Kukhni Premyer
101 reviews
August 18
После долгих поисков хорошего и качественного кухонного гарнитура, к счастью, зашли в салон "Премьер кухни", где встретила нас дизайнер-менеджер Петроченко Елена Вячеславовна. Человека, который вкладывает всю себя в свою работу. Найдет подход к каждому клиенту и его пожеланиям. Поможет смоделировать кухню вашей мечты.
Елена, огромное спасибо за частичку вашей души в нашем доме! Кухня была изготовлена в срок. Своей новой кухней довольны полностью, начиная от внешнего вида и заканчивая качеством каждой петельки и направляющей. Никаких неприятных запахов, сколов, царапин нет, все аккуратно и красиво. Также хочу отметить прекрасную работу замерщика Дмитрия, замер произведён точно, кухня вписалась идеально.
К доставке мебели нет претензий, на высоте, ребята спасибо!
И конечно огромное спасибо установщику Евгению, опытный, очень аккуратный, ответственный.
Спасибо всем сотрудникам "Премьер кухни" за профессионализм! Всем добра и уюта в доме. Рекомендую фабрику однозначно!
Светлана и Вадим.
3
August 28
Заказали кухню в "Кухни Премьера" ,нашим менеджером была Елена Петроченко , сразу поняли ,что профессионал своего дела, все показала , проработала с нами каждый ньюанс, кухню изготовили в срок, привезли и быстро подняли. Отдельное спасибо бригаде сборщиков , Александру и Владимиру ,ребята работают на своем месте , все ровно и аккуратно, трудились с 8.00 до 22.00 без перерыва на обед целый день и вот наша красавица готова. Спасибо большое , будем рекомендовать друзьям и знакомым.
1
1
July 6
Заказывали кухню в Кухни Премьер 10 лет назад. Остались очень довольны качеством. Сейчас переехали в новую квартиру и без сомнения решили заказывать кухню только в Премьере. Поэтому приехали в г. Щелково на ул. Заречная. Здесь фабрика, большой салон и огромный выбор образцов на любой вкус.
В салоне с выбором нам помогала дизайнер Петроченко Елена Вячеславовна. Хотим выразить ей огромную благодарность за отличную квалифицированную работу. Она объяснила какие материалы лучше выбрать, доброжелательно подбирала с нами нужный вариант, профессионально доработала наши замыслы и воплотила их в реальность, всегда была на связи.
Также хотим отметить хорошую работу замерщика и сборщиков кухни. Всё сделали быстро и профессионально.
Что очень удивило, заказ сделали на две недели раньше обещанного срока.
Желаем дальнейшего развития компании Кухни Премьер, квалифицированных специалистов и дизайнеров, таких как Елена, и довольных клиентов!
А также открыть салоны в Москве.
2
2
November 29, 2023
Выражаем огромную благодарность всему коллективу Кухни Премьер. В частности хотим отметить прекрасную работу менеджера Елены Вячеславовны, замерщика Дмитрия и установщиков кухни Евгения и Дмитрия.
Дизайн и производство кухни выбирали очень долго и в нескольких компаниях. Не пожалели, что заказали в Премьер. Елене удалось помочь осуществить нашу мечту! Грамотный дизайнер, настоящий специалист невероятно точно, качественно и очень профессионально воплотила наши замыслы (которые часто менялись). Многое подсказала, проводя с нами уйму времени, откликаясь на наши пожелания, давая дельные советы.
Замер был произведён точно, что впоследствии помогло идеально вписать кухню. Нет претензий и к изготовлению, упаковке и доставке мебели.
И, конечно, огромный респект установщикам! Ребята - прекрасные специалисты. Опытные, очень аккуратные, серьёзные, ответственные. Имеют множество специализированных инструментов. Прекрасно знают и выполняют свою работу. Перфекционисты в лучшем проявлении этого слова. Дали много дельных советов, подсказали и помогли в некоторых вопросах.
Желаем процветания и развития компании Кухни Премьер! Больше довольных и счастливых клиентов!
