Kukhonny Dvor
210 reviews
February 14
За 1.5 часа позвонили как положено! Всё занесли, быстро, аккуратно и оперативно! Ребята молодцы, спасибо экипажу Воронову Роману и Демину Валентину.
September 17, 2022
Спасибо огромное за кухню моей мечты менеджеру Гиоевой Ольге и установщикам Устименко Сергею и Устименко Виктору.
Ольга разъясняла все плюсы и минусы моих пожеланий, давала советы с высоты своего опыта, нигде не давила, ничего лишнего не советовала. А от чего-то даже отговорила. Абсолютно все четко, по делу. Сейчас пользуюсь кухней 7 месяцев, просто наслаждение. Пересчитывали и пересматривали варианты несколько раз, Ольга, спасибо за терпеливость, кропотливость!
Все вопросы решались быстро. Главное - всё вовремя, в указанные сроки. Изготовление, доставка, сборка, рекламация. Созвон, смска - очередной этап пройден.
Сборщикам отдельное спасибо! Нечаянно уронили один фасад, отбили угол, я бы не сразу увидела, честно. Но они сказали, показали, подали на рекламацию, и через некоторое время бесплатно заменили этот фасад. Вскоре после сборки я поняла что мне не хватает полок, заказала, оплатила, вместе с фасадом привезли полки и установили. Супер!
Спасибо! Спасибо! Спасибо!
4
February 5
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Родионову Сергею и Елагину Михаилу, за оперативную доставку и подъём моей кухни. Предварительно позвонили за 1 час 30 минут, как указано в смс оповещении, прибыли вовремя. Подняли всю мебель за 30 минут. Стеновую панель и столешницу поднимали по лестнице до 9 этажа, т.к. длина 3 метра. Ребята молодцы!
May 13, 2023
Хотим поблагодарить за отличную доставку Сергея Романова и Николая Сибир. Позвонили, предупредили о доставке. Все быстро и аккуратно сложили, приятно иметь дело с вежливыми, ответственными людьми и профессионалами своего дела! Спасибо вам 😊
1
1
June 23, 2023
Хочу сказать большое спасибо установщику, федорову Михаилу. Вспоминаю его добрым словом очень часто. Свое дело знает, работает быстро, очень аккуратно и качественно!!!! Бонусом, очень очень приятный в общении. Довольна и оооочень рекомендую.
February 27
Заказывали кухню, были некоторые замечания, быстро устранили, особенно хотел бы выделить работу экспедиторов, а именно Хожайнов Павла который в кратчайшие сроки доставили материалы и вежливо все поменяли
December 30, 2023
С компанией Кухонный двор был заключен договор на разработку, изготовление и установку кухонного гарнитура.
С 13.12.2023 г. - В течение двух дней работал мастер по сборке, однако в ходе сборки был составлен претензионный акт в связи с браком ряда элементов.
В дальнейшем мной было сделано несколько звонков с просьбой зарезервировать дату и время установки, в чем мне было деликатно отказано.
По итогам изготовления недостающих деталей 22.12.2023 г. Мне была предложена дата установки через неделю 30.12.2023 г.
В результате утром 30.12.2023 г. отдел сборки по причине невозможности отправки мастера отказал в сборке в зарезервированную дату и предложил ближайшую дату переноса на 09.01.2024 г. (+11 дней) к утвержденной дате доставки в одностороннем порядке по причинам никак не связанным с заказчиком.
По итогам неграмотной и совершенно некомпетентной работы всех цепочек от изготовления (брак 4-х деталей) до сборки (перенос в одностороннем порядке на 11 дней, отказ от резервирования даты сборки) я любуюсь и буду любоваться коробками в течение месяца, не смотря на то, что все обязательства с моей стороны, как клиента исполнены в полном объёме.
1
May 23, 2023
Большое спасибо Сергею Романову и Николаю Сибиру за оперативную доставку гарнитура, внимательный и профессиональный подход! Осталось очень положительное впечатление о сотрудниках и компании в целом. Всё организованно и чётко.
1
1
May 18, 2023
Хочу поблагодарить Романова Сергея и Сибир Николая за четкость, сплоченность, вежливость, внимательность отзывчивость и учтенные пожелания. Всё доставлено четко в Обещанный промежуток времени и сохранности! Отличная компания, отличный персонал!
