Kushay Sushi i Pitstsu
129 reviews
February 18, 2024
Вчера заказал пиццу и суши для себя и детей, позвонил в 18:40ч, девушка оператор сказала, что доставка будет произведена с 20:00 до 21:00ч, я сообщил об этом детям, что долго придется ждать. Ладно согласились. Время 21:07ч никто не приезжает и не звонят. Я звоню сам , девушка оператор спрашивает у меня , какой вопрос, я говорю где моя доставка, она мне отвечает, сейчас я всё узнаю и перезвоню вам. Жду 15 минут, никто не перезванивает, перезванивает сам, я такого хамства не встречал, мне оператор отвечает, какой у вас вопрос, я не выдержал и начал уже орать, где доставка у меня дети сидят ждут, она мне отвечает, еще час полтора ждите, я послал их подальше, и заказал в другой доставке суши, привезли в течении полутора часов. Больше я здесь никогда заказывать не буду и никому не советую.
3
March 18, 2024
Заказывали суши сет в данной доставке, по цене и качеству вполне достойно, доставка сказали 1,5-2 часа, 2часа было ожидание!
В принципе можно у них заказывать! Первый раз было страшно заказывать, особенно если почитаешь отзывы, люди хорошие отзывы не пишут, а, вот негатив обязательно надо вывалить!
3
February 5, 2024
Столкнулась с хамством со стороны администратора еще на этапе заказа. Оформила на сайте и жду звонка для подтверждения. Прошло 20 минут никто так не перезвонил. Набираю сама, мне очень грубо ответили на вопрос, почему не перезваниваете по заказу «ну заняты были, заказ будет через два часа, ждать будете?» и к этому ответу прибавьте интонацию продавщицы из 90-х. Все желание общаться дальше с этой дамой тут же пропало. Я такое отношение к покупатель вижу впервые и думала, что в сфере обслуживания и сервиса такого давно нет. Ошибалась. Конечно, в данной компании никто работу над ошибками проводить не будет, но если вы решите сделать там заказ, то настройтесь на хамство с первой минуты
2
October 7, 2023
Вчера с супругом решили побаловать себя вкусным ужином ,сделали заказ ,уже ближе к назначенному времени позвонили и сообщили что курьер не успевает нужно деньги перевести и они отправят такси,как то странно,но мы согласились суши привезли позже назначенного времени, по томясь в ожидании подумали ну ладно не чего страшного, открыли покет и поняли что акции бесплатных суш нет, запечённые суши в ужасном состоянии не опятитно выглядели,позвонили,нам сказали ждите 2часа или в следующем заказе мы вам положим их,я сказала везите через два часа ,девушка сделала акцент на то что они же бесплатные что вы за них так суетитесь!!!бесплатных суш мы так и не увидели ,в общем ужас полный я бы и одной звёзды не поставила !!!
4
March 10, 2024
Заказывали здесь роллы. Во первых нам сказали примерное время ожидания 2,5 часа, через 2 часа мы позвонили на что нам грубо сказали ждите, ладно подождали, позвонили через 40 минут, нам сказали курьер задерживается, ладно, позвонили где то через минут 30, нам сказали через 15 минут приедет хорошо, забрали роллы. Во вторых на вкус они были отвратительны, и сладкие роллы были сразу политы топпингом от чего они размокли. Это просто кошмар какой то, таких отвратительных роллов я еще никогда не ела!!!
1
July 5, 2024
Доставка до 21, 21.33 никого нет. Телефон недоступен. Нет ни оповещения о доставке, никакой информации. На улице лето. Заказывали в 19.40 до 21.00. Не советую.
January 4, 2024
Добрый вечер!
Сделали у Вас заказ сегодня 780982 , мне просто интересно проходит ли какой то контроль качества продукция перед отправкой ?
Мне было бы на вашем месте стыдно такие заказы доставлять ,но а эби темпура ощущение что из морозильной камеры...
Качество такое себе конечно...
