Kuryer Servis Ekspress
54 reviews
June 6, 2022
Ужасная контора. Думал хуже нет чем почта России. При заказе из Москвы обещали доставку за пять дней до 6.06, но при прибытии в Пензу 5.06 доставка до Заречного изменилась на 27.06. Дозвониться до оператора невозможно, отвечает бот, который только и отвечает что не понимает. Через чат с грехом по полам удалось пообщаться с оператором, что результата никакого не дало. Пришлось оформить самовывоз-удивительно....через десять минут пришло сообщение, что можно забирать. Короче эта контора делает деньги на экономии курьерских услуг-специально увеличивает время доставки, чтобы забирали сами те у кого нет времени ждать.
2
June 15, 2022
Это не сервис, а шарага со шпаной.
Заказали доставку доставку Пенза-Заречный. Через неделю узнаём, что заказчик не получил письмо. В статусе отслеживания указано что получил некий "Фамилия", но этот человек в момент получения был в отпуске, моим получателям никто не звонил и не искал. По просьбе найти моё письмо и направить мне скан накладной с подписью получателя просят заплатить! Шарага.
2
April 10, 2022
0.9.04 . 22 приехал забрать свою посылку сам , так как ждать курьера дома в течении дня мне не удобно . В субботу работают они до 16-00 . торопился ехал из другого конца города , но в 15-47 они уже закрыты оказались , интересно почему , если они работают до 16-00 , а выдать посылку 1-2 минуты , не рекомендую данную доставку , так же дам обратную связь по этому поводу своей организации .
5
January 18, 2022
Самое плохая курьерская служба. Три раза пользовался данной компанией. Поддержка клиентов только по телефону, которая может сказать только статус заказа и все. информацию точную дать не могут. Оператор говорит, что доставку осуществит курьер, по факту передают в отделение почты россси. Дозвониться в конкретный офис не возможно. Чаты в соц.сетях - боты. Информацию негде не получить. Доставки в г. Никольск нет. Хотя принимают заказы туда. Отправления из Москвы обычной почтой пришло быстрей чем этой компанией.
3
November 13, 2021
никогда не связывайся с этими! попытался отследить посылку,у них её нет! судя по отслеживанию через где посылка она поступила к ним 11 дней назад!!! бот с оператором не соединяет,при звонке время ответа более 50ти минут!!!! где моя посылка??? вчера на почту пришёл ответ,типа постамат не работает в этой точке. ага ну да ну да,у других доставщиков всё работает,у этих нет. клоуны одним словом. в итоге кура соизволил принести посылку к падику. не рекомендую,не советую,всё НЕ!!!! можно было бы постивить ниже оценку,вкатил бы -10
3
1
December 3, 2021
Купил телевизор на официальном сайте самсунг,доставка была через данную службу на 30.11 с 9:00 до 16:00. В начале пятого начал звонить в офис кс ,ответил парень оператор,спросил какой вопрос я ответил,после чего перключил на другого специалиста,который не взял трубку и так несколько раз. В итоге поехал сам в офис и забрал тв. Очень остался недоволен,так как предупредить о сложностях доставки никто даже не собирался. Не рекомендую.
3
1
December 23, 2022
Ужас приехал курьер забрал посылку!!!
Не довез до получателя и нвзад не вернул!!!! Посылку просто украили отвратительная компания!!!! Горячая линия не соединчет со спецталистом
March 23, 2022
Ужасная контора! Третий раз оформляем заказ на заполненные бланки для организации и в очередной раз нам привозят пустые листы в графе "отправка"!!!
Разберитесь уже со своим персоналом! Информации при заказе требуют кучу, а толку НОЛЬ!
Уже молчу о том, что попасть в личный кабинет на сайте вообще невозможно!
4
November 1, 2021
Худшая доставка которую я только встречал, груз прибыл в на склад в Пензу, и в итоге переместили между какими-то складами, горячая линия пензенского отдела не отвечает, главный телефон через 30 мин ожидания объясняют что не могу ничего сделать пока оно между складами, ни оформить доставку, ни самовывоз и так уже почти месяц, желаю вам скорейшего закрытия шарашкина кантора!
