Kuban Credit

Rating 4.2
239 ratings
Rate this place

63 reviews

Level 7 Local Expert
October 21
Очень быстрое и комфортное обслуживание для юр.лиц. Вся информация о клиенте есть, сразу приступают к решению вопроса. Не навязывают доп услуг, как это есть в других банках, когда еще проблему не решили а уже начинают про увеличение тарифа рассказывать... и не тянут время.
Level 5 Local Expert
October 22
Любимый банк....более 20 лет вместе...персонал нет слов...все такие вежливые, ну, а время ожидания хотелось бы немного быстрее, ну уж, как есть
Level 5 Local Expert
April 18, 2023
Жаль что нужно ставить 1 звезду, поставила бы ноль. Некомпетентный персонал!!! Всегда обращалась в другой офис всё было отлично, но тут была поблизости и зашла сюда, и поняла, что хочу закрыть ВСЕ счета в этом банке!!! Сотрудники всё время бегают куда то на консультацию, что говорит о не знании своих прямых обязанностей перед клиентами. Особенно хочу отметить ДАРЬЮ, которую советую начальству уволить (более тупого сотрудника банка ещё не встречала).
2
Level 10 Local Expert
October 2, 2023
Приехал, чтобы получить перевод из другой страны. Передо мной девушка с парнем уже обслуживались минут 30 в этом окне и меня они сразу предупредили, что меня это испытание тоже ждет. Понадеялся пронесет, т.к. очень торопился. По итогу ровно час получал перевод. Девушка в окне неторопливо что-то печатала на клавиатуре и постоянно куда-то убегала не обращая внимания на мои возмущения и вопросы. Больше туда ни ногой!!!
1
Level 10 Local Expert
January 23
Взял талон, как полагается, сижу, жду очередь. Пока ждал, передо мной люди подходили к окну без талона. А нельзя ли обязать всех брать талон? Как-то некрасиво..
1
Level 13 Local Expert
November 20
Всё на уровне, быстро, четко
Level 9 Local Expert
March 24, 2023
Часы работы до 18-00, но получить золотую корону нужно приехать до 17-30. Так как по словам операционного директора программа закрывается, да ещё и в очереди подождать. Так что планируйте время заранее и не надейтесь, что вам пойдут навстречу. Охранник банка закрывает дверь на ключ в 18-58, даже когда внутри ещё есть посетители.
Level 10 Local Expert
October 12, 2023
Девочки-кассиры молодцы, работают быстро, вежливые. Если что не понятно, всё объясняют. Дай бог им терпения.
2
Level 6 Local Expert
October 7, 2023
Позакрывали все отделения в поблизости и теперь все идут в одно, очередь неимоверная, чтобы оплатить комуналку нужно отстаять 1 час
3
Level 12 Local Expert
September 2, 2023
Хороший банк! Приятное, опрятное отделение. Вежливые сотрудники.
1
Level 6 Local Expert
July 11
Быстрое обслуживание.
1
Level 11 Local Expert
August 12, 2023
Приходила оплачивать садик и поменять валюту. Менять выгоднее, чем в Сбере. Персонал неплохой!
1
1
Level 9 Local Expert
June 22, 2023
Банк нравится, потому что там есть сотрудники, которые правильно и четко изложат, объяснят.
2
1
Level 15 Local Expert
December 12, 2022
Одно окно на оплату коммунальных платежей. Постоянные километровые очереди. Огромная комиссия на оплату коммуналки. Полы и ступени скользкие, вход неудобный. Персонал хороший.
1
Level 5 Local Expert
November 19, 2020
Я являюсь клиентом этого банка больше 10 лет. Работа поставлена просто великолепно, сотрудники вежливые, приятные и настоящие профессионалы! Работают очень слаженно и быстро! В вопросах исполнения договорных обязательств никогда не было проблем. Бывать там одно удовольствие. Энергетика добрая, хорошая! Спасибо всем сотрудникам и руководству за отличную работу!
4
Level 10 Local Expert
November 29, 2021
Ужасное обслуживание. Пришли восстановить доступ госуслуги 29.11.21, вызвали сразу же к окну #5 за которым сидел молодой человек. Пол часа он что-то ходил спрашивал, печатал и тд, нервы уже сдавали. Через минут 40 после начала приема он говорит «у меня нет доступа, позже подойдите в другое окно». Чем он занимался 40 минут непонятно. Почему он берет клиента по талону с госуслугами, если у него нет доступа- тоже никто нам не объяснил. Потеряли кучу времени и не решили вопрос.
