21.08.25 В 22:30 примерно заехали мы на АЗС крокус в Подгорной нужно было срочно заправить бензин оплата была безналичным расчётом на что мне заправщица Ирина сказала что карта не работает до 6:00 закрыт терминал и уже считают смену очень интересно как считают смену если до конца её смены ещё семь с половиной часов уточню тот факт что в соседней станице заправка не работает так как закончился бензин а следующая заправка в 30 км до которой мы в любом бы случае не доехали на то что терминал не работает я ей ответила почему везде терминалы вечером работают а у вас нет . "Дополню и это только на её смене такая ситуация она может и в 21:00 сказать так же что считается смена" . И тут она начала на меня орать на что я ей говорю дайте мне номер вашего начальства я позвоню и спрошу почему не работает терминал именно на вашей смене она так же продолжила орать и закрыла окошко, рядом с ним я не нашла не уголка потребителя не номеров начальства не чего от слова совсем . Попрошу разобраться с данной ситуацией и если на самом деле терменал не работает в ночное время тогда повесьте объявление о том что с такого то времени терминал не работает что бы люди знали точно что с безналичным расчётом нужно ехать в Спокойную и спокойно заправляться там

Show business's response

Олеся Д.

Level 3 Local Expert

29.07.23 мне "посчастливилось" заправиться на данной АЗС в ст. Подгорная. Оператор Ирина, это имя было размещено на табличке вас обслуживает..... При оплате картой попросила дать карту ей в руки т.к. по другому она не может обслужить и подсматривать не будет за моей картой.... Меня это и возмутило и удивило одновременно, но времени для выяснения данного факта нарушения не было и я согласилась передать карту в руки оператора. Взяв пистолет в руки, для заправки авто, с него линул бензин облил мне всю машину. Я спросила у оператора что это? И почему так случилось ? И что мне делать? Сначала она сказала, что это она виновата рано включила, а затем в мой адрес вылила кучу оскорблений, что я сама виновата и машина ваша не из золота.... Я попросила книгу жалоб, ждала ее 5 минут... она продолжала меня оскорблять, затем включила камеру и начала снимать меня)))) Книгу жалоб я не увидела и мне ее никто не предоставил, отсутствует уголок потребителя! Обращаюсь к администрации АЗС с просьбой обратить внимание на данные проблемы (исправность работы приборов для заправки авто, наличие уголка потребителя, нет никакой информации и самое главное на качество работы оператора!!! Я с 2015 года вожу автомобиль и заправляюсь на разных АЗС у меня никогда не было подобных ситуаций, т.к. всегда обслуживает квалифицированный персонал!!! Всем добра! Любите то, что вы делаете!

Кристина Чомаева

Level 10 Local Expert

Быстрое обслуживание, хороший бензин, а цена как и везде

Krokus

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

8 reviews