👎🏼
3
July 26, 2022
5 лет делали заказы только в данной компании, дешевле чем везде, порции хорошие, качество тоже. Вчера ехали из области домой с детьми, время вечер, готовить уже не хотелось, по привычке в данной компании решили заказать суши. Позвонили, сделали заказ, обговорили время доставки, дождались курьера и уже были в предвкушении ужина, но... радоваться было рано... Ну в общем по порядку:
1. Упаковка, как в дешёвой узбекской забегаловке (такое было впервые, до этого много раз привозили всё разложенное по разным контейнерам) - фото прилагаю.
2. Роллы с привкусом каких-то химикатов, это реально жесть, я не знаю что это было, но есть мы не стали, не хотелось отравиться... Блин на ролле белого цвета, не понятно из чего сделан!
3. Позвонили оператору, там дали другой номер, сказав что по нему вопрос решится с возвратом. Написали в вотсап по данному номеру, ситуацию объяснили, в ответ - привозите роллы если хотите сделать возврат, дали ближайший адрес, который не то что бы не близко, а прямо скажем очень далеко... На просьбу вернуть курьера, который уехал 5-7 минут назад, ответили: "Можете сделать возврат на Лежена, 19! Других вариантов нет. Всего доброго. До свидания."
Так, что если захотите сделать заказ в данной конторе, мой вам совет - прежде подумайте, лучше переплатить 100 рублей и наслаждаться вкусом, чем остаться голодным и потратить нервы...
Господа из данной организации, если вы читаете отзыв - вы потеряли своих постоянных клиентов. Всего доброго. До свидания!
P.S. Сейчас посмотрели последние отзывы на Яндексе, там вообще нет положительных! Все с 1 звездой! Очень жалеем, что раньше не глянули их. Хотя даже и в мыслях не было их смотреть, ведь заказывали много раз и претензий не было.
4
1
August 23, 2023
Ужасные суши, доставка 1,5 часа. Рыбой в них и не пахнет, а те, что идут с курицей это отдельная история, курица ужаснейшая, в кожурках, рис и лист нори размокшие, есть эту дрянь не возможно, всё улетело в мусорку. Очень жаль что сначала заказал, а потом посмотрел отзывы. Лучше переплатить, но кушать вкусные суши, чем этот кал. После употребления сие чуда начал сильно болеть живот.
4
November 15, 2023
КОСТИ! Ребята, КОСТИ В РЫБЕ!
Ребенок расцарапал рот костями от рыбы.
Про форму и вид и то, что привезли холодными, я вообще молчу.
В одном сете был маленький кусочек помидорки и все! Рис, микроскопическая помидорка и нори. Где творожный сыр?
Администрация видимо считает свою продукцию очень хорошей.
4
October 13, 2023
Заказали роллы первый раз в Новосибирске, роллы достаточно на уровне,вкусные особенно Филадельфия. Будем заказывать ещё)
4
March 13, 2024
Заказывала роллы, привезли быстро, но по вкусу ужасно. Заменили соус в сете и не предупредили, но предположили, что из-за нехватки сахара в заправке могут кислить))
Грустно и невкусно..
1
September 22, 2023
Ничего отвратительнее ни ел. Пицца корбанара с огромными кусками ананаса, колбаса совсем туалетная бумага, сыр ужасный, очень соленая и холодная. Сиши вообще удивительные, рис пропитан растительным маслом, начинка непонятно, что это и из чего сдлано. Вместо брусничного напитка привезли клюквенный. Ужасное заведение......УЖАСНОЕ
3
September 1, 2022
Надо было отзывы зайти почитать, перед тем как делать здесь заказ….
Первый и последний раз заказала сегодня суши. Заказ сделала в 5 вечера. Думала с ребёнком отметить 1 сентября, поужинать суши. Время доставки ближайшее только с 20:00 до 21:00. Без пяти 9 звоню менеджеру, узнаю где курьер, так как время уже вышло. Менеджер не возмутимо отвечает, что курьер только собирается выезжать минут через 10… Сказала, чтобы отменяли заказ. Ребёнку в школу на следующий день, уже ушёл спать. Начал возмущаться менеджер: как так? Вам что сложно подождать??? Курьеру ехать то минут 20… Я такого отношения уже много лет не встречала. Ребята, вы с таким дерьмовым обслуживанием просто неконкурентноспособны на современном рынке, переполненном подобными заведениями.
