Kuchenland Home
19 reviews
October 31
Самый ужасный магазин сети.
Сделала интернет-заказ, получила подтверждение.
Приезжаю забирать.
Продавец долго не может пробить товар, зовет коллегу, вторую, о чем-то между собой говорят.
Мне при этом не говорится ни слова. Время идет....
Прислушиваюсь к разговору, судя по всему какая-то техническая проблема.
Вместо того, чтобы мне все рассказать, что случилось, извиниться, написать или позвонить в тех.поддержку, потому что покупатель стоит и ждёт уже достаточно долго, продавец просто разводит руками со словами - ничего не могу сделать.
Вот как так?
Руководство магазина - это адекватный сервис?
Я попросила книгу жалоб, продавец нехотя, вполголоса, но так, чтобы я услышала - совсем охренела, еще и жалобу оставляет.
У меня нет слов...
Сервис в магазине просто отсутствует.
August 14
Ужасное впечатление от посещения, с учетом того, что очень люблю этот магазин. Просто отвратительный, хамоватый персонал (не все) 13.08.24 примерно в 9 вечера женщина на выходе не постесняясь спросила у нас, а не своровали ли мы товар, на что язвительно добавила, что посмотрит камеры🤦🏼♀️с Настолько безтактным, неприятным отношением никогда не сталкивались.. Узкое мышление нищей женщины, которая позволила себе такое обращение))
April 11
Магазин, из которого не можешь уйти без покупки!!! Огромнейший выбор, есть отдел со скидками. Красивая посуда, интересные штучки для дома. Персонал был вежлив и отзывчив, благодарю девочек!
1
November 6, 2023
Магазин отличный
Персонал вызывает вопросы…
Случилась неприятная ситуация: уже на выходе ребенок взял у меня стаканчик с остатками какао и почти сразу же уронил на пол.на полу осталась небольшая лужа. Я в ужасе подняла скатан и начала искать глазами персонал чтобы извиниться и попросить уборщицу. Только заметила двух консультантов, увидела как они синхронно цокнули языками, закатив глаза и разошлись по разным углам, уже Видя что я направляюсь к ним. В итоге я пыталась добежать до одной девушки и она почти не поворачиваюсь с перекошенные от злости лицом говорит что уборщицу надо искать и что своей нет. Я все бегу за ней и спрашиваю смогут ли они решить проблему( мне пока еще очень неловко). В итоге она меня проигнорировала и я уже ушла как опплеванная.
Отвратительная реакция персонала, я не ожидала.
Если у вас нельзя с напитками заходить в магазин, то клейте вывеску. А если уже можно, то извольте научить персонал как достойно вести себя в таких ситуациях.
6
4
April 2
Мне нравится это магазин , никогда меньше, чем на 10 тысяч рублей без покупок не выхожу))
Единственный не приятный момент- это
1) не упаковывают на подарок:(
2) ПЛАТНЫЕ пакеты , как-то даже смешно)
В любых других магазинах для дома , хоть вилочку купишь и то дают пакет бесплатно)
А тут на 12 тысяч купил и будь добр и купи пакет 😄😄😄
1
February 2
Купила сегодня разделочную доску за 4490 р, прежде чем начать резать овощи, решила помыть доску и вот что в итоге.
Будьте внимательны при покупке, потому что трещина уже была изначально, но после соприкосновения с водой, доска начала трескаться ещё больше и менять форму.
2
March 13, 2023
Безусловно, стильный магазин, в который сразу хочется зайти и зависнуть здесь на неопределенное время. Множество красивых функциональных элементов посуды и столовой утвари не только для дома и души, но и на подарок. Единственное, внимательно осматривайте выставленные изделия перед приобретением. Выбирала на пасху тарелки-подставочки для яиц. Где-то скол, где-то неровно прокрашено. В итоге из нескольких экземпляров только 1 оказался для меня действительно достойным.
July 24
Хамят, отношение к покупателям отвратительное, в частности администратор
1
February 18, 2023
Покупала сегодня в магазине на сумму выше 8 тыс, приехала домой и обнаружила, что мне не положили ложку в сахарницу. Живу далеко и нет возможности ехать через всю Москву из за ложки. Позвонила, попросила урегулировать ситуацию, услышала хамское отношение, меня обвинили, что я сама присвоила ложку) Вот это сервис, я была лучшего мнения о данной сети магазинов!!!
2
November 15, 2023
Нет тележек, приходится все складывать в малюсенькую корзиночку, а потом тащить все на себе до парковки
January 27, 2023
Приятный магазинчик, помогли с выбором
August 24, 2022
Неплохой магазин. Цены высокие. Товар хороший.
March 30
Пойдет
November 26, 2020
Много интересных вещей для дома и интерьера, адекватные цены, доброжелательные сотрудники!
February 17, 2021
Хороший ассортимент, немецкий подход, приятные цены и сервис.
December 3, 2022
Выбор топчик
November 19, 2021
Классный магазин!
December 20, 2020
Очень хороший магазин
February 20, 2021
Очень дорого
3
1