Отвратительно общаются по телефону, хамят, не называют свои ФИО. Не знают тарифы на обслуживание и даже не знают где я должна с этими тарифами ознакомиться. По заявке оставленной в воскресенье, обещали прийти в понедельник, потом выяснилось что смогут только в среду и об этом ни кто не предупреждает. Пока самостоятельно не обзвонишь сантехнику, тебе ни кто не наберёт чтоб проинформировать.

Krivool

Level 6 Local Expert

Диспетчерская ООО «Кромм-офис» не подключена к единому диспетчерскому центру Москвы, в связи с чем все обращения по поводу проблем с домом не фиксируются и не отслеживаются на предмет скорости и качества выполнения и исправления. При этом диспетчеры не владеют информацией о проблеме, равно как и о сроках ее решения, а предлагают либо подождать, либо спросить у кого-нибудь, например, у другой управляющей компании (ГБУ Жилищник, когда в течение периода с октября 2018 по февраль 2019 в доме на 5-6 часов выключали горячую и/или холодную воду), или, например порекомендовали спросить у консьержки, почему во дворе едкий и удушающий запах ацетона и краски, исходящий от свежеокрашенного фундамента дома в 21:00, в будний день, что не дает возможность проветрить квартиру, и теперь дочь-аллергик мучается не только от сезонной аллергии, но и давится кашлем от едкой краски - маляры-то ушли спать, а жители дышат парами ацетона. Непрофессионально и убого.

Юлия Х.

Level 5 Local Expert

Всегда быстро решали проблемы, сталкивалась с прорывом трубы, пришли быстро, перекрыли воду и все сделали. Убрали за собой. Рекомендую