Крымэнерго

Rate this place

Дмитрий Немчинов

Level 6 Local Expert

Спасибо сотрудникам за оперативное решение нашего вопроса. Чётко и понятно всё объяснила техник Семушина Татьяна Александровна. А выполнили быстро и также с подробными ответами на наши вопросы - мастера Кружко Александр Николаевич и Воропаев Игорь Сергеевич. С уважением и благодарностью житель ПГТ Новоозерное, ул. Адмирала Кантура- Любовь.

Елена Е

Level 2 Local Expert

Второй день не можем дозвониться на три их номера,вчера отключены были в 13:30 все номера,сегодня просто игнор,вызов идет а трубку брать не положено наверное!!!😡вы че там?работать собираетесь?из за того что мне нужно задать один вопрос,сейчас тащиться по жаре к вам за 30км!!!! А как прийти и отключить свет или предупреждение что не оплатили 500 рублей,так это вы бегом решаете все!Отвратительно!

Анастасия Афанасьева

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность за чёткий и содержательный ответ, на моё обращение касательно неисправности электросчётчика сотруднику 8 кабинета Василию.Спасибо за внимательность и развернутый ответ,все подсказал,оформил заявление.Вопрос был решен сразу,такое не часто бывает в гос учреждениях🤝

Я Я

Level 4 Local Expert

Вызвали аварийную, сказали машины нет, что б устранить поломку. Искрится кабель под дождем , в доме моргает свет, практически до полного потухания. Ждать до понедельника сказали , а если в воскресенье возгорание будет, тоже просто до понедельника спокойненько подождать ? Нагло разговаривают по телефону и бросают трубку. Для чего круглосуточная аварийка, если она ничего не делает по заявки ?

Алена Сахарова

Level 6 Local Expert

Персонал относится по хамски. Невозможно дозвониться ни по одному телефону указанному на сайте. В офисе нет информации куда обращаться с возникшим вопросом и ни кто ничего не объясняет. А если и ответят, то загоняют из кабинета в кабинет как-будто следы запутывают. Абсолютно бесполезная организация.

Ella M

Level 6 Local Expert

Отвратительно! зачем столько номеров, если никуда не дозвониться?? либо не отвечают, либо занято! целый квест с подключением света после оплаты долга, просто каменный век! оплатил долг и сидишь 2 недели без электричества. потому что даже если придти лично в офис, внятных разьяснений ты там не услышишь! ужас!!

Дарья Николаевна

Level 3 Local Expert

Не понимаю зачем конечно написывать самим себе отзывы, но чтоб дозвониться нужно 100500 лет ждать и все равно никто не возьмет. Даже если и поднимут, ответ от ОРГАНИЗАЦИИ: а мы сами не знаем🗿. Просто 10/10. Это просто издевательство над людьми.

Гатихастый Жопистый

Level 6 Local Expert

Хотел увеличить мощьность на 30 Ква , обЪявили сумму в 1800000 руб. Тоже самое заказал в Подмосковье , всё под ключ обошлось в 58000 р. С чего такая сумма , ответ толком не дали, толи за мой счёт хотели трансформатор новый на всю деревню поменять и заодно провода новые натянуть!

Владлена

Level 2 Local Expert

Абонентский отдел просто ужасен.Специалисты ведут себя так будто пришли к ним домой.Из всех государственных структур в этом отделе самое худшее обслуживание клиентов .👏🏼

Ваче Гаспарян

Level 4 Local Expert

Телефоны не отвечают! Отвратительная работа диспетчерской службы… Руководству не помешало бы заняться этим вопросом !

slavon medvedev

Level 5 Local Expert

Спасибо огромное вам! Позвонил сразу ответила Милая женщина (девушка) Ольга Владимировна. И буквально через пол часа дали свет. Спасибо вам огромное!

Наталия Бухольц

Level 4 Local Expert

Ни на одном сайте компании невозможно внести показания счетчика. На https://crimea-energy.ru/ личный кабинет Not Found, на https://www.mega-billing.ru/ хронически проводятся регламентные работы именно 22-25 числа, когда надо вносить показания.

Jaspierro

Level 3 Local Expert

Халтурная работа абонентского отдела, не все показания записывают. Не все оплаты вносят, в журнале пропуски показаний по счетчику. В общем полный аншлаг, работаете против народа. Оценка неуд.

IGLA1207

Level 2 Local Expert

Специалистам абонентского отдела стоит пройти курсы вежливости и тактичности, в дальнейшей работе с людьми. Как справедливо заметил один из посетителей, оставивших недавно отзыв, "Специалисты ведут себя так будто пришли к ним домой."

