Многие жалуются на обслуживание, но бывая регулярно в этом месте, не могу подтвердить «эту историю». Обслуживали достаточно быстро, персонал внимательный, знает свое дело.
Народу бывает тут много, место проходное и популярное, лежит на туристических маршрутах.
Но драйвер популярности лежит в плоскости отлично сбалансированной гастрономии. Свежо, вкусно, разнообразно. Это касается как первых и вторых блюд с салатами, так и десертов. Всегда всё свежее и вкусное!
Приятный интерьер уровня хорошего ресторана, удобная мебель, красивые витрины, окна на всю стену.
Хочу отметить качество кофе и других кофейных напитков☝🏻
Для тех кому «дороговато», есть решение заглянуть сюда после 19:00, скидка будет -30%. Можно и большую скидку, но в 22:30.
Перед этим обязательно скачайте моб.приложение, там QR код, по которому скидку можно получить. Так же там копятся бонусы, которыми потом можно то же расплатиться, но частично.
Из десертов понравились: ром баба, булка много мака, чизкейк, выпечка-вся хороша!
5
2
Show business's response
Ирина С.
Level 7 Local Expert
November 2
Часто сюда захожу, в основном на завтрак. К сожалению, у кафе проблема с выпечкой и кондитеркой. В основном, не вкусно. Круассан шоколадный был сухой. Цену ему надо снизить за такое качество. Всё остальное хорошо. Большой выбор блюд, вкусные напитки, особенно какой-то новый Раф с черникой, кажется. Если бы ещё подбор музыки был более изысканный и не включали бы в холодную, дождливую погоду кондиционер, вообще 5ка. А пока только 4. Очень нравятся полезные салаты. Хорошо бы побольше блюд здорового питания и постных/веганских.
Show business's response
nepolaina
Level 21 Local Expert
July 19
не сразу оценила эту сеть (сырники здесь мне все еще не нравятся), но потом нашла свои блюда, и как же это удобно!
у меня в фаворитах: рулет с индейкой (лучше когда его не греют), просто рис отварной, салат с баклажанами, котлеты с крабом, вкусные морсы. вдвойне радуюсь, что есть лавка, когда лень или не успеваю готовить.
нет ощущения столовой, при этом понятная еда, хорошая выпечка, всегда очень вкусно и очень чисто. вежливое обслуживание, удобное приложение, где можно копить и списывать баллы.
1
Show business's response
Елена
Level 9 Local Expert
July 17
Очень вкусное и уютное место!
Прекрасное расположение, очень приветливые ребята сотрудники. Большой выбор вкусной еды на любой вкус и диету.
Ну и конечно же - божественные десерты! Ммммм... Обожать! 🫶
Show business's response
Андрей
Level 16 Local Expert
October 22
Очень уютное заведение, огромный выбор блюд и всë очень вкусно! Радушный персонал! Был очень приятно удивлён! Как только буду в Москве, буду завтракать, обедать и ужин именно здесь!
Show business's response
Лев Мелехин
Level 20 Local Expert
November 14
Кулинарная Лавка! Аппетит с фасада, пройдя внутрь выбираем и получаем подлинное удовольствие! Выпечка огонь!
Рекомендую!
Выбор есть, столы чисты, можно и нужно с собой, как говорится покушал сам, другу подруге возьми с собой)
Show business's response
Наталья С.
Level 2 Local Expert
September 20
Обожаю эту сеть. "Крепкая" рецептура, выручает возможность быстро приобрести еду, если голодный и не успел приготовить дома. В среду покупала салаты, горячее, выпечку и кофе. Мальчик, отпускавший кофе по имени Ахмат был любезен, но меня чуть не стошнило, когда увидела его руки (грязь под длинными ногтями). Это же беспредельный факт для общепита. Руководитель точки должен следить за медицинскими документами сотрудников и их внешним видом. Руки - ваше всё!!! Позор! Караул! Зайду на эту точку не скоро (надо забыть этот кошмар). Ушла ошарашенная. давно такого не видела
1
1
Show business's response
Олег Олегов
Level 10 Local Expert
September 5
Красивое кафе. Утром заказал себе кофе и выпечку, парк пирожных. Также взял кашу овсяную и сырники. Готовят вкусно, тут вопросов нет. Правда вот клиента не очень дружелюбно встречают. Наверное связанно с тем, что не выспались 😁.
