Кристалл
53 reviews
December 19, 2024
Репутация, к сожалению, дело такое, можно годами ее зарабатывать и потерять в один день.
С этой компанией сотрудничали около года и в принципе проблем не было, за исключением пары случаев, когда компания решила все красиво.
В крайний раз при заказе воды жена обнаружила желтизну в воде. Точнее в чайнике. На данное сообщение оператор ответила, что ищите проблему в чайнике я вода у нас чистая.
Мы всегда держим в чистоте свой чайник и он всегда чистый, как и ранее привезенная вода от компании Кристалл67, но сколько бы мы его не чистили и ее проводили эксперименты, пришли к выводу, что вода с желтизной.
Для чистоты эксперимента вылили воду и налили покупную, выводы на фото.
К сожалению, этого было недостаточно и меня так же убеждали, что проблема в чайнике.
Прощаюсь с данной компанией. Как было подмечено в других отзывах - клиентоориентированность хромает, а точнее ее нет, и было бы неплохо поработать над этим моментом.
В дополнение спустя неделю обнаружил, что данная "компания" в лице Гульнары с двух аккаунтов поставила моей организации по 1 звезде 😁😁😁 вот это месть, вот жто поставщик воды😁
Поэтому вынужден с 3х звезд снизить до 1 ввиду того цирка и смеха, что устраивает этот поставщик)
4
February 19
Всем, добрый день! Этой компанией пользуюсь с самого начала ее открытия. За все время, у меня с ними все хорошо. По качеству воды замечаний нет. Очень удобно делать заказ и оплачивать. С доставкой никогда не возникало проблем, все согласно заказа. У них и цены самые демократичные в городе. Не верю я некоторым отзывам. Думаю их писали конкуренты. Ну не было у меня, за все время работы с ними, ничего подобного, что написали некоторые. Компании спасибо за воду. Побольше бы таких компаний. Всем всего доброго.
December 25, 2024
Заказываем тут воду уже не первый год, качество и вкус устраивает. До 15:00 конечно не успевают привезти, а только в 16-17:00, но для нас это не проблема, дома всегда кто-то есть. Да и живем в Алтуховке, это не считается городом и хорошо что возможность доставки сюда вообще есть, чем по каким-то причинам не все могут похвастаться.
Тут главное качество воды, а проблем с этим еще ни разу не наблюдалось, поэтому 5 звезд)
1
January 7
Контора которая оставляет желать лучшего, хуже сервиса я не встречал! Некорректного общение оператора, ладно можно как то закрыть глаза, следующее заказываешь доставку, в ответ приходит сам что заказ принят, а воды нет! И не отвечают на звонки, на смс так же! А потом просто после очередного заказа изменяет сообщение и пишет другу цену) которая не соответствует цене на сайте, короче ужасная организация
1
December 13, 2024
Прекрасная вода! Пользуемся уже больше года и будем продолжать! Обслуживание нравиться! Всегда можно договориться, если не получается! Рекомендую!!! И цена приемлемая!!!
December 25, 2024
Около года пользуемся услугами данной компании, максимально удовлетворены качеством воды. Доставка всегда вовремя, вода вкусная. Спасибо большое за вашу работу!
August 12, 2024
Очень давно пользуемся именно этой доставкой воды. К качеству воды претензий никогда не было, хорошая вода, нет постороннего запаха или привкуса. Но сервис иногда огорчает. Было бы здорово, если бы постоянных клиентов предупреждали об изменениях (цены это не касается, об изменении цены как раз-таки предупреждали). Раньше первая половина дня была до 14:00, потом изменили до 15:00, но никаких объявлений не было. Пришлось свои планы сдвигать, так как я давно не заказывала на первую половину дня и об изменениях была не в курсе) Но для меня это не повод снижать звезду, а просто предложение, так как в других компаниях оказалось все ещё хуже😁
Спасибо за чистую питьевую воду Кристаллу 😊
2
February 19
Пользуюсь услугами около года, заказываю воду днем и на следующий день привозят до 16. Живем в доме и бутылки всегда заносят в прихожую, курьер всегда набирает предварительно, за что отдельное спасибо. Вода чистая. Заказываю через WhatsApp.
October 28, 2024
Отвратительное отношение к клиентам.
Пару раз было такое, что заказ вовсе не привозили.
Крайний раз заказав воду, водитель приехал и не мог попасть на территорию дома, к сожалению по времени во сколько привезут, ориентировочно хотя бы, по телефону не сообщают.
Люди могут быть заняты своими делами, так и случилось, Занимавшись делами пропустили звонок и перезвонили ровно через 5 минут, но водитель уже уехал, на звонок оператору было сказано, что «пол часа» вас ждать никто не будет. Повторюсь, с момента звонка прошло 5 минут ровно.
На крайний случай, на воротах есть домофон как средство связи, водитель не удосужился выйти и набрать, а просто уехал.
Отвратительная хабалка оператор и такие же водители.
6
December 9, 2024
Девушка оператор очень грубая. Периодически из-за не привезенной во время воды приходится связываться по телефону для уточнения информации. После последнего такого хабалистого ответа решила все таки сменить доставку.