5
2
September 16
Заказывала кухню в « Премьер кухни». С менеджером Ульяной прорабатывали каэдый момент. Не торопясь, анализируя все возможности. Звонила ей по каждой мелочи, Ульяна спокойно отвечала на мой 100 вопрос. В итоге сделали замечательную кухню и по функционалу, и по цвету. Доставка сработала четко. Ребята шустрые ,подняли кухню быстро в целостности. Сборщик Владииир тоже нас удивил своим профессионализмом. Итог: кухней довольны, всё было по срокам выполнено, нигде никаких задержек. Но и бюджет потраченный на кухню, оказался приятным. Команда профессионалов от и до…
2
August 21
27.07.2024 в ТЦ Roomer работает менеджер Л.М., которая:
- витает (она не говорит замерщику альтернативную дату замера, хотя спрашивала; ей надо говорить, чтобы она записала адрес для замерщика, сама она первая это не спросит; ей надо показать, где искать каталог с ручками, сама она не может найти, даже если ей напарница и написала, где искать; ей надо предлагать разные варианты проекта, сама она не этим не занимается; ей надо постоянно говорить "выбирать из стандартных", но всё равно она будет делать без учета пожеланий человека);
- разводит людей на доп. расходы (всё время строит проект из нестандартных размеров);
- общает сделать план розеток и не далает;
- отдает в производство проект, а после этого вскрываются новые обстоятельства: выясняется, что часть техники, которую мы вместе выбирали и я оплатила, отсутствует; тогда на каком основании онв включила эту технику в Договор? И на каком основании она выставила мне счет за отсутствующую технику?
- при обсуждении проекта на некоторые вопросы она молчит, игнорирует;
- в переписке клевещет, переходит на личности в оскорбительном тоне.
Впустую потрачена куча времени, сил и денег.
Секретарь в г. Щелково говорит то, чего не существует и самовольно прерывает разговор (а разговор мне нужен был с директором по вопросу возврата уплаченной суммы в связи с ужасным поведением менеджера Л. М. в Roomer.
Директор так и не вышел на контакт.
Я ждала информацию от директора, однако Л.М. из Roomer прислала сообщение с кучей восклицательных знаков и жирным шрифтом (совсем не знает правил деловой переписки), что для возврата ден. средств надо еще 3 раза ездить к но им туда-сюда. Это что за дичь? 1-ый раз - написать заявление по форме (хотя до этого заявление с описанием ситуации уже было), 2-ой раз - забрать доп. соглашение о расторжении, которое делают юристы (Зачем? Человеку нужны деньги, а не бумага!), 3-ий раз - прокатать карту в POS-терминале для возврата. Понятно, что еще кучу дней ждать самого возврата. Но вместе с этими 3-мя поездками, получается еще больше! Да и к чему эти все ненужные поездки, если в цивилизованном мире указывабт в заявлении реквизиты и на них переводят возврат. В нормальных фирмах на это или 0 поездок надо, или 1, а тут аж 3 раза. Дикость несусветная!
В общем, работы по существу нет. Одни косяки как с точки зрения работы, так и с точки зрения культуры поведения. Да и логики нет. Ни профессионализма, ни культуры. Прям как будто с улицы взяли людей и посадили за стол, а им лень всё делать и поведение ужасное. Ну и между собой сотрудницы не ладят (говорят повышенным тоном).
А когда я написала, что хочу вернуть ден. средства, Л.М. написала мне: "Вы должны возместить материальные расходы, согласно Договору". И указала на пункт. Но согласно этому пункту, заказчик возмещает расходы только тогда, когда прошел весь срок изготовления (30-40 дней) и он вдруг решил отказаться. А я отказалась сразу. Да и я не давала согласия отправить в производство 09.08, т.к. даже плана розеток не было.
Приехав написать Заявление "по форме", обнаружилось, что типовой формы у "Кухни-Премьер" нет. Дали просто лист бумаги. Как оформлять - не знают. Не проверяют на корректность. Потом опять выяснились новые обстоятельства: оказывается, в моих договорах после букв "К" и "ФТ" есть цифры, которые надо было указать в заявлении. Но, внимание: менеджео Л.М. никаких цифр после этих букв не писала, никакие цифры после этих букв и не напечатаны. Значит, менеджер Л.М. некорректно заполнила договоры. Еще очередной косяк ее.
И получается, что после моей подписи, она в другой день что-то подписывала. Что за очередные игры за спиной у клиента?
Сотрудница, с которой я оформляла заявление, сначала, вообще, сказала, что не будет ничего у меря принимать. Она сказала: "Я работаю до 20:00". С какой стати, если ТЦ работает до 22:00, и все магазины в нем тоже работают до 22:00? Как оформлять заявление на возврат, она не знала. Когда я отказалась писать цифры (которых к меня не было, и я показала ей договоры; хорошо, что я их взяла, а то Л.М. не писала, что надо их взять) договоров, сотрудница своей рукой написала их в моем (!!!) заявлении. Кошмар! Сплошные подлоги документов! Сотрудница звонила той Л.М., из-за которой я и приняла решение о возврате ден. средств - та сказала ей и про реквизиты. Я это услышала потому, что сотрудница зачем-то поставила на динамик. Однако сотрудница, закончив разговор, ничего не сказала мне про реквизиты. Я сама спросила у нее - она спросила: "А Вы знаете, какие реквизиты надо писать?" Ужас! Конечно, знаю. Странно, что они ничего не знают. Когда я написала реквизиты, сотрудница спросила: "А Вы разборчиво написали?" Я: "На мой взгляд, да". Сотрудница дальше что-то бубнила. Я: "Вообще, нормальные фирмы просят прислать реквизиты, а не писать". Сотрудница: "Пришлите".
