Осталась в восторге от данного салона.Персонал очень вежливый и улыбчивый,однозначно мастера своего дела всё на высшем уровне ,питомца привели в порядок,получила полезные советы по уходу ,что огромный плюс .Всем советую, теперь буду постоянным клиентом ☺️
Show business's response
Ксения Н.
Level 4 Local Expert
August 12
Совет , как избежать таких отзывов, как мой-сначала в чате спросить «как прошла процедура», а не просьба писать отзыв. Хорошо, напишу!
Спасибо, что мы пришли на мини-комплекс.
Пришли немного раньше и слышали как обращались с щенком. Да, наша дамочка терпеть не может вычесывать лапки, но сомневаюсь что именно это вызвало у нее волну негодования настолько-насколько получила она негатив от мастера. Знаете за что мы деньги платим? За то, чтобы психологически собаку не тревожили на процедуре, ей и так это не нравится. Я бы все поняла, если это была команда «нельзя» и все шло через интонацию КОМАНДЫ ДЛЯ СОБАКИ. А это были крики на щенка и,к сожалению, я слышала как она скулила и уже сама начала лаять. Мы не в первый раз ходим на процедуры и такой реакции у щенка не было ни эмоциональной, ни физической-СОБАКУ СТОШНИЛО ОТ СТРЕССА через 15 минут как ушли от грумера. Ребята, она была у вас 20 минут. И мы слышали лишь только последние 5 минут.
Еще раз повторю, что ходим регулярно на процедуры у себя в городе, поэтому выводы о самой процедуре: когти убрали недостаточно и даже не шлифовали-ждем расслойки. Ушки почищены не хорошо.
Предполагаю, что ответите на это всё, что у меня щенок не дал работать мастеру и все в этом духе. Пусть будет так, но эмоционировать на кроху которой вот-вот 5 месяцев стукнуло это неподобающе.
Примите меры и проведите обучение по тому, как сделать так, чтобы животные слушали и успокаивались в вашей сети на процедуре.
Show business's response
Кристина Буренина
Level 3 Local Expert
July 18
Сегодня были впервые на гигиенической стрижке у грумера Ангелины, остались в полном восторге, бережное отношение и подход к животному, песель чувствует себя хорошо, хоть ему и было очень страшно поначалу ).
Спасибо за профессионализм!