Хочу оставить отзыв о двух прекрасных людях, работающих в компании Кухонный двор - Рябцевой Светлане, Профессионалу с большой буквы, знающей каждый нюанс и специфику установки, подбора и подгонки кухонного гарнитура, и Шавензова Федора - сборщика мебели, спокойный, педантичный, аккуратист ,профессионал в своём деле + подключившим всю технику. Оба отработали на 100%, огромное спасибо, результатом довольны. Качество материала кухни на высоте ‼️
1
1
Show business's response
Юлия Максимова
Level 8 Local Expert
February 12
Благодарим КД за проделанную работу и прекрасный заказ, который уже стоит год и радует меня, как хозяйку, своим дизайном, прочностью, вместимостью. Хочется выразить огромную благодарность дизайнеру Рябцевой Светлане (из салона на Дмитровском шоссе 42), за чёткую и чуткую работу, всегда на связи. Так же при установке, замечательных ребят Голунов Сергей и Морозов Александр., которые аккуратно всё установили. В течение года, докупали доп. части к кухне, и в этом вопросе нам помогли дизайнер Светлана и ребята Сергей и Александр.
Show business's response
Елена Петрова
Level 9 Local Expert
August 7
Первый раз обратилась в эту компанию, руководствуясь высокой оценкой клиентов.
Не пожалела! 02.08 моя кухня установлена и радует меня. Большое спасибо выездному дизайнеру Александру Шокурову, который вел мой проект, отлично посоветовал с выбором материала кухни, расположения дверей и наполнением полок, фурнитуры🤝 также спасибо бригаде сборщиков во главе с Русланом Огиенко, мастерски все смонтировали и подключили технику. Следующую кухню буду заказывать здесь👏
1
Show business's response
Виктория П.
Level 3 Local Expert
May 15
сегодня была прозвена доставка кухонного гарнитура все понравилось ребята занесли все быстро и аккуратно молодцы экипаж килюп казарезов и буянов спасибо вам большое
1
1
Show business's response
Евгения Д.
Level 4 Local Expert
April 22
Доставку осуществили во время, и очень аккуратно и компактно разместили ( место было ограничено ) спасибо Грипасову Д. и Семенову А. Очень вежливые ребята .
Show business's response
360017 ирина
Level 3 Local Expert
August 5
05 августа 24 г получила кухонную мебель и технику. Доставили мне ее Янков Владимир и Гридюшко Георгий. Доставили ко времени , все четко, все слажено, очень вежливые. Спасибо.
Show business's response
Андрей Л.
Level 4 Local Expert
May 23
Заказали в КД кухню за 700 тысяч и во что нам это вышло! Сборщики приехали на сборку кухни без стремянки, не пользовались пылесосом во время работы перфоратором и лобзиком, хотя мы обо этом просили, пришлось потом мыть и пылесосить стены, все было в пыли. Не наклеили ни одного глазка ни на одну дверь! Не повысили верхние шкафы на рейки, многое сделали не по чертежу в договоре. В претензии мы описали, что на фартуке под вытяжкой не закрепили панель, в последующий выезд эту проблему снова не устранили. После сборки ни один менеджер не позвонил, чтобы поинтересоваться, как прошла сборка. Пришлось самим звонить и упрашивать их выслать бригаду для устранения недоделок, это заняло месяц!!! Не могли пользоваться кухней месяц!! Очень возмущены таким наплевательским отношением со стороны менеджеров и сборщиков.
3
Show business's response
Евгений Удачин
Level 3 Local Expert
May 8
Кухню доставили вовремя и без задержек разгрузили и подняли очень быстро.. всю информацию доступно рассказли.
Кухню доставляли
Родионов Сергей
Петров Вячеслав
1
1
Show business's response
Владимир Кузнецов
Level 7 Local Expert
July 16
Подтверждаю негативные отзывы. Договор 68-9С-18-06-24-01 от 18 июня 2024. Купили на свою голову кухню с экспозиции, ее разобрали, после разборки приезжали смотрели, все лежало разобранное в углу. Оплатили 100% и договорились на доставку. 12 июля приехала доставка, выяснилось, что столешницы нет, начали звонить, менеджер сначала была не в курсе, потом сказала: «а точно, так ее же разбили». Приняли без столешницы и договорились ждать буднего дня, чтобы решить как быть с этим вопросом. На днях перезвонили, предлагают за столешницу доплатить 150 тыс руб., поскольку была куплена с экспозиции. Отличный подход, молодцы. Вот и думайте как с этой компанией иметь дело.