Я: "Я уже написала. И у Вас выключен компьютер". Сотрудница: "Я включу его." Я: "Надо было сразу это делать. А Вы сразу сказали, что Вам надо домой и не будете принимать заявление". И в конце, когда заявление закончила писать, она спросила: "Вам плеснуть?" Еще и обрызгать, значит, хотела. Жуть. Что Л.М., что ее напарница, что секретарь, что директор - кошмар (ни разу не позвонили)!
В общем, в Кухни-Премьер большие проблемы и лучше туда не соваться.
Категорически не рекомендую.
3
2
December 12, 2023
Выражаю огромную благодарность всему коллективу Кухни Премьер. Хочу отметить великолепную работу дизайнера Петроченко Елену Вячеславовну.
Это наша не первая покупка в ООО "Премьер" и я в восторге от покупки кухни в фирме Премьер. Елена Вячеславовна грамотно, квалифицированно и профессионально воплотила нашу мечту, в любое время была на связи и консультировала.
Несмотря на дефекты строительства в нашей квартире, кухня идеально была смонтирована сборщиком Бражниковым Владимиром.
Желаю компании Кухни Премьер благополучия, процветания и развития! Огромное количество довольных и счастливых клиентов!
5
3
May 30
Заказывали себе первую кухню более 10 лет в Премьере у Ульяны. Остались довольны качеством и сервисом.
Вот решили дочери в новую квартиру поставить также премьер. По счастливой случайности попали на Ульяну. Приятно удивлены, что работники так долго работают в одной компании. Это говорит о многом.
Рекомендую.
3
1
August 8
Ужасное место. Сперва сюда надо приехать а потом на вас барагозит охранник переставь машину это не для тебя парковка где права купила это парковка начальника.
Ну ок, дальше хуже -- сами вас отправляют ходить по их производству из кабинета в кабинет и ждать ждать ждать и главное что эмоция словно отдолженние делают.
Охранник в очках (Виктор??) самый невоспитанный и бескультурный, кичился тем что работал в органах и указывал как к нему обращаться и что мне делать. Ужасное место, ужасное
1
July 5
Отличный салон! Являемся клиентами на протяжении 15 лет. Качество прекрасное, нареканий не бывает. Могу посоветовать менеджера Елену - профессионал своего дела!
2
April 5, 2023
Очень большой выбор кухонь на любой вкус! Выставочный центр на Заречной конечно далековат от центра города, ну походить прицениться выбрать там можно с удовольствием. Очень внимательные менеджеры большой выбор материалов, образцов. А самое главное демократичные цены, на любой кошелёк можно выбрать кухню. Отдельное спасибо менеджеру Диане! Профессиональнал своего дела!!!
4
4
June 17
Огромная фабрика, богатейший выбор материалов, дизайнеры придумывают всё, что захочешь. Не понимаю только, почему так мало рекламы об этой мебельной фабрики. Такие мощности, цены хорошие, не выше рынка, а людей нет
1
2
October 14, 2023
Очень большой шоу-рум, где действительно представлено много образцов. Наглядно можно все посмотреть, потрогать. Персонал молодцы, помогут и подскажут. Особенно хочу отметить Елену Петроченко
3
2
November 15, 2022
Очень рад, что обратились с женой в Кухни Премьер.
Хороший ассортимент, отличное качество изготовления. Особенно хочется отметить работу менеджера Ульяны, очень подробно, очень доброжелательно подбирала с нами мебель, подсказывала, какие материалы лучше использовать, их преимущества, помогла подобрать встраиваемое кухонное оборудование, контролировала сроки изготовления мебели.
Сборку мебели выполнял Александр.Очень приятно удивил стиль работы: профессионально, четко, быстро, с учетом того, что сборку выполнял один. Особенно хочу отметить, что использовал качественный профессиональный инструмент. В процессе сборки рекомендовал, как лучше подключить кухонное оборудование и правильно его использовать, аккуратно собрал всю упаковку, тщательно убрал после себя рабочее.место.
Большое спасибо Ульяне и Александру.
3
6
June 10
🌟🌟🌟🌟🌟Заказала кухню в декабре 2020 г редактирую отзыв. Прошло четыре года кухня как новая. Рекомендую производителя. Качество на высоте. Буду заказывать сыну.
1
1
February 3, 2023
Три года назад покупала выставочный образец кухни "Бриттани" в Москве. Очень довольна покупкой. Очень красивая, качественная. Приехала отлично упакованная.
