Krym water delivery
92 reviews
October 16, 2024
Уже 3 года заказываю воду у этого поставщика. Все было более менее нормально, но последние пол года скатились на дно. По телефону не дозвониться, постоянно то занято, то просто не отвечают. Форму на сайте не контролируют, менеджер перестал перезванивать и подтверждать заказ, не сообщают когда ждать доставку, не смотря на то что три года заказываю одно и тоже , с мая постоянно привозят не то, что заказываю (хотя в анкете есть пометка о том что нужно привозить), несколько раз требовали оплату наличными, хоть в той же анкете стоит пометка об оплате картой. Буду искать другого поставщика. НЕ рекомендую
4
1
January 29
Поставили автоответчик, который не работает. Заказала воду. Целый день прождала- нету. Звоню, говорят нет такого заказа на автоответчике. Я разозлилась- целый день на них потратила. Мне говорят-извините, завтра привезем с самого утра. Опять сижу жду. Тишина. Перезваниваю.Говорят, привезем часам к 15. Я просто взорвалась! Прошу телефон начальства. Девушка просто кладет трубку. Очень удобно работать по телефону, можно просто положить трубку или не брать ее вовсе. Считаю это хамским отношением к заказчику. Буду искать другого поставщика.
December 10, 2024
После того как оставила заявку на сайте пришло сообщение: ожидайте звонка менеджера для уточнения деталей заказа и времени доставки, я прождала весь день и мне так и не позвонили👍. На следующий день, когда я на учёбе, мне звонит курьер и говорит, что приехал. Конечно, мне пришлось отказаться. Вода "Крым", вы думаете, что я вечно дома или умею телепортироваться?
2
1
April 9
Контора отвратительная, организация работы ужасная, не привозят воду в назначенное время, то операторы не ту дату ставят, то водители везут когда удобно им, воду ждали по два дня! Заказали воду вчера на сегодня на первую половину дня, результат - 5 вечера воды нет, обратной связи нет! И па каждый раз! Меняем поставщика однозначно!
April 23, 2024
Надоело.
Вода нормальная, не скажу что лучшая. Был один раз когда привезли воду, а она с каким то странным привкусом (это 1 из многих).
Ладно брак или ещё что то, бывает, проехали, пустили на кипячение.
А вот сервис по доставке воды отвратный. Если Вам нужно четко по времени, то это точно не к ним. Доставка первая половина дня или вторая, при этом первая половина со слов оператора до 14:00.
Заказываем всегда 2-3 бутыля и не первый раз заказываем на первую половину дня и потом сидим как на привязи дожидаемся этого "повелителя воды". Не ужели нельзя вечером выстроить логистику и клиентов сориентировать по времени, не надо точное, +- 30 минут достаточно. Если есть уже сформированные маршруты, то надо говорить что "ориентировочно в Вашем районе вода развозится в таких промежутках времени".
Лучшая опция в сервисе это отказ от доставки, без лишних слов "отменить? хорошо отменяю."
Я так понял, операторам все равно что есть заказы что нет, менеджеров и логистиков это тоже не волнует, доставщиков поставили в такие условия и они в этих условиях стоят и не пытаются выпрямится.
Из-за такого сервиса и теряется клиентура. Буду искать другую фирму. Сегодня был крайний раз когда заказывали.
4
1
October 3, 2024
Отвратительно…Питьевую воду доставляют в старой, потертой, грязной таре. Внутри тоже то ли мусор какой-то,то ли скол. Бутыли все же имеют сроки годности и тара такого качества не должна использоваться для пищевых продуктов. Так они ее еще и не моют, вся липкая,грязная. По сто раз переклеенные наклейки.Позор просто..Неоднократно обращалась к менеджерам с этим вопросом,реакции не последовало..Сегодня начальник отдела Дарья на мои претензии просто бросила трубку)))
1
1
September 7, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ доставка. Пользуемся уже 2 года, и если честно, надоело. Никогда не говорят даже примерное время доставки, хотя бы до обеда или после. Просто привязаны весь день к дому в день доставки воды. Считаю, что это ненормальное отношение к клиенту. Когда ты платишь деньги, но как будто тебе делают одолжение. Сегодня последняя капля. Просто не привезли воду, не предупредили, остались на выходные без воды.
4
1
November 11, 2024
Основной момент - налет в чайнике.
Качество воды скатилось...
