Ужасное место. Уточню, их точка ещё есть ещё в Мэтр на циолковского. Эти ребята продали нам шкаф, со сроками все хорошо, уложились, а вот качество и обслуживание просто конченное и со стороны фабрики и со стороны продавца в мэтре. Шкаф собирал сам и я просто в ужасе, что в 2023 году мебель даже бюджетного класса далается в ручную, да ещё и криво косо... Везде где есть отверстия, имеются линии и грязь от карандаша! ДСП белого цвета и грязь была повсюду, в том числе и следы не понятно от чего, то-ли кровь мастера, то-ли ещё какие-то выделения. Отверстия со сколами! Ужас, одна доска вообще была разамечена неправильно. В комплект не положили гвоздей для того, чтобы прибить заднюю стенку. Нет заглушек на мебельные болты! Работа сделана халатно! При разговоре с заводом было море хамства, когда приехали в Мэтр, продавец вытащила какую то помойку с гвоздями и прочим мебельными мусором и сказала "набирайте сами", сами! короче хамство кругом. Продавцу главное продать, заводу пофиг на все. Если хотите геморроя, то вам именно в это место. Всем остальным НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ ШАРАЖ!!!
1
сергей я.
Level 3 Local Expert
September 6, 2023
Отвратительное обслуживание!!! Тетя со склада который находится Поселковая 1 А , хамоватая. Разговаривает как торговка на рынке в 90х годах. Ни какого Вежливого общения ! Работают "Клиентоориентировано" с пн-чт с 10:00 до 17:00 да да и доставка от них тоже . Если вы не безработный или не работаете по сменам , то вы свой заказ никогда не получите! Очень "удобно". Я уже думал что такое обслуживание давно исчезло, а нет. И это только обслуживание! Не известно еще какого качества мебель буду забирать. Возможно еще дополню отзыв.
teplyakov.mitia
Level 3 Local Expert
May 1, 2023
Отвратительное обслуживание!
Купили тумбу под телевизор, продавец сказал, что она вналичии на их складе на ул. Поселковая 1а и можно забрать завтра же с 14 до 17. Поиехав на склад, один единственный человек, который там был-вылупил на нас глаза и сказал, что никакой такой тумбы нет в наличии и вообще сегодня выходной! С 10 раза дозвонившись до магазина, тот самый продавец с ухмылкой говорит: «Ну да, это мой косяк». Но сделать ничего не могу, приезжайте в другой день! Предложив ей организовать доставку за их счет, раз это ее косяк, услышали множество негатива в свой адрес и собственно нас просто сбросили по телефону, на этом все. Мало приятного! Почему из-за «косяков» продавца, мы должны 20 раз ездить на этот склад???Руководство, очнитесь и разрешите ситуацию и полный бардак в вашей компании!!!
Natalia
Level 5 Local Expert
September 18, 2022
Не рекомендую это место!
Начну с того, что пишу сюда, т.к отказались предоставить книгу жалоб, ссылаясь на то что ее нет. (С каких пор ИП работают БЕЗ книги жалоб????)
Заказывали шкаф и две тумбочки в спальню (в одном цвете). Шкаф изготовили, тумбочки нет. Все сроки вышли, тумбочки так и не сделали. Информации никакой-ответ ждите. Ссылаются на то, что производят не они, поэтому ничего не знают (договор потребитель заключает с кем?! с магазином или фабрикой напрямую?!) С фабрикой они связаться уточнить по срокам и причине, почему 2 месяца не могут сделать две тумбочки-не могут, обещают перезвонить и пропадают. Вот такой подход к работе. Ждать не понятно чего и сколько, хоть 2 месяца, хоть 5, хоть 12, им все равно, будут дальше продавать. Теперь стоит шкаф определённой модели и в определённом цвете, тумбочки придётся покупать другие в другом месте..
2
Александр С.
Level 2 Local Expert
June 19, 2021
Заказывал шкаф в этом магазине, в итоге привезли дверцу с зеркалом, которое всё в микротрещинах. Вернул его обратно в магазин, через 2 недели сказали что позвонят, естественно мне никто не позвонил. После моих постоянных звонков в этот магазин спустя месяц сказали забрать зеркало со склада. Приехал забрать зеркало, стал его осматривать, на что от сотрудников пошло возмущение, стали хамить, мол я придираюсь. В итоге получил кучу "приятных" слов за то, что хотел купить у них шкаф с нормальным зеркалом