Кухни Белоруссии
Directions
Nekrasovka
3.1 km
On Demand
39 m
Similar places nearby
7 reviews
May 4, 2022
Заказывали кухню со встроенной техникой 1,5 года назад. Всё работает отлично. Замеры, установка, доставка всё в срок. Вежливый, грамотныйперсонал, профессионалы своего дела. Рекомендую
1
July 6, 2023
Очень грубая отношение. Все так дорого внутри бардак воняет алкоголем продавщица сидит с мужиками спиртные напитки пьют и весь мебель не качественный
1
2
December 13, 2020
Заказали кухню у менеджера Светланы.
Договор 1445 от 11.10.20
На этапе продаж и разработки проекта всю было отлично. Светлана учитывала все пожелания, несколько раз переделывала проект, предлагала разные варианты.
Внесли предоплату, подписали договор. В договоре отсутствуют какие-либо пункты об ответственности сторон за просрочку поставки/платежей. От предложения внести такие пункты Светлана на отрез отказалась, в достаточно резкой форме.
Но тем не менее за месяц с небольшим кухня была готова и пришла на склад.
Доставкой занимается человек по фамилии Сергей. Вроде все хорошо, кухню доставил, только время назначил сам, когда ему было удобно. Разговор в ключе: "Я привезу ее в пятницу утром. В другой день не знаю когда смогу"
Приехал один, без грузчиков (об этом предупредил) - почти час сам разгружал машину.
Со сборщиками такая же история: "мы можем через 10 дней - другого времени нет, и до нового года не будет"
Буквально на кануне сборки выяснилось что сборщик Сергей будет один, его напарник Алексей идет на день рожденье, и не может выйти на работу. И по этому сборка небольшой кухоньки займет не один день а два.
Так же сборщик сообщил, что плюс к стоимости сборки выезд за город будет платный. Об этом изначально и речи не было.
Так же выяснилось что выпилы под сантехнику - так же за отдельные деньги.
Задал вопросы Светлане, она просто слилась. "Разбирайтесь со сборщиками сами. Я ничего не знаю, они сами все считают. Договаривайтесь на месте"
В первый день сборки выяснилось что гарантия на комплектацию (что на фабрике все, что нужно положили) 1 месяц начинает считаться с момента поступления кухни на склад поставщика. Хотя до подписания договора Светлана утверждала - что с момента доставки к клиенту.
По счастливому стечению обстоятельств до конца гарантии на комплектацию оставалось еще 2-3 дня. До середины первого дня не было понятно все ли есть, или чего-то не хватает. В итоге все, что нужно нашлось.
Сергей честно трудился два дня, пилил, подгонял шкафы. В загородном доме стены были не ровные, он все обыгрывал как мог.
Неприятности начались в конце: Сергей толи не заметил что пол имеет уклон, толи заметил но не решил не предлагать мне варианты что и куда мы будем выводить, и поставил нижние шкафы как ему было удобнее. В итоге у столешницы перепад 0.5см на 2 метра длинны. Для меня это было критичнее, чем щели у пола.
Выпилы под мойку и варочную панель ничем не обрабатывает. Оставляет голый срез. Ладно, понимаю, лишняя работа никому ненужна. Сам обработал влагостойким ПВА.
Еврозапил клеит на силиконовый герметик. Я не профессиональный сборщик мебели, но беглое изучение вопроса "на что склеить еврозапил столешницы" показало, что клейка на силикон одна из самых потенциально проблемных, так как силикон не впитывается в дсп.
На мое замечание Сергей пожал плечами: "да мне все равно, приклею на что дадите!"
Клеили на тот же валостойкий ПВА D3. Причем мазал стык я сам, Сергей отказался.
В итоге, после склейки и стяжки шов съехал примерно на 1мм, образовав ступеньку. Сергей заметил это, но ничего не сказал и не сделал. Предпочёл умолчать.
На мое замечание лишь бросил: "видимо ПВА не удержал". На мои предложения что-то сделать достаточно резко отвечал: "и что я тут сделаю?"
На мое замечание, что установленный духовой шкаф трется дверкой о теплозащитную планку, так же резко ответил: "и что я сделаю? вы такой шкаф купили!"
Практически на все мои замечания у него был один ответ: "и что? вы такое купили/выбрали! чего вы хотите?"
Сергей уверяет, что 14 лет ставит кухни и ни у кого никаких проблем не было. Честно - как-то не очень верится. Видимо он предпочитает не замечать эти проблемы.
В конечном итоге: визуально все достаточно опрятно собрано, НО:
1. Перепад столешницы составляет 0.5см
2. Еврозапил склеен неровно.
И в итоге получается очень неприятная ситуация: то как и чем работают сборщики этой фирмы заранее информация не предоставляется. Меня это не устроило. Часть работы выполнял сам, а оплачивал полную стоимость и не качественный результат.
Зона ответственности размыта. Заказчик скажет - сборщик криворукий. Сборщик скажет - это все заказчик сам накосякопорил.
Вроде все сделали, но мне постоянно было не удобно, постоянно что-то всплывало о чем не предупредили заранее. Недоговорки, накладки. И общее пренебрежительное отношение к клиенту на всех уровнях взаимодействия после внесения предоплаты.
Отдельно продавцы, разрабатывающие проект. Отдельно склад и доставка. Отдельно сборщики работающие одновременно с большим количеством менеджеров/фирм. Все в серую, никаких чеков.
В общем, товарищи, лотерея. Если все хорошо — то и замечательно! Если у вас простая, типовая кухня и хорошо подготовленное помещение, скорее все в конечном итоге будет хорошо. Но если всплывают какие-то косяки - будьте уверены их все будете оплачивать вы.
Удачи всем в делах и ремонтах!
1