September 25, 2023
При первом визите все было на уровне по факту оплаты начались проблемы. Кухню изготовили с задержкой на две недели, а после сборки, как оказалось нет нужных компонентов- пришлось дозаказывать и ждать ещё 15 рабочих дней. При попытке получить услугу временная кухня был отказ, так как ждать оставалось всего неделю. Компенсация за день просрочки всего 0.1% от суммы договора. Сам больше не обращусь в данную организацию и друзьям не посоветую. Лучше бы выбрал другую фирму, коих там море...
September 19, 2023
Хотела написать большое спасибо ребятам из службы сервиса, за стуки позвонили предупредили о времени доставки. Привезли четко в назначенное время, выгрузились быстро, всё аккуратненько сложили в квартире.
А самое главное - это уважительное и вежливое общение!
Сотрудники - Калиниченко Евгений и Чищалов Иван! Спасибо ребята, продолжайте работать в том же духе!)
October 4, 2022
Благодарю компанию Кухонный двор (1 этаж БЦ Румянцево) в лице менеджера Дарьи Я., доставщиков мебели, а особенно сборщиков Андрея У. и Никиту.
1. Дарья сделала прекрасные эскизы мебели, вместе подобрали цвета и откорректировали все нюансы.
2. Вся мебель была доставлена в срок очень вежливыми и аккуратными бригадами Владислава Вахранева и Калниньш Андрея.
3. Андрей и Никита не только собрали нам всю мебель идеально, насколько это позволяет "специфика" стен ПИК, но и дали рекомендации по уходу, помогли с установкой подсветки, и многих других мелочей, купленных нами для мебели.
4. По заявлению были согласованы именно те сборщики, которых нам рекомендовали знакомые. Не прогадали 👌
Мебелью я очень довольна, рекомендую всех вышесказанных сотрудников данной компании.🤩
Не рекомендую остальных сотрудников кухонного двора, т.к. в отсутствие Дарьи ее коллега не только не помогла, но ещё и нахамила сборщику и нас выставила дураками))
2
July 9, 2023
Добрый день! Хотела поделиться опытом очередного общения с Кухонным двором! Я заказала уже две кухни у этого производителя, но на этот раз это ПОСЛЕДНИЙ!! Мне понадобилось поменять плинтус к столешнице после 4 лет использования кухни. В магазине БЦ Румянцево, когда услышали мой запрос о покупке только плинтуса, посоветовали купить его в интернете:) так как не хотели принимать заказ. Хорошо что в этот момент пришла зам управляющего Мария и заказ у меня приняли. Когда я заказала 2 плинтуса (2 и 4 метра) стоимостью 12000₽, за доставку взяли 4000₽ ( это минимальная сумма за любой заказ со склада, даже если вы заказываете просто ручку от шкафа) Дальше веселее, доставка по договору в будни с 9-20. Когда я сказала Марии, что утром рано уезжаю и вечером возвращаюсь, меня заверили, не проблема!!! Скажите логисту что утро или поздний вечер и у вас не будет проблем. Доставка по договору в течении 30 дней:)) видимо их делают долго, а не просто перекупают у производителя :))
Мне позвонили через 7 дней, предложили доставку на 07 июля в течение дня. Я попыталась попросить логиста, Цеплухину Алёну, назначить заявку на утро или вечер, но мне сказали что в виде исключения поставят до 13.00 и надеемся что не опоздают, но приезд до 13.00 не гарантируют. Других вариантов нет. Я попросила оставить у двери под мою ответственность, перенести на другой день(мне не срочно), но девушка общается только по заученным скриптам и совсем НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННА. После второго моего звонка ей на согласование даты, ОТКАЗАЛАСЬ со мной общаться, передав через оператора, что она мне всё сказала…
Хорошо что я попала на менеджера Инессу, которая выслушала меня, мои варианты и смогла найти выход!!! Доставку назначили на субботу, респект такому профессионалу.
К сожалению не все сотрудники понимают как нужно работать с клиентами и не всем это дано. Этот случай хороший пример, сотрудников которые вживаются в проблему каждого клиента и помогают управленцам компании держать бренд, нужно поощрять. А есть люди, такие как Цеплухина Алёна, которым место только в гос организациях( хотя таких даже в МФЦ не берут) и чтобы Заработная плата была у неё не выше чем цена моего плинтуса. Выучить скрипты общения это только пол дела, а дальше должен включаться мозг…
Доставка в субботу прошла тоже не севшем прекрасно, поднялся водитель и сказал что плинтус 4 метра не входит в грузовой лифт и его нужно поднимать в ручную на 14 этаж… я даже не стала уточнять какая эта сумма… спустилась сама на 1 этаж, попросила снять с плинтуса пленку и под моим контролем подняли на лифте… а если бы поленилась спуститься, Взяли бы за ручной подъём около 2000₽.