PS: Почитав отзывы, даже рада, что заказ не привезли. Меньше рисков отравиться)
4
January 26, 2023
18.01 оформила заказ.
Привезли.
Оплатила.
Открыла пакет, увидела чтт привезли не все роллы и картошку фри вообще забыли положить.
Вместо указанного максимального времени в два с половиной часа везли дольше.
Позвонила сразу на номер, мне после этого перезвонили и сеазали что да, на самом деле, картошку фри оставили на кухне вообще, про роллы я так ничего и не поняла.
Догоаорились, что привезкт на следуюший день к 19:00. Время 20:30- никого. Я позвонила, мне ответили, что еще часа два. Я попросила вернуть деньги за картошку фри по номеру телефона. Сказали , «хорошо». Сегодня уже 26.01. Естественно деньги я так и не получила.
Отвратительное отношение к клиентам!
3
September 14, 2023
Невкусные суши, хамское общение, с репликами «ну это ваше право у нас больше не заказывать», забыли положить оплаченные тарелочки для соуса, ну и ыишенка на торте везли 2,5 часа, послелние полчаса им звонила я, уточнять и подгонять.
3
May 14, 2023
Сегодня заказывал 3 пиццы с воком.
решил использовать сертификат на 2к
По итогу что, курьер приехал
я предъявил два сертификата по 1к
Простояв минут 15 в ожидании пока курьер обговорит (как я предполагаю с менеджером или же с администратором) мне сказали вам отказано.
Суть в чем, сами придумали сертификаты и сами же их не принимают)
2
2
January 31, 2023
Ооо что-то с отзывами вообще беда)) заказ сделал на сайте, написано " перезвоним в течение 7 минут" в итоге сайт автоматом выдает "ваш заказ уже собирается", по факту я заказал уже в другом месте, перезваниваю им, они говорят "ЛЕВЫЙ БЕРЕГ НЕ РАБОТАЕТ", на что я спросил, что уже на сайте даже написано, что заказ собираетсЯ, на что мне ответили "что даже вести не кому поэтому в любом случае не собирается" в общем беда у них какая то с работой теперь, видимо. Лучше не заказывать) иначе бы прождал просидел и в итоге ничего не привезли.
3
September 3, 2023
Ужас! Давно у них не заказывали, и больше заказывать не будем. В жареных вкус прогорклого масла, в обычных никакого вкуса вовсе. Размер ужасный, как оладьи примерно или лепехи..жаль времени и денег и испорченного вечера...
1
July 12, 2023
12.07 заказали суши проинформировали что привезут в течение 2 часов, решил перезвонить через данное количество времени заверили что курьера задержали будет через 20 мин по факту время уже за 00:00 трубку не кто не берет, остались без ужина!
1
July 21, 2022
Не так давно заказывали сдесь сет,на приличную сумму,очень были огорчены,причем года три назад,заказывали только сдечь,было все вкусное ,свежее,сладкие были вкусные ,сейчас заказали это был просто испорчен романтический вечер в 0
Рис клейкий,рыба непонятно откуда,я понимаю не красная ,заменяют,но не до такой же степени то совсем говнять продукт ,всегда брали и скидки были ,и все отлично,сейчас просто отвратно и очень обидно
2
1
April 9, 2022
Рядом с домом закрылась любимая доставка (где есть и пицца и роллы). Заказала тут ибо вылезло первое по запросу в гугле и мы были очень голодны. 2 часа ожидания, приветливый персонал, но качество еды ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Впервые у меня было так, что я выплюнула роллы. Рыба с характерным запахом не первой свежести, рис сладкий и клейкий, сыр в начинке похож на густую сметану, про черный авокадо внутри можно и не говорить. Вечер испорчен, деньги впустую.
4
March 2, 2024
Ужасные суши, не вкусные, не жуется ничего! Долго ждали! Не понятное наполнение в них, никому не советую!
1
June 8, 2023
Суши прекрасны, доставка - очень оперативно. Спасибо всем кто работает в этой компании.