Show business's response
Татьяна Стонкус
Level 2 Local Expert
April 15
Заказала в фирме "Кухонный Двор" на Дмитровском шоссе д. 42 кухню Стоун, договор 68-3Д-23-10-23-02. С менеджером Пасечник Кристиной обговорили, что кухня будет в сером цвете, темнее чем на модели в салоне, выбрали духовой шкаф и варочную панель, спросили, все ли будет установлено в 1 день и не будет ли изменений, на что она ответила, все скомплектовано, никаких изменений уже не будет. Проект был оформлен в конце октября, а начиная с конца декабря 2023 года чуть ли не каждую неделю Пасечник К. звонила и говорила, что нужно поменять то духовой шкаф 2 раза, то нет варочной панели, и так далее, мы приезжали в офис еще около 4 раз. Затем она набрала в начале февраля и сказала, что выбранная нами столешница уже снята с производства, выбирайте другую (хотя ей изначально говорилось, что у нас собран дизайн, она обещала никаких изменений больше не будет). Цена конечно тоже повысилась, дешевых вариантов автоматически не оказывалось. Далее нужно было делать электрику под духовой шкаф и варочную, мы созвонились по этому вопросу с Пасечник К., она разговаривала с нашим электриком по видео в ватсап, сказала, что нужно делать распределительную розетку внизу, не учитывая, что шнуры техники короткие и при установке выяснилось, что нужны изменения. Установку кухни переносили несколько раз - фирма не смогла предоставить сначала духовой шкаф, затем варочную панель к сроку. В итоге этот бардак затянулся на 2 месяца. Потом опять нужна была доплата за всякие мелочи. Наконец обговорили очередную доставку на 06.03.2024. Приехали рабочие, все выгрузили, не вскрывая коробок сказали нужно расписаться за доставку (то, что там может быть другой товар никого не волнует, сказали потом разберетесь и решите с фирмой), тоже решили заработать, сказав, что к подъезду нет прохода, хотя было все свободно на 3 машины перед дверью.Следующий день приезжает мастер на установку кухни, вскрыли коробки - цвет кухни почти белый, хотя мы говорили Пасечник К. о темном сером цвете и привозили даже образец пола в салон, чтобы сравнить фасады и меняющуюся столешницу. Панели на стену еле подогнали, в итоге из-за этого над духовым шкафом дыра, крышки сверху от этого шкафа нет. Составили акт. Через 2 дня приехали в офис на Дмитровское шоссе, д. 42. Хотели задать несколько вопросов Пасечник К. по цвету, розеткам, просчетам и урегулировать вопрос. В итоге она сидя с 2 клиентами тут же перешла на оскорбления, назвав нас мошенниками, говоря что не понравился цвет и мы решили его менять (хотя об этом речи не было даже, так как и о том, что мы хотим вернуть деньги назад), сказала что у нее нет время на нас, приезжать в другой день, общаться она не намерена. Потом к нам подошла женщина, не представилась, попросила пройти с ней, чтобы разобраться в проблеме. При всех попытках объяснить, что мы уже составили акт и передали на рассмотрение, и хотим обьяснений от менеджера за ее действия. сказала нет, говорить с Пасечник К вы не будете, препятствовала, провоцировала на скандал, перебивала с сарказмом, не давая сказать, пришлось перекрикивать, вызвала охранника, который понял, что мы правы, и молча стоял рядом. Просто шоу. Чтобы задать пару вопросов по проекту в итоге пришлось тратить около 40 минут, Пасечник в итоге все равно подошла, взяла документы, не дав задать вопросы полноценно моей маме, которая старше ее в 2 раза , сказала "молчите, я сейчас говорю и слушайте меня". Такого хамского поведения не встречала ни в одной организации. Женщина, которая в начале нашего визита в салон предложила решить вопросы, оказалась управляющей (Шпилевая Ирина Владимировна) о чем узналось в конце разговора, та еще хамка, на любое слово отвечала, вы что из 90-х, если менеджер не права будет отвечать рублем. Когда мы сказали что она должна нам ответить по факту на вопросы, мы тратим свое время на устроенные салоном проблемы, на что она сказала что мы опять же не в 90-х, никто отвечать не будет нам. (неадекватная личность, которая все воспринимает как "разборки по понятиям". Смела кричать на нас, и выгонять из салона (требую смотреть камеры 09.03.2024 и слушать разговоры ваших безграмотных сотрудников).Кто дал им право оскорблять клиентов, которые заплатили денег, и и не по нашей вине пострадали? А так же выгонять из салона, который является общественным местом. Мы хотели все решить демократичным путем, но таких управляющих как Шпилевая И.В (которая кстати не раз сказала в разговоре, что мы должны подать в суд на компанию, если не довольны) нужно увольнять с работы, так как они обучены лишь вызывать в клиентах негативные эмоции для защиты своих финансовых ошибок, недочетов и недоделок менеджеров и действительно подавать в суды. Чтобы выслушать и решить проблему клиента на месте у них ноль знаний и такая функция полностью отсутствует.