Я точно больше не вернусь за кухней в Кухонный двор и своему окружению не посоветую…
Если вам дороги нервы обходите стороной, но если мало экстрима в жизни, то Кухонный двор очень подойдёт!!!
1
1
October 11, 2022
С самого начала знакомства с Кухонным двором я довольна и всем рекомендую эту команду!
В первую очередь выражаю благодарность продавцу-консультанту салона в Румянцево – Гиоевой Ольге! Показала и просчитала несколько вариантов по материалу, дизайну, цене; помогла с выбором и вела сделку до самой установки кухни. Очень внимательна, тактична, чувствуется, что она - профессионал в своем деле.
Во-вторую очередь тем, кто доставил кухонный гарнитур: мебель привезли в оговоренный срок, подняли часть негабаритного товара «пешком» на 8 этаж, аккуратно поставили в квартире.
И наконец особая благодарность сборщикам кухни Устименко Андрею и Уситименко Виктору. Единственный (!) вопрос, который был мне задан в самом начале – «под ключ?». И все! Далее все аккуратно и профессионально собрали, навесили мебель, установили и подключили встраиваемую технику и фильтры, даже несмотря на необходимость устранять выявленные по ходу недочеты строителей. Да еще и прибрали за собой)
Кухня сыну в современном стиле смотрится очень стильно! А витрина с подсветкой просто прекрасна! Семья довольна! Искреннее спасибо всем, кто участвовал в процессе заказа, создания, сборки, доставки и установки кухни! Следующую кухню (себе) закажу в Кухонном дворе!
Всем однозначно рекомендую Кухонный двор!
Алёна
2
August 9, 2023
Первый раз заказывала мебель в кухонном дворе. Сначала на просчете была одна сумма, когда пришли заказывать цена значительно увеличилась. Заказали. Затем за 3 недели до готовности нас попросили внести оставшуюся часть денег. В противном случае они не внесут нас в график доставки. хотя менеджер говорила, что можно их внести за пару дней до доставки. Так как у нас идет ремонт, весь бюджет был распланирован по срокам. Поругалась с менеджером, вину не признала, сказала мы ее плохо поняли.
Кухню должны были изготовить до 30 августа, позвонили и сообщили, что не понятно по какой причине, производство кухни запустили на неделю позже. Наш менеджер никаких объяснений по этому поводу тоже не дала. Надеюсь хотя бы ни с чем не накосячили и установят хорошо. Больше связываться с этой фирмой не буду.
Есть и положительные моменты: ребята из доставки Глухов А.С. И Сухов В.С., предупреждали несколько раз во сколько приедут, быстро занесли, рассказали где что лежит.
2
May 18, 2023
Спасибо за отличную доставку Сергею Романову и Николаю Сибир. Позвонили, предупредили о доставке. Все быстро и аккуратно сложили, приятно иметь дело с вежливыми, ответственными людьми!
1
1
December 28, 2023
Красиво поют, всё оплачиваешь, как дело доходит до установки все болеют. В итоге Новый год вынуждены встречать в пустой кухне! Не ведитесь, лучше заказывать в другой компании, если вам дороги нервы. Абсолютно не за клиентов. Логистике всё равно и ничего они сделать не могут. Очень жаль, что заказала тут кухню и испортила себе Новый год.
1
November 13
Глухов Александр Колпаков Алексей
Все вовремя и аккуратно. Заранее позвонили
December 15, 2022
Хочу выразить благодарность за отличную работу водителям-экспедиторам Глухову Александру и Родионову Сергею. Заказ доставили вовремя, разместили в небольшом помещении очень компактно и бережно. Словом - профессионалы! СПАСИБО!
May 30, 2023
Хочу выразить благодарность Сибир Николаю и Романову Сергею за доставку кухни в уелостности упаковки в помощи размещения и оператианой доставки . Все получено во время и быстро .Молодцы. Так держать . Спасибо.
1
1
December 16, 2022
Большое спасибо компании Кухонный двор, изготовили и доставили качественную кухню точно в срок)) после сборки дополню отзыв фотографиями. Отдельное спасибо ребятам из службы доставки, Чищалов Ивану и Калиниченко Евгению, созвонились со мной вечером перед днем доставки, в день доставки приехали вовремя. Вежливые молодые люди, аккуратно и быстро все подняли на этаж и разместили все в квартире. Огромное спасибо!)