1
1
May 2, 2022
Отвратительное качество и обслуживание. Служба поддержки считает, что все отлично.
Привезли рис с креветками и курицей. Курицу как будто вытащили из бульона и кинули на сковородку. Креветки (как считает персонал данной сети, коктейльные) с пищеводом. На запах и вид выглядит омерзительно. Соус похож на соус терияки из пятерочки. Рис какой-то клейкий. Даже не стали есть, убрали обратно в коробку и выкинули. Сюдя по отзывам на них, мы оказались не единственными пострадавшими. Спасибо за испорченный ужин. Порекомендую вас всем своим друзьям и коллегам, как низкосортную кухню с не очень приятным персоналом конкретно в службе поддержки.
4
1
July 18, 2022
Сколько раз заказывала онлайн суши, но с таким столкнулась первый раз. Во первых после заказа мне ни кто позвонил, пришлось звонить самой, уточнять заказ. Уточнила, назвала время. В положенное время курьер не явился, время было назначено в 20.30- 21.00, звоню уточнить где кутюрье, на что мне оператор отвечает, уже подъезжает. Я не долго думаю, беру деньги за заказ и иду на улицу встречать. Проходит пол часа, ни кого нет. Звоню оператору, может что то пошло не так? В итоге слышу как оператор наконец то созванивается с курьером и сообщает что-то тот приедит через 30-40 минут. Предлагают отменить заказ. Дома все уже голодные и злые. Все с работы, готовить не когда, они ещё стебутся, что не привезут и вовсе. А в итоге в 22.16 приехал курьер, сказав, что только 40 минут назад он получил заказ. Пицца была ещё тёплая, значит не обманул. Они просто про нас забыли. И если сами не позвонили бы и не напомнили, вообще не известно во сколько бы привезли. Сам заказ был сделан в 17.00. Ещё обвиняли, что предуприждали о задержке. Хотя с их телефона не было ни одного звонка. Это был первый и последний заказ в этой фирме. Не связывайтесь с ними.
2
September 18, 2022
Заказала вчера пиццу гавайскую и 2 брусничных морса, так как они не смогли дозвониться то отменили заказ, я перезвонила и в час ночи мне привезли только пиццу, на тесте которой было круглые пластины колбасы причём плохого качества, несколько кусочков ананаса и сыр чуток, за морсом ходили с доставщиком др машины, причём отдал он только один морс, а плату по карте взял за два морса, сразу не поняла по сумме, дома только пересчитала. Естественно никогда больше не воспользуюсь их услугами и других предостерегаю
3
November 13, 2022
Если хотите сохранить фигуру и не покушать суши,то вам точно сюда! Отвратительное отношение к клиентам! Заказали в 22-15! С 23до 24 ожидайте! И тадаааань нет их ни 24-00 ни 24-10! Курьер звонит,говорит я минут через 20 буду!!! Кушайте сами свои суши и пиццу! Спасибо что накормили! Больше к вам ни ногой!
3
March 18, 2022
Мда, сделала первый и последний заказ в этой компании,если ее можно так назвать. Начну с того,что цены с сайта отличаются, на сайте сделала заказ на сумму 888 руб, позванил админ,озвучил сумму 946 ( точно не помню,чек есть) попыталась выяснить,почему так сказали видемо сбой. Ну ок. Я согласилась, сказала приеду заберу заказ,так как уже настроилась,тем более это был второй звонок за 4 часа в эту компанию. Поясню про первый,так же сделала заказ на сумму 847р. самовывоз,решила посмотреть сколько будет стоить с доставкой, оказалось на 94 руб. То есть 943+-. Дороже.
Ну и я заказала,после последовал звонок и сумма стала 1147 руб и с чем это связано не объяснили.
Админ попытался сделать так,чтобы заказ мне доставили в 20:00, хотя я сделала доставку на 21:00. Видите ли у них курьер едит в мою сторону, люди это ваша проблема, мне нужно было на 21:00.
