Moscow, Nikolskaya Street, 10БЦ Никольская Плаза
Kurortny magazin
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Lubyanka
211 m
Lubyanka Metro Station – Central Children's Store
320 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Visa support
Travel insurance
Transfer
Flights
Online sales
Work with individuals
Last minute deals
Type of tours:tours for seniors, children, individual, ski, weekend, guided, bus, holiday tours, beach, school, recreational, wedding, youth, corporate holiday, business tours, boating
Regions of the world:Russia and CIS
Petfriendly:animals are prohibited
Wheelchair accessible:Not available
70 reviews
July 5
Много лет мои родители приобретали туры у этой компании. Поездка должна была состоятся с 12.07.2023-26.07.2023. В этот раз они устроили нам неприятный "сюрприз" за 3 дня до поездки. Начну с того, что об этом сообщила бывшая сотрудница турфирмы. Моей матери она написала о том, что вторая оплата по как-то причине не была осуществлена турфирмой. Моими родителями была внесена полная сумма по договору. Первое время пытались просто выяснить ситуацию и как так получилось. Сотрудница даже ошиблась в обращении к моей матери, назвав её другим именем Она дала нам номер директора и мы сразу же связались с ним. Звонили ему 3 раза в день. Наконец, он нам перезвонил и мы договорились о возврате средств. Как думаете увенчалось это успехом? Конечно же нет! Нам вернули только предоплату, и то не они, а другой туроператор. Звонили каждый день директору по 3 раза, первое время отвечал, но ничего конкретного не говорил. Вскоре и вовсе перестал отвечать как на звонки так и сообщения. Вот уже 20 октября, а денег мы так и не получили. Я заканчиваю колледж по специальности туризм, поэтому знаю некоторые тонкости данной профессии. Меня очень возмущает их непрофессионализм в этом вопросе. Понимаю всякое в жизни бывает, никто не застрахован от ошибок, но это переходит все границы. Советую вам обращаться к крупным туроператором или турагентствам, в которых такие ошибки не допускаются или решаются.
August 6, 2022
Очень много лет пользуюсь услугами данного турагентства. И ни разу не было никаких замечаний. Менеджеры настоящие профессионалы. Особенно хотелось отметить менеджера Марину Бородулину. Всегда всё делает быстро, всё разъ ясняет подробно. Замечательный и отзывчивый человек. Удачи вам ,дальнейшего процветания и адекватных клиентов. С уважением Елена Белова
April 1, 2023
Досрочно из-за гриппа уехал из санатория, который через Курортный магазин оплачивал. Написал и в санатории и в Курортном магазине заявление на возврат денег за дни, которые не были использованы. Сотрудник Курортного магазина сказала, что деньги от санатория они получили в октябре, а до меня они дошли только в конце марта, после моих двух визитов в офис Курортного магазина и разговора с гендиректором.