May 18, 2023
Всё отлично, оперативно и быстро. Никаких проблем не было. Спасибо огромное!
Доставили Николай Сибир и Романов Сергей, к ним тоже никаких вопросов, всё замечательно!
July 21, 2022
Спасибо за доставку Калиниченко Евгению, Чищалову Ивану и Родионову. Приехали вовремя, все оперативно и аккуратно занесли.
Спасибо салону в г Балашиха мкр ЦОВБ, менеджеру Наталье. Очень грамотный специалист! Спланировала нашу кухню Всегда отвечала на все наши вопросы в режиме онлай.
Единственный минус, это цена кухни, которая превзошла все наши ожидания.
3
October 11, 2023
Комплект кухонных стеновых панелей был доставлен вовремя, аккуратно. Водитель заранее согласовал время доставки. Большое спасибо Хожайнову Павлу. Рекомендую.р
1
February 1
Доставил в срок, как обещали позвонили за полтора часа, оперативно подняли, проверили. Ребята молодцы, большой респект
Вот из имена - Воронов Роман и Козарезов Владимир
Рекомендую )
1
1
September 25, 2023
Услуга доставки очень понравилось. Все вовремя, четко, аккуратно. Рекомендую!
Экипаж: Калиниченко Евгений, Чищалов Иван
May 24, 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность службе доставки, а именно - Романов Сергей и Сибир Николай. Позвонили заранее, приехали точно по времени, занесли мебель быстро, аккуратно и компактно расставили. Очень вежливые. Словом ПРОФИ!
1
1
December 8, 2022
Большое спасибо всем за кухню. Все организованно хорошо, приветливый менеджер Ольга, сильные и пунктуальные Сиар Николай, Попов Алексей. И конечно же Федоров Михаил. Все собрано хорошо, без проблем, после сборки чистота, всем спасибо!
2
September 5
Большое спасибо продавцу консультанту Галине (БП Румянцево)
May 30, 2023
При подписании эскиза, обращайте пожалуйста внимание не только на картинку кухни в целом, но и на размеры.
Так как необязательно она будет соответствовать размерам, которые замерял их замерщик.
В моем случае, кухня оказалась на 2,5 см длинее, и выпирает за стену. Как объяснили мне позже, что иначе нельзя было сделать.
Но менеджер на этапе согласования кухни почему-то не обратила мое внимание, что извините, но тут будет выпирать на 2,5 см. Скорее всего,на том этапе я б взяла паузу, и обратилась в другие фирмы потрроизводсту кухонь. А так получилось, отдала 300 тыс за кухню, и еще проверяй за их сотрудниками макеты кухни. Неприятно.
July 21, 2023
Романов Сергей и Сибир Николай доставку выполнили аккуратно и быстро. Предупредили как положено - за 1.5 часа. Аккуратно занесли технику, столешницу и остальное. Вежливы в общении.
С такими людьми приятно работать. Спасибо!
1
June 2, 2023
Огромная благодарность водителям-экспедиторам Романову Сергею и Сибир Николаю за доставку! Предупредили накануне о времени прибытия, аккуратно доставили, помогли проверить комплектность. Все четко, вежливо и в срок👍🏼
April 10, 2023
Заказали кухню в КД, доставщики Калиниченко Евгений и Чищалов Иван очень вежливые, созвонились, привезли все в срок. Быстро подняли. Все аккуратно. Спасибо! Теперь будем ждать сборщиков, нетерпится посмотреть на свою новую кухню)
May 25, 2023
Спасибо большое Романову Сергею И Сибир Николаю за своевременную доставку и оперативный подьем до квартиры. Все вовремя и четко. Молодцы!!))
June 29, 2023
Доставка четкая, по времени и предварительной договоренности.
Романов Сергей прекрасно справляется со своими обязанностями.
Все точно и аккуратно. Спасибо
1
July 13, 2023
Спасибо за доставку! Всё аккуратно и быстро сложили. Помогли по моей просьбе переставить холодильник, в другое место. Работали Романов Сергей и Сибир Николай. Спасибо!
December 11, 2022
Хочу выразить благодарность установщикам Евгению и Роману. За качественно выполненную работу в максимально короткий срок. Вежливые, аккуратные, остались только положительные эмоции! Спасибо
May 17, 2023
Сегодня произвели доставку кухонного гарнитура. Благодарна за оперативность и аккуратность Романова Сергея и Сибир Николая! Быстро, четко, вовремя! Одним словом - молодцы!