Прошу руководство фирмы" Кухонный двор" просмотреть камеры и требую личных извинений. Менеджера Пасечник К. попадает под статью за Оскробления (КоАП РФ Статья 5.61), где при 2 клиентах вашего салона, сидевших за одним столом с ней днем 09.03.2024, она назвала меня мошенницей,затронув честь и достоинство, и так же извинений перед моей мамой, которой она затыкала рот (камера при входе в дверь ближе к рабочему месту Пасечник К.). За такие проступки следует административное наказание и штраф согласно статье.Разберитесь со своим персоналом и так же прошу связаться со мной для обсуждения ситуации, так как менеджер Ольга, которая разговаривала со мной около уже месяца назад и обещала решить вопрос, до сих пор не связалась с нами, отправляла жалобу на почту в специальной форме, так же ноль реакции, полсе чего еще 2 сотрудников пи моем звонке обещали разобраться и пропали.
Данная информация должна быть доведена до генерального директора салона, я как клиент, заплатившая за улугу требую разобраться с подобного рода хамским персоналом и обратной связи для подведения итогов.Надеюсь руководство читает реальные отзывы клиентов о поведении своего персонала, которых нужно гнать оттуда,а не держать подобное. Обходите салон на Дмитровском шоссе дом 42 стороной и не думайте, что с вами так не будет..читайте отзывы независиых сайтов, а не их писанину на официальном.
5
2
Show business's response
Тамара Иламанова
Level 3 Local Expert
April 11
Доставка кухни осуществлена в назначенное время, без опозданий. Выражаем благодарность водителям-экспедиторам Глухову Александру и Родионову Сергею за оперативную, качественную работу
Show business's response
Стелла С
Level 4 Local Expert
April 4
Благодарю сотрудников салона "Кухонный двор" БЦ "Румянцево", причастных к замеру - Фролов Дмитрий, дизайну - Янилкина Дарья, изготовлению, доставке - Грипасов Дмитрий и Семенов Андрей, сборке - Васин Владимир моей кухни. Сотрудники - профессионалы с большой буквы. Работа выполнена на 5+. Буду рекомендовать знакомым. Огромное БЛАГОДАРЮ!
Show business's response
Екатерина Боровлëва
Level 3 Local Expert
June 13
Выражаю благодарность за доставку кухни водителю экспедитору Родионову Сергею, очень аккуратно все подняли, очень вежливый в общении. Спасибо!
Show business's response
Евгений П.
Level 4 Local Expert
April 17
доставили вовремя, разгрузили быстро и аккуратно, всё показали и рассказали. сразу видно - ребята профессионалы (Родионов С. и Глухов А.).
1
Show business's response
Анна У.
Level 4 Local Expert
August 20
Персонал сдержанно и с терпением, вежливо общается с клиентами. О просьбах на доп.скидки звонят руководителям..это конечно поражает...плавающая система скидок.. сегодня одни цены, через некоторое время - другие...До конца не озвучивается сумма стоимости работ по установке...узнается только по факту уже после подписания договора и приезда установщика. Так что думайте сами, решайте сами - надо вам это или нет.
Show business's response
Вера Краснова
Level 8 Local Expert
November 4, 2023
Хочу от души поблагодарить консультанта из магазина на Петровско-Разумовской Алёну, она была очень внимательна, всё время была на связи, отвечала на все вопросы и помогала. Так же хочу отметить прекрасную работу колл-центра, особенно оператора Инессу, спасибо большое за помощь и поддержку ) Также очень понравилась работа специалиста Михаила Шмунк, который очень быстро и качественно собрал кухню и подключил всю технику. И что для меня было немаловажно, он не курит и не было раздражающего меня запаха табака ) Спасибо огромное за отличную работу и хороший сервис ))
2
1
Show business's response
Светлана М.
Level 2 Local Expert
March 21
Грипасов Дмитрий и й, Семенов Андрей доставка великолепно, все в срок, ребята в отличном настроении, быстро, шустро, даже с утра подняли настроение, при всем очень аккуратно
1
Show business's response
Tatyna Bakhareva
Level 8 Local Expert
June 22, 2023
Великолепная работа высококлассных специалистов начиная от замерщика Сокола Дениса Леонидович и дизайнера Жуковой Ольги Владимировны которая грамотно и профессионально сделала подбор материалов ,техники и аксессуаров для гарнитура кухни если вас интересуют смена кухонного гарнитура или вы впервые его покупаете- вам сюда и только сюда! Не ошибаетесь и получите качественный продукт
1
Show business's response
Наталья К.
Level 7 Local Expert
August 23
В 2016 году приобрели кухню в Кухонном дворе в салоне на Петровско-Разумовской. Договор №68В525011601. Неделю назад просто отошло покрытие фасада. Фото прикрепляю. Обратились в салон. Нас направляли в центральный офис и обратно. В итоге сказали, что помочь ничем не могут, договор утилизировали, заниматься заменой фасада не будут. Да, кухне 8 лет, гарантийный срок (2 года) уже закончился, но мы готовы заплатить за ремонт, а нам отказывают!!! Хорошо подумайте прежде чем заказывать кухню у этой фирмы!!!
