Kromus

Rating 4.5
58 ratings
Rate this place

30 reviews

Level 4 Local Expert
October 29, 2024
Ну про хамство это 100 % А эти отзывы наигранные , что все здорово , вранье . Коллектив весь деловой и важный. Ребята на псевдо складе нормальные, душевные парни! Сама компания не поставщик а перекуп на территории России отсюда и нет собственного склада а комната в которую подвозится товар , что не всегда удобно ! Нельзя купить день в день ! Оценка в один бал только из за того , что сотрудники должны быть стрессоустойчивые, приветливые все таки с людьми работаете !!! С таким подходом и такими отзывами вы далеко не уедите !
2
2
Level 7 Local Expert
March 21, 2024
Огромная благодарность менеджеру Владиславу за помощь в выборе фурнитуры. На все вопросы отвечает заинтересованно, подробно. Владислав помог разобраться в большом ассортименте, грамотно объяснил все тонкости. Качество фурнитуры и цены тоже очень хорошие. Буду рекомендовать всем знакомым.
3
3
Level 2 Local Expert
July 18, 2024
Удивляюсь негативным отзывам о компании и о Владиславе, в частности. Я общался с очень профессиональными, отзывчивыми и интеллигентными людьми. На меня потратили уйму времени, подобрали фурнитуру, которую я нигде в москве не мог найти. Часть товара приняли обратно, хотя я сам виноват, что заказал больше чем надо. Уже после покупки Владислав прислал чертежи для монтажа. В моем случае я могу поставить только 5+.
3
4
Level 3 Local Expert
March 26, 2024
Давно являюсь клиентом этой фирмы - соотношение цены и качества всегда устраивает. Отдельная благодарность менеджеру Владиславу - всегда оперативно отвечает и помогает с подбором.
3
3
Level 3 Local Expert
March 12, 2024
Ассортимент и выбор хороший. По телефону быстро смог помочь определиться менеджер Владислав. Товар пришел быстро и в отличном состоянии. Все понравилось, спасибо Кромусу
2
3
Level 3 Local Expert
April 26, 2024
Большое спасибо менеджеру Татьяне. Всегда квалифицированно проконсультирует и даст стоящий совет. Благодаря таким сотрудникам, возвращаешься к новым заказам снова.
3
2
Level 8 Local Expert
February 21, 2024
Слава богу, мои отношения с этой компанией закончились. Ждала свои ручки почти полгода, менеджеры кормили завтраками, что ручки приедут из Италии «в следующем месяце», и так каждый месяц кряду. Из-за предоплаты на карту физлица с на тот момент скидкой (которая спустя полгода превратилась в переплату из-за изменившегося курса валют) менеджер Владислав почему-то отказал мне в доставке, хотя заказ был на 40 тыс. рублей. Пришлось ехать получать самой в середине рабочего дня, потому что в выходные они не работают, а в будни заканчивают в 18:30. На этом приключения не закончились: вместо дорогущих латунных фиксаторов почти по 5000 р. за каждый на складе мне принесли цинковый ЗАМАК. И если бы я не уточнила этот момент, это была бы моя проблема, потому что работники Кромуса ни о чем не предупредили. Пришлось заменить позицию и идти обратно в их офис, в итоге сделали скидку. Хотя сотрудница даже на этом этапе умудрилась отметиться, что она бы мне деньги не возвращала. Ставлю 4 звезды только и исключительно за скидку. Выводы делайте сами.
2
3
Level 5 Local Expert
February 22, 2023
Покупала ручки Extreza в квартиру, подбирала в стиле современная классика, все по проекту. Менеджер помог, рассказал, приехала в офис, посмотрела образцы. Все замечательно, ручки отличные, вышло супер. Очень благодарна.
3
2
Level 3 Local Expert
February 18, 2024
Организация хорошая,но менеджер «Владислав» который там работает,просто ужас.Общение с клиентам грубое,хамское непозволительно с его стороны.Даже на складе ребята больше проконсультировали. Внешний вид менеджера не соответствует офисному стилю. Он все таки менеджер, а не человек работающий на складе.
5
4
Level 3 Local Expert
April 3, 2023
Отвратительное отношение к клиентам Владислава и руководству на это наплевать. История такая: в 2017 году заказывали конкретные ручки, одна из них сломалась, испортилась резьба, я нашла артикул в переписке и написала им 22.03.2023 с просьбой выслать такую же ручку, как была заказана раньше и с указанием артикула из переписки за 2017 год. Нам прислали ручку, но в итоге она оказалась абсолютно другой. То есть компания либо в прошлый раз прислала не те ручки, под видом итальянских, либо сейчас. Мы попросили о возврате данной ручки, на что нам отказали, сказав, что мы ее устанавливали. Вопрос как потеряла ручка товарный вид при установке ее на 5 минут на один саморез? ручка в идеальном состоянии. При разговоре по телефону "специалист" Владислав не смог сразу рассказать о Всех возможностях которые можно сделать, он только нервничал, повышал голос и кидал трубки. Только после разговора со мной и моим супругом, он отправил письмо с Бланком возврата и не очень в дружественной форме («Если устраивает, заполняйте и отправляйте»). Но Владислав нам сразу дал понять, что ручку у нас не примут и, что все возвраты за нас счет. Никакой клиентоориентированности, сплошное хамство Владислава. Прошу компанию научить своих сотрудников общаться с клиентами.
6
5
Level 9 Local Expert
January 11
Качество хорошее и цены нормальные
Level 2 Local Expert
March 12, 2024
Искал цилиндровые замки, ребята проконсультировали, выбрал Extreza. Работает как часы!