1
1
Show business's response
Максим Ваулин
Level 3 Local Expert
November 9
09.11.2024 в районе 12:00-13:30 пришли с девшукой пообедать. Мало того, что сотрудников было меньше, чем обычно, и обслуживание было максимально медленным, так еще и произошел интересный инцидент с кофе. Был сделан заказ, включающий латте, позже на кассе не выдали ни пейджер, ни qr-код для самостоятелнього приготовления. Как выяснилось, кассир не знал, что он должен это делать, и, оказывается, нет баристы у них сегодня. Дальше - больше: при попытке сделать себе кофе самостоятельно кофемашина выдала предупреждение, что нужно поменять молоко и часть напитков не может быть приготовлена, в том числе наш латте. При попытке сказать об этом сотрудникам, они развели руками: нет баристы, мы ничего не знаем, проблемы начальства. Ок, давайте сделаем возврат. Сделали, после чего списали больше, чем было оплачено в 1 раз до возрата. А еще были списаны баллы, которые тоже никто не вернет. Вывод - медленное обслуживание, плохой сервис, еда, слава богу, была более менее, но с такой стагнацией и до нее доберутся!
1
Show business's response
Дмитрий Федоров
Level 4 Local Expert
October 10
Все́ очень вкусно, максимально уютно, мне безумно понравилось, это теперь моё одно из любимых мест. Обязательно буду приводить друзей и рекомендовать знакомым.
Show business's response
Nika Awayfromhere
Level 8 Local Expert
February 26
Вкусно, приятно, чисто, много мест.
Но обслуживание оставляет желать лучшего.
Система с номерками тем кто пришел в первый раз – непонятна, нигде ничего не написано, никто ничего не говорит. Девушка за кассой стояла хлопала глазами, чего-то ждала (оказалось этот самый номер). После моего вопроса, неопределено указала в сторону и сказала "вам там надо взять" ("там" - это где? Обычный человек подобный аппарат для номерков вряд ли часто видит).
Далее никто не сказал, что еду накладывают не порционно, а пока ты сам не скажешь "хватит". И после каждой ложки на меня опять хлопали глазами и молчали, а через пару секунд опять продолжали класть еду в тарелку. Так еще и накладывают огромной ложкой так, что можно вдвоем есть!
Зона кофе: заказала айс-матчу. Забираю, там стоит молоко со льдом, сверху на него насыпана матча. Это типа "доделай сам"?? Пришлось мешать самой, но комки матчи нормально не перемешиваются в таком виде и в итоге пить было неприятно. На сколько я знаю, матчу сначала отдельно разводят, а только потом добавляют в молоко. А что делать тем, кто захочет взять такой напиток с собой?
Из всех с кем пообщалась, только человек, который убирает столы, оказался очень приятным и добродушным мужчиной.
9
Show business's response
Ольга Гросс
Level 14 Local Expert
June 26
А мне понравилось тут. Витрины просто сказка! Когда подошла к витрине со сладостями, милая девушка за прилавком любезно поинтересовалась «что вам предложить?»
В зале было людно, но я считаю это говорит о том, что место действительно приятно людям и они приходят сюда за атмосферой и вкусной едой. Цены немного выше среднего, но думаю на постоянной основе сюда редко кто ходит, а по-баловать себя вкусной выпечкой вполне можно. Вы только посмотрите на этот богатый ассортимент.
Обязательно приду сюда ещё раз вечером посидеть, насладиться атмосферой, кофе и вкусной выпечкой
1
Show business's response
Helena T
Level 9 Local Expert
September 10
Upd: прошло некоторое время с момента моего отзыва, а особо ничего не изменилось. То касса не работает, то сэндвичи в 9 утра еще не выложены, и очень медленное обслуживание - километровые очереди. И любимое от управляющей: у меня нет людей. Так себе объяснение, согласитесь, с учетом постоянно растущих цен?
