Рада, что обратилась в эту компанию, порекомендовали знакомые. Инженеры профессионалы своего дела, очень вежливые и внимательные. Девочки логисты держали меня всегда в курсе. Оборудование пришло вовремя и без каких либо проблем. Рекомендую точно! 💯
1
Екатерина
Level 2 Local Expert
July 4, 2023
Искала качели дочке на День Рождение, немного сложный в навигации сайт, не сразу поняла, где посмотреть товар в наличии.
Отправила заявку на почту, обычно такие заявки рассматриваются долго, если вообще рассматриваются)) Но со мной связались достаточно быстро, где-то в течение 30 минут позвонила менеджер, уточнила вопросы, а после звонка я сразу получила каталог с качелями. Хороший выбор плюс менеджер помогла, за что большое спасибо! Выбрали качели и получили по ним счёт, а после оплаты уже на следующий день их отправили по адресу) Такой скорости я не ожидала, думала, будем ждать по полгода))) За доставку очень переживала, всё-таки подарок ребёнку, но прошло всё спокойно, дошло в целости и сохранности.
Дочке качели очень понравились! Радует, что всё безопасно, надеюсь прослужат долго.
С компанией работать было приятно, менеджеры вежливые, выслушали, со всем помогли, проконсультировали от первого звонка и до самого получения заветных качелей! Однозначно рекомендую!!
1
Show business's response
Ирина Манзюк
Level 6 Local Expert
December 8, 2022
Две недели назад обратились в компанию через интернет - магазин с подбором клапана регулятора давления отопления для квартиры. Отправили фото, как выглядит наш клапан, установленный в квартире, после чего менеджер Татьяна Корнилова отправила модель для заказа. Оплатили. С этим всё очень быстро, дальше стало веселей. Ждём документы по нашему заказу и информацию по поставке, для понятия деталь должна была прийти в течение 21 дня якобы импорт, ничего, тишина. Позвонили Татьяне, ответ: " а что, разве вам не отправили всю информацию по отгрузке? Менеджер Анна Хрущева должна была вам всё отправить". Вот только после этого последовали действия. Но и тут не всё. Получили мы этот клапан, был отправлен через ТК Деловые линии, только открыли коробку, а клапан оказался таких размеров, что его в пору в котельную ставить, ну никак не в квартире. Встал вопрос о возврате, товар то не дешёвый, снова связь через Татьяну, оказывается завод не принимает возврат. Только не понятно, при чём тут завод, покупали то у вас. Сослались снова на Анну, она же занималась нашим заказом, а Анна то и пропала. И забыла ,видимо, как электронной почтой пользоваться. Так вот к чему я это всё, смотрю тут все прям довольны профессианализмом сотрудников, на нуле. Профессионал тогда,когда решается вся задача от начала до конца, и не прячутся и отмалчиваются. Просто нажива, а проблемы возвратов им не нужны.