Хочу поделиться своим впечатлением по поводу кухни, которую я заказал в этом магазине. Она стала неотъемлемой частью моего интерьера, идеально вписалась и придала уюта моему дому. Отдельная благодарность за оперативную доставку и профессиональную сборку! Это был приятный опыт с начала и до конца. Рекомендую всем, кто ищет качественную мебель для своего дома.
4
Иван Иванов
Level 4 Local Expert
May 16
Всех приветсвую! Врагу не посоветую иметь дело с этой компанией , останетесь без денег и долгожданной(нормальной) кухни , смешно видеть купленные отзывы , но тут я распишу все четко и по факту, с доказательствами
Претензия к компании "КухниСити" по заказу №198130 от 22.01.2023
1. Существенная просрочка сроков поставки и установки кухни
Дата заказа и полной оплаты: 22 января 2023 года.
Установленный договором срок готовности: 30 апреля 2023 года.
Фактическая дата установки: 25 октября 2023 года.
Продолжительность просрочки: 277 дней.
2. Ошибки в проектировании и недостатки в поставке
Ошибки дизайнера:
Отсутствие фальш-панели для сушки посуды, что приводит к тому, что дверь задевает стенку.
Цоколь от кухни не был поставлен. Вместо него установлен временный пластиковый цоколь другого цвета, который не соответствует дизайну кухни.
3. Несоблюдение условий по дополнительным услугам
Неустойка за просрочку:
Подано заявление о выплате неустойки за нарушение сроков поставки и установки кухни.
В результате, выплату неустойки не произвели.
Дополнительная оплата за столешницу:
Первоначально столешница должна была быть "в подарок", согласно условиям акции.
Фактически была потребована доплата за столешницу.
4. Недостаточное обслуживание и отсутствие связи с клиентом
Проблемы с коммуникацией:
Персональные менеджеры не отвечают на звонки и не реагируют на запросы клиента.
Вопросы клиента остаются нерешенными, несмотря на многочисленные попытки связаться и урегулировать ситуацию.
Заключение
Указанные выше факты(фото) демонстрируют некомпетентность и ненадежность компании "КухниСити" в выполнении своих обязательств перед клиентами. Нарушение сроков поставки и установки кухни, ошибки в проектировании и некачественная сборка, а также неудовлетворительное обслуживание приводят к значительным неудобствам и материальным потерям для клиентов. С учетом изложенного, настоятельно не рекомендуем обращаться к данной компании.
3
Дима Л.
Level 2 Local Expert
January 31
Отличный магазин, подойдёт каждому! Выбор на любой вкус. Заказали домой кухню,цвет бомба, всё пришло быстро. Установили быстро, подключили всю технику, всё красиво, аккуратно. Мы с женой просто в восторге! Посоветовали всем знакомым, спасибо большое! Рекомендую!