Мой старый отзыв:
Если нужно взять сэндвич или просто хлеб с собой, будьте готовы отстоять общую очередь. Раньше фасованный поштучный продукт можно было купить в баре, теперь только через общую очередь, где каждый набирает несколько блюд на вес на завтрак плюс с собой на обед. Почему нельзя разделить очереди? Лично я не раз видела, как люди берут сэндвич, их отправляют на общую кассу, и они кладут его обратно. Вы же сами теряете клиентов. Куда смотрит управляющий???
2
Show business's response
memantis
Level 7 Local Expert
October 29
Утро субботы. Создают очередь на ровном месте. Всех клиентов, даже кому по мелочи (напиток/снэк) направляют в одну кассу с длиннющей очередью до конца зала. В наш визит касса с кофе работала (никаких табличек, сообщающих об ином, не было), тем не менее сотрудница отказалась принять быстрый заказ и продолжила с деловым видом наводить порядок среди кофейных стаканчиков. На раздаче заказов ОДИН сотрудник, он же кассир и, видимо, переводчик для двух других. Это ненормально - стоять 30 минут в очереди за кофе и сэндвичем. Вкупе с ценами и качеством обслуживания данное заведение обходим стороной.
1
Show business's response
Arman M.
Level 3 Local Expert
October 7
Заходил в воскресенье сюда за кофе. Делал его молодой человек по имени Ахмед. В жизни не пробовал ничего вкуснее! Просто великолепно! Что то похожее в пили в странах Персидского Залива. Думали нигде так вкусно не готовят, но вот, оказалось, что и у нас на родине ребята не промах))
Всем рекомендую! Ахмеду отдельное спасибо за неповторимый вкус, любезность и поднятое на весь день настроение!🔥🔥🔥
1
Show business's response
Kima K.
Level 11 Local Expert
August 27
Второй раз. Самая плохая точка, на мой взгляд. Неопрятная. Грубое обслуживание. Блондинка на кассе с глубокими следами поражения советским общепитом мила лишь с мужчинами. Персонал не знает состава блюд. Не могут сказать, что добавлено. Диетические блюда в небольшом ассортименте присутствуют. Но клиенту с ограничениями в питании крайне сложно разобраться. В паровых овощах в соусе кэроб присутствует чеснок.
На кассе все толпятся, тк непонятна точка обслуживания и траектория движения персонала.
Музыка на кассе очень громкая. Персонал раздражается, поскольку не слышит заказ. Клиенты дезориентированы.
Также на точке кассы выход персонала из цехов. Что также осложняет обслуживание.
Нет приборов хронически.
Хаос.
3
1
Show business's response
Hova
Level 11 Local Expert
September 15
Часто хожу в эту сеть, к остальным точкам вопросов не возникает
Если вы решили посетить данное заведение, будьте готовы:
1. Отстоять огромную очередь, чтобы сделать заказ
2. Отстоять такую же очередь в кассу
3. Пока вы ждете в очереди оплатить заказ, ваша еда давно вытянута из СВЧ и уже остыла
4. Обслуживание в 99% - хамовитое общение на отвали
5. Продукция выкладывается вперемешку со старой
6. Интересно сотрудники знают что такое процесс окисления и чем это чревато?)
Зайти туда или нет - ваш выбор, я буду обходить стороной и рекомендовать никому не стану
1
Show business's response
Nikolay Khotkis
Level 10 Local Expert
September 4
Не понравилось совсем.
Не организована очередь при заказе, в итоге стоит толпа чтобы заказать, потом стоишь в очереди чтобы оплатить, не понятно кто за кем. Если хочешь купить сладкое то придется идти и стоять ещё одну очередь.
Столов много но тележка для грязной посуда 1, в итоге на столах стоит куча грязной посуды, ее никто не убирает.
Заказал еду, поесть в зале, ее не разогрели, отдали холодную.