Обратила внимание на эту фирму по совету родителей, они 8 лет назад в Петербурге покупали кухню "Светлана". Правда у них был косяк, который их расстроил - дверцы разного оттенка и никак это не устранили. В остальном нареканий не было.
Говоря о своей покупке, я довольна на все сто! Я счастливая женщина с такой кухней!=). Спасибо фабрике Премьер и менеджеру Наталье Карповской, которая проконтроллировала комплектность, упаковку и доставку. Это было очень важно, поскольку кухню заказывала из Москвы в Вологду, то есть ехала она 500 км.
У меня самые положительные впечатления о качестве мебели и о работе менеджера.
4
6
May 10, 2023
Хочу выразить огромную благодарность компании Кухни Премьер, а особенно замерщику Дмитрию, менеджеру Елене и бригаде сборщиков во главе с Евгением. На каждом этапе: замер, разработка проекта и сборка хочу отметить высокую квалификацию и профессионализм сотрудников. Дмитрий с высокой точностью и вниманием к деталям снял размеры. Елена досконально знает все ньюансы, учла все наши пожелания, нарисовала проект, помогла с выбором техники, объяснила некоторые вопросы по сборке. Сборщики работали аккуратно, стены сверлили с пылесосом, после себя все подмели, собрали все четко. В итоге получилась очень красивая кухня. Всем рекомендую!
5
4
August 1
Заказывала кухню Сандра пять лет назад. Кухня очень качественная. Все было точно и в срок. Огромное спасибо!
1
1
September 26, 2023
Добрый день! Заказывали кухню для родителей. Остались неоднозначные впечатления – по самой кухне нареканий нет, а вот организация и отношение к потребителю – такое себе.
Менеджер, который составлял проект кухни, проявил участие, подбирал компановки расстановки (кухня маленькая). Сборщик достаточно оперативно собрал за день. Здесь вопросов нет.
Но, есть нюансы.
Заключение договора – сначала дали договор на 1,5 листа формата А4, в котором были только общие фразы и ссылки на Приложения, которых естественно на этих 1,5 листочках не было. Сначала менеджер по ходу наших комментариев стала вносить правки в договор, ссылаясь, что это типовая форма, а развернутая есть у них на сайте. (позже проверили, полного/краткого текста договора на сайте не нашли). Затем, когда правок стало очень много, менеджер нашел какой-то другой вариант договора уже на 15 листах, в конечном итоге подписывали именно этот расширенный вариант. В итоге вычитка и подписание договора растянулась более чем на час. Поскольку до этого отношение было доброжелательное, в принципе закрыли глаза на это. В дальнейшем выяснилось, что и в этой расширенной версии есть недоработки. В тексте указаны ссылки на приложения, которые по факту отсутствовали в договоре.
Второй момент – когда доставили готовую кухню и приехал сборщик, выяснилось, что при ее изготовлении не были учтены особенности помещения и сборка невозможна. В итоге часть деталей забрали на переделку (подрезку) и поставили и полностью собрали кухню только через месяц. Отмечу, что перед составлением проекта выезжал замерщик от компании, и именно он проводил замеры помещения. Почему особенность помещения вскрылась только на этапе сборки непонятно и это не учел замерщик, в компании мне так и не ответили, просто оставили вопрос без ответа. Претензию на нарушение сроков отклонили, сославшись, что недостатки устранены в обозначенные в договоре сроки, с их стороны все обязательства выполнены. Это конечно так, но по факту мы месяц жили без кухни, т.к. перед приездом сборщика старая кухня была полностью демонтирована, помещение было заставлено коробками новой кухни. Непонятно, почему за «ошибки» ваших сотрудников испытываем неудобства мы.
В целом остался какой-то неприятный осадок, что все-все надо самим контролировать. А компания несет какую-то ограниченную ответственность.
5
December 8, 2023
Заказали кухню 14 сентября. Привезли в срок, но шкаф под мойку и столешница для него оказались на 5 см меньше. Как считал конструктор и технолог, не понятно. Оплатили кромку для столешницы со всех 4 сторон, в итоге деньги взяли, а кромку приклеить забыли. Увезли всё на переделку, обещали в срок 2 недели исправить. В итоге сегодня 8 декабря, кухни нет! Ни сервисный отдел ни менеджер, который ведёт договор, никто не считает нужным оповестить клиента об изменении сроков доставки.
4
2
January 26, 2023
Мне эта фабрика очень понравилась: менеджеры вежливые, общаться одно удовольствие, сборщики, которые приезжали устанавливать кухню, аккуратные и знающие своё дело. Видно, что давно работают, знают тонкости установки. А общение по заказу проходило очень легко. Перед началом я рассчитывал и каждое звено со мной работало на совесть, все отрабатывали заказ честно. По итогу работы у меня кухня, которую я хотел и по ценнику вполне приемлемо. Мебель вписана в помещение отлично, смотрится стильно. Теперь не стыдно будет пригласить гостей!