1
June 27, 2023
Хочу поблагодарить Романова Сергея и Черных Дмитрия! Работой довольна, все привезли вовремя по договорености, занесли быстро и очень вккуратно. Спасибо большое!
January 8
Спасибо Перекуте Александру, за установку посудомоечной машины, и за упаковку старой посудомоечной машины, установленная посудомоечная машина работает, спасибо.
1
April 5, 2023
Консультант Екатерина потрясающий профессионал. Всё показала, рассказала. Если и заказывать кухню, то только с таким специалистом. С ней можно быть уверенным в честности и четкости.
February 9, 2023
Спасибо огромное за прекрасную кухню!
В сумме подготовка всего заказа от проекта до сборки заняла порядка 2 месяцев.
Отдельная благодарность сборщикам Игорю и Алексею!
Сделали свою работу быстро и очень качественно!
Будем рекомендовать родным и друзьям!
May 27, 2023
Спасибо ребятам из доставки Кухонный двор: Калиниченко Евгению и Чинзалову Ивану. Приехали точно ко времени, разгрузили и занесли все быстро и аккуратно. Спасибо.
1
September 18, 2023
Доставка на 5 с плюсом, ребята заранее позвонили, вовремя доставили, акуратно все занесли,, Калиниченко Евгений и Чищалов Иван спасибо большое.
February 8
Комплект кухни доставили в срок, спасибо за ребятам Буянову И Родионова за быструю и четкую разгрузку. За полтора часа предупредили звонком.
May 17, 2023
Привезли кухню точно ко времени, как договаривались . Романов Сергей и Сибир Николай - очень аккуратные и вежливые, все обьяснили и рассказали. Будем надеятсч что на установку приедут такие же ответственные сотрудники!
February 8, 2023
Хотелось бы поблагодарить за работу Ольгу Гиоеву! Подобрала нам отличную кухню: красивую и практичную! Всегда вовремя отвечала, помогая решать проблемы!
August 7, 2022
Давно ждали квартиру по реновации, и получив, порадовались, но предстояло скрестить старую кухню от известного шведского бренда с более модерновым дизайном и функционалом, так-как бывшая кухня была еще пригодна для использования и выкидывать её было жалко, было принято решение изобрести свой дизайн и собрать все воедино.
Задача была не из легких, нарисовав свой дизайн-проект, я обошел несколько кухонных компаний в Москве, в которых я получал отказ и нежелание браться с таким сложным индивидуальным проэктом!
По совету друга я обратился в компанию «Кухонный двор» и - о чудо!
Менеджер Наталья в салоне на Каширском шоссе любезно согласилась составить и просчитать данный нестандартный дизайн-проект. Три дня мы думали и составляли варианты подгонки столешниц, модулей и техники. После очень кропотливой работы замерщика, получился отличный дизайн-проект, который Наталья воплотила в жизнь в программе!
Огромное ей спасибо за высокий профессионализм!
После оплаты, через 5-недель ожидания изготовления кухни, служба доставки привезла модули и технику.
На следующий день приехал сборщик
Михаил Федоров и сразу приступил к сборке неординарного проекта, к вечеру кухня была собрана. Он работал очень профессионально и качественно, весь проект, который был нарисован и просчитан менеджером Натальей стыковался с миллиметровой точностью!
Сбощик Михаил учитывал очень много нюансов с таким сложным индивидуальным проектом, а также подключил всю технику, электрику и водоснабжение.
Работа была очень аккуратной.
Кухня получилась как мечта!
Новые качественные фасады отлично стыковались со старыми фасадами и модулями, а столешница с «еврозапилом» смотриться одним монолитом.
Техника удобна своей простотой и управлением.
Итог: мы получили кухню своей мечты,
цена/качество/дизайн, которые соотвествут своим заявленным характеристикам!
Рекомендую данный коллектив и фирму «Кухонный Двор» своим друзьям и знакомым!
А если у кого-то есть сомнения, езжайте в Швецию…. за кухнями.
1
1
July 28, 2023
Сборка кухни. Некачественно установили экран и профили. Месяц не было связи с техотделом. То, что не куплено в самом магазине ( техника или изделия куплены Вами в других местах) не оформляется в акте -приема сдачи выполненных работ по установке техники и дополнительных услуг.
2
May 25, 2023
Хочу поблагодарить за быструю отгрузку Сибир Николая кухни и под'ем комплектующих на 5 этаж.
Все сделано качественно. Спасибо.