Show business's response
Дина Фролова
Level 4 Local Expert
May 17
Второй раз покупаю кухню в Кухонном дворе. В 2024 году делала заказ в салоне на Дмитровском шоссе, 42. покупкой и установкой довольна, привезли в назначенный срок, в жизни получилась точно как на проекте. В салоне приятно было работать с дизайнером, Рябцевой Светланой, понравился ее внимательный профессиональный подход.
1
1
Show business's response
Ирина Пугачева
Level 7 Local Expert
September 7, 2023
Заказали кухонный гарнитур в компании "Кухонный двор".
Менеджер нам подготовила дизайн-проект кухни, нам все понравилось.
Замерщик делал замер кухни 20 мин.(показалось очень быстро).
Доставку согласовали на 23.06.23, сборку на 28.06.23. Сборщик обнаружил, что привезли деталь с неправильным выпилом (боковая стенка пенала под духовку и СВЧ) и повреждённую столешницу.
Ждали изготовления 2,5 недели, за время ожидания должны были начислить пени (оператор зафиксировала моё обращение по телефону), но до сих пор пени не выплачены!
Далее назначили доставку исправленных деталей 15.07.23, установку на 17.07.23, но вечером 16.07.23 мне позвонил установщик и сообщил, что он не сможет приехать, т.к. повредил руку, и что утром мне перезвонят и переназначат дату. Но утром 17.07.23 до 12 ч, никто мне не перезвонил. Я позвонила сама в , сообщив о ситуации, оказалось, что никто не в курсе. Позже мне перезвонили и перенесли установку на 18.07.23.
Установщиков было двое и они всё сделали хорошо, за исключением принтуса и лотка для столовых приборов, они не подошли. Мы снова ждали 2 недели, когда нам привезли замену. 4 августа 2023 г. мне прислали письмо о завершении работы по моей претензии, но мне так и не были выплачены пени за невыполнение обязательств договора по срокам!! Писала несколько раз на почту, но реакции не последовало.
5
Show business's response
Екатерина Л.
Level 3 Local Expert
April 25
Быстрая и качественная доставка, спасибо Семенову Андрею и Грипасову Дмитрию, приветливые и аккуратные мастера
1
Show business's response
Svetlana Z.
Level 2 Local Expert
September 25
Ребята приехали вовремя, все аккуратно подняли (у нас нет лифта). Их работой очень довольна.
Бригада грузчиков Килюп и Гридюшко. Рекомендую.
Show business's response
ирина скатова
Level 5 Local Expert
January 31
Очень жалею, что купилась на рекламу данной компании. Никаких скидок в принципе там нет. Все просчитано- замануха. Дорого и не мечта. Нет претензий к срокам изготовления. В связи с тем, что решила поставить свою технику, сразу возникла сборка, доставка, подъем на этаж. Дополнительно при установке заплатила еще 10 тыр за установку техники. Кухня получилась нефункциональная. восторга не было. В связи с тем, что у меня столешница переходит в подоконник, высота гарнитура стала выше на 1,5 см. А величину цоколя не увеличили. И теперь дырка по всему периметру кухни. Купленная в КД вытяжка мне не понравилась в интерьере и я решила ее заменить. Когда сняли вытяжку- завалилась полка-сушка. Еле успели поймать. Полка теперь не фиксируется в нижней части и повесить невозможно. По данному факту обратилась в КД еще 06 января 2024. Заявку конечно приняли но ремонтировать видимо так и не собираются. Мутная контра, Договор с каким-то ИП. куча дополнений, ссылок, И никто ни за что не отвечает. Не ведитесь..
договор 59-А3-31-10-23-01
3
Show business's response
Елена Дзюман
Level 4 Local Expert
April 4
Доставка кухни Родионовым Сергеем и Глуховым Александром очень понравилось. Все четко, и быстро: позвонили, предупредили, вовремя приехали, аккуратно занесли и сложили. Надеюсь сборка кухни также пройдет на уровне.
1
Show business's response
Анна А.
Level 5 Local Expert
March 27
ПОЖЕЛТЕВШИЕ ФАСАДЫ ОТ КУХОННОГО ДВОРА
Привет! Захотелось написать отзыв касательно Кухни на заказ от «Кухонного Двора» . Удивительно, насколько в компании плохо организован постпродажный сервис. Продать кухню за баснословные деньги - пожалуйста, а работать с некачественным товаром - сразу в кусты. Даже с учетом того, что переделка принесет им деньги.
К слову, моя кухня стоила 300+ тыс. руб в 2019г. при общей площади кухни 6кв.м.
Я молчу о проблемах техники. Посудомойка стала выбиваать электричество с первого дня использования, а морозилка в холодильнике сдохла спустя 4 года использования. Ок, тут не вопрос, надо решать с сервисом техники, хоть и приобретались также в компании Кухни на заказ от «Кухонного Двора» .