2
1
Level 2 Local Expert
March 6, 2022
Недавно отправил деги на Родину а там не могут получат, обратился с помошю сотрудницу имя Олга она очень помогла решит мою проблему оперативно, спасибо компании и сотрудником так держать
3
Level 13 Local Expert
May 6, 2023
Не все сотрудники вежливы. Номера окон дублируются, не понятно куда идти, если пришел первый раз.
Level 3 Local Expert
March 19, 2022
Мне не понравилось, что сотрудники банка принимают вне очереди. Из за этого создают скандальные ситуации. Очереди большие, приходится очень много тратить времени, посетителей много, дистанция не соблюдается.
3
Level 9 Local Expert
July 6, 2023
Быстрое обслуживание,вежливый персонал.
1
Level 7 Local Expert
June 22, 2023
Банк "красава" Выручает с переводами, прям от души...
1
Level 16 Local Expert
March 12, 2022
Далековато расположен и площадь филиала маленькая! Но грамотный и вежливый персонал!
Level 16 Local Expert
August 22, 2020
Я клиент этого банка уже более 10 лет. Попала в этот офис случайно. Срочно потребовалось снять большую сумму с карты. Банкомат выдал только часть, а оставшуюся хотела снять в кассе, но не смогла из-за лимита выдачи, пришлось идти к оператору. Заняла очередь в 10.05, передо мной было 6 человек. До 11.45 обслужили 4 человека!!! (2 ушли). 25 минут на человека и это на 3 операторов. Обычно эту операцию в других офисах я трачу 10 -15 минут с получением денег в кассе. в 11.45 меня пригласили к оператору, объяснив, что хочу снять деньги, оператор начала оформлять документы, но распечатала не расходный ордер, а согласие на обработку персональных данных!!! Затем предложила отсканировать паспорт, зачем это нужно пояснила, что это новые правила. Я согласие прочитала и подписала, но отметила, что с 2 из 3 пунктов я не согласна. Оставила только передачу перс. данных мобильному оператору, а от информирования о банковских услугах и привязки счетов 3 лиц к моей карте отказалась. Оператор прочитав все "зависла". Шаблон сломался.... Ушла к начальнику на 5 минут, потом начала звонить куда-то.... потом пыталась на меня давить, чтоб все галочки оставить пустыми.... Самое интересное, что по телефону не было озвучено, от каких пунктов я отказалась, а просто "из 3 пунктов-2 галочки отмечены отказом. Что делать?.."....!!!! Все это продолжалось 20 минут. Потом мне было сказано, что они не могут оказать мне услугу!!! То есть, банк отказывал мне в выдаче МОИХ денег с дебетового счета.! Присоединился соседний оператор и попытался мне объяснить, что они действуют в рамках закона! На что получил ответ- заняться своей посетительницей, которая так же была крайне удивлена его поведением. При этом операторы постоянно бегали то к директору, то в кассу, то в кабинет бухгалтера. Третья оператор в это время при всех посетителях ( дверь открыта- начала закапывать себе глаза!! Мотивировали отказ выдачи денег тем,что я отказалась от информирования об услугах банка!!! На мое возмущение, что информирование - это обычная рекламная рассылка, а всю информацию я могу получить на их сайте и и посетив любой офис, оператор "зависла окончательно" и предложила мне забрать паспорт и карту и уйти не получив услугу (не сняв деньги), после 30 минут общения и 1,5 часов ожидания!!! Я зашла в соседнюю дверь прямо к директору филиала и объяснила ситуацию, более чем эмоционально. На что мне, миловидная директор, вызвав оператора и посмотрев согласие, предложила оформить новое согласие, но КАК ОНИ ХОТЯТ, иначе деньги они выдать не могут! На мое возмущение, что это нарушение банковского договора и просьбу в письменном виде выдать отказ от совершения операции, директор начала звонить куда-то... Потом смотреть документы и в конце концов изрекла " Вам трудно что-ли подписать все.." В конце концов, по телефону ей подтвердили, что я ИМЕЮ ПРАВО НЕ СОГЛАСИТЬСЯ с некоторыми позициями соглашения о передаче персональной информации. И о чудо!, после 45 минут!! эти милые дамы решили распечатать мне расходный ордер. И оператор потратила на это 2 минуты!!! Очередь после меня выросла до 14 человек. Я обрадовалась, но как оказалось рано. Оператор предложила мне пройти в кассу и я хотела забрать паспорт, но она сказала, что ей он нужен, чтобы подтвердить операцию! ЗАБРАВ мой паспорт она ПОШЛА В ДРУГОЙ КАБИНЕТ и вернулась через 3 минуты. На мое замечание, что они не имеют право забирать и носить мой паспорт без меня и это нарушение закона, девушка ответила, что это внутреннее правило банка. В других отделениях я ношения паспортов за 10 лет я не видела ни разу . Простояв еще 5 минут в кассу, я в 12.30 наконец-то получила свои деньги, спустя 2 часа 25 минут. В итоге: потрачено -2,5 часа времени ( в филиале на Молодежном та же операция -25 минут с ожиданием)+ крайне негативные эмоции и настроение на весь день. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ФИЛИАЛ БАНКА КУБАНЬ КРЕДИТ.
