Отличный магазин! Порядок и чистота всегда на уровне! Продукция всегда свежая! Продавецы вежливые и учтивые, посоветуют по Вашему запросу и даже подскажут рецепт!
2
Саша
Level 7 Local Expert
November 3, 2021
Вы лояльный покупатель и столкнулись с проблемой?
Дирекции бренда «Куриный дом» просто на-пле-вать на вас. Никакой клиентоориентированности не ждите.
Я постоянный покупатель - 2 года и покупки на десятки тысяч – чеки сохранены в истории банковской карты. Первый раз столкнулась с проблемой. Компании безразлична лояльность покупателя. Сделают все, чтобы не делать возврат.
Некачественное мясо – чудовищно разросшуюся кость индейки достала уже после приготовления.
Сначала сотрудница магазина предложила вернуть готовое мясо и получить возврат, но назавтра сказала что возврата не будет.
Даже без элементарных «приношу вам извинения я ошиблась». Сегодня барин готов вернуть вам деньги.
Завтра барин передумал.
Дичь полная.
Аргументация «мы тоже не могли бы увидеть кость при закупке. Обращайтесь к производителю». Представьте что супермаркет будет вас футболить к производителю после покупки йогурта с плесенью – ведь супермаркет при закупке тоже не видел, что под крышкой. Как вам такой сервис?
В общем, впечатление отвратительное. Хамская, непрофессиональная обратная связь.
Фирма может быть уверенна – также как я раньше ее рекомендовала так же теперь не постесняюсь на каждый несвежий кусок или грубость продавца не закрывать глаза, а обращаться в отзывы и за жалобной книгой.
Спасибо за отвратительный клиентский опыт. Худшие.
4
Инкогнито 9497
Level 8 Local Expert
July 4, 2023
Раньше выбор был большой,звезду снял за малый осартимент ,а так всё нормально....