6
1
October 18, 2021
Худшая доставка! Посылка 3 недели лежит в распределительном центре! До оператора не дозвониться, онлайн чат - бот, с вопросами по кругу. После 30 мин ожидания соединения с оператором, мне сказали, что ничем помочь не могут, посылка ожидает распределения. И даже если я захочу приехать в офис и забрать ее сама, то тоже не смогу этого сделать, потому что должна оформить на сайте самовывоз и дождаться одобрения (на минуту, до 10!!! дней)
8
1
August 30, 2021
Отвратительная доставка. Почему клиент должен подстраиваться под курьера???? Звонит курьер за 10 мин. и ставит перед фактом. Я подъезжаю!!!!
Почему нельзя звонить заранее, когда курьер собрал заказы. И договариваться когда удобно клиенту, а не как удобно курьеру!!!!!! За что платить доставку, когда по факту нужно самому ехать и забирать груз. Офис один в городе. График работы не удобный.
4
1
October 25, 2021
Самая отвратительная компания!!! Курьер позвонил в 10 утра 25.10, сказал в течении часа подъедет. В 12.25 сама перезвонила, сказал подъедет после второй половины дня, после 17.00 трубку не брал. Зашла на сайт, решила отследить, а посылка сдана на склад!!!!! Ни звонка с предупреждением не было!!!! До офиса не возможно дозвониться!!!! Нет слов, одни эмоции!!!
5
1
October 7, 2021
Ужасная организация. Оформили специально экспресс доставку. Заказ уже 02.10 к ним поступил, дата доставки была 05.10, сегодня уже 07.10 со мной даже никто не вышел на связь, дата доставки на сайте так и указана 05.10. Решила забрать самостоятельно, так мне и этого не дают сделать, потому что у них срок перемещения на самовывоз 5 дней!
Беспредел какой то!
7
1
July 11, 2022
Снова начинается эпопея с доставкой сру4(AEWH0007228166RU4). Да отправьте сразу почтой России, все равно не повезёте в Городище.
Не мучайте людей информацией о плановой доставке.
1
June 15, 2021
Очень ужасный сервис. В 13.00 позвонил курьер сказал подъедет через 10 минут, прождала на телефоне дома отменив все дела до 19:30 потом залезла на сайт, решила отследить по треку, написано что неудачная попытка вручения, позвонила в колл центр, объяснили тем что до меня было не дозвонится. Ага, в 13-00 можно было дозвонится, а как я сидела на телефоне не дозвонится!!! Ехал подарок ребёнку на день рождения. На следующий день поехала забирать сама, к черту на куличики. Спасибо, больше к вам не обратимся!
10
1
September 20, 2021
Заказывала с Алика,указала САМОВЫВОЗ,вчера сообщение пришло о том,что заказ поступил в КСЭ отслеживание,по отслеживанию ещё не понятно где был заказ,а сегодня в 11:00 приходит смс,что доставка у курьера ждите с 9 до 22:00,я на работе,заказ некому принять и дату я уже поменять не могу,позвонила по телефону сказали решайте вопросы с курьером,ужасный сервис,не перый раз уже с таким сталкиваюсь…
6
1
December 12, 2021
Да. Приходилось заезжать в этот пункт выдачи. Девочки вежливые и спокойные. Выслушали, посмотрели по компьютеру заказ. Спокойно и без суеты решили проблему. Спасибо.
1
December 5, 2021
Пожалуй худшая Служба доставки, которой доводилось пользоваться. Очень порадовал свинья-курьер, который при распаковке решил вкинуть кусок упаковки прямо из окна своего ведра🐷
Распаковку товара кстати можно осуществить только после подписи документов о доставке. Фактически расписываетесь за кота в мешке, а потом уже распаковываете👎
3
1
December 23, 2021
Отвратительно. Месяц груз перемещается по складу из левого угла в правый, видимо. Дозвонится 45 минут ожидание. Нереально. Дозвонилась. Ничего сказать не могут. Ждите и все. Говорю дайте номер курьера, давайте сама приеду заберу. Нет и все. Шок просто. Заказала тёплый пол, месяц стоит ремонт, не можем залить полы.
3
1
March 29, 2022
Никудышная курьерская служба: посылка пролежала 5 дней в офисе доставки, а сообщения о приходе посылки не удосужились отправить. Лежала бы и дальше если бы не стал ее искать через отправителя. Не советую эту КСЭ!!!