Ок,сделала отмену приехала забрала сама и вот результат, суши сделаны на 3. Холодные,хотя сет был горячих, сладкие сделаны из не свежих фруктов, все весело, пошло в мусорку, самое интересное,как можно было испортить картофель фри, он сырой, нарезан мелко ушел мусорку итог. 1000 руб в помоику. Надеюсь суши которые я пробовала горячие будут нормальные, так как завтра мне на работу. Ну или в больницу. Отзывы я конечно напишу везде,думаю этой компании совсем ровно на клиентов и они будут дальше доставлять не качественный товар и терять клиентов.
Чек мне дали только с терминала на оплату и то я сама его потребовала, даже накладной не выдали, миф сервиса.
5
June 16, 2022
Сделала заказ в 13:38 на ближайшее время. Сказали что с 14:00 до 15:00 привезут. Позвонила в 15 часов. Сказали что ближайшие время у меня стоит с 15:00 до 16:00. Сказала хорошо жду. И то я дозвонилась до них 5 раза и по 5мин ждала ответа, потом трубка сбрасывалась. Да ладно. И вот время 16:15 заказ ещё едит. С 10й попытки дозвонилась и мне сказали что водитель сломался и скоро будет. От Котовского до моего дома ехать 15-20мин. Слава богу в 17:00 до меня доехали ролы. Только совсем холодные уже 😐😔. Сказали что со следующей заявкой будут ролы бонусом. И делали скидку 50 руб. И ко всему рис очень сильно пропитан уксусам или чем то таким. Фото ожидания и реальность.
3
1
June 27, 2022
Это самые ужасные роллы, которые только видели и пробовали, первый раз сдесь заказали, и просто были в ужасе когда открыли, пицца деревянная настолько, что сыр даже в микроволновке не расплатился, все холодное, роллы вообще не понятно из чего, безвкусные настолько, рыба как каша разваливалась по кусочкам на Филадельфии, сладкие роллы вообще не сладкие, сыр не понятно какой, просто безвусное все настолько, никогда в жизни здесь ничего не заказывайте, ролл Филадельфия и сладкие роллы, все положили в один контейнер, и ещё за это отдали 1300,просто даже даром такое нельзя давать
3
1
April 12, 2022
Заказали пиццу и суши.
Друг поехал забирать заказ. Приехав домой, обнаружили, что забыли положить пиццу, но за неё мы заплатили. Чек не дали, заказ не озвучивал при вручение, другу просто отдали два пакета и все.
Позвонили менеджеру и спросили: Почему пиццу не приложили к заказу? Может не успели приготовить? на что мне менеджер ответила: Я не могу ответить вам на вопрос, за готовность отвечаю не я...
Я понимаю, что произошло скорей всего просто недопонимание с двух сторон, поэтому я просто попросила перевести деньги за пиццу и всё, менеджер согласилась!
Через 15 минут начинается самое интересное... Чтобы вы понимали, пицца стоила 349 рублей (не такая уж и дорогая пицца, чтобы начинать ссору) ... Звонит снова менеджер, говорит что поговорила с начальством и он сказал, чтобы мы либо приезжали сами за пиццой, либо они смогу вернуть только 50% от стоимости пиццы... Я спросила, а на каком основании только 50%, менеджер объяснила это так: Заказ необходимо проверять не отходя от кассы, если вы забрали заказ, значит вы согласны с ним (друг точно не знал, что именно нужно). Вечер был испорчен долгими неприятными разговорами с менеджером. Отказались давать номер начальства. Сказали что можем только приехать к 11 вечера и с ним поговорить (а было 9 часов вечера и мы только вышли с Аквапарка уставшие и голодные)
Пиццу мы забрали (хоть и пришлось ехать в другой район, что заняло большое количество времени) , мы больше никогда не будем заказывать в этой компании еду.
Когда приехали и уже сели кушать, обнаружили ещё что палочки для суш вообще не положили, хотя заказывали 5 штук.
Хочется, просто чтобы такие компании работали для клиентов, а не для наживы на других.
По большей части это зависит от начальства, поэтому дорогие "Кушай суши и пиццу" обратите внимание на вашу работу с клиентами! Рыба гниёт с головы.