Но что стало последней каплей, так это пожелтевшие фасады. И дело не в том, что они испачкались, а в том , что на них попадает солнечный свет. Например, за ручкой фасада есть белая тень, что явно говорит о влиянии солнца. При этом лучи освещают кухню только пару часов с утра.
Срок гарантии на них 2 года. 2 недели я пытаюсь решить, что делать и сколько будет стоить обновление фасадов. Звонила, пару раз футболили, потом перевели в салон (Дмитровское шоссе 42), договорилась, что отправлю им эскиз, отправила, а в ответ тишина.
В этой ситуации удручает и ужасное качество фасадов при высокой цене и реакция продавца.
П.С. После того, как оставила комментарий, КД создал видимость деятельности.
Забрал фасад и потом вернул с комментарием, что это не брак.
Только я обращалась не для этого, а чтобы узнать стоимость смены фасадов, на что девушка из отдела клиентского сервиса сообщила - такой услуги в компании нет.
Получается, купили кухню, поцарапали дверцу. И либо живите с испорченным фасадрм, либо меняйте кухню целиком!:)
3
Show business's response
Иван Бобков
Level 8 Local Expert
February 20, 2023
Спасибо большое всей команде Кухонный Двор за хорошую работу! Выбрали супер кухню, в отличном дизайне! со всей техникой. Я всегда переживаю за упаковку и доставку, но не в этот раз! Доставили аккуратно, все упаковано, подписано, все в лучшем виде! Спасибо добросовестным доставщикам (грузчикам) Чеботникову Вячеславу и Калниньш Андрею! Было одно удовольствие принимать продукцию.
Ждем установщиков теперь.
1
Show business's response
Анастасия Н.
Level 7 Local Expert
April 10
Привезли временную кухню, экспедиторы Родионов Сергей и Глухов Александр все быстро установили, профессиональные, вежливые сотрудники!
Show business's response
Михаил Л.
Level 3 Local Expert
August 19
Отличная служба доставки! За 1,5 часа уведомили о времени прибытия, все аккуратно сложили. Подняли временную столешницу.
Никаких нареканий. Очень ответственный подход
Экипаж Воронов Роман и Ивлев Дмитрий.
Show business's response
7Ts7
Level 4 Local Expert
May 16
Планировали купить кухню, внесли залог для сохранения стоимости, по итогу отказались от покупки, но теперь взнос не возможно вернуть. Менеджер приняла заявление на возврат, обещали вернуть возврата нет, менеджер не отвечает на звонки и сообщения.
2
Show business's response
Александр Корнеев
Level 8 Local Expert
May 23
При первом посещение составляют и считают с заниженной ценой, а когда на следующий День приезжаешь заключать договор, и цена поменялась ( в большую сторону), и наверно запамятовала. Неприятно. Желание что-то покупать у них отпало
1
Show business's response
Алекс Ульянов
Level 9 Local Expert
December 26, 2023
Просторный салон, много представленных кухонь. Отдельно отмечу консультанта Алену, которая очень качественно проконсультировать по интересующим вопросам.
Show business's response
Leha K.
Level 3 Local Expert
June 19
Доставка КД отличная, вежливые профессионалы Глухов Александр и Родионов Сергей. Спасибо!
Show business's response
Ольга Зуева
Level 2 Local Expert
March 25
Мебель привезли Грипасов и Семёнов. Все произошло очень быстро, технично и аккуратно. Позвонили с вечера, договорись о времени, приехали даже чуть раньше! Я очень довольна "комнандой доставщиков водителей-экспедиторов! Спасибо!
1
2
Show business's response
Екатерина
Level 12 Local Expert
January 4
Специально для Кухонного двора, который не читает отзыв и пишет ответ шаблоном 3 раз и просит номер договора,который есть в тексте, дублирую :
Договор 66-Н5-27-09-23-01
Отзыв:
Менеджер все рассчитал,стоимость для кухни нормальная,есть акции на технику.
Минус ставлю огромный за то,что нельзя оплатить картой,только по ссылке или наличными,пришлось ехать в румер где есть оплата картой …но там нам сказали,что доплатить потом картой будет нельзя ,на вопрос почему,внятного ответа не дали.Может тут Кухонный двор даст ответ,почему менеджеры дают такую информацию ?И если это достоверная информация,то на каком основании Вы не принимаете оплату картой ?
Пока кухня на изготовлении,после обязательно дополню отзыв по срокам изготовления,установке и качеству работы .
Дополняю отзыв:
В течении 5 дней со мной должны были связаться по поводу установки временной кухни,никто не позвонил,на 6 день еле дозвонились,услышала ответ,что все вопросы могут решить только во вторник,моего заявления на кухню временную вообще нет,но ничем помочь сейчас они не могут….
Заказывали кухню тут исключительно из-за этой функции.