О том, что не дозвониться, не дописаться...уже молчу.
2
1
July 24, 2024
Постоянно заказывала доставку в Ялту. Все было без проблем. Но уже третий день не могу дозвониться. Постоянно занято и потом сбрасывают. Оформляла заказ на сайте , никто не перезвонил и вода не приехала на следующий день. Что делать не понятно!!!
1
February 7
Вместо 1000 слов! Отказались от воды данной компании. Совершенно не клиентоориентированные
August 17, 2023
Достойное качество. Моя семья пьёт бутылированную воду производства ООО ПБК Крым и мы очень довольны качеством. Особенно нравится Кристально.
3
September 27, 2023
Вода вкусная, сервис отвратительный. Всегда прошу позвонить за пол часа до доставки, а они каждый раз звонят уже стоя под подъездом, будто я должна весь день сидеть дома и ждать их. Картой/переводом расплатиться нельзя, сдачи никогда нет даже с 500р. Оператор на любые претензии вежливо бросает трубку.
6
2
October 18, 2023
Уже несколько лет заказываю воду домой родителям. Довольны качеством воды и сервисом доставки. Молодцы!
3
March 24, 2023
Заказываю воду домой. Сама принять доставку не могу, переложила эту обязаность на своего 9-и летнего сыночка. Ребята молодцы,малого не обижают. Качество воды тоже отличное, притензий нет! 👍
3
November 3, 2022
Насчёт воды не знаю. А вот пиво здесь всегда свежее и большой выбор по нормальным ценам. Обслуживание быстрое и качественное.
3
February 5, 2023
Отличный фирменный магазин , хорошие цены и очень большой выбор продукции
3
July 18, 2022
Нашёл в офисе бутыль с их номером, позвонил и говорю можно ли заказать у вас воды, говорят - у вас с нами договор есть? Не знаю нашёл бутыль и хочу чтоб мне привезли полный взамен пустого! Расспрашивали адрес, просиди информацию с бутыля им дать в итоге говорят что именно к нам воде не привозили, только нашим соседям. Говорю мне что других найти? Бросили трубку! С таким сервисом не понимаю как они вообще существуют.
7
2
September 25, 2024
Очень приветливый персонал
August 26, 2023
Пиво класс, персонал ⚕ класс, ассортимент на закуски класс.
3
September 6, 2023
Доставка ужасная!!!! Просто не привозят! Информация на сайте о доставке не соответствует действительности!
4
3
October 19, 2023
Неудобный график, необходимо целый день находиться дома, нет сдачи у доставки, связи с доставкой нет
3
2
June 7, 2023
Всё на высоте,доставка своевременная ,персонал отличный.
2
January 12, 2022
Отвратительная работа! Уж не знаю, где слабое звено: руководство, администраторы, логисты, водители. Но факт! Заказал в понедельник сначала сказали, что в понедельник и привезут прождал целый день ... на следующий день перезвонил сказали, что работала девушка которая только учится неправильно сказала... перенесли на среду в среду перезванивают говорят , что сломалась машина (да и машина у них не раз ломалась и мне переносили доставку) перенесли на пятницу... С такой доставкой и работай операторов вы точно думаете , что у вас будут заказывать воду ???
8
June 28, 2023
Вода очень хорошая. Доставка не подводит. Цена приемлемая.
3
1
November 28, 2022
Заказываю воду у них. Доставка по городу в день заказа, если позвонил до 11 утра. Если звоню позже, то на следующий день. Оплачиваю картой. Проблем нет. Я доволен
3
2
November 26, 2023
Вода пользуется спросом но почему-то дороже завозной из других областей.
1
2
September 20, 2023
В Трудовое нет доставки. А это сильно ближе, чем некоторые районы административно в черте города.
1
September 15, 2021
К качеству воды и курьерам вопросов нет, но служба администраторов и сама организация работы 🤡 не дозвониться, трубку не берут, если берут и связь обрывается- не перезванивают, на время, даже приблизительно, не договориться, доставка только до 18 00, доставки день в день нет, звонишь через 2 минуты после окончания приема заявок утром- все) При первом заказе оператор неправильно записала( не услышала )мое имя и это никак не изменить 🌚🤦🏻♀️камон, сервис для людей или наоборот? К счастью, нашли другую, более клиентоориентированную доставку. Возможно, если каждый начнет уважать себя и ценить свое время, что-то и изменится.
