Kristall
90 reviews
August 26
Большая благодарность ребятам которые обслуживают наш дом Чудинова, 5. Выполняют работу быстро качественно и очень выгодно для меня. 🔥🙏👍🌺 спасибо!
June 30
Почему не работает телевизор постоянно останавливается картинки а 30 июня вообще отключили сигнал и до утра нет сигнала . Что это за компания такая если не можете работать зачем берёте оплату и ещё даже поднимаете тариф только для того чтобы кормить работников которые не хотят работать и почему у оператора нет информации о причинах отключения
3
October 12
Очень плохо работают.не по конкретному адресу,а вообще и вообщем.зла не хватает.постоянно какие то проблемы с качеством изображения.выезжать не хотят.плохо общаются по телефону.была бы оценка -10 ,поставил бы.переключусь естественно в другую компанию, которая ориентирована на клиента .
1
November 6
ЗА ЧТО ПЛАТИМ ДЕНЬГИ!!!
Вот день назад заплатили и ЩАС НИФИГА НЕ РАБОТАЕТ. НЕ МОГУ ЗАЙТИ НА САЙТЫ И В ПРИЛОЖЕНИЯ. А ЕСТЬ ДЕЛА. И НИКАК НИЧЕГО ПОТОМУ ЗА МОБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ ЗАПЛАТИТЬ НАДО, А ВАЙ-ФАЙ УБОГИЙ ПОЧТИ ВЕСЬ ДЕНЬ НЕ РАБОТАЕТ.
КРИСТАЛЛ ЭТО ПРОСТО ХУДШЕЕ ЧТО МОЖЕТ БЫТЬ!!!
January 16
Мой отзыв когда-то оставленный удалили. Я не поленюсь написать его вновь. Если вы хотите испортить себе жизнь, уничтожить все оставшиеся нервные клетки, то я настоятельно РЕКОМЕНДУЮ вам воспользоваться услугами провайдера Кристал.
Хочешь поработать ? Нет интернета. Хочешь провести вечер под просмотром кино? Нет интернета. К вечеру скорость падает до 2%
Никогда не дозвонишься , а если тебе это удастся , то единственное, что они могут предложить для устранения проблемы- перезагрузка роутера.
В век техники технологий и цифрового мира я, я разгневанная пишу вам честный отзыв через lte на своем мобильном интернете 🛜
19
1
September 18
Сапожники. Качество интернета и услуги кабельного ниже плинтуса. В ближайшее время пошлю на три буквы Кристалл и перейду к другому оператору.
1
August 15, 2023
Кристалл, вы как с прошлого века.
1. Нет достоверной консультации клиентов. ( 14.08.23 позвонила на горячую линию с вопросом расторжения договора. У меня сломана нога, нахожусь в другой части города. Оператор Данил долго консультировался, и ответил, что моя дочь с моим паспортом может подъехать в офис и расторгнуть договор. Этот момент уточняла моя дочь, звонила им. В итоге, 15.08.23 я звоню для уточнения этой информации. Общалась с Ильей, он тоже долго консультировался, и сказал, что расторгнуть договор могу только я сама лично! Я спросила его, почему такая разная информация, он затруднился ответить.
Мне предложили приехать на адрес регистрации, и сотрудник приедет и расторгнет договор. Но куда я со сломанной ногой поеду... А деньги капают.
2. Нет услуги расторжения договора по телефону.
3. Нет услуги приостановления интернета по телефону.
Раз уж вы любите толпу в своих офисах, то увеличьте время работы офисов. Люди ведь в это время тоже работают. А после 18.00 не удобно.
Вы как мамонты.....
11
4
October 15, 2023
на заметку руководителям компании: видимо до вас эту информацию с низов не доводят-при оплате через сберпэй постоянно теряется оплата (у вас в системе) выяснял я это не раз уже. Деньги доходят только, при письменном обращении через ваших сотрудников. Система оплаты и банк выполняют платёж в течении минуты, после оплаты. Разберитесь в своей бухгалтерии! Придётся уточнить стоимость аналогичных услуг у ваших конкурентов
5
May 26
Очень доволен что многие годы я с Вами. Все хорошо. Так держать.
5
March 28
Супер всё. Очень приятный специалист, всё объяснила, посоветовала грамотно, спасибо!
6
September 27, 2023
Два года, как пользуюсь кристаллом, за два года постоянные проблемы с интернетом, последний раз был сбой, обратился на горячую линии, пообещали все устранить, потом позвонили ремонтники и спросили, что сломалось, я описал проблему, которая повторяется уже два года. в итоге после не долгого разговора выяснилось, что у них нет инструмента и мне пришлось устранять проблему самостоятельно.
написал письменную претензию, до сих пор жду ответа!!
7
November 29, 2023
Пол месяца лагает интернет. Позвонила на горячую линию, консультант говорил тихо, неразборчиво. На вопросы ответить не мог. Его ответ на вопрос, когда будет стабильный интернет, надеемся сегодня. Почему тех поддержка не может дать ответов?