3
4
August 11
Приехали в салон, ждали ждали. Обещали принять. Один менеджер сидел без клиентов, но не хотел нас видимо видеть. Уехали, не проблема, найдем других
1
1
October 10, 2023
Добрый день! заказывал кухню на заказ в августе 2023 года, мало того что нарушили сроки доставки, так и привезли половину не того чего нужно. Составили акт, и рекламации довозили около двух месяцев. Служба сервиса работает отвратительно, по телефону хамят, никакой лояльности к покупателю, салон в Мытищах вообще не выходит на связь. Когда наконец то все привезли и собрали, о качестве могу сказать, что все плохо. Клей в районе стекол и кромки, тепоны работают через раз. Итог, если хотите сохранить свои нервы и время, обходите стороной данную организацию!
4
2
July 22, 2023
Отвратительная кантора, первый и последний раз заказываем что- либо у них - заказали кухонный гарнитур "под ключ" за 580 т.р. - т.е. они заработали не только на кухне, а и на ее наполнении!
Задержали кухню на 10 дней, а когда приехали сборщики, столешница из искуственного камня оказалась на 5 см. короче. Собрали треть кухни и уехали, пол квартиры в коробках с оставшейся частью кухни и никакого понимания когда сможем пользоваться кухней - со дня доставки прошло 7 дней!
Менеджер Ульяна не считает нужным связываться с заказчиком, информацию благоволит предоставлять только когда заказчик сам к ней обратится. При возникновении проблемы дает телефон отдела рекламации для самостоятельного решения проблемы, отдел рекламации никуда не торопится и не волнуется!
Компетенций ноль - при недешевой стоимости мебели допускают абсурдные ошибки, вариантов решения не предлагают, а когда идешь на компромис и предлагаешь им варианты решений (чем должны заниматься они, а не заказчик) начинают бредить.
Ребята у Вас видимо слишком всё хорошо и Вы забыли что значит дорожить заказчиками, которых Вы не искали и не обхаживали, а они пришли к Вам сами и принесли свои деньги! Контроль качества видимо отсутствует - обратите внимание на обработку кромкой.
Кстати, несколько отзывов точно написаны сотрудниками - той же самой вышеупомянутой Ульяной Е.
Будем всем ГОРЯЧО НЕРЕКОМЕНДОВАТЬ данную компанию!
Кухню заказали 21.05 со сроком произодства 40 дней, сегодня 22.07, а кухня еще не до конца собрана - духовка после распаковки оказалась помятой, подсветка не работает!!!
5
3
April 4
Еще хочу отдельную благодарность сказать менеджеру Наталье в Королеве.Внимательна к деталям . Пришли с женой не зная,что мы хотели ,и какую кухню.Все объяснила и нарисовала, нам понравилось.Рекомендуем как специалиста.
3
2
March 19
Хотим выразить благодарность всему коллективу Кухни Премьер!!! Особенно менеджеру Елене за профессионализм, отзывчивость и внимательное отношение к клиентам. Сборщику Владимиру, очень внимательно, аккуратно и быстро установил кухню. Дал рекомендации по уходу. Очень рады что обратились именно в эту компанию. Спасибо!!!!!
2
1
June 6, 2023
Сомнения начали закрадываться сразу, после того как дизайнер не могла разобраться в схеме замера помещения, хотя замерщик приезжал от их компании. Дизайн и функционал кухни выбирали долго, около 4х часов, за это время можно было продумать любую мелочь, оказалось что нет. Ручка шкафа от мойки задевает ручку ящика со столовыми приборами и уже в первый день использования выглядит ужасно.
Установщики отдельная история. Во время установки столешницы, в районе стыка 2х её частей, так называемый евро запил, киянкой просто был отколот кусок и замазан воском для сокрытия этого случая.
Сама столешница оказалась бракованной еще с производства, углы и торцы обработаны были ужасно, сколы и отслойка покрытия.
Нижняя поверхность шкафа была пробита ножкой и так же замазана воском для сокрытия.
Гарантийную замену ждали около 3х недель. Дождались.
После укладки фартука начали пользоваться гарнитуром и снова сюрприз, часть диодной подсветки просто не работает.