2
1
Level 3 Local Expert
August 20, 2021
Ассортимент и клиентоориентированность в плане замены товара весьма достойна. В связи с тем что не было возможности приехать в кромус на Электролитный, мне предложили доставку. Говорю, что хорошо, давайте доставку за 450 рублей. Товара брал на 8700 рублей. Приехал курьер, привез. Но я до глубины души был возмущен тем, что я стою рассматриваю и проверяю товар, ибо было порядка 10 позиций. А курьер звонит толи в свою контору, толи в кромус, мол клиент тут уже минут 20 проверяет товар и за простой клиент должен ещё сверху заплатить. Я возмутился. С какого это я должен ещё платить. Я взял товара почти на 9000 рублей и я должен досконально просмотреть каждую позицию и проверить её на наличие дефектов, т.к. был уже возврат товара т.к. он был ненадлежащего качества. Потом курьер позвонил в интернет-магазин и ему сказали что не нужно никакой допплаты взымать. Я обращаюсь к магазину. Если это ваша служба доставки , то вы в край обнаглели требовать денег с клиента за простой курьера, пока я проверяю товар. Вообще во многих магазинах доставка свыше, допустим, 5000 рублей бесплатная. А тут мало того что я почти на 9000 рублей сделал заказ, доставка платная, так ещё и за простой курьера с меня хотели взять денег. Это моё право проверять товар на соответствие и проверять его качество и это займет столько времени сколько мне для этого потребуется. Если у вас договор с какой-то транспортной компанией, то гоните их в шею. Это вообще грабеж. Никакой клиенториентированности.
4
7
Level 14 Local Expert
December 1, 2022
Забирал у них фурнитуру, склад обыскался по тем ориентирам которые мне объясняли, во все ворота тыкался, а здание не маленькое 250 метров в длину, спрашиваю в офисе номер ворот, они назвать не могут, говорят серые с буквами, а они там все серые и с буквами, хотел было уже уехать оттуда, но настойчивость привела к результату. Будете искать склад. Въезд с боку здания, посередине большие ворота, внутри на перекрестке увидите надпись.
2
5
Level 3 Local Expert
September 21, 2021
В связи с тем, что мне необходима была определенная дверная фурнитура фирмы ARMADILLO, но по стечению обстоятельств отсутствующая в свободной продаже, пришлось поискать её в интенете. В результате я наткнулся на интернет-магазин дверной фурнитуры ARMADILLO (ООО "Оптфурнитура"). И результат меня очень порадовал. В наличии оказалось именно то, что я искал, по довольно выгодной цене. После оформления заказа со мной довольно быстро связался менеджер, уточнил способ оплаты и адрес отправки. Как только я провел оплату в согласованный день покупка через транспортную компанию СДЭК была отправлена в мой город. Поэтому если кому-то понадобится товары данной торговой марки, то можете смело обращаться в этот интернет-магазин
4
1
Level 4 Local Expert
March 21, 2021
Хорошая ,компания ! Работаю с ними много лет ! Работают профессионалы и знают своё дело ,сейчас это редкость ! Так же радует ассортимент ! Удачи ребята!!! Спасибо
4
1
Level 6 Local Expert
April 28, 2020
Сотрудничаю с компанией Кромус около 10 лет. Являюсь постоянным клиентом. За всё время работы только положительные впечатления. Рекомендую оптовым и розничным покупателям. Спасибо за сотрудничество! Так держать!
6
1
Level 14 Local Expert
December 18, 2022
Отличная компания с отличной продукцией.
5
1
Level 8 Local Expert
June 17, 2022
Место - огонь! Фурнитура - кремень! Персонал - золото!
4
2
Level 12 Local Expert
August 28, 2021
Очень большой ассортимент для дверей,от самых простейших вплоть до систем для раздвижных дверей.
4
1
Level 10 Local Expert
February 17, 2020
Отличные ребята с огромным выбором лицевой фурнитуры и скрытых петель. Быстрое обслуживание, склад рядом. Рекомендую!
4
1
Level 4 Local Expert
May 26, 2020
Очень неудобное месторасположение!! Все остальное норм. Менеджеры, девочки, приветливые, знают своё дело!
2
Level 15 Local Expert
May 20, 2022
Много красивых ручек. Цены норм
4
1
Level 13 Local Expert
December 9, 2019
Очень оперативно смог заказать и забрать самовывозом завертки на двери. Все хорошо. На проходной нужен документ (права подходят), готовьтесь показать три раза - в Бюро пропусков, через десять шагов на турникетах охране, и потом при выходе так же на турникетах.
4
1
Level 21 Local Expert
February 4, 2022
Есть просто всё что нужно для дверей!
3
1
Level 5 Local Expert
June 26, 2020
Все супер,очень помогли с выбором ,вежливое общение .
3
1
Level 3 Local Expert
July 25, 2020
Отзывчивые и добрые люди в вечно прекрасном настроении помогут с выбором!
2
2
Level 10 Local Expert
February 21, 2020
Большой выбор хорошей и качественной дверной фурнитуры. Приятные и отзывчивые менеджеры.
5
1
October 28, 2017
Находятся на территории бывшего завода. Если хотите приехать и забрать самостоятельно, то с парковкой туго: на территорию они пускают платно (150 р), хотя оснований никаких. Если вы у них не постоянный клиент и не заказываете много, то платите. В этом плане клиентоориентированность хромает: приезжаешь за заказом на 20 минут, а с тебя или 150 р просят, или на платную парковку отправляют (типа, за 15 минут успеете, они бесплатные). "Не хотите платить, не покупайте у нас."
3
5
Level 5 Local Expert
January 8, 2020
Во время мне сделали доставку
3
1