Чисто и опрятно в зале для посетителей, много цветов и приятная обстановка распологает к себе. Операторы и управляющий всегда помогут и подскажут.
Show business's response
наталья
Level 2 Local Expert
February 27
Обратилась по поводу разблокирования карты, девушка с о светлыми волосами пыталась отправить меня самой решить этот вопрос, серез приложение или через банкомат ,в общем не хотела выполнить собственно то , за что ей платят зарплату разговаривала грубо и в повышенном тоне , в итоге время потраченное на пререкания было больше , чем собственно на саму разблокировку.Это недопустимо в работе с клиентами . Требую разобраться !!!!!
У Вас ведется записи видео и аудио, просмотрите и прослушайте!Сидевшая рядом и обслуживавшая другого клиента девушка всегда была корректна и вежлива. Раньше приходилось общаться с ней !!! К сожалению на бейдже нет фамилии и нет возможности сообщить ее для подачи жалобы. Ввшла из отделения банка как опплеванная. В банке была 26 февраля в 9-30
Почему мне : человеку являющемуся клиентом банка и пришедшему для получения помощи приходиться общаться с хамовитым сотрудником ?она там для какой цели находится?
1
Show business's response
Delovoy Dnevnik
Level 12 Local Expert
August 2
Сотрудники компетентные. Сервис хороший, но технологичность банка желает оставлять лучшего.