Посещала этот магазин и изначально осталось приятное ощущение от ассортимента, приобрела платье. Дома померила и решила, что всё таки оно мне не подойдёт, решила оформить возврат. И вот тут начинается самое интересное...
Я захожу в магазин, сообщаю продавцу о возврате, на что мне отвечают:"Вы не у меня покупали". Я стараюсь общаться вежливо и напоминаю продавцу, что я покупала его в этом магазине, а чья была смена мне всё равно. Продавец максимально показывала как она недовольна, высказывала, что может быть я это платье уже носила, что ей принесла девушка белое платье, она его не проверила, а оно было грязным и ей пришлось его стирать и отпаривать. (Логично да? Ты совершила ошибку и её исправила). Заявила мне, почему так поздно я его принесла, ведь пошел уже ПЯТЫЙ ДЕНЬ. И почему я его не вернула в тот же день. Ну, как бы, у меня есть свои планы и почему мне надо было перед ней отчитаться я не поняла.
Когда она оформила возврат, видит, что я в телефон смотрю с издёвкой заявляет:"Вы что, думаете вам деньги сразу придут? " Я говорю, нет, я жду пока вы мне чек отдадите.
Моё мнение такого, в этот магазин я больше ни за что не пойду и никому его не посоветую. Задача продавца была засунуть своё недовольство в одно место, проверить качество платья и оформить возврат.
2
1
Ульяна Нелюбова
Level 4 Local Expert
March 3
Добрый день, сегодня (3.03) была в вашем магазине на ворошиловском, хотела подобрать пальто, узнать о наличии или поступлении, но когда зашла в магазин, консультант разговаривала по телефону (кстати, активно обсуждала другие места работы, куда её зовут и где сколько платят), со мной не поздоровалась и необращала никакого внимания, пока я находилась в магазине. Подошла только на кассу, когда я выбрала кольца. На кольцах небыло ценников, когда я спросила цену, продовец ответила "хозяйка сказала, все кольца по 500 рублей". Однако, в чеке пробита позиция "серьги", возможно, у колец была другая цена, я этого уже не узнаю.
Мне очень не понравилось обслуживание, просила жалобную книгу в магазине несколько раз, но мне её не дали с фразой "давайте не будем портить друг другу настроение, я же вам не нагрубила", по этому пишу здесь и рассчитываю на какую то реакцию.
Я не первый раз в вашем магазине, совершала покупки и на северном, и на ворошиловском, всегда консультанты были очень внимательны, помогали с выбором и что то советовали. Даже если заходила просто посмотреть, девушки всегда были рядом, отвечали на вопросы и были готовы к диалогу. Что произошло в этот раз - я не знаю.
Валерия Сидорова
Level 6 Local Expert
July 1, 2024
Шикарный магазин, отличный ассортимент и нормальные цены.Также приятное обслуживание, потеряла сережку там, позвонила по номеру телефона,мне сразу же ответили,перезвонили через пару минут так ещё и успокоили!)
Марина
Level 11 Local Expert
January 31
Раньше, когда только открылся, очень хорошие вещи были. А сейчас всё так забито непонятными вещами, заходишь как будто в секонд-хенд. Разгрузите немного магазин
инна Енакаева
Level 11 Local Expert
March 22, 2023
Только что была у вас в магазине что за продавец,хотелось выбежать спрашиваю размер как грымза только маленькие ,шла специально посмотреть что то новенькое в тут отбила все желание не пойду больше,не приятно лицо типа что ты пришла
3
Светлана Кисмерешкина
Level 3 Local Expert
October 11, 2023
Классный магазин, огромный ассортимент,выбор, и прекрасные цены
Екатерина Лантратова
Level 11 Local Expert
April 15, 2022
Снаружи магазин не очень приметный, но ассортимент очень обширный. Качество одежды хорошее и выбор есть. Здесь часто бываю)
Волкова Ю
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
Классный магазин , купила там костюм цвет и качество 🔥
Алина А.
Level 6 Local Expert
August 28, 2022
Хороший шоурум, много интересных и необычных вещей