4
February 14, 2024
Заказал сет из философии. Рыба ужасная, для суши такую не используют. Ещё и с костями
March 21, 2023
Отвратительные роллы. Кроме того, что ужасно маленькие, Сухие внутри, сверху один майонез. В наборе Иероглиф вообще нет ни капли творожного сыра. Просто кусочек курицы, рис и сверху майонез. Муж с них отравился. Всю ночь рвало. Из какого места растут руки у поваров и кто вообще такое одобрил в продажу?
1
September 7, 2022
Ужас просто ужас роллы стали крошечными . Совершенно не вкусные пица как бутерброд таких же размеров в соотношении тесто и начинка . Доставка опаздывает когда ее заказали с утра и к 5 вечера . Раньше были постоянными клиентами но это был наш последний заказ лучше в узбекской забегаловке поесть намного вкуснее и безопаснее . И цена при заказе была одна а при получение на 100 рублей больше . В помойку вашу кантору вместе с вами
4
March 10, 2022
Здравствуйте. Хочу поделиться, к сожалению, негативным опытом при заказе сета "Иероглиф" в этой компании. 8 марта 2022 г. в 20-00 сделали заказ на сайте данного сета. Опирались только на количество сердечек к сету на сайте. Отзывы в других источниках не искали - торопились, и решили довериться первому месту в поисковом запросе. Привлекла, конечно, цена и количество - 949 руб. за 72 шт. ЭТО БЫЛА ГЛАВНАЯ ОШИБКА.
По доставке всё ок - обещали привезти через 3 часа - к 23-00 и привезли ровно к 23-00. Тут всё чётко, мы готовы были подождать. Но что ждало нас при открытии коробочек - повергло в ужас. Всё показано на фото. Слипшийся рис, обгоревшие верхушки, размазня поверх роллов и при всём при том - никакущий вкус. Максимум с розовым соусом сверху более менее. Так долго ждали и получили ровным счётом - ничего. Никакого удовольствия от вкуса нет. Впервые сталкиваюсь с таким ужасным качеством роллов. Вопросов к оператору (1 балл) или времени доставки (1 балл) нет - итого 2 балла. Вопросы как раз к аккуратности доставки и самим роллам (вкусу, внешнему виду и качеству). Здесь даже не работает соотношение цена = качество. Кушай суши, зачем вы предлагаете подобное людям? Тут вопрос даже не в стоимости, а в принципе в качестве данных роллов. Зачем портить себе репутацию и терять клиентов на некачественном продукте, когда можно сделать меньше, но качественно? Вопрос видимо останется открытым, ибо вижу, что компания никак не реагирует на отзывы клиентов.
3
1
July 22, 2022
Заказывали два сета ролл и пиццу. Пицца, просто низкого качества. Одни сет не привезли. Обратились в Службу поддержки, сказали разберутся и пропали. Остальные роллы мы просто выкинули. Ужасное качество и отношение к Климентам.
Пришли забирать на ул. Благовещенская, а там в помещении курят. Полная антисанитария! И как ещё выживают такие конторы! Безобразие!!не рекомендую!!!!!
5
July 16, 2021
Жаль, что нельзя поставить оценку ниже, чем 1. 15.07 купила роллы по вечерней скидке ( уже готовые) и это было ужасно на вкус и вид. Сыр кислый, рис засохший, есть это невозможно. Не хотела писать негативный отзыв организации и обратилась в службу качества с просьбой разобраться, почему продали некачественную продукцию (вернуть деньги, к слову, я не просила и не собиралась),но в ответ, не разбираясь, мне ответили, что продукция свежая. Так служба качества не работает, как минимум нужно было бы на точке проверить сырье для приготовления, время приготовления и условия хранения роллов, проданных мне. При такой огромной конкуренции продавать такой ужас и не адекватно реагировать на претензии наверно предельно печально. Очень жаль, что служба качества не желает разбираться в качестве и улучшать свою продукцию, видимо политика строится из одноразовых клиентов, с расчётом на то, что больше не придут. В этой компании никогда ничего больше не куплю и никому не советую, если только тем, кто желает получить пищевое отравление.
6
January 9, 2022
Мне очень жаль писать такой отрицательный отзыв. Я много лет заказывала в этой компании суши/пