При доставке кухни по заказу 79-С6-11-02-24-01 отсутствовал один из двух заказанных светильников. На момент монтажа светильник все еще не довезли, монтаж был выполнен и установлен один светильник. Доставка второго светильника переносится каждую неделю в течение уже полутора месяцев. Сегодня менеджер Наталья сообщила мне, что светильник снят с производства и доставлен не будет и предложила мне заменить его другой позицией отличающейся внешне. На мое резонное замечание о том, что светильники заказывались одинаковые, а значит должны быть заменены оба, Наталья сообщила, что заменить уже установленный светильник невозможно и она мне может предложить либо заменить один светильник, либо ждать каждую неделю - вдруг снятый с производства светильник чудом привезут. По понятным причинам, ни одно из предложенных решений меня не устраивает. Прошу привезти и установить оплаченный мною товар либо вернуть деньги за оба светильника. Ответ прошу предоставить в течение семи календарных дней с даты обращения.
Show business's response
Полина Н.
Level 3 Local Expert
November 28, 2024
Большое спасибо Еремину Максиму и Александру за доставку кухни! Быстро доставили, разгрузили и даже помогли освободить место, чтобы все уместилось. Очень вежливые и дружелюбные. Спасибо!
Show business's response
Гульнара Дианова
Level 5 Local Expert
September 20, 2024
Выражаем огромную благодарность Придатъко Сергею за устранение дефектов и регулировку кухонных дверей, поставил ограничители, все проверил посмотрел. Ответил на все вопросы , все быстро и оперативно. Однозначно рекомендуем!