Буду дополнять отзыв по мере работы данной организации
Договор 66-Н5-27-09-23-01
Доп кухню привезли 10.11 .Но воду не подключили ,хотя мне говорили временную кухню поставят и сразу можете ползоваться ,но те кто привозят воду не подключают…Еще один минус,кухню привезли, пользоваться по факту нельзя полноценно
16.11
Вчера позвонили по кухне и сказали нужно доплачивать всю сумму,но карты нигде не принимают,оплата или налом или по ссылке,если меня не устраивает ,сказали писать заявление и привозить его лично в офис .
Ответ почему так и нет возможности оплатить картой я так и не получила .
27.11
Нам доставили кухню,но забыли предупредить о том,что подьем не включен в доставку и его оплачиваем отдельно,плюс оплатить можно наличными или переводам доставщику 🙈
Конечно в кипе документов много ньюансов прописано,но по моему мнению менеджер должен сообщать об этом сразу.
+4700 к заказу
И да,это не первая доплата от первоначально рассчитанной суммы.К примеру если Вы хотите,чтобы гарантия была на столешницу,необходимо заказать уголок, но об этом мы тоже случайно узнали.
Завтра будет установка,
посмотрим за что еще нужно будет доплатить и как все пройдет.Отзыв буду дополнять.В конце пропишу разницу между первоначальным расчетом и сколько нам пришлось допом доплатить .
Доставщики молодцы,одевают бахилы,все аккуратно заносят .
28.11
К нам так никто и не приехал,перенесли установку на 29.11
29.11
Приехал установщик, начал установку кухни,но столешница оказалась не того размера,не хватает 2,5 см🤦♀️
Теперь мы без временной кухни и без своей, кол центр сказал, что в течении 3 х дней со мной свяжутся.Менеджер который делал проект,написал все вопросы через кол центр,клиентоориентированность на все 100
27.12
Ну что,кухни у меня до сих пор нет(есть ее часть)обещали завтра привезти столешницу и в пятницу 29.12 установить кухню💪
Надеюсь до Нового года доделают
29.12
Сообщение от кухонного двора я получила вот такое: Уважаемый клиент! Напоминаем Вам, что Доставка Вашей претензии N 01-29546 состоится 28.12.2023, Установка 29.12.2023. О времени доставки мы проинформируем Вас дополнительно в день доставки.
Сегодня 29.12,сборщиков нет и никто не может мне дать ответ как так…
Я просто в шоке от работы данной организации
04.12
Тоже никто не приехал и как выяснилось,что сборщик который должен мне дособирать кухню,находится в отпуске и выйдет только 12.01…. Как мне поставили сборку на 29.12,потом на 04.01 мне никто объяснить не может .Фото с переносами установки прикрепила
4
Show business's response
Максим Полунин
Level 11 Local Expert
August 22, 2023
Отзыв на результат готовили довольно долго, так как не сразу поверили в то, что закончились наши мучения. После того как *** обманули нас с кухней, забрав 100% предоплату и пропав с деньгами (мебельщика прислала компания СМ-Ремонт, но договор оказался на ИП, который не в курсе про договорные обязательства, а МВД мошенников даже искать не собирается, два заявления в Ген.прокуратуру не принесли никакой активности), подкопив денег, решили обратиться в известную компанию, которая не обманет.
Приехали в офис компании Кухонный двор на Дмитровском шоссе и попали к потрясающему дизайнеру - Светлане Рябцевой. Так как у нас уже был прошлый дизайн проект несостоявшейся кухни, думал, процедура будет быстрой, но, как оказалось, что имеющийся у меня проект был не реализуем. Светлана собрала экспертов, чтобы предложить нам несколько вариантов как вписаться в уже сделанный под прошлый проект ремонт и мы выбрали наиболее интересный. В шоу-руме посмотрели варианты фасадов, столешницы, фурнитур, ручек, исполнения и наполнения. Таких мелочей мы даже не представляли, а они важны при использовании кухни каждый день. Специалисты из Кухонного двора учитывают все нормы и требования, чтобы кухня встала идеально. Светана порекомендовала нам бригаду установщиков и мы очень ей благодарны, что именно эта бригада была на установке.
На установку приехал Сергей Сафонов, который поразил нас своей работоспособностью, чёткостью действий и абсолютной стрессоустойчивостью! Сергей спланировал свои действия и очень чётко и последовательно устанавливал модуль за модулем, попутно отвечая на наши вопросы. Пришлось доработать немного оконный проём, так как мы у окна вместо подоконника встроили столешницу со шкафчиками, а также подключить нашу технику в немного не совпадающие по расстояню розетки (для прошлого проекта подходили, но снова штробить стены мы не могли после 1 года ремонта (СМ-Ремонт бракоделы, за ними переделывать пришлось и по суду возвращать деньги)). Сергей ловко и уверенно без помощников всё доработал и подключил. В завершении всего мы получили потрясающую презентацию нашей новой кухни с демонстрацией работы каждого модуля, техники, нюансов обслуживания и пр. Сергей предусмотрел всё - даже порекомендовал как проверять уровень конденсата от посудомоечной машины, чтобы не повредилась столешница.
