Заказывали значит из ДМ, нам отправили этой компанией. Доставка стоит на конкретное число. Однако, когда оно наступает. Никто не звонит, не приезжает. Мы отменили на всех сайтах товар и купили сами в магазине. А на следующий день, здрасте, звонят"мы вам везем" как прекрасно, но уже поздно. Если у вас какие то форс мажоры , уведомляйте об этом людей заранее. Мало того что интервал времени с 9-до 18 считай привязан к дому. Так еще т никто не привозит в указанное время.
Ставлю 3 звезды,потому что пару раз мне привозили вовремя, и курьер доброжелательный. Но когда случается вот такое, и никто не предупреждает, что товар то не приедет. Начинает аж бесить. Деньги заплатили, дату выбрали. А итог, ни товара , ничего.
А еще, не дозвонишься никуда! В чате боты, по телефону боты
3
Алисия С
Level 3 Local Expert
January 17
Авито доставка:
Полное разочарование
Операторы горячей линии ссылаются на отсутствие полномочий консультировать клиентов, являющихся покупателями компании (магазинов) посредников, являющихся партнерами ксе.
Дорого, очень непрофессионально, просрочили дорогущую экспресс доставку на сегодняшний день почти на 20 дней, статус не обновляется, никто не связался до сих пор, а деньги то содрали сразу. ***.
Любимое Авито скоро сольет свою репутацию в унитаз с такими партнерами.
2
Vis
Level 6 Local Expert
March 23, 2023
Курьеры просто на "высоте". Элементарные нормы приличия отсутствуют совсем, слов "здравствуйте и до свидания" видимо нет в словарном запасе. Ещё и пытаются отчитать, что первый раз не было ответа на его звонок. "И вообще Вам видимо посылка уже не нужна, привозить её или нет" - часть его монолога. Первый раз с таким "чудом" столкнулась )))
3
1
Максим Шевченко
Level 2 Local Expert
December 16, 2023
никто не звонит,и посылки не приходят!!если увижу что кто то отправляет посылку этой компанией, сразу будет отказ111
2
Maria Komarova
Level 3 Local Expert
February 3, 2022
Данная транспортная компания- худшая ТК, с которой мне доводилось сталкиваться! В декабре 2021 года я должна была получить две посылки, которые доставлял КСЭ. Первая, должна была быть доставлена 21 ДЕКАБРЯ, курьер позвонил 24 ЯНВАРЯ. На все мои запросы ТК не отвечала. Вторая посылка должна была быть доставлена в течении трех дней, 28 декабря (тк была отправлена со скадада магазина в моем же городе). 25 ЯНВАРЯ я оформила возврат в магазине, тк посылку не получила. Сейчас жду очередную покупку. Судя по треку, она находится на складе КСЭ в моем городе с 26 января. Уже ФЕВРАЛЬ, господа! Из Москвы до Хабаровска посылка дошла за 4 дня и 10 она лежит на складе и не может быть доставлена. Я не понима, почему интернет-магазины с ней сотрудничают.
6
1
масяня
Level 6 Local Expert
October 4, 2021
Что мне не понравилось? Посылка до сих пор не доставлена. Никто не звонил да и не собирался. Я сама с трудом сделала доставку на 01.10 в Некрасовку через виджет Результат , 0, В отслеживании написано ,что посылку забрал какой-то Тимол ещё 28.10 Кто это и куда он её забрал? Я писала вам два раза и ответа не получила.На любой ваш тлф звони ь бесполезно. Отвечает автомат и отправляет в чат. В чате тоже автомат и можно только написать нр накладной и узнать где посылка.Все. Я в отзыве описала ситуацию. С 29.09 я на больничном и нахожусь по месту проживания Некрасовка о чем вам тоже писала в пункте,,задать вопрос. Работаю на Тимирязева 65 УМВД . У вас доставка до 18.00 Мне как посылку Получить?Через неделю я выйду на работу. Я попросила помощи у китайского продавца и описала ему всю ситуацию. Мне 60лет и машины нет, чтобы приехать на склад и забрать посылку. Кстати курьер оплачен Китаем и почему мне выговаривают ваши курьеры ,что я работаю а не сижу дома или лучше не заказала через почту?
Буду сегодня опять общаться с Китаем.
8
1
Анастасия Тоцкая
Level 2 Local Expert
January 17, 2022
Доставка задерживается,чат-Бот кривой не дает дельных ответов, в прочем,как и горячая линия 41-47-35
Девушка,которая представилась Кариной,сказала,что меня время доставки не касается,говорить она мне ее не будет,ждите звонка курьера,как решат,так доставят.
Как это отказываются говорить?За доставку были заплачены деньги.На требование соеденить с вышестоящим менеджером мне так же ответили-НЕТ. Доставка запланирована на 13.01,сегодня уже 17.01
Отвратительная служба,грустно,что известные бренды сотрудничают с вашей курьерской службой!
7
1
Александра
Level 13 Local Expert
October 15, 2021
Самая отвратительная транспортная компания. Обходить её надо стороной. Похоже создана она для того, чтобы Почта России в сравнении с этой ТК смотрелись как «очень качественная услуга» при всех их недостатках. Я свой груз не могу получить с 24 сентября. Сегодня уже 15 октября, а так никто и не звонил. Самим дозвониться проблема, но даже если дозвонишься, а такое случается, то менеджер выучив пару фраз: «Мы такой информации не даём» и «По всем претензиям обращайтесь на электронный адрес», тебя посылает и бросает трубку. Писать на адрес тоже неблагодарное дело, от нас много написано, но ни одного ответа не получено. Была бы моя воля, отправила бы другой ТК.
8
1
Anjelika Filippova
Level 2 Local Expert
December 31, 2021
Хуже компании нет. Сказали 31 могу получить посылку в ПВЗ, приехала, но оказалось выходной. Такое ощущение, что на оленях доставляете. 4 дня назад посылка пришла в Хабаровск, доставить не смогли. Руководству предлагаю обратить внимание на вашу оценку от клиентов. Это ваша оценка. Не можете организовать работу, закройте компанию.
6
1
Настаева
Level 5 Local Expert
August 23, 2021
Самая отвратительная курьерская служба. В посылке была парфюмерия которой я пользовалась, и так как груз на самолёт превышал кг. Я кое сто отправила через экспресс доставку, а эти ненормальные, посылку держат на складе, якобы это опасный груз, теперь они требуют на него сертификат на парфюм купленный год назад. Правду сказали, что Россию умом не поймешь.
7
Александр Конталев
Level 3 Local Expert
January 9, 2022
Отвратительная компания. Никому не посоветую пользоваться их услугами.
6
1
Максим Гончаров
Level 6 Local Expert
January 1, 2022
Не рекомендую, не советую, не буду рекламировать эту компанию!