3
July 30, 2021
Уже не первый раз эта контора производит доставку и каждый раз одно и тоже то курьер не дозвонился то перенесли доставку. Сегодня приходит смс груз доставляется звоню курьеру а он говорит я ни приделах ничего не знаю я в другом районе. Звоню в контору там говорят у нас база перегружается звоните позже. БОЛЕЕ БОРДАЧНОЙ ЕЩЁ НЕ ВСТРЕЧАЛ!
8
1
December 6, 2021
Шарашкина контора! Груз лежит на складе недели и ни как доставить не могут. Предлагаю самовывоз говорят что нельзя и не дают свой адрес. С операторами не связаться время ожидания по 30 минут. Жесть а не служба быстрой доставки. Почта России и то оперативнее работает!!!
2
2
November 17, 2021
Одна из лучших транспортных компаний. Мне есть с чем сравнивать. Доставка из Москвы до Пензы 1-2 дня.
Курьер всегда!!!! звонит за час.
Кто пишет негативные отзывы, тот видимо не пользовался другими ТК.
2
5
December 27, 2022
Дорожка не акти а так на грузовике заехал отправил доки подскажут расскажут кто что не понимает
June 12, 2021
Оформил заказ на АлиЭкспресс. Доставка осуществляется этой фирмой, курьером. Курьера встретить не могу, целый день сидеть дома и ждать курьера нет возможности, забрать заказ можно только в одном центральном офисе. Дополнительных офисов в городе Пенза нет, постаматов нет. Впечатления отрицательные.
6
1
August 4, 2022
это что за организация,что за бардак.курьер директор.доставку делает как ему удобно.сегодня я я вашем районе не буду.только завтра.это что такое
April 4, 2021
Заказали с Алиэкспресса товар и заплатили 235 рублей за доставку. Курьер позвонил уже когда приехал на адрес. Телефон с первого раза не взяли. Дома никого не было.
Когда мы ему перезвонили, то сказал, чтобы мы приезжали и забирали сами. Мы из Арбеково ехали к черту на кулички. Но доставка курьером оплачена.
5
1
August 27, 2020
Почитав отзывы немного расстроился что тимолл отправил телевизор этой транспортной компанией. Но на самом деле Курьер Сервис Экспресс порадовал быстрой доставкой. Курьер был вежлив, помог распаковать и осмотреть телевизор на отсутствие дефектов. Я очень доволен профессионализмом этой компании!!!
2
7
October 23, 2022
Не советую никому обращаться в это богом забытое отродье. Отвратительное отношение к клиентам.
January 5, 2022
Приятный персонал. Быстрое обслуживание, большая парковка. Отсутствие очередей.
1
2
July 21, 2022
Если бы можно было оставить 0, я бы поставила !
Отвратительное отношение к своей работе!
1
January 23, 2021
Заказал на алике домкрат, везли дня 2 сегодня курьер позванл и сказал что будет до 12 часов, я не знаю почему так много плохих отзывов про этот сайт нормально же работают или может просто в моем случае
2
6
December 6, 2021
Почему мне из Саратова в Балашов посылка идёт со 2 числа???????? Между городами 3 часа, а вы везёте уже 4 дня!
1
1
July 9, 2020
Если дорожите своим временем,нервами,и отправлениями ,которые нужно отправить,10000 раз подумайте.
Отправление было отправленно через данную службу,и было вручено другому человеку,а мне передали отправление ,предназначенное для другого человека! звонки в службу на протяжении уже недели не дают результата.
9
2
November 13, 2021
Наихудший сервис !
Посылка как неделю отправлена со склада и тишина
На телефоне время ожидания час!!!
3
1
March 28, 2019
Ждал посылку месяц до Пензы. Она зависла на отслеживании при попадании в РФ. Позвонил в воскресенье человек сотрудник фирмы и сказал что надо приехать в офис и получить посылку с какой то электроникой . В понедельник 25.03.19. приехал по адресу , кое как нашел офис конторы. И там мне нагло вручили пустую помятую с дыркой в боку и замотанным поверх скотчем. При открытии коробка была пустая с одним паспортом на электробритву за 2400 руб. Потом целый час менеджер узнавала и пыталась заполнить акт. В итоге без подписи и печати акт в торжественной обстановке был передан мне. И все они в компании белые и пушистые первый раз такая вот беда и во всем виноваты китайцы. И это не кража ст.158 а посылка без вложения. И все в этой КСЭ сотрудники чистые и побритые...........и тут вопрос не моей ли бритвой.
