Kupechesky Dom
405 reviews
July 27, 2023
Мы на мотоциклах были, особо не притязательны - сухо, чисто, девушка на ресепшене организовала стирку белья, что еще нужно путешественнику?
November 27
Прокуреный номер, запах не выветривался как долго не проветривали
July 15, 2022
Жил в номере на 3 этаже с мансардным окном. Кровать большая, но матрас уже пора поменять на более современный. Всё необходимое имеется в наличии. Отзывчивый персонал. Завтраки в ресторане на 1 этаже. Хорошее сочетание цена-качество.
June 21, 2023
Красивое историческое здание. Удачное расположение в городе.
Номера оставляют желать лучшего, плохо убранные номера, санузел в номере был ужасен - грязная душевая кабина, грязные двери в номере - били чьи то черные отпечатки пальцев.
У гостиницы 3 звезды, но явно должно быть меньше.
4
1
June 16, 2023
Из положительного только расположение-центр города. Уборку в номере за три дня не делали. Мусор вынесли только после просьбы. Завтраки в ресторане, в котором застоявшийся запах пережаренного масла. В нарезке два заветренных кусочка огурца, два кусочка самого дешевого сыра (из заменителей молока) и два маленьких кусочка помидор.
3
1
May 29
Прекрасная гостиница нормальный завтрак все го за 100рублей
1
1
June 14, 2023
Парковка есть. Номера хорошие. ТВ не включал. Завтрак огорчил, вам бы кофе машину. В Томске был первый раз, привлекло местоположение отеля.
1
January 4, 2023
Очень красивые номера, тёплые и уютные ☺️☺️☺️
Вежливый персонал и очень внимательный, рекомендую всем по бывать в Купеческом доме 😍😍😍😍
3
October 16, 2021
В целом, впечатление положительное. Центр, исторический дом, оригинальные номера.
Есть все для жизни, тапочки халаты, полотенца. Душновато на мансарде. Приветливый персонал. Вообщем, мне понравилось. Завтраки обычные порционные, но это в Томске везде в аналогичных гостиницах.
3
1
October 11, 2022
Не советую данную гостиницу к посещению! Хоть и останавливалась здесь на протяжении 3-х лет, но последний визит всё в корне изменил. Цена не очень маленькая, а номер ужасный. Мебель старая, заметно поврежденная. В душевой кабине всё желтое. Не было полного комплекта гигиенических принадлежностей. При заселении двух людей халат лишь был одним. А позже случился ужас! Ночью проводили обработку! Дышать было нечем. Весь день кружилась голова, болела и вкус во рту был искажен. С горем пополам вернули деньги. Больше сюда не ногой, так жаль, раньше мне так нравилась эта гостиница
3
1
October 15, 2022
Здание снаружи выглядит хуже, чем внутри. Номера неплохие. Достаточно просторные. На ресепшн отзывчивый персонал. Марина, большое спасибо)
Завтраки слабоваты.
September 9
Красивое место, отзывчивые люди
1
May 11, 2022
Хороший отель чистый, персонал приветливый, жили в уютном номере, сама архитектура отеля необычная старинный купеческий деревянный дом хорошо сохранился
3
October 4
Отличные номера, аутентично
May 20, 2023
Теплый, уютный, чистый отель, с вежливым персоналом, настоящий купеческий дом в центре города.
3
December 12, 2021
Такой шикарный исторический особняк в самом центре города, но увы и ах внутри всё совсем иначе ((( Повидавший виды номерной фонд, «никакое» отношение к гостям, отсутсвие уборки в номере! И видимо, застилать кровать, как делают, это во всех отелях и гостиницах, не по-купечески :(
За 7 дней пребывания ни разу не застелили постель, наверное раза 2 от силы протерли пол в номере - это весь рум-сервис. Никто ни разу не притронулся к кранам, раковине и зеркалу.
Обои давно отошли от стен, никто даже не пытался их подклеить, сантехника давно требует замены, про мебель можно сказать то же самое…
Все в очень печальном состоянии! Жути нагоняли ещё 2 корочки хлеба, которые постоянно лежали на микроволновке в полутемном коридоре.
У персонала всегда была одна галочка насчёт гостей - узнать, какой из 3х завтраков они выберут, а то вдруг яиц хватит…
Ну и, возвращаясь вечером с работы, слышать от работника ресепшена «Так, кто это такие у меня?» было таким себе удовольствием …
Единственный положительный момент этого отеля - место расположения. Всё.
Уважаемые владельцы гостиницы , Вам не стыдно ?!
1
February 14, 2023
Всё на уровне.
Отзывчивый и вежливый персонал, готовый вникнуть в проблему и вопросы гостя.
За пару месяцев был уже пятый раз и снова приеду.