В итоге мы всей семьёй просто на 7 небе от счастья, что у нас очень красивая, экологичная и практичная мебель на кухне, на которой мы творим как кулинарные шедевры, так и творческие свершения, играем с друзьями в настолки и работаем. Спасибо компании Кухонный двор и отдельно Светлане и Сергею за высокий профессионализм, человечность и любовь к своему делу!
Show business's response
Наталья Л.
Level 2 Local Expert
March 7
Хочу отметить на хорошую доставку Кухонный Двор. Водители Грипасов Дмитрий и Семенов Андрей быстро и главное аккуратно подняли и занесли кухню в квартиру
2
Show business's response
Диана Багдасарян
Level 5 Local Expert
May 4
Отличные кухни) менеджер Алена просто шикарная ну реально очень помогла во всем
1
1
Show business's response
Кристина
Level 5 Local Expert
March 28
Сегодня привезли нашу кухню.
Большое спасибо ребятам доставщикам Семенову Андрею и Грипасову Дмитрию за оперативность и аккуратность.
Перед доставкой позвонили, предупредили о времени их прибытия. Всё четко и быстро. Ремонт не пострадал, ребята большие молодцы.
Show business's response
ДГП 15 Ф 1
Level 9 Local Expert
February 9
Компания Кухонный Двор это чистая лотерея. Если Вы видите хороший отзыв, то тем заказчикам повезло. Мои отрицательные отзывы Яндекс не публикует. Надоело ждать, пока они пройдут модерацию. Напишу кратко, договор 68-1Н-10-07-23-02 на установку кухонного гарнитура заключён был и предоплачен 28.07.2923, кухня введена в эксплуатацию полностью после исправления всех косяков компании 23.12.2023 г. Без 5 дней 5 месяцев. Девиз компании-*Когда не важна срочность!) " Добавляю 7.02.24 года комментарий. Фото в моём отзыве приляпали не моё. От балды. Кто и зачем? (
1
Show business's response
Inna Punarzhi
Level 5 Local Expert
December 28, 2022
Моя идеальная кухня - стильная и без лишних деталей.
Несколько месяцев назад приобрели квартиру .,поэтому практически сразу встал вопрос о дизайне кухни.
На выбор было несколько фирм, которые предоставляют схожие услуги. Но в «Кухонном дворе» плюсы пересилили минусы. Заключили договор (номер договора 71-Е6-06-11-22-02 от 6.11.2022) с этой компанией. И мы нисколько об этом не пожалели.
И кстати офис компании находится в 10 минутах езды от нашего дома (что тоже не менее важно для нас).
Проект нашей будущей кухни составляла сотрудник компании , дизайнер - Елена Рябцева,которая учла все наши пожелания,вкусы и возможности. Елена создала макет, адаптированный под специфику квартиры.
Далее процесс изготовления кухни.
Кухня была изготовлена точно в срок ,собрана за 2 дня.
Большое спасибо компании «Кухонный двор» и всем ее сотрудникам за качественно выполненную работу!
2
1
Show business's response
Алексей Б.
Level 5 Local Expert
December 28, 2023
Лучшие кухни по адекватным ценам, плюс профессиональные сотрудники на каждом этапе. Консультация, замер, проектирование, проверка проекта, доставка, установка. Рекомендую!
1
Show business's response
Марина Комнатова
Level 14 Local Expert
October 8, 2022
Хочется выразить ОГРОМНЕЙШУЮ НЕ БЛАГОДАРНОСТЬ магазину Кухонный Двор, Ленинградское шоссе! Все начинается с посещения данного магазина. Сначала идет все красиво, просто замечательно, как то всё подозрительно шоколадно. Все рифы и айсберги начинаются уже на конечном этапе: 1). Если вам предлагают РАССРОЧКУ и говорят, это просто видимость, что вы подпишите КРЕДИТ на самом деле у вас обман зрения и это всё-таки рассрочка НЕ ВЕРЬТЕ - это кредит.
2). Вам дают волшебную книжицу в которой прописано какие услуги у них платные, но ежели вы берете у них 4 единицы техники, то установка у вас будет бесплатной 100%. - ОБМАН 200%!!!!!
Как только вы все подписали и спокойно сидите ждёте свою драгоценнейшу кухню, вы не можете себе представить что она действительно становится драгоцейнешной.
Наконец-то вам позвонили и назначили срок когда привезут кухню. Сразу приготовьте деньги, за доставку шустрые пареньки-грузчики с вас возьмут денежку от 7 до 10 тысяч, хотя доставка 🚚 БЕСПЛАТНАЯ!!!!! В кухонный двор звонить бесполезно, вы же уже с ними все заключили.!
Далее на следующий день к Вам приезжают ещё шустрее чем ребята грузчики РЕБЯТА -УСТАНОВЩИКИ! И началось: открывается волшебная книжица на которой написано что у вас льгота сто процентов, т.к. вы приобрели у них бытовую технику, но это у вас опять обман зрения !!!! Нужно срочно к окулисту!!!!
