Офис приятный. Современный, много места, удобные места для ожидания, столики для заполнения документов. Светло, чисто, тепло, есть парковка. Большие информеры очерёдности на стенах и дублирование очереди голосом.
В общем, сделано почти всё чтобы посетителям было комфортно и очереди не образовывались.
Однако, кассир, девушка с авангардной стрижкой не нажимает кнопку вызова и приходится немного ждать. При полном отсутствии других клиентов банка передо мной.
При обслуживании нет приветствия, нет "волшебных слов", нет прощания. Просто молча насчитала, взяла небольшую комиссию банка и всё. Комиссия копеечная, но в большинстве своём кассиры этого банка, обычно проговаривают - "по этому платежу будет комиссия". Здесь же ВСЁ молча.
Никакого хамства или плохой работы.
Но, всё же, сейчас сервис это нечто большее чем просто произвести расчет. Кстати, не знаю приняты ли в этом банке бэджи для кассовых работников, но его на девушке не было. Хотя её ФИО, конечно, пропечатались на кассовом оттиске.
В целом, банк выглядит современно и даже круто, но некоторым сотрудникам не помешает подтянуть-освежить коммуникативные навыки, тренингом.
4
2
Show business's response
Sleepy Stinky
Level 11 Local Expert
November 16
В целом не плохо. Симпатичный, просторный офис, электронная очередь, много информационно-рекламной продукции в бумажном виде.
Практически без очередей. Молодые сотрудники, иногда, нетерпеливы и даже насмешливы при общении с людьми старшего поколения - это не понравилось. Впрочем, быстро исправляются.
Также не совсем понятны комиссии за ЖКХ платежи, то они есть, то их нет.
Кроме того, кассир сказала что комиссия 40 руб., а взяла 30. Несущественная мелочь, но, однако свидетельствующая, что персонал не знает тарифы по самым основным операциям.
1
Show business's response
Дмитрий
Level 17 Local Expert
April 17
Хороший банк. красивое высокое стеклянное здание, удобный подъезд и парковка, кругом полно зелени. Просто украшение нашего города, больше бы таких зданий с благоустроенными территориями в центре города.
1
Show business's response
Роман Карпухин
Level 7 Local Expert
September 26
Удобное местоположение, есть парковка, а самое интересное, есть коллекционные монеты в продаже.
Show business's response
Perun579
Level 13 Local Expert
December 27, 2023
Очень удобное расположение, есть парковка, много окон, приветливый персонал, несколько терминалов, народу немного, рядом ресторан Стан, рекомендую
1
1
Show business's response
Юрий Кальниченко
Level 13 Local Expert
September 28, 2023
Такого я ещё не видел. Пришёл оплатить ГОСПОШИЛИНУ!!! Наш российский банк, платишь нашему российскому государству и оказывается они не принимают оплату картой, вообще ни какой, ни МИР, ни какой. ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ и о чудо, наличные средства можно снять у них в банке, естественно с их банкомата и естественно с комиссией в 150 руб.
4
1
Show business's response
Андрей П.
Level 2 Local Expert
October 7
1 человек на очередь из 10.... И мало того, он еще и обслуживает по 1 в час...
Show business's response
Евгений муканов
Level 13 Local Expert
July 16, 2023
Очень удобно, профессиональный персонал, отношение к клиентам предусмотрительно вежливое. Всё очень быстро.
Show business's response
Евгения Гениевская
Level 23 Local Expert
August 11, 2023
Нравится символичная форма здания, напоминает корабль, лайнер туристический. А поскольку банк находится рядом с Кубанью, то все гармонично. Клиентом я не являюсь.
Show business's response
Ирина Московая
Level 12 Local Expert
June 5, 2023
Самый ужасный банк,который только можно представить!Операторы делают ошибки при печатании всех возможных реквизитов!Несколько лет назад пришлось искать свои пенсионные взносы по всему краю,потому что в квитации были допущены 3 ошибки!А недавно,по необходимости, заехала оплатить штраф за клиента- оператор сначала еле нашла нужный счет,а потом,при предъявлении ПАСПОРТА,все равно сделала ошибку в моей фамилии и в отчестве клиента!
Ставлю звезду за удобную парковку,и буду объезжать этот банк стороной!
Show business's response
олеся
Level 13 Local Expert
November 8, 2023
Кубань кредит неплохой банк смотря что,процент выше,чем в других банках,а так если за коммуналку оплатить,то вам сюда комиссия недорогая,в других банках она выше!
Show business's response
Анна
Level 17 Local Expert
December 8, 2022
Лучшее отделение, лучшего банка! Сотрудники настоящие профессиналы своего дела! Всегда быстро, всегда качественно.
2
1
Show business's response
Marina Star
Level 9 Local Expert
March 22
Персонал не расторопный. На оплату рядовой квитанции и обеденного перерыва не хватает.
Show business's response
Светлана Смеричинская
Level 17 Local Expert
May 20, 2023
Супер банк! Удобное расположение! Вежливый персонал! Никаких очередей!!!!
3
1
Show business's response
сергей кудрявцев
Level 6 Local Expert
August 24, 2023
Отличный филиал.Всегда все быстро и нет проблем с парковкой.
2
1
Show business's response
ММК
Level 22 Local Expert
January 4
Удивило то что в банке нет нормального банкомата кубань кредит!!!
1
Show business's response
Александр Чернышев
Level 17 Local Expert
June 7, 2022
Был в этом отделение банка по продлению депозита очень внимательное отношение доброжелательный персонал удалось пообщаться даже с директором филиала ценят клиентов всегда стараются пойти навстречу
1
1
Show business's response
Ветнадзор ЮМУ
Level 25 Local Expert
July 26, 2021
Очень хороший банк и отличный офис! Всегда предлагает наилучшие услуги и помощь в выборе! Спасибо большое за помощь! Успехов и всего самого наилучшего!
3
1
Анна Штепа
Level 8 Local Expert
September 13, 2023
Работала только с кассами. Всегда всё хорошо!
1
Show business's response
александр д.
Level 2 Local Expert
June 9, 2023
Сегодня девушка кассир помогла мне с оплатой домашнего телефона! Спасибо!
2
1
Show business's response
игорь Литюк
Level 7 Local Expert
October 13, 2023
Платил там штраф, всё объяснили, всё хорошо.
1
Show business's response
Vic Ait
Level 18 Local Expert
June 2, 2021
Масочный режим и дистанция не соблюдаются. Антисептиков не видно. Фактическое время перерыва отличается от указанного на входе. На оплату всего одно окно. Очереди. Столпотворение. Ну вроде сотрудники нормальные-вежливые. Правда всех отсылают с вопросами к директору банка. Видимо директор банка делец и на дуде игрец. По ответам сотрудников получается-скоморох.
3
Краснодарец
Level 5 Local Expert
March 3, 2022
Банк какой то странный! Нельзя дистанционно открыть счёт, заказать карту с доставкой. Обязательно нужно идти в офис и стоять в диких очередях!!!
3
1
expo30
Level 30 Local Expert
August 27, 2021
Современное здание на Кубанонабережной. В отделении очередей не было, обслуживание быстрое. Парковка есть, но тесная.