Добрый день. Ситуация произошла в магазине Крона 26 декабря 2021года, в районе 14:00-16:00 часов, магазин находится по адресу: г.Красноярск, пр.Красноярский рабочий, 118. Обожала этот магазинчик, приобретала последние 3 года там букеты, поскольку взяла на себя обязательство по обеспечению букетами сотрудников своей компании, и плюс дни рождения близких. Очень нравится подход девушек-консультантов, и результат в виде роскошных цветочных композиций по итогу. Немного ни мало, а в год на цветы в Кроне тратила порядка 40 тыс.рублей. 26 декабря приобретала будет на день рождения сестры. Я находилась уже около 5 минут в павильоне, рассматривала цветы в закрытой зоне. В это же время еще другой покупатель-дама тоже выбирала вазу. Я попросила продавца обратить на нас внимание, поскольку продавец никак не реагировала на наше присутствие. В ответ я получила реплику: «Вы что не видите, что я занята?». Видимо, покупатель должен выстоять и заслужить, когда к нему обратят взор. Собственно, дальше шел поток хамских реплик, на любой мой вопрос. Честно сказать, хотелось развернуться и уйти, но у меня уже просто не было времени на поход до другого цветочного магазина. И даже, когда я сказала, что больше не приду к вам в магазин – получила в ответ: «И не приходите». Далее, я выбрала 5 роз, и попросила добрать другими цветами объем в букете. И опять очередная реплика от продавца: «Какой объем Вы хотите из 5 роз!». А я думала, это задача продавца – создать букет! В это же время дама, которая выбирала вазу – попросила ее показать. И тут тоже неожиданный ответ продавца: «Вы предлагаете мне все отодвинуть, чтобы Вам вазу достать?». Женщина еще немного постояла, и ушла в недоумении. Хамство и далее лилось из продавца рекой, жалко, что в павильоне нет камер с аудио-записью. Опускаю прочие реплики.. По итогу, букет собрали, хотя очень долго и очень медленно это делала продавец. Т.е. к драгоценному времени покупателя, которое он должен тратить ожидая сбор букета, уважения нет никакого. У продавца идет рабочий день, и ничего более человека не беспокоит. После данного случая выбрала для себя другой цветочный павильон (не Крона), и уже по очередным торжественным случаям приобрела не менее роскошные букеты. Я очень прошу руководство данную ситуацию разобрать. Подобного поведения точно не должно допускаться. P.S. Продавец была – дама лет 40-ка, светлые волосы средней длины.

Show business's response

Крона

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

6 reviews