Август

Level 6 Local Expert

Это просто ужас дозвонится невозможно, говорят что включат через час а включают через 3. Всë время какие-то работы и сидим бес света!

Неля Мамбетова

Level 3 Local Expert

Ужасный новый сайт.Нет никакой информации о тарифе.Полный обман в начислении.Написала в обратной связи о неправильном начислении.Ответ,что заявка принята.Почему я должна платить почти в раза больше.Телефоны не отвечают.Верните мега билинг. Ваш личный кабинет не работает.

Людмила Кудрявцева

Level 7 Local Expert

Дозвониться никуда невозможно, ни на горячую линию, ни на абон. Службу. И заявки принимают только лично, везде надо ездить стоять в очередях, прошлый век, а не работа

Александр Н.

Level 3 Local Expert

02.07.2021 в 14.00 не приняли, ссылаясь на приказ руководства. На сайте ни какой информации нет, для оплаты электроэнергии прием есть а для подачи заявлений нет приема!!! Пришлось оставить документы с личными данными оставить на улице! На вопрос "выйдете мы вам в руки вручим" Отказываются, говорят отправляйте по электронной почте!!!!

Надежда Болотова

Level 8 Local Expert

Респект и уважение!!!!!Трудно было дозвониться к ним ,но дозвонились.В тот же день после стихии 26.11.2023-дали свет 27.11 2023 не смотря на обьем работ-низкий поклон вам "наши ангелы -хранители".Как минимум заслуживают премии!!!

Феликс Дзержинский

Level 7 Local Expert

Предприятие функционирует согласно графику работы, сервис хороший, работают быстро и доброжелательно. Из минусов - при наличии собственной парковки внутри предприятия, автомобили сотрудников и клиентов стоят на ближайших улицах, хаотично.

Александр Губин

Level 5 Local Expert

Постоянно что то чинят, такое впечатление что специально включают и отключают,включают и отключают, дозвониться не реально, если прийти к ним в отделение, то можно увидеть сотрудников которые как будто проходили практику в паспортном столе. Никогда не оповещают за ранее что будут выключения, а если оповещают, то на сайте нужно скачать фаил и ..... Злости не хватает

sanders

Level 10 Local Expert

Хамское обслуживание Неприветливый персонал Отвратительная неуважительная манера обещения В данной организации нет никакой специализированной помощи абонентам

Александр Семенков

Level 21 Local Expert

Очень невзрачное и маленькое помещение для клиентов. Распечатки абонентских карт за определённых период делаются только в административном здании и очень долго (до 3 дней рабочих). А должно быть всё в режиме он-лайн.

Ирина Б.

Level 4 Local Expert

Если пойдете переоформлять лицевой счет, то имейте ввиду, что сейчас приема нет (интернациональная, 139). Вас не запустят, вы можете написать заявление на месте и приложить копии необходимых документов и сбросить в "ящик для документов" (ведро😀). Но как-то все же неприятно, что персональные данные остаются на улице, любой сможет их взять. Еще можно написать заявление онлайн. На звонок ответила девушка, обьяснила все доступно, без хамства, а вот на месте другая наорала) так что в дверь не долбитесь, не пустят)))

Бенджамин Франклин

Level 3 Local Expert

В данный момент не работает очень много фонарей на улице Шевченко в сторону набережного просто темнота прошу принять меры !

Igrik

Level 8 Local Expert

Верните мега билинг. Ваш личный кабинет не работает. У меня нет времени стоять в очередях для оплаты коммунальных услуг. Раньше всё было нормально. Сделайте нормальное приложение а потом отказывайтесь от мегабилинг

Олеся Олеся

Level 6 Local Expert

Отключили свет,а узнать причину и через сколько будет свет,узнать невозможно. Трубку никто не берет,информации об отключении нигде нет. Вы вообще работаете???

Олег Пас

Level 10 Local Expert

Работать нормально. Квитанции с шифром. Сфоткал счетчик и отправил мессенджиром. Прислали квиток с шифром. Навел гаджет. Высколил счет в гаджете оплатил. А не как все бегают на почту в очереди туснуть.

Petr G.

Level 2 Local Expert

Что произошло? 3 дня не могу дозвониться передать показания. Мегабиллинг не работает, вернее не принимает показания. Пишут не заключен договор. Кто его отменял, если в прошлом месяце все было нормально.