6
2
May 18, 2023
Люди добрый, прошу Вас ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию!!! Если хотите качество и без нервов, то только в другие компании!! 7 кругов ада пришлось пройти! Начиная от менеджера, которая не ориентируется вообще в мебели(лишь бы впарить!) и заканчивая производством, просто все в ужасном состоянии. Единственно, хочу поблагодарить ребят установщиков-они профи! Остальное там капец.. Установили кухню, пришел сантехник, стал устанавливать под раковиной смеситель и о писец полный, просто на глазах стала разбухать внизу полочка, которая видимо была изготовлена из куриного помета!!! Восторга было, ну просто уже последняя капля и начал дергаться глаз от всего процесса общения с этой компанией.. Через несколько дней после установки вздулось и в районе смесителя, вот и подумайте сами стоит ли обращаться к ним. В ответ на претензию, они ссылались на тот факт, что данная проблема не является гарантийным сроком. Теперь мы будем обращаться в суд и в сми... Ребята не делайте у них мебель!!!
6
4
July 23
Хорощие сотрудники. Но очень часто задерживают заказы. Выбор большой..
1
1
June 28, 2023
Купила 3 кухни за последние 15 лет, все кухни сделаны качественно! Покупала сначала в салоне в Москве, затем в Люберцах. Недавно поменяли столешницу через онлайн заказ, не приезжая в салон в Щелково, замер и установка все устроило. Спасибо менеджеру Ульяне и всем сотрудникам за помощь в создании такой важной части обстановки в квартире как кухня.
2
5
December 6, 2022
Уже не первый раз обращаемся в кухни премьер, кухня на столько запала в душу, что берём во вторую квартиру с таким же дизайном🙃 качественные фасады. Хочу отметить удобный сервис в виде онлайн общения с менеджером, по сути все сделали удалено, кроме выбора материалов для кухни.
Понравилось отзывчивость менеджера Ульяны, помогала советами по дизайну самой кухни, так же с выбором техники для неё. Быстро получали ответы на вопросы в режиме онлайн👍
Так как идёт ремонт кухню заказывали заранее, сделали ровно в срок, без задержек.
Отличная служба доставки и сборки. Доброжелательные и отзывчивые. Сборщику Владимиру отдельное спасибо, быстро и качественно выполнил свою работу. Так же по месту сборки отвечает как лучше подключить технику. P.S. Довольна своей красоткой, стоит радует глаз.
1
1
December 1, 2022
Заказываем кухню в Кухнях-Премьер уже второй раз. Качество кухонь замечательное, цены вполне себе, отличный сервис, все вопросы решаются быстро, на производстве ошиблись с размерами одного модуля, через полторы недели изготовили новый, привезли и установили. Спасибо менеджеру Ульяне, отзывчивая и профессиональная сотрудница :)
2
5
January 28, 2023
Фабрика что надо. Нос не задирают, как и цены. Работают честно. Я сравнила цены с другими компаниями и вышло с учетом всех скидок, что цены здесь ниже. Но это ладно, делала здесь заказ. Вот менеджер может просто рассказать с холодком в глазах, а тут видно, что заинтересован. С такими хочется работать. Здесь мне и посчитали, и посоветовали как лучше. Изготавливали для кухни недолго, в срок. Установщики сделали хорошо, собрали на совесть. Все тип-топ. Рекомендую!
3
4
November 29, 2022
Заказали кухню в конце сентября, спустя 2 месяца уже собрана, стоит и радует нашу семью))
Работали с Еленой, все нам объяснила, приехал замерщик в назначенное время, оплатили за замер (нам потом эту сумму зачли при оплате кухни)
Когда приехали в салон, она составила проект, причём мы его меняли, поэтому переделывала дважды😁 дополнительно заказали смеситель, он отличного качества и вида👌🏼
Внесли предоплату 50% по готовности доплатили остаток.
Технику мы покупали сами, дали все размеры встраивания, подписали дополнительно проект и нашу кухню отправили в производство
Дорого, да, но оно того стоит! Мы делали для себя, и хотелось качество, мы его получили!
Начиная от менеджера, заканчивая доставкой и сборщиками все на уровне👏🏼
Спасибо большое ❤️❤️❤️ Буду всем рекомендовать🙏🏼
3
4
February 21
Все очень долго и дорого. Мебель - классная, но ….. долго и дорого. Не профессиональные менеджеры, к сожалению.,.
2
2
December 4, 2021
Долго думали где заказать кухню, выбор пал на кухни Премьер. Начиная с первой встречи с Еленой всё шло гладко, уверенно, спокойно. Проект Елена составила по фото нашей кухни, учла всё тонкости комфорта, функциональности и красоты. И вот долгожданный день доставки. Кухни доставили в срок. Доставщика были учтивыми и аккуратными. На следующий день приехали сборщики. Во-первых они приехали в назначенное время. Во вторых не теряли время, приступили сразу к работе. В третьих у них всё организованно, спец чемодан со всеми инструментами. В четвёртых работали чисто. Аккуратно установили кухню. Огромное спасибо за проведённую работу каждому сотруднику участвовавшему в создании этого проекта, доставившим в целости и сохранности и конечно установщикам за грамотную и аккуратную сборку!