7
December 22, 2020
Просто отвратительная служба доставки воды, хотя и вода сама по себе хорошего качества, реальный отзыв о доставке в городе Ялта: курьер приезжает каждый раз в любое время от 10:00 до 18:00 приходится ждать все это время, просить каждый раз соседей это как минимум не правильно, просьбу звонить за час не выполняют, приезжает курьер по факту и говорит, я приехал, это не нормально, раньше можно было хотябы +/- 2-3 часовой диапазон установить, тоже не правильно но терпимо, указывали на заказе доставить до 13:00 и курьер приезжал от 10:00 до 13:00 строго, сейчас просто в любое время, отвратительно, не служба доставки, а одолжение, оператор предлагает оставить в ближайшем магазине бутылки и там курьер обменяет их, да просто идеальная мысль, может мне просто так вам деньги перечислять и ездить в ближайший автомат и там набирать воду , люди пользуются доставка очевидно потому, что не могут привезти воду из магазина, просто можно было бы 0 поставить поставил бы 0, пускай будет 1 за качество воды, но знайте что доставка просто на 0
5
September 27, 2023
Отличная вода. Без каких либо привкусов. Подходит для кофемашины.
2
1
December 1, 2022
Хамовитые даставщики, воду привозят не вовремя... Могут оставить без воды на два дня и потом извиняться... Отказались....
2
2
July 30, 2023
Впринципе все ок но не всегда качество впереди может попал на плохую партию
2
January 12, 2023
Качественный продукт, удобный сервис, доступная стоимость
3
1
September 23, 2021
Отвратительная работа! Уж не знаю, где слабое звено: руководство, администраторы, логисты, водители. Но факт! Заказы обрабатываются несвоевременно. При заказе до 12.00 воду доставят через день и без указания интервала. Сейчас заказ приняли, перезвонили, сказали, что доставка будет завтра и... воду не привезли! Телефоны не отвечают, ни один!!!!
4
3
October 3, 2023
Доставка хорошо, но слишком бюрократичная..
1
November 5, 2023
Всегда во время. Качество на высоте!
3
1
January 27, 2022
Заказываем воду постоянно. Основная проблема летом, когда много заказов, долго дозваниваешься, могут напутать. Мне кажется, на лето необходимо увеличивать штат
September 30, 2021
Служба ужасная, отношение к людям как к животным. Очень хочется пить, но ждать приходится по 4 дня. Дозвониться невозможно, попросить позвонить заранее невозможно. Курьер общается как с подружкой. Вынуждают сидеть весь день дома и ждать, а в итоге могут и не приехать. Работают как хотят, Путина на них нет
5
October 22, 2021
Вчера 21.10 оставили заявку на доставку воды с помпой в Гурзуф. Сегодня позвонила оператор ближе к вечеру. Попросили перезвонить чуть позже, уточнив, что на телефон 1% зарядки. Оператор сказала, что перезванивать не будет. Клиентоориентированность 👍👍👍. Заказ был на номер, оканчивающийся 2726
1
April 17, 2024
Классное пиво.
3
March 17, 2022
Заказать воду проблема, на звонок или не отвечают или сбрасывают вызов, прям неуважение . Они и зимой не хотят работать, а летом так вообще , жара же )
2
3
January 16, 2023
Современное оборудование для водоподготовки.
1
August 11, 2022
Вода отличная, доставка быстрая, всё устраивает!
3
November 14, 2022
Отличное живое пиво !
Хороший магазин
3
August 30, 2021
Слушайте доставку жду уже 4й день!
4 дня ждать воду ПЕРЕНЕСТИ ВСЕ ДЕЛА -и ее НЕ ПРИВЕЗЛИ!!!
Телефон постоянно выключен. Дозвониться раз в неделю это счатье!
Если сегодня не дозвонюсь завтра будет уже 5 день!!!
5
April 25, 2022
Грубые, непрофессиональные. Водители хамят. Оплата только наличными.. Не связывайтесь с этой организацией!
2
3
September 14, 2023
Чистая и полезная вода
3
January 18, 2022
Решил заказать воды, сказали без паспорта не продают (((
очень все серьезно, серьезнейшая организация!
4
1
October 26, 2023
Сервис очень хороший
2
1
December 23, 2022
Можете меня распять!
Не могу я пить воду производства РК.
1
1