Алексей Никитин

Level 10 Local Expert

Перезаключали договор в связи со сменой собственника. Всё сделали быстро и чётко. Очень вежливое обслуживание сотрудников.

галия в.

Level 6 Local Expert

Почему не работает личный кабинет медиабиллинг,неужели трудно договор заключить,почему нельзя заплатить дистанционно,обязательно нужно толкаться в Крымэнерго или в банках,почему Крымэнерго от хорошего идет к плохому обслуживанию абонентов. Хотелось бы услышать ответы

Татьяна

Level 2 Local Expert

Создали новый сайт Крымэнэрго, на который ни зайти, ни передать показания,ни оплатить невозможно! Интересно,руководство хоть интересуется этими проблемами потребителей???

зарина албул

Level 3 Local Expert

3 раза сняли со счета по 2500 руб. Свет отключён. Кидаем деньги что б на балансе было. Куда и как списывают узнать не возможно. Тех подержка не отвечает. На номер не дозвонится

Олега Е.

Level 2 Local Expert

Сайт опасен для входа, он не защищен и вредоносит. Телефоны пустые номера, ответ от станции... неправильно набран номер.... Связи с ГУП РК Крымэнерго нет. Ни оплатиь ни передать сведения...

Алексей Гречков

Level 5 Local Expert

Ужасное поведение Вдовиченоко Татьяны Викторовны кричит на стариков , обманывает , что-то жуёт на рабочим месте , книгу отзыва и предложений отказалась дать ее говорит что ее нет , спросил кто ответственный ничего толком не сказала .

BistriyGonzales

Level 3 Local Expert

Звонки принимать никто не хочет, занято 24/7, за что им платят? 2 недели сидим без света, и ходим на ощупь вступая в лужи и коровье говно, спасибо за свет, которого нет 👍

Valentina Penkova

Level 5 Local Expert

Очереди, хамят сотрудники. Сайт раньше был лучше.

Елена Сивкова

Level 3 Local Expert

Действительно, такой был удобный сайт, сделали что -то непонятное. У меня несколько лицевых, и при каждом действии надо выбирать заново - неудобно очень. Доработайте сайт. Абонентская книжка, где было все и сразу написано была понятна и полной информации. верните лучше мега билнг

Илья И.

Level 16 Local Expert

Словно в СССР. Очереди из добрых людей. Ремонт старенький. Время работы. Только тарифы не советские(

Anonymous review

Стандартная контора хохлов. Ничего не меняется. Невозможно узнать местонахождени4б Не оивечают телефоны. Они заняты даже ночью. Все везде давно автоматизировано. Это по сути частная лавка

Anonymous review

Его посещают только должники! Сотрудники любят говорить что они представляют не кредитную организацию! Хотя энергию поставляют вперёд! Нечего не изменилось с времени Автономной Республики в составе Украины! Штат чересчур раздут!

дима климонтов

Level 8 Local Expert

Абонентский зал маловат, людей много и очень шумно. Это мешает как абонентам так и персоналу. Само обслуживание вежливое, спасибо.

mayak1977

Level 5 Local Expert

Ваш личный кабинет это просто ЖУТЬ!!! На коленке его делали... Показания внести невозможно, сам кабинет кривой. И Вы потом нормальной оплаты будете ждать от абонентов.... Отказались еще и от мегабилинга... Позорище!

Kirill Kondrukh

Level 3 Local Expert

Не дозвониться ни на мобилтный, ни на горячую линию, все как всегда только на бумагах...

Seg19

Level 3 Local Expert

Новый сайт абсолютно неудобен, неинформативен и работает с запозданием, вернитесь на мегабилдинг!

KAY

Level 10 Local Expert

Сборище бездельников и лоботрясов. Бесконечные очереди, неразбериха в тарифах и платежах. Состояние абонентского отдела очень плохое.

Ирина Рындина

Level 6 Local Expert

Не могу лозвониться. Уже несколько часов нет света. Евпатория, ул. Чапаева,87.

Елена

Level 3 Local Expert

Перепады напряжения в сети, постоянно срабатывает зашита, невозможно подключить даже холодильник. Очень низкое напряжение Фрунзе 52

Наталия

Level 7 Local Expert

Ужасная контора, хотят, чтоб им передавали показания и оплачивали, а сами трубки не берут!!!

Ирина Ч.

Level 9 Local Expert

Света нет в 6 утра...и не дозвониться...на какой номер...зима на дворе-отопление без света никак....

Крымэнерго

73 reviews