9
1
Level 22 Local Expert
August 13, 2023
Персонал умнички очень человечные
2
1
Level 6 Local Expert
December 6, 2023
Отличное отделение банка.
1
Level 7 Local Expert
December 16, 2022
Очереди неимоверные. Чтобы заплатить пришлось простоять полтора часа!
3
Level 12 Local Expert
January 16, 2023
Люблю это банк, всегда привлекательные ставки по вкладам .
Level 4 Local Expert
October 11, 2020
Достали своими холодными звонками!!! 500 раз им объяснял что мне не нужен их кредит, что я не давал согласие на звонки, что я не был и не буду вашим клиентом, что это не законно!!! Так всё равно продолжали звонить!! А теперь они просто звонят и сбрасывают!!!! Если мне нужен будет кредит, я приду и попрошу его выдать, не надо мне его навязывать!!!
4
1
Level 8 Local Expert
October 14, 2021
Отзывчивые сотрудники) получал перевод из Франции, все сделали оперативно)
1
1
Level 17 Local Expert
August 1, 2022
Обслуживание клиентов здесь на среднем уровне 😪
Level 30 Local Expert
April 28, 2020
Пользуемся услугами данного отделения много лет, удобно, что кассы работают в выходные дни, минус - большие очереди. Все остальное устраивает.
1
Level 14 Local Expert
February 28, 2020
Организованная парковка отсутствует. Персонал приветлив и учтив, много времени решение вопросов не занимает. Очередей лично не видела, правда и обращалась в банк только во второй половине дня.
2
2
Level 12 Local Expert
June 23, 2022
5 только этому офису! На кассе сидит ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ ЖЕНЩИНА у неё терпение ангельское. Все рассказала, все показала как платить
2
Level 10 Local Expert
June 6, 2023
Хороший банк
Level 9 Local Expert
September 18, 2021
Быстрое обслуживание. Приятный персонал.
3
Level 15 Local Expert
January 30, 2022
Вежливые операторы, спасибо за помощь!
Level 7 Local Expert
February 19, 2022
Внимательные и вежливые сотрудники
3
1
Level 25 Local Expert
July 12, 2020
Отличный офис! Всегда быстро обслуживают! Удачи и процветания!
1
1
Level 18 Local Expert
July 26, 2022
Классная команда
Level 10 Local Expert
August 26, 2020
Нереально долгое обслуживание, все походы меньше часа не занимают, очередь в пару человек еле движется.
Level 10 Local Expert
March 14, 2023
Все хорошо)
Level 6 Local Expert
April 20, 2021
Сделали электронную очередь, теперь очень долгое обслуживание, ужасно
Level 10 Local Expert
March 30, 2020
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, хорошие консультанты.
2
Level 19 Local Expert
September 15, 2019
Когда-то заходил оплачивать за обучение и квартплату, были очереди (работал один кассир из трёх возможных), сейчас возможно изменилось в лучшую сторону.
3
Level 22 Local Expert
March 29, 2021
Удобно тем, что на районе,хороший персонал.
2
Level 10 Local Expert
November 7, 2020
Не плохой банк. Доброжелательные сотрудники. Ходила платитьза кап, ремонт
1
Level 11 Local Expert
April 18, 2020
Быстро и удобно оплатить квартплату, или поменять валюту, иногда очереди!
Level 8 Local Expert
June 13, 2019
постоянные длинющие очереди из клиентов, почти все операторы одновременно уходят на перерыв, руководство не заинтересовано в сохранении клиентуры
3
1
Level 17 Local Expert
January 30, 2021
Редкое место, где принимают платежи "выдающегося" НЭСКАа.
Level 10 Local Expert
October 2, 2019
Не плохой банк.отличное отношение клиентам.отзывчивый персонал.мне нравится.
3