Несколько раз ездили в круиз с этой компанией, была довольна. В 20г тур был отменен ими из-за пандемии, просили не забирать деньги, подождать - пошла навстречу, взяла ваучер.. И зря.. За другой тур расплатиться ваучером нельзя, отказали. Обещали деньги вернуть до 30 сентября этого года. Не вернули, перестали отвечать в личном кабинете. А сейчас, уже в декабре заявили, что руководство распорядилось приостановить выплаты :( Верила им до последнего, не думала, что так кинут.. Очень обидно
1
Наталья
Level 8 Local Expert
February 20, 2023
Оплатили полностью круиз по Северной Европе в январе 2020 года, во время пандемии деньги за неиспользованный круиз не забирали, пошли навстречу, помогли компании выжить в трудный период. Теперь она нам платит "добром", никак не хочет возвращать наши деньги за неиспользованный круиз, сумма больше 100К. Все указы о возврате денежных средств до декабря 2022 игнорят, возврат денег льготной категории, к которой мы как раз относимся , в течении 90 дней - игнорят. Не рекомендую, если ещё раз произойдет что - нибудь непредвиденное, вам придется потрать много сил на возврат собственный средств, и никогда не вносите 100% оплаты за круиз даже по России. Отдавать деньги компания похоже не собирается, готовим досудебную претензию.
6
Скорпиончик
Level 8 Local Expert
October 21, 2023
Ужасная компания . Бронировала тур по Средиземноморью в 2019г . Не состоялся из-за пандемии ковита. Кончается 2023 г деньги до сих пор не вернули. Кормят только обещаниями. Буду тоже готовить документы для суда.Не связывайтесь с этой компанией
1
1
Алексей Гладкий
Level 16 Local Expert
May 1, 2022
Вежливый персонал, отличные цены и обслуживание. Выбрали круиз по Волге. Всем остались довольны. Рекомендую.
1
3
Павел В.
Level 2 Local Expert
March 10, 2021
Я очень доволен компанией Круизный Дом. Уже несколько лет в июне-июле берем круиз по российским рекам. Всегда все организовано на высшем уровне. Недавно снова бронировал круиз на это лето, спасибо за сделанную скидку, очень приятно!
1
4
Show business's response
Pavel
Level 9 Local Expert
September 28, 2023
Осторожно! Они не возвращают деньги за отмененные ими круизы.
3
Сысоев Илья
Level 4 Local Expert
April 4, 2021
Классно отдохнули. Здорово, что сейчас во время пандемии у нас еще есть возможность путешествовать. Да не все страны открыты, но впоне реально куда-то отправиться и отдохнуть как следует. Нам круиз очень понравился
1
3
Show business's response
Юлия Собанина
Level 13 Local Expert
June 16, 2022
Не знаю хороший круизный дом или нет там нечего не заказывала из путевок не когда
4
Алексей Поздняков
Level 7 Local Expert
September 28, 2021
Лучший круизный туроператор!
3
Владимир Пахомов
Level 18 Local Expert
December 14, 2020
Готовят полноценный тур. Кто бывал в круиза поймет