1) вы не правильно установили розетки, хотя приезжал замерщик электрик и нарисовал где должны быть расположены розетки.
2) у вас не правильная вытяжка, брали у них в магазине.
3) согласно волшебной книжице, я должна заплатить установщикам 18.500 за неправильные розетки, за вытяжку, за установку крана ну и еще за что-то.
Вообщем если вы заказали себе кухню в Кухонном Дворе готовьте еще деньги за доставку и установку не менее 50.000.
Я бы не советовала никому обращаться в этот магазин именно на Ленинградском шоссе. Может где то в другом магазине продавцы консультанты более честны с покупателями и все дополнительные расходы им сообщают, а может быть как то рассмотреть работу руководства этого магазина?
Я бы никому из своих знакомых не посоветовала обращаться именно в этот магазин.
6
1
Show business's response
ANGHELIKA PODZIREY
Level 8 Local Expert
January 5
Доставка кухни кухонный двор. Доставляли Полунин Павел и Чищалов Иван. Хочу отметить качественную работу ребят. И выразить им благодарность за доставку и подъем.
1
Show business's response
Разоблачитель
Level 4 Local Expert
March 26
Огромное спасибо за доставку Родионову Сергею и Глухову Александру, привезли в назначенное время, быстро и аккуратно все разгрузили, 👍
Show business's response
Анатолий
Level 4 Local Expert
August 22, 2023
Не советую связываться с данной конторой, обман и враньё во всем. Сроки нарушают. Обещали установить кухню за 4 недели, но как выяснилось они только 5 недель ее делают, на звонки не отвечают. На доставку ещё неделя минимум, на сборку ещё неделя минимум. Сроки доставки нарушают, если договоритесь на определённое время, они не приедут и не позвонят, что у них что-то случилось. Компетенции очень низкие. Клиент интересен только до оплаты кухни, как только вы произвели отношение меняется.
Обновляю отзыв, прошёл почти месяц. Кухня не установлена. Дизайнер не добавила в заказ нужные детали. В рамках рекламации замечания не устранены. Исправлять отказываются. Про то чем договаривались на замере и составлении проекта - вообще слышать не хотят!
Не связывайтесь с данной конторой, ***!
2
Show business's response
Евгения
Level 3 Local Expert
May 24, 2023
Может кухни данная компания и не плохие делает, но вот вся организация работы в целом просто ужасная.
Очень милый выездной дизайнер Николай ошибся с замерами, в связи с чем нам пришлось снимать фартук на кухне и выкладывать его заново (заново закупался кирамогранит, оплачивалась работа по демонтажу и новой выкладке). Сам Николай кстати, просто перестал выходить на связь, после того как сделка состоялась и деньги были получены в полном объеме.
Кухню нам довозят уже по частям 4 месяц… и это не предел. Сборщик тоже от бога: мало того, что перепортил часть панелей, хорошо, хоть не видимых (где то спилы кривые, все измазал пеной, ободрал), пару световых линий поставил в криво и не надежно. Муж сам все передал. Забыл снять пленку с задней части встроенной микроволновки (как не сгорели) подключил воду так, что нас затопило (прикрутил от руки и при первом включении стала подтекать вода, да так что затопило всю кухню).
Делайте выводы сами.
1
Show business's response
Александр Архипов
Level 6 Local Expert
January 30, 2023
Отличная компания. Доставлено все вовремя как и договорились. Преедварительно было уведомление, очень удобно и все четко. Особая благодарность специалистам по доставке Чеботникову Вячеславу и Калниньш Андрею.
Show business's response
Елена Туровская
Level 8 Local Expert
March 22, 2022
Хочу выразить огромную благодарность за помощь в выборе кухни Рябцевой Светлане Викторовна и Шпилевой Светлане Владимировне! Именно они мне помогли мне определиться с дизайном и главное с цветом кухни. Как и обещали кухни мне изготовили и установили в указанные в договоре сроки! Приятным бонусом было также предоставление мне скидки предновогодней на всю встроенную технику ( индукционная плита, строенный жарочный шкаф и микроволновая печь), а посудомойка пошла вообще в подарок!
3
Show business's response
Елена Борисова
Level 10 Local Expert
June 26, 2023
ВНИМАНИЕ!
Если хотите дома уюта, спокойствия и хорошую мебель НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В КУХОННЫЙ ДВОР!!!
Заказывала кухонный гарнитур. Менеджер и технический отдел почему-то посчитали, что нужно отступить от стены на 8 см и это изуродовало всю кухню. А когда я высказала претензию, мне предложили заказать фальш панель, с доплатой естественно.
НИКТО в этой конторе своей вины не признаёт, даже не высказывают сожаление. Заказчик должен быть замерщиком, дизайнером, архитектором и т.д.