2
December 21, 2024
Уже больше года пользуюсь доставкой воды. Доставка выполняется на следующий день или в день заказа, если заказали заранее. Вода чистая, за все время, чайник мыла несколько раз.
December 20, 2024
Очень ужасная контора , воду могут не привезти вообще. А ждать говорят с 9 утра и до …. Сиди дома целый день жди воду . В разговорах говорят не нравится что то перейди в другую компанию. Не советую!
September 18, 2024
Заказала воду, обещали доставку на завтра , по итогу не завтра , не послезавтра воду не привезли, позвонила диспетчеру - она
сказала, что мне не смог дозвониться курьер, проверила у себя пропущенные звонки за это день ( могу предоставить скрин) их не оказалось, вопрос куда звонил курьер и звонил ли вообще не понятно ? Я очень ждала воду и постоянно проверяла телефон, так себе впечатление осталось 👎🏻
Значит, нужно заказывать у других)
7
June 22, 2024
Почти год пользуюсь услугами компании Кристалл. Всегда вежливые курьеры. По времени доставки по возможности всегда идут на встречу. Цены радуют. Спасибо большое за вашу работу! Желаю процветания и много клиентов.
2
April 17, 2024
Заказываем воду давно у данного поставщика. Всё было хорошо пока они развивались. Сейчас пред заказ, в день день не привезут, о том что вода подорожали узнали из накладной при доставке воды, последней каплей стала доставка, когда просили в утренние часы, а привезли днём! Обосновав что доставка до 15:00! Увы ребята 3 часа это не утро! В итоге воды нет, никто её так и не привез! Клиентоориентированности 0.... На всё вопросы читайте сайт! Вопрос к диспетчеру и руководителям организации перед каждым заказом клиент должен заходить и изучать нововедения в компании!!!????? Картинка сайта не актуальна, изучила.... Вопрос на свой заказ не выполненный компанией так и не получила!
6
November 9, 2024
Претензии к качеству воды нет, но сервис отвратительный. Дозвониться невозможно. Когда приедет курьер с водой не понятно, можно весь день прождать
August 28, 2024
Очень отличная вода не каких нареканий на фирму нет!!!без запаха без чего либо, приятный вкус и водители всегда вежливые, привозят во время,и диспетчер очень вежливый!!! Всем рекомендую!
1
1
October 28, 2024
Ужасное отношение. Пытались заказать воду, по итогу видетели нести бутылку это очень сложно, необходимо просто подъехать и выгрузить, дальше как хотите. Им нужно прям вплотную подъехать, а если не получается, то воду везти отказываются, классное отношение к людям
1
January 9
Быстрая доставка , приятный сервис , качество воды супер , у дорогой техники нет осадков или каких либо примесей .
1
March 17, 2024
Заказываю воду здесь уже не первый год. Ранее доставка была от другой компании. Есть с чем сравнить. Те, кто пишет плохие отзывы, видимо не знает, как обслуживают другие, там вообще воду за два дня надо заказывать и еще не факт, что привезут. И вода я вам скажу, тоже разная у всех. Здесь водичка мне очень нравится, нет ни накипи, ни зеленеет никогда, никакого привкуса. Отличная вода, всегда вежливые курьеры, у оператора можно уточнить любой вопрос, всегда проконсультирует по времени доставки. Я всем рекомендую!
2
2
March 17, 2024
Перешла в эту компанию из другой доставки. И скажу вам очень довольна, Никаких проблем с доставкой никогда не было. Даже бывали случаи, когда в день доставки я отсутствовала дома, но мне всегда шли на встречу и доставляли воду повторно. Прежде чем писать гневные комментарии, начните с себя. Может все таки вы не совсем культурно и вежливо общаетесь с людьми, поэтому и ответ такой же получаете) всем советую данную компанию! Спасибо вам ребята!!!!
2
2
October 28, 2024
Не рекомендую тут заказывать. Требуют чтобы пюбыд прямой подъезд ко входу. Отказываются пронести пару метров. Если нет возможности подъехать,то воду отказываются вести. С другими проблем не было, доставляли даже на 3 этаж
June 22, 2024
Обещают доставить в первой половине дня , но диспетчер, принимающий заказы безответственная. Несмотря на то, что
я оплатила заказ,в маршрутный лист меня не внесли,когда пыталась дозвониться - трубку просто не брали, тогда пришлось звонить с другого номера...мало того, что пришлось ругаться и напоминать о себе, прождала до вечера.
4
March 6
Самая вкусная вода в Смоленске!
Привозят всегда вовремя
Вежливые курьеры
January 8, 2024
Я уже очень много раз заказывала воду в данной организации. Хочу отметить, что качество воды на высоком уровне, вода всегда свежая и чистая, без запахов и какого-либо привкуса. Вода всегда доставляется вовремя, без проблем и задержек. Персонал вежливый и отзывчивый.
Рекомендую!
3
3
October 25, 2024
Все бы ничего, если б не грубая диспетчер. Качество воды было намного лучше. Сейчас появилась в кулере зеленая тина. Это называется зажрались.