То что ел - не вкусно.
В итоге еда ниже уровня обычной столовой по завышенному ценнику.
Может быть это конкретно в этом месте, а не во всей сети, но я бы не рекомендовал.
2
Show business's response
Анастасия Назарова
Level 3 Local Expert
July 24
Вкусно, по совету знакомыз были в Караваевых на Пятницкой. Брали плов из утки и сырники! Рекомендую! Единственное, стол так нам и не помыли. Зато было место для зарядки телефона, сто оказалось очень кстати!
1
Show business's response
Aziz Davidov
Level 5 Local Expert
August 2
Вкусно, чисто, приятно, все круто реально. Персонал отвратительно общается, в частности Дарья должность не знаю. С повышенном тоном, спрашивала(орала) номер заказа, не говорю уже о мимике лица. Понимаем, что запара, что все торопится, но это не дает повод общаться так с посетителями.
1
1
Show business's response
Марина Баулова
Level 10 Local Expert
May 27
Была впервые. Очень достойно. Вкусно, аппетитно. Правда дороговато. Для пенсионеров и подавно. Брала уху, крабовую котлетку, салат с баклажанами, рыбный пирог, облепиховый чай. Все понравилось. Обслуживание быстрое. Правда, в зале шумновато. В обеденное время много клиентов. Есть бонусная карта, нужно скачать приложение.
Show business's response
𝔸𝕟𝕟𝕒
Level 7 Local Expert
September 18
Обожаю данное кафе, мой фаворит это бутерброд с ветчиной и омлетом. Много, где пробовала, но именно в кафе на Новокузнецкой он очень вкусный, булка всегда свежая и мягкая.
Show business's response
Adelina
Level 4 Local Expert
August 15
Зашли впервые в кафе на чашку кофе. И не пожалели! Чисто, прекрасный интерьер, свежая выпечка и безумно вкусные десерты. Персонал внимательный, заметно, что девушки стараются угодить покупателям. Рассказали про мобильное приложение и помогли установить в телефон, по нему в вечерние часы у них скидка 30%!!! Приятно! Обязательно вернёмся!
Show business's response
Arut Oganyan
Level 6 Local Expert
October 22
Огромные очереди , касса не работает со стороны где выпечка , если хотите что то купить приходится стоять пол часа , быстро пообедать не получится , ждите час. Раньше всегда можно было оплатить быстренько на второй кассе , владельцам заведения просьба обратить внимание что вы потеряли ежедневного клиента , т.к стоять пол часа во время обеда нет возможности ни у кого из офисных сотрудников
2
1
Show business's response
Светлана З.
Level 7 Local Expert
August 13
Хуже глясе я не видела.. Мороженное, видимо, просроченное или уже на грани, поэтому скомкалось хлопьями на вершине стакана и совершенно не растворилось в кофе. Причем бариста это, видимо, вообще не смутило. Никакого сливочного вкуса, только кислятина. Ходили раньше в Караваевы до открытия корпоративной столовки, к еде вопросов не было. Но кофе отбило желание теперь возвращаться.
2
Show business's response
Кристина Щ.
Level 7 Local Expert
July 12
Хамское отношение к посетителям. Пришла на рабочем перерыве, в надежде быстрого обслуживания. Работники теряются между собой, при это из за своих же ошибок нагло общаются с гостями. Работнику Лилии было бы круто научиться вежливо общаться с гостями. На мою просьбу положить второй бутер закатила глаза и в наглой форме сказала, что пока нет места его подогреть придется ждать, хотя я даже не просила его греть. была 11 июля вечером
2
1
Show business's response
Оксана П.
Level 3 Local Expert
May 16
Захожу каждый день за их прекрасным кофе. Очень приветливый персонал. Хочу отметить быстрое обслуживание и чистоту. Однозначно рекомендую это место к посещению. Если пришли с плохим настроением, то уйдете оттуда с прекрасным.
Show business's response
Артём Дмитриевич
Level 4 Local Expert
October 21
Постоянные очереди!