8
4
August 28, 2021
Не пользуйтесь услугами данной шаражки! Полнейший ужас, нарушение сроков доставки, постоянные отговорки, и враньё!
4
1
June 18, 2019
Не первый раз посылки приходят этой компанией. Всегда все во время. Этот раз не исключение. Посылка была из Москвы в Пензу. Очень быстро доставили. Курьер вежливый. Спасибо вам огромное.
5
3
July 25, 2020
Наихудший сервис доставки ! Заплатил за доставку 600р. Плановая доставка увеличилась на 4 дня. Самовывоз возможен через 3-4 дня!
3454671-530001 Номер заказа !
11
2
December 6, 2021
Даже почта России быстрее доставляет. Худшая служба доставки.
2
1
January 28, 2019
Оперативность международной доставки очень даже негативно компенсируется необязательностью на местах. С удивлением узнаю, что я переношу сроки доставки. По моему мнению, уж лучше Почта России. Те хотя бы ничего не обещают - приходишь сам в удобное время и получаешь.
8
June 23, 2020
работаем с ними от юр.лица (Пензенские электроды) в 2020 г вдруг всплыл долг от 2018 г, ничего внятного объяснить не могли почему так произошло...
5
October 6, 2021
никогда не пользуйтесь услугами этой транспортной компании.
1
1
March 31, 2019
Очень "интересная" КУРЬЕРСКАЯ служба... позвонили мне и спрашивают не хочу ли я САМА приехать в офис и забрать свою посылку. Ах, раз не хочу, тогда ждите, курьер приедет, но когда неизвестно и если вы не успеете добежать до домофона, Ваши проблемы... впервые сталкиваюсь с такими условиями работы ТК. г. Пенза
9
1
August 19, 2020
Жду посылку с Т-MALL . Приехала в Пензу 15.08.20 до сих пор не доставлена до адресата.служба не удачная.Не советую
8
May 13, 2020
Вообщем всем доволен. Брал там крупную вещь. Машину умудрился подогнать. Очереди почти нет
2
October 21, 2022
Отлично.
September 15, 2020
Одна из худших служб доставки, почта России и то лучше работает.
4
August 3, 2021
Сервис очень низкий.
6
1
April 8, 2015
Я отправляла посылку из Пензы до Звенигорода в понедельник. На сколько я была проинформирована, срок посылки до Москвы 1-2 дня, никто мне не говорил, что по области Москвы срок 1-3 дня. Сегодня ( в среду) время доходит 15.00, звонка от курьера нет, хотя по номеру накладной я вижу, что посылка была вчера передана курьеру. Звоню в центральный офис в Москве прояснить вопрос. Разговариваю с Динарой, которая так ничего и не прояснила для меня и решила меня соединить с "региональным менеджером". Берёт трубку девушка, не представляясь. Я задаю вполне нормальный вопрос "как вас зовут?". Алла. (как я потом узнала, меня соединили с Пензенским офисом) Алла мне говорит, что срок доставки 1-3 дня, а не 1-2 дня. Это ладно. Спрашиваю, позвонит ли курьер получателю, ведь мне сказали, что позвонит. На что Алла говорит, что вам не могли такое сказать! Нас тут 3 человека сидит. То есть, по мнению, Аллы, я решила нагло её обмануть? Я продолжаю разговор, Алла меня перебивает и даже не торопится извиниться, когда я прошу дать мне договорить. В общем, хамское общение вынудило меня положить трубку, так и не узнав, позвонит ли всё же курьер или получатель 1-3 дня должен сидеть дома как Бобик и ждать когда же нагрянет курьер. Научите, пожалуйста, своих сотрудников вежливо разговаривать и отвечать чётко и правильно на поставленные вопросы!
К самой доставке у меня вопросов нет, тут и цена и сроки всё приемлемо.
7