1
January 3, 2024
Воду здесь заказываю достаточно давно. Операторы всегда вежливые, водители хорошие, доставка вовремя . Вода приятная на вкус, мягкая, без посторонних запахов, накипи не оставляет! Рекомендую!
2
4
March 22, 2024
Заказываю воду уже более 3-х лет, самая лучшая вода, накипи нет, переодически проверяю tds и ph изменений никогда нет,
Если вы хотите быть здоровым заказывайте воду только здесь!
Доставка всегда на высшем уровне!
Лучшие 🩷
1
1
March 16, 2024
заказала воду 06.03.24 в 10 утра, сейчас 07.03.24 13 00, воды нет, позвонила 2 раза сказали в 15 00 будет. Хотелось бы верить но не думала что так сложно в смоленске доставить воду. Девушка отвечающая по телефону явная хакмка. Сообщила мне что вообще давно надо воду за день заказывать. Где это написано на сайте?
4
1
February 19
Нормальное качество воды и качество доставки, привозят по времени точно
April 22, 2024
Заказываем воду для организации и очень довольны. Доставка воды в день обращения. Очень удобно! Спасибо организации за их работу!
1
1
April 8, 2024
Регулярно заказываю бутылки с водой, привозят всегда вовремя, парни помогают бутылки занести в квартиру! Спасибо за сервис! 💛
1
2
December 3, 2023
Отвратительная доставка, водитель звонит и требует принять воду когда Ему удобно, желательно пораньше, что бы быстрее освободится. Уже несколько моих знакомых жаловались. А офис оправдывает своих даже не пытаясь что-то улучшить.
7
3
July 8, 2024
К доставке притензий нет, но вода противная, с привкусом неприятным, заказывала несколько раз, думала случайность, но нет
January 8, 2024
Отличное качество воды! Доставка воды осуществляется быстро, даже поднимают на нужный этаж. Очень рада, что стали здесь заказывать.
2
3
April 6, 2024
Вода очень хорошая, стоит в бутеле более 10 дней , осадка нет и вкус приятный. доставка своевременно, спасибо вам.рекомендую!
1
1
January 6, 2024
Вода хороша, обслуживание на высшем уровне! Всегда идут на встречу и по времени и по дате! Рекомендую!
2
4
June 20, 2023
Постоянно закупаюсь тут водой! Качественная, чистая, вкусная вода! Все мои спортсмены пьют и наслаждаются!
5
4
January 3, 2024
Вода просто супер, заказываем постоянно только тут, водители добрые и вежливые, оператор просто супер!!!
2
4
April 22, 2024
Очень хороший сервис. Вода вкусная. Доставляют в то время, какое указываю. Без нареканий.
2
July 8, 2022
Ужасная организация. Доставка воды, внимание: с 9.00 до 18.00 в ваше рабочее время. При этом, когда делала первый заказ озвучивала что, принять могу только в 19.00 ответили что, Мы вас последними будем ставить. Ну ок. По итогу курьер звонит в 16.00,спрашивая вы дома? Нет не дома. Тогда вам менеджер перезвонит. Звонка так и не было. ВОДУ НЕ ДОСТАВИЛИ. Просила телефон руководителя. Ответили: мы не раздаем телефоны руководства.на сайте инфа, что работают до 20.00.По итогу им плевать на своих клиентов, спокойно могут НЕ ДОСТАВИТЬ ЗАКАЗ, не оповестив об этом. Только о своей выгоде и думают. При первом заказе на 1000р, любезно разговаривали, и все было решаемо. никогда больше не буду заказывать в этой конторе. Фу.
12
2
April 8, 2024
Качеством воды и доставкой очень довольна!)
Благодарю за сервис.
1
January 3, 2024
Отличная Вода без осадка, Доставка вообще супер, заказываю уже как два года воду всем советую!!!!!
2
4
November 26, 2022
Меня все устраивает:
и вода вкусная,
и обслуживание достойное,
и ребята хорошие, вежливые.!!!!!!!
3
2
March 23, 2024
Два раза не привезли воду, заказывала. Отпрашивалась с работы. Отказываюсь.
3
February 28, 2021
Заказывала 2 раза воду. Качество не понравилось. Решила перейти в другую организацию. После того, как я решила отказаться, отношение изменилось. За бутылками, которые мне не нужны никто не приезжает. Неоднократно связывалась с работниками и руководством. Не рекомендую как по качеству воды, так и по отношению. Кроме того звонят утром и говорят скоро приедут потом сидишь до вечера ждёшь и никуда не отойти. Перешла в 7 холмов. Вот это я понимаю и вода и отношение и люди....
8
6
August 3, 2023
Первый заказ в данной организации, ждём уже 7 часов, воды пока нет
5
3
January 30, 2023
заказываю только у них. Вода нравится, остатков накипи нет в чайнике. нет запаха железа
3
2
March 22, 2022
Хорошая вода и быстрая доставка. Единственная в городе по адекватной цене.
3
3
March 10, 2021
Не соглашусь с предыдущим отзывом!Очень хорошая вода!постоянно беру только у них,никаких нареканий за все время нет!Про руководство вообще бред,очень милые в общении люди!!!
4
4