и привозят вовремя. Спасибо!!)
3
2
March 16, 2021
Отвратительная компания! Безответственная и хамовитая!... Операторы вообще не имеют представления о культуре общения... Общаясь с ними приходится самим доходить до хамства. Можно прождать воду сутки, звонить интересоваться, будут обещать, а в последний звонок объявить, что доставка закончена, ждите завтра, при этом не объяснений, не извинений, на повышенных тонах и "сам дурак"... Никакого уважения к клиенту, за счёт которого они и живут. Да ещё и плавать в воде может что-то... Тоже для них норма! Стали разбираться - отказали в доставке...
Отвратительная компания.
7
2
August 15, 2023
Вода норм,но дождаться ее не всегда получается вовремя,то адрес перепутали,то заявку потеряют...
3
1
April 6, 2021
Замечательная компания, очень удобный сайт для заказа и и оплаты, никаких проблем не было! Доставка в оговорённое в заказе время! Рекомендую.
3
2
January 27, 2021
Качество воды замечательное. Небольшая цена и хороший сервис. Если водитель задерживается, то он звонит и предупреждает. В общем отличный сервис, рекомендую
3
2
February 28, 2021
Самый удобный сервис доставки воды из тех, что я знаю. Быстрый заказ и высокое качество воды. Однозначно рекомендую!
3
1
February 18, 2022
Хорошая вода, не остаеться пленка когда чай щавариваешь, доставили вечером, заказал утром
2
1
September 30, 2020
Безответственная компания, сотрудникам которой слово "клиентоориентированность" не знакомо. Пытались сотрудничать с данной организацией, т.к. устраивала цена воды, однако постоянные проблемы с ее доставкой заставили нас сменить поставщика.
Ждали воду ДВОЕ (!!!) суток, так и не дождались...
7
March 9, 2021
Вечные проблемы с доставкой.
Так то привыкли, что привозят через день после звонка, поэтому уже берётся в расчёт этот период, но!!! бывает и такое, что звонишь им с расчётом на 2х дневную доставку, а оператор-"привезём......раньше НИКАК-НАДО БЫЛО РАНЬШЕ ЗАКАЗЫВАТЬ"!!!
Это за неделю что ли???
Свинство!
И такое уже ни раз происходит.
Ну а в общем, цена и качество очень устраивает.
3
1
March 7, 2020
С доставкой всегда проблемы, привозят ни когда заказываешь, а когда им удобно. Хамят по телефону. Могут привезти и через день и через два... На обычных клиентов плюют, им важнее прибыль, поэтому обслуживают качественно только крупных заказчиков! Не советую тратить нервы...
7
January 4, 2023
Компания норм, доставщики мололцы
1
July 15, 2020
Отвратительное обслуживание, безответственный персонал, который не владеет информацией когда доставят воду. Могут привезти на следующий день, и ты должен еще полдня её ждать. Не советую связываться с данной компанией!!!!
9
January 22, 2021
На клиентов, которые заказывают небольшое количество воды просто забивают и предлагают отказаться от сотрудничества если не устраивает то что воду не привозят по нескольку дней. Не рассчитывайте на доставку после 14:00 - они всегда найдут причину не приехать к вам! Сервис из 90-ых годов....
6
3
January 19, 2021
Просто кошмарная компания, не заказывайте у них воду! Доставку можно не ждать, три дня прошло, воды нет. Причины каждый день новые возникали.
4