KTS
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Business hours unknown
Directions
Ploschad Vosstaniya
970 m
Kuznechniy Lane
620 m
Similar places nearby
43 reviews
December 2, 2019
Здравствуйте ! Хочу оставить отзыв о компании КТС .
Живу в Санкт -Петербурге , из Москвы нужно было доставить детские ботинки . Т.к. не первый раз пользуюсь доставкой КТС вызов курьера в Москве взяла на себя . Оставила заявку на сайте. В назначенный день курьер забрал посылку и сумму за доставку ( москва -спб ) указанную на сайте по тарифу эконом 250₽ . В день когда посылка уже была в Санкт -Петербурге , мне позвонил менеджер и сказал , что за доставку я еще должна доплатить 350₽ , т к адрес указанный находится за пределами МКАД и это уже другой тариф . Так же сообщил , что если я отказвааюсь платить , то груз останется у них. У меня возник вопрос , почему курьер взял за доставку 250₽ и не сообщил отправителю , что доставка стоит 600₽ . Почему никто из менеджеровв москве , не позвонил , и не уточнил согласен ли получатель доплатить за доставку . Почему меня ставят перед фактом ??? Ни в одной компании такого нет , все курьеры четко знают сколько будет стоить доставка , либо уточнчют на месте , и спрашивают согласия клиента .
Так же хочется отметить уровень сервиса , при такой конкуренции в большом городе .
Менеджер , который сообщал мне о том , что мне нужно доплатить за доставку , во всём обвинил меня, что я " дура" и нужно внимательно искать адрес в Москве и смотреть находится ли он в черте города или за МКАД. На мою просьбу соединить меня с вышестоящим руководством сказал , что вам перезвонят . Мне никто не перезвонил , а мой еще один звонок к ним был скинут .
Всегда пользовалась этой компанией , вощмодно еще буду , но никому советовать не буду . Очень бы хотелось , что бы были приняты меры , если кто то конечно заинтересован в своей репутации и читает эти отзывы , в чём после разговора с менеджером я сомневаюсь . Доставка была 1 ноября .
1
August 7, 2019
Всем, доброго времени суток. Мне нужно было отправить посылку в москву и я долго выбирал курьерскую службу. "КТС" привлекли меня своими низкими ценами. Решил изучить отзывы в интернете. Увидел много грязи. Но решил дать этой службе шанс. Оформил заявку по телефону, правда пришлось повисеть минуты две. Девушка, что мне ответила, была вежливой. Я быстро указал адрес и габариты посылки. Мне сказали, что курьер придёт в интервале с 12:00 до 18:00. Я приготовился ждать. Курьер прибыл в течении получаса, предварительно позвонив. Быстро заполнил накладную, оплатил товар и поинтересовался сроками доставки. Так как я выбрал тариф "эконом", то мне сказали что срок один-два рабочих дня. Отзвонился получателю и предупредил его. Представьте моё удивление, когда посылка, меньше чем за сутки прибыла к адресату. Я остался очень доволен. Большая часть негатива ссылается на хамство сотрудников организации. А вы пробовали вести себя вежливо? Хамство это вид агрессии. А она, в свою очередь, защитный механизм. Не провоцирует людей и вы не столкнётесь с хамским поведением.
3
1
August 15, 2019
КТС куртерская служба.
Пользуюсь их услугами несколько лет. Не скажу точно сколько. Заключила с ними договор как частное лицо.
Нареканий никаких. Прям очень очень всё устраивает. Работали бы еще в выходные дни!) И отвечали бы бычтрее на линии, а то уж больно долго ждать ответа.
Пересыл по городу, между СПб и МСК просто супер! Быстро, дёшево. Даже на почте порой дороже, а ждать дольше.
В общем пользуюсь только их услугами. За всё время один раз пришло что-то сломанное. Но тут больше отправитель виноват, т.к хрупкие вещи упаковывать надо, а не бросать в курьерский пакет. Да и непонятно, была ли эта вещь изначально целой.
Ставлю 5 звезд!
1
2