7
4
November 30, 2022
В 2016 году заказывал кухню в квартиру, в 2022 году решил заказать кухню в дом у вас же! Приехали посмотрели, просчитали… взяли время думать так как не было необходимости спешить из-за того, что ремонт в доме продолжается! Вчера 26.11.22 в 18:30 появилось время, заехали в салон Щёлково, Заречная 149 второй раз… и когда предложили с корректировать наш проект под реали кухни т.к были изменения за эти 2 месяца… ответ: - Вашего дизайнера нет, приходите когда она будет! И говорит время когда она находится в салоне. Нет слов! Спасибо за такое отношение, больше к вам не ногой! Вы клиента не ориентируемые. Если человек пришел, появилось желание, главное время - чтобы добраться! А ему, вашего дизайнера нет! Спасибо, что сказать! кухни Пример
5
2
September 3, 2022
Хороший ассортимент! Отличное качество! Заказывали кухню в 2010 году, решили обновить интерьер и без всяких сомнений поехали в салон на Заречке. Отзывчивые, знающие своё дело дизайнеры! Спасибо!
3
4
March 16, 2023
После того как вы им отдадите деньги, вы им будете больше не нужны.....
Нам кухня обошлась почти в 400 к.
Собрали кухню без плинтуса, его привезли намного позже, чтобы не платить нам штраф по договору. Плинтуз мы выбивали почти с дракой.
По кухне много косяков.
Менеджер до внесения денег всегда был на связи и вежливо разговаривал, но после того как были уплачены все денежные средства, всё изменилось....
Покупаем кухню у них 2 раз, всем рекомендовали. Теперь же не советуем...
6
4
November 29, 2022
По совету друзей заказали кухню в Премьер. Ни сколько не пожалели. Спасибо менеджеру Ульяне! Она быстро,четко и грамотно составила проэкт, сначало онлайн, затем мы завершили его вместе в салоне. Отдельное спасибо сборщику Владимиру! Он настоящий профессионал. Собрал кухню как свою родную. Все сделал очень аккуртно.
3
4
August 25, 2022
Отличное качество, отличное дизайнерское решение, модные, стильные кухни, отличный шоу рум, консультации специалистов!!! Дорого, но оно того стоит!!!!
Парковка есть, обслуживание отличное!
5
5
May 5
Цена, качество на высоте. Изготавливают нестандартные элементы, рекомендую
2
1
June 6, 2023
Хорошая мебельная фабрика, отличные кухни, большой выбор, всегда предлагают альтернативу по качеству и цене.
3
4
November 21, 2022
Никогда не покупайте здесь кухню, если хотите сохранить своё время, деньги и нервы. Вы им нужно ровно до того момента, пока не внесли деньги. Как только денежки заплачены, будьте готовы к отпискам…кухня наша была готова в сентябре месяце, а волотбойники почему то нет…привезли в ноябре не того цвета, и ждём до сих пор.
Не грамотно составлен проект кухни, сушку установили в угол, это очень не удобно, почему то высоту над варочной панелью сделали, как для газовой, хотя мы обговаривали индукцию…
Сборка: получились огромные щели…Какой индивидуальный проект…ребята сэкономьте деньги, и время , закажите модульную будет тоже самое…
7
3
June 18, 2022
После того, как вы заплатите им деньги, вы - "отработанный материал", особо никому не нужный.
Мы покупали кухню впервые и по совету друзей обратились в Кухни Премьер. И всё шло замечательно: милая менеджер Ульяна сделала план, подобрала технику, согласовывала цены (выкупали в конце февраля-в начале марта), была на связи. Кухню изготовили в оговоренные сроки. Вот тут и началось:
1. Оказалось, у нас не оплачен подъем на этаж, хотя этот важный момент мы обговаривали еще при очной встрече в салоне, тк у нас нет лифта. Но спасибо грузчикам - отработали на ура. Очень вежливые, аккуратные, всё сделали в лучшем виде. С ними мы спокойно договорились об оплате подъема на месте.
2. Сборка. О том, что сборщики подключают не все коммуникации и технику не сказал НИКТО. И никто не предложил прайс на доп услуги по подключению. Но и это еще полбеды. Сборщики оказались откровенными хамами, которые несколько раз заявляли открыто, что им долго и далеко ехать, поэтому, когда муж пришел принимать кухню, они были одной ногой уже в кроссовках и за дверью, а далее вообще пошли на открытый конфликт. Навыков общения и вежливости - ноль. Все косяки спихнули на менеджера. Она спихнула на них. А главное и они, и менеджер постоянно прикрывались договором из разряда "внимательнее читать договор надо было" (в нем на секундочку 30 страниц).