С периодичностью работает всего одна касса. Очень часто нет сдачи. Не обоснованное повышение цен!
Чай который раньше стоил 300₽, сейчас стоит 385₽ с учётом того, что он не «ВАУ»
Не рекомендую! Очередная забегаловка, которая возомнила из-за себя что-то. И тут был не однократно и за всеми эти нюансами наблюдал
Show business's response
Инкогнито 4866
Level 5 Local Expert
October 11
Еда -хорошая
Но крайне не удобно выбирать десерты у витрины, а оплачивать где основная касса. Что хотела заказать уже 100 раз забыла(поставьте уже возле десертов кассу и очередей не будет. Передо мной мужчина не дождался и ушел. Хотя сотрудников -море
Show business's response
teragram
Level 6 Local Expert
October 17
Очень вкусно, выбор не то что большой, просто огромный! И не смотря на то, что было много народу, приготовили всё быстрее пули❣️
Show business's response
IVAN RED
Level 18 Local Expert
September 14
Вкусно как и везде в Лавке, но стоять больше двадцати минут сделать заказ в этом заведении это сильно… И очередь напротив кассы убрать поднос это супер странно, из-за чего и образуется большое столпотворение
3
Show business's response
Татьяна К.
Level 7 Local Expert
November 24
Самый неудачный из всех филиалов. Долгое обслуживание (обычный ассам ждали около 30 минут, капучино сказали наливать самим из автомата спустя 20 минут ожидания). Выпечка стала очень невкусной - один сахар, без вкуса фруктов и молочных продуктов. Столы часто грязные.
Show business's response
Татьяна Г.
Level 3 Local Expert
September 5
Была вчера 04.09.24г. на Пятницкой, витрина красивая, цены в интернете и по факту отличаются, по факту дороже. Купила 2 ром - бабы с собой, оказались без изюма, мокрые настолько, что промокла вся коробочка и в пакете лужа. Сироп ну очень приторный. Не вкусно!!! Не советую!
2
Show business's response
Андрей Т.
Level 3 Local Expert
October 12
Забыли детские часы в этом кафе, обнаружили пропажу спустя несколько часов, благодаря нашим честным людям и отзывчивому персоналу часы нашлись, особая благодарность администратору заведения.
1
Show business's response
Nastasia Fillipovna
Level 12 Local Expert
November 5
Что же это такое происходит! Вы думаете, если к вам пришёл иностранец его можно дурить?!
Вчера сюда приходил мой друг иностранец, которому я ранее сообщала, что в КЛБК по вечерам скидки на всю еду. Но ему сказали, что никаких скидок нет. С каких это пор нет? Я ему фото с сайта скидывала. Зачем позорить страну перед иностранцами?!
Show business's response
Ирина Кузьмина
Level 2 Local Expert
April 3
Пока лидер кулинарных лавок для меня. Чисто, вкусно, обслуживание отличное. Как-то очень заботливо и внимательно.
Спасибо, милые девушки, у вас приятно
3
Show business's response
А
Level 3 Local Expert
May 1
Присоединюсь к замечаниям по обслуживанию из предыдущего отзыва. У меня, были аналогичные впечатления лет пять назад, так получается ничего не изменилось. Работники ничего не объясняют, обслуживают людей не по очереди. Персонал неподготовленный. "Девушка, вы уже сделали заказ?" вместо "проходите следующий, заказывайте". Вот и получается как будто зовут оплачивать заказ, а не делать... Раньше были номерки, про которые ничего не сообщали где брать, теперь без номерков, но очередь нормально организовать не могут как обычно. Теперь дают карточку, которая пищит, куда её сдавать не объясняют. В зале очень громко, шумно, не слышно, что говорят тебе на линии раздачи. Проблемы с накладываением у Караваевых во всех точках, видимо персонал учат, чтобы побольше накладывали, больше выручки будет. Посадочных мест мало. В общем, лучше выбрать другое кафе, пока тут не наведут порядок, но надежды мало
1
1
Show business's response
Ирина Цой
Level 4 Local Expert
November 2
Обедали здесь, взяли салат с баклажанами и курицу по гавайски, через 2-3 часа резко заболел живот, со всеми соответствующими последствиями, и в этот день уезжали , на вокзале стало плохо.
