Ходили в этот бассейн, до тех пор пока не закончился наш абонемент, с продлением возникли проблемы-тренера ушли в отпуск, а продавать аббонемент на 12 занятий нам не согласились, оргументируя тем, что был конец месяца, и мы успевали сходить до конца месяца только 4 занятия и наш аббонемент почему то после этого должен был сгореть, так как руководство запретило заморозку. Предлагали купить абонемент на 4 занятия, хотя это дороже. Я парировала их же правилами, которые прописаны на сайте - абонемент на 12 занятий действует 6 недель, и что мы успеваем его истратить, несмотря на то, что тренера в отпуске…но меня просто проигнорировали. Очень неклиентоориентированы в этом плане, даже как то обидно, мы только начали дружить, а нас послали. Молчат до сих пор.
1
Юлианна
Level 4 Local Expert
February 15, 2023
Ходим в данный бассейн уже второй год🏊♀️ Ребёнку очень нравиться 😻Есть с чем сравнить 😩 Бассейн чистый, тёплый ☀️ Администраторы очень заботливые, внимательные 👍Цена ниже чем в аналогичных заведениях в городе 💰Все тренера квалифицированные профессионалы с опытом, находят подход к любым деткам 🤽Наш фаворит Анастасия ❤️
Show business's response
Rustamus
Level 14 Local Expert
November 3, 2023
Тренера хорошие, но ценообразование ужасное, во первых дорого, во вторых, если по форс-мажорным обстоятельствам не получилось попасть в свою запись, происходит какое то "кручу верчу" с вашими деньгами, хотелось бы, более понятную схему оплаты в этом плане или возврат средств, а так получается, что если ваше время никто не выкупит, деньги оседают в кармане организации, а у вас остаются воспоминания, что вы отдали просто так энную сумму денег.