По соотношению цена/качество всё норм
3
March 5
В номере не убираются, запах затхлости, звукоизоляции ни какой. Из вкусного только каши на завтрак. Не рекомендую
4
1
April 30, 2023
Расположено в центре города , интересный интерьер и архитектура, НО …. Гостиница давно требует ремонта .
1
October 31, 2023
Завтраки очень скудны , номера немного душные . Плюс что можно командировочным включать всё в чек , завтрак обед и ужин . Но еда средне.
July 1, 2023
Отличное место, чистота, завтраки на выбор, приветлевый персонал. при случае вернулся бы сюда еще раз.
3
1
March 10
Снимали в данной гостинице номер - стандарт , на двое суток. В стоимость номера входят завтраки .
3
May 5
Просторные, чистые номера. В стоимость включен завтрак.
October 9, 2021
Отличный отель в купеческом стиле. Нам с супругой очень понравилось: все в пешей доступности - магазины, кафе, набережная, музеи. Если снова вернёмся в Томск, обязательно поселимся в этом отеле.
1
April 16
Чисто, уютно, заботливо, в отличном месте
October 4, 2023
За последним два года произошли изменения не в лучшую сторону - доска для глажения и утюг пачкают вещи, уборка поверхностная, - категорически не рекомендую!
1
June 8, 2022
Весьма уютно, есть свой ресторан с Сибирским акцентом, минимабар в номере с хорошим ассортиментом. рекомендую для семейных и путешествующих на машине.
3
May 7, 2022
Отличная локация, самый центр. Рядом много сувенирные магазинов, ресторанчики и кафе. Персонал приветливый. Номера чистые. Цены радуют глаз
1
August 27, 2022
Уютный отель со своим рестораном. Завтрак незамысловатый и простой, голодными не остались, номер с джакузи рядом с ресепшн и окна на проезжую часть. В меру шумно, ночью выспаться норм.
Внешне отель очень привлекательный!Колоритно.
3
September 6, 2021
Местоположение супер! Центр старой части! Приветливая девушка на ресепшен! При заселении дали скидку, тоже хорошо! За двое суток в люксе, очень понравилось что не докучали с уборкой, от слова совсем! Вечером приходишь, весь твой мусор в ведрах, и даже в туалете в не прикосновенности ,значит можно не пользоваться сейфом, в номер посторонних не пускают!! Комплект мыльно-рыльных на 1 сутки! Хочешь добавки, иди проси, дадут без проблем! Случайно получилось, что в номере стаканы были, а ложки отсутствовали, не беда, опять на ресепшен ,конечно же дали, это же ЛЮКС! Уронив ключи, под кроватью обнаружили чьи то носки в куче пыли, видать персонал не трогает их, а вдруг хозяин вернется(забота!)?В тумбочке пособия, для тех кто в обсерваторе( от прошлых клиентов), но ни одного прайса и условий( как в других отелях) Очень удобная терраса для курильщиков ,все здесь пропитано духом старого города ,кованые стулья, стеклянные стол, второй без стекла, у первого раскол, подчеркивающий атмосферу древности, на перилах и стульях тонкий налет пыли ( пришлось предупредить иностранца в белых штанишках о последствиях посадки)! Постель большая, белье чистейшее, кондишн морозит, в люксе джакузи честно выдает пузыри и струи! Окна выходят на памятник деревянному зодчеству, в первозданном развалившемся виде и на парковку, открывается одно окно с видом на столб перил и части курилки, остальные окна со снятыми ручками, что напоминает плацкарт и не дает забыть, что ты в путешествии! Ресторан в цокольном этаже, в обед цены приятные и то что заказали, вкусно, только горячее кофе-холодное! Завтрак большой и вкусный, а на второй день Что то случилось! Нам показалось, что зал арендовали для съемки рекламы. К чести персонала, нам принесли извинения и доставили завтрак в номер! Как хорошо что мы взяли ЛЮКС! Нам принесли в одноразовых контейнерах теплую кашу, холодные блинчики с застывшим маслом, пластмассовые вилки, ну а кофе порекомендовали взять на ресепшене, я думаю что в стандарте такого обслуживания не было, им просто выдали пакетики с чаем! В общем хорошая гостиница, но в следующий раз попытаю счастья в другой!
8
1
April 8, 2023
Чистые номера, приятный персонал, удобное местоположение, за два дня нахождения всё понравилось))
3
January 14, 2023
Всё хорошо. И кровать большая, и завтрак вкусный. Но подушки маленькие. Купеческий дом с холопскими подушками))+((
1
June 12, 2022
Приехали поздно вечером. Нужен был здоровый спокойный сон. Оформили номер стандарт через Яндекс. По факту заселили в номер эконом с мансардным окном (судя по фото), на вопрос администратору почему не совпадают фото номера с фото на сайте-ничего не знаю, я вам правильный номер сдала. Ок. Нам поспать только, конфликтовать не стали.