Итог. Акт приёмки муж НЕ ПОДПИСАЛ. Прошла неделя, никто не связался - им откровенно плевать. Тогда супруг сам обратился в отдел сборки, там его послали на вотцап, который читают, но естественно не отвечают.
Итого: за 676.5 тысяч рублей мы получили недоподключенную кухню с огромной 10-ти сантиметровой щелью над шкафчиками (просчет менеджера), щелью под холодильником и между ящиками (просчет недосборщиков). Никто банально не извинился и не предложил выход из ситуации. А теперь игнорят и не берут трубки.
Суровый русский сервис.
Очень жаль, а ведь я собиралась порекомендовать вас друзьям и родным...
upd: пришел официальный ответ на почту из разряда "у вас все ок, а сборщики уехали из-за вас, так что никто не приедет и решать ничего не будут". При этом независимый эксперт косяки подтвердил, и мы устраним их самостоятельно за свой счет. Итого стоимость кухни уже 700+.
То есть в ситуации конфликта их менеджмент встает на сторону хамов, а не на вашу.
Upd2. Главный сюрприз ждал нас после долгожданного переезда. Эти «установщики» угробили холодильник, пока встраивали. Пробили болтами трубопровод. Ремонт обошелся еще в 25к. Связываться уже не стали. Жалко нервов и денег.
12
4
October 27, 2021
Доброе время суток, долгое время выбирали с женой где покупать будем кухонный гарнитур "стильные кухни " или "премьер", выбор упал на " премьер", (об этом очень пожалели), сначало все здорово и выбор есть и смотришь вроде все качественно и хорошо , кухня у нас 6 квадратных метров, вышло по сумме 217 тыс рублей, как бы не дешево, ну думаем раз так дорого значит качество хорошее, но не тут то было. Приехал сборщик , молодец кстати , собрал все хорошо и смотрится кухня отлично .Спустя 2 месяца начали выдвижные шкафы скрипеть, речка одна на двери стала чернеть, раковина ка будто ей 100 лет уже, вся вышарканая стала, брали искусственный камень(прикреплю фото если получится). На столешнице сразу не заметно но если присмотреться какие то пятна белые , непонятно вообще.Я бы не советовал эту компанию.
13
7
August 28, 2021
Заказывали здесь кухню в феврале 2020 года. В Москве салоны не очень понравились, решили доехать до самой фабрики и не разочаровались. Выставка моделей огромная! Только час ходили рассматривали, вдохновлялись всевозможными вариантами дизайна и технического исполнения. Менеджер Ульяна Ещенко занималась нашим проектом всю дорогу, очень отзывчиво и кропотливо проработала все наши хотелки и технические сложности (коих в старом доме предостаточно). Монтаж кухни пришелся на пандемию, тем не менее, магазин выполнил все свои обязательства по договору - кухню собрали, технику установили и подключили. Вот уже почти полтора года пользуюсь своей кухней и бесконечно довольна. Все фасады из массива, очень качественные, какие-то ящики сделали по индивидуальным размерам. При этом цена совершенно демократичная за такую красоту (по Московским меркам)! Сейчас в другую квартиру хотим снова заказать здесь кухню, однако выяснилось, что в Москве вообще не осталось салонов данной фирмы( Что ж, выкроим время и снова доберемся до фабрики. Оно того стоит. Там, кстати, есть уборная и автомат с кофе и снеками) Если едете издалека - не переживайте)
7
4
May 14, 2022
Заказывал тут кухню. К дизайну и качеству материалов вопросов нет, но все портит работа установщика.
Из-за жадности что ли, отправляют на сборку всего одного человека, который крутя 2,5м стеновые панели снес мне крышку комода в коридоре и после него я ещё насчитал 6 вмятин в холодильнике.
В случае каких-то проблем, с его точки зрения виноват всегда заказчик, а не замерщик, который немного не так все померил.
Так что кухня хорошая, а вот установщик просто ужасный мне попался.
Связываться с этой компанией больше нет никакого желания.
7
2
November 3, 2021
Огромное пространство, большой выбор различных вариантов. С дизайнером необходимо договориться заранее. С нами работала Диана, по нашему мнению-лучший специалист, из всех с кем мы общались в различных компаниях по кухне. Мы в итоге заказали в другом месте, по технике было более выгодное предложение, но этот проект оставили себе на будущее.
4
4
November 30, 2021
Добрый вечер, заказали кухню Премьер, модель Милана с интегрированными ручками, крашенным фасадом и мойкой островом. Все сработано в короткие сроки, качество фасадов понравилось, крепежи, петли, доводчики...- Вlum. Отдельное спасибо ребятам-установщикам Дмитрию и Евгению, немотря на сложный монтаж из-за особенностей стен и проводки, ребята все сделали отлично и быстро. Желаю вашей фирме дальнейшего процветания и удачи. Спасибо
4
2