6
September 13, 2022
Наш дом обслуживает мастер Павел. Мы недавно переехали . Он подключил нам кабельное. А недавно подключил ещё дополнительные телевизоры. Делает все качественно и быстро. Профессионал. Очень вежливый и внимательный молодой человек. Рекомендую компанию Кристалл. Много лет пользуюсь. Качественное телевидение
6
8
September 8, 2023
Все как древнем веке!!! Нет личного кабинета, что бы регулировать, приостановление, возобновление услуг связи. Необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО приезжать в офис компании. ОЧЕЕЕЕНЬ не удобно. Давно пора перейти с клиентами на дистанционный формат.
11
July 13, 2023
Подключали интернет для голосового помощника отцу (инвалид первой группы по зрению) на период до конца апреля (летом живет за городом). На днях звонит провайдер погасите долг 800 рублей с лишним, за время когда никто не пользовался так как уже с весны живет на даче. Считаю это просто надувательством, если ты не пользуешься связью, а тебя заставляют платить деньги. Просто позор какой-то а не компания.
10
2
January 5, 2023
27,12,22 оставлял заявку на проверку состояния интернета, которое выполняется удаленно по словам службы поддержки
В итоге жду вторую неделю чтобы посмотреть состояние,специалистов которые ещё не освободились
Напоминаю,что проверка проводится удаленно
Я понимаю праздники и ТД. Но я просил посмотреть ДО праздников, чтобы не ждать и наслаждаться НОРМАЛЬНЫМ ИНТЕРНЕТОМ
Обещают и не выполняют, верните мне тогда разницу в две недели хотя бы
Если будет выбор голубь или кристалл -выберите первый,на кристалл нет надежды
Каждые два месяца оформляю заявку на неисправный интернет
Сегодня 05,01,23
8
2
September 5, 2023
Отличная компания. Интернет работает, телевидение показывает. Все вопросы оперативно решают. Самые низкие тарифы. Рекомендую.
3
10
December 5, 2022
Компьютеры подключенный домру не открывает сайт ваш и у нас на договоре 9разных паролей с ручкой написанных. Каждый раз добавляли ваши техники и платная настрока. Личный кабинет не попасть. Чтобы попасть надо 4 пункта заполнять, вы что совсем ....? Устал ваши пароли перебирать ни один не подходит. Настройка каждый раз заплатить надо. Вылетает часто.
У всех провайдеров логин и пароль всё. У вас "Номер договора", "Пароль статистике", "Логин и пароль интернета", "Алиасы", Имя сети и ключь к сети. Блин в банке столько не надо вводит ключи пароли.
Обслуживание ноль. Потому что, когда звониш спрашивать предлагают платную услугу.
5
4
March 5
одни минусы под вечер невозможно сидеть
почему университет заключил договор именно с этим провайдером
была бы возможность пересел бы на другого
6
September 6, 2023
Кабельщики ужас пришли сказали из-за того что мебель придавила вот и не работает после начали давить мол смотри он работает это ты ***, поставил бы уфанет но в общаге нельзя только эту убогую компанию
4
June 2, 2023
До 2023г была хорошая компания, устраняли неисправности оперативно и удаленно. Сейчас после звонка просят подать заявку и все, дальше ожидание. Если позвонишь повторно, то принципиально не берут трубку. Полный игнор.Пора наверное поискать и альтернативного провайдера
9
2
October 29
Тяжело дозваниваться, неквалифицированный специалист на телефоне
February 7, 2023
Хороший провайдер, неплохие тарифы, отзывчивые и оперативные работники. Бывают проблемы с оплатой в личном кабинете, не совсем удобные графики работы пунктов по городу.
3
9
September 9, 2023
С конца августа 2023 скорость передачи существенно упала..
Видимо приехавшие школьники и студенты загрузили.
Постоянно вылетает.
Терпение лопнуло!
Перехожу на Уфанет!
3
September 5
Быстро, четко все оформили.
October 4, 2023
Отсталый от времени провайдер, который не способен решить элементарные задачи и запросы клиента... Им только почтовых голубей содержать. Разочарован
7
1
October 10, 2023
Это мой последний месяц пользования услугами этой компании! Закрывать договор можно только у них в офисе. Закрою и забуду как страшный сон.
Люди, у компании 2 звезды не просто так. Подумайте хорошенько прежде чем связываться.
И, вангую, если у вас возникнут проблемы с интернетом, вам скажут перезагрузить роутер. На все проблемы один ответ. Не помогло?!Подержите выключенным подольше…
7
1
August 20, 2022
Ребята, вы СУПЕР!!!👍🔥🔥🔥 Спасибо вам большое!!! Не прошло и пятидесяти минут, как мама - старушка пожаловалась на неисправность кабеля и уже позвонила радостная доложила, что мастер пришёл и всё очень быстро и качественно сделал!!! В 50минут вошло ещё время, пока я нашла ваш номер телефона и два раза поговорила с оператором... 😀
3
10
February 19, 2023
Их коробки постоянно сломаны, или прикручивают криво. Оборудование не обслуживается годами. Не отключают старые провода, которые затрудняют обслуживание других операторов, так ещё портят вид. Постоянные требования заплатить в перёд денежные средства. Хамское отношение клиентам. Не чего не делать. Даже не знают, о том что существовании кабель-канал для проводов, или какая то маркировка, что это вообще их провода. Другие компании, и то лучше работают. Чем этот кристал. За столько лет, и не чего не изменилось в этой конторе. Надоели уже. Для кого держат эту контору, я не понимаю вообще. Только деньги гребут с регионов, и жителей, особенно там где подключили. Уже давно все ушли с этого кристала. И переключились в другие компании.