Кровать! Жесткая, каждую пружину ощущаешь, как-будто впивается в тело. Шумомзоляция никакая, всю ночь слушали долбёжку с улицы…
А теперь самое страшное! Всю ночь нас кто-то кусал, честно, думала комары, но их было не слышно.
Сейчас, когда уже уехали, обратились к специалисту, осмотрели укусы и выяснилось, что это не комары… это КЛОПЫ! Укусы клопов, представляете! Всю ночь мы не спали почти- жетский матрас, музыка и по итогу Клопы! Очень надеюсь, что мы никого домой не привезём! Честно, я в шоке! Никогда с таким не сталкивалась и ни кому не желаю. хочется чтобы Администрация отеля прочитала этот отзыв, и приняла меры очень срочно!
3
August 10, 2022
Номер попался так себе. В ванной плесень под раковиной по всему плинтусу, полотенце и халат одни, а в номер заселилось двое человек... ящик у тумбочки отвалился при попытке прикоснуться к нему. Номер с плохой шумоизоляцией, спать было не возможно от звука проезжающих авто при закрытом окне... Был включен завтрак, понравился, хоть и подстолом оказалась пустая бутылка из под вина которую я нечаянно пнул. Официант накрыл на стол завтрак и исчез... мы так и ушли его не дождавшись... оставили нас одних в зале, искать и кричать я не стал... не уважение к гостям, я это так воспринял. Порадовал только ресепшен-добрые и отзывчивые девушки.
3
September 3, 2022
Все понравилось. Вежливый персонал, чисто в номере было. На каждом этаже кулер с водой, рядом стоят одноразовые стаканчики и чай в пакетиках.
3
1
August 5, 2023
Отличное место, все понравилось, персонал класс. Ресторан хороший
1
January 3, 2023
Отличный отель в центре Томска.
Доброжелательный персонал. Ужин можно включить в чек. Блюда очень вкусные.
August 22, 2022
Отель красивый, в стиле старого Томска. Место тихое,
но рядом с центром. Доброжелательный персонал, всё понравилось.
1
1
June 7, 2023
Все понравилось, замечательный персонал, умеренные цены, номер с кондиционером.
1
May 4, 2022
Хорошее место расположения отеля. Но сам отель ужасен. Забронировали стандартный номер, оплатили его через Яндекс услуги. В результате нам предоставили номер эконом под самой крышей, практически без окон. В качестве компенсации предложили бесплатный завтрак. Но стоимость номера, которую мы заплатили, не соответствовала предложенной компенсации. Отель грязный, пахнет плесенью. Освещение тусклое, как в коридорах, так и в номерах. Данный отель не рекомендую для проживания в Томске!
October 23, 2023
Наверное, когда-то, это была хорошая гостишка)
Но, сейчас убивает дикий шум за окном, и откровенно убогий сервис.. особенно местное кафе
3
March 6
Красиво, не дорого, в номере есть всё необходимое.
2
1
November 29, 2022
Заехал в 6 утра,выехал в 15 часов дня. При стоимости номера 2700( +300 рублей завтрак ) взяли 4500 рублей. Пытался убедить Елену что не очень правильно так поступать и что это несколько дороговато,в итоге мне просто нагрубили,мол я ничего не понимаю. Видимо для них это норма.
Номера чистые. Завтраки ооооочень скромные.
1
July 10, 2023
Все старое, кровать ужас, ресепшен неприветливый, завтрак включенный вообще ужас. Фото на сайтах бронирования не отражают реальную картину.
October 6
Прекрасная гостиница, в центре, отличный персонал.
September 30, 2023
Всё отлично. Только надо сделать что то с официантом в ресторане. Разбудите его или воскресите эту мумию.
3
June 28, 2022
Здание интересное но сервис и качество номеров только на 3 ку. У нас был люкс, протикало джакузи но администратору было по барабану. Завтрак в ходил в цену номера. Но извините если у вас ресторан под банкет может вообще завтрак убрать а не приносить его в контейнерах как из под корейской морковки и с пластиковыми приборами.
3
1
April 28, 2023
Хороший отель, довольно уютный из всего того выбора, что есть в Томске можно сказать лучший. Завтрак очень посредственный (дали как украли), но сам номерной фонд приятный, просторно и чисто. За завтрак снимаю 1 звезду.
3
2
April 14, 2021
Мне понравилось. Уютно, комфортно. Был зимой, минус 25, а в номере тепло. В номерах чисто, белье свежее. Персонал приветливый. Центр рядом, все достопримечательности и точки общепита в шаговой доступности. Рекомендую.
1
October 28
Отличная гостиница)👌
1