Руководству нужно уделить внимание санитарным условиям в которых готовится еда
Больше не пойдем сюда☹️
1
Show business's response
Данил
Level 7 Local Expert
August 19
Прекрасное место, вся еда свежая и вкусная (особенно десерты), много места для гостей и приветливые сотрудники. Отдельное спасибо Юлии за прекрасное настроение и Артему за вкусный кофе🙌
1
Show business's response
Марина П.
Level 3 Local Expert
August 15
Люблю ходить в эту сеть, но это место меня разочаровало. Столы долгое время не убирают из-за этого негде садится. Насчет еды вообще грустно, нам посоветовали тортик, вообще оказался не вкусным. Место разочаровало.
1
2
Show business's response
Анастасия А.
Level 9 Local Expert
August 9
9.08 Очень понравился капучино! Милая девушка стажёр на кассе, быстро приняли заказ и быстро отдали. Вкусно, как обычно)
Show business's response
Натали Ч❤️
Level 10 Local Expert
January 27
Открылось не очень давно, но абсолютно похоже на все лавки. Которые есть в Москве. Не скажу. Что есть что то особенное здесь. А последний раз брала проло в чёрном лаваше - не понравились вообще! ОЧЕНЬ мало начинки и один невкусный лаваш, ктторый ссохся и слои не отделялись друг от друга. Мне заменили на другой- но это не помогло!!!!!! Они все были невкусными с большим количеством невкусного теста!!! И были сухими, разогрев ничем не помог!
Не рекомендую!
Советую обратить шеф- повару на данную позицию!!!Также передала персоналу свой отзыв.
1
1
Show business's response
Елена Ш.
Level 3 Local Expert
November 26
Еда - ок, как и во всех Караваевых, но вечные очереди, лишний раз, особенно в час-пик, не захожу. Не самый вежливый персонал.
Show business's response
Мария
Level 9 Local Expert
March 18
Лучшая лавка братьев Караваевых. Всегда все очень свежее и вкусное! Конечно , если зайти в обед в час пик, мест для посадки совсем нет , много людей , а так все замечательно )
1
Show business's response
ellisses
Level 3 Local Expert
November 27
Вторая касса для заказов с собой постоянно не работает, одна длинная супер медленная очередь. стоять ради булочки с собой в ней пол часа как минимум, вы издеваетесь( верните вторую кассу!
Show business's response
Елена Прекрасная
Level 8 Local Expert
January 13
Хочу особо отметить эту Лавку Братьев Караваевых, очень приветливый персонал, мы с коллегами ходим постоянно и сотрудники замечают даже изменения нашего настроения и на опережение предлагают, что то новенькое или сладкое или их волшебную выпечку, что бы улучшилось наше настроение. Еда всегда свежая и очень вкусная. Однозначно рекомендую всем
6
2
Show business's response
Вася
Level 6 Local Expert
July 11
Заходила вечером, взять себе на утро круассан, понравилось то что на булках у них отдельная касса, без всяких номерков и упаковка хорошая, когда берешь с собой.
Show business's response
Анна Кузина
Level 7 Local Expert
October 12
Лучшее место в центре города,где можно кушать как в рестике и не платить огромные деньги...там шикарные приложенные
2
Show business's response
Андрей
Level 9 Local Expert
November 15
Всегда свежее, всегда вкусно! Придётся постоять в очереди, но это не страшно, ребята работают быстро.
Show business's response
m z
Level 11 Local Expert
March 29
Еда выветривается ближе к вечеру,почти сухая.В это именно кафе не вся еда и не такой большой выбор как в других кафе,а очень хотелось бы,и не всё так вкусно.Дизай остался от предыдущего владельца.Не всегда есть посадочные места, очередь большая в часы пик,люди берут еду и стоят с подносами ждут чтобы столики освободились.