6
1
May 13, 2023
С февраля масяца интернет просто отвратительный. Приходил специалист сказал отлично ловит но почему-то теперь приходится мобильным пользоваться. Ужас. С июня решила переходить.
6
1
February 6, 2023
Живу в общежитии, поменять провайдера нельзя, приходится пользоваться этим ужасным сервисом: вечные перебои с интернетом, то он есть, то его нет. Тариф поменять тоже не дают, причем на очень странных условиях нам отказали.
5
1
August 27
Бывают проблемы с платежами.
June 12, 2023
Качество кпбельного телнвидегия ниже плнтуса! НИККДА НН ГОДНОЕ, каналы периодически зависают, смотреть не возможно!Когда это кончится, за что вам платят
6
1
October 14
Дозвониться даже невозможно
1
February 12, 2022
Удобное расположение. Парковка не большая. Сравнительно небольшой выбор тарифов интенета и кабельного телевидения. Служба поддержки отвечает на все вопросы круглосуточно.
2
5
August 6, 2021
Уважаемые учредители, акционеры и инвесторы АО МТУ Кристалл! Вы создали прекрасную компанию, продвинутый сайт и современные услуги, но у меня не хватает слов, чтобы передать то, что происходит на месте конечного подключения кабельного интернета в МКД. Мешанина из висящих проводов от щитка КРИСТАЛЛ Уфа к квартирам ваших клиентов превращает наши подъезды в иллюстрации фильмов ужасов. Тысячи выбоин в штукатурке от кабельных скоб напоминает улицы Сталинграда после массированного обстрела фашистами. Паутина обрезанных и болтающихся проводов уже бывших ваших клиентов, наслаивающаяся каждый год, подобно кабельной инфраструктуре улиц стран третьего мира в Юго-Восточной Азии. Эта масса проводов уже не просто провисает, а падает от своей тяжести и вырывают куски штукатурки. Возможно, это не наша проблема, скажете вы, и привлекая дорогостоящих юристов, докажете, что "последняя миля" не в зоне ответственности компании КРИСТАЛЛ Уфа. Но по факту это варварство, это порча мест общего пользования, домового имущества, ТСЖ и это отсутствие социальной ответственности перед обществом, перед будущим поколением, которое растет в клоаках наших подъездов, которые создает компания КРИСТАЛЛ Уфа.
Возможно, где-то компания КРИСТАЛЛ Уфа работаете чисто и красиво, как в Западной Европе, ведь там за "такое" муниципалитеты налагают огромные штрафы. Возможно, где-то компания КРИСТАЛЛ Уфа боится потерять свое реноме и деловую репутацию, но явно не здесь, не в моем уфимском подъезде.
9
9
August 19
Нормальная компания
1
August 22
Ужасное обслуживание
May 15, 2022
Интернет что надо, плохо то, что когда деньги на счету заканчиваются, баланс уходит в минус при этом интернет отключается а долг увеличивается , и чтобы не заходить в минус надо пополнять баланс даже если ты временно где нибудь в командировке, и если куда нибудь уезжаете то приходится останавливать договор а затем вновь его заключать
6
March 15, 2023
По части услуг слабовато. Не сообщают абонентам, что закончилась оплата. Тупо вырубает интернет, в самый нужный момент.
5
2
October 31, 2023
Отличная компания, расценки отличные, для людей! Процветания этой компании, знаю её давно!
1
3
January 29
не дозвонится от слова вообще, в течении 3 часов
November 26, 2021
Очень хороший наладчик Кристалл Денис!
Он выявил причину неполадки и быстро устранил причину. Мы ему очень благодарны! Спасибо ему за хорошую работу! Орджоникидзевский район.
3
5
January 9, 2023
Третий день как нет интернета, одни обещания что вот вот сделают. Перебои постоянные, по пол дня без интернета входит в норму.
4
1
December 16, 2022
Сегодня вырубили инет , работаю на удаленке .Ни один телефон не берут трубки , даже техподдержка .Ужасный сервис
3
1
June 22, 2023
Бесперебойная и качественная работа интернета
4
1
October 13
Тех поддержка отсутствует, дозвониться не возможно
December 25, 2023
У персонала плохо с арифметикой.
1
August 2, 2023
интернет начал просто "пинговать", даже причин не нашел
1
1
October 12, 2021
Отвратительное обслуживание. На подключение по новому тарифу специалист должен был прийти 16.30 час. Уже ждём 1час. Дозвонится на телефон техподдержки невозможно, сбои. Уже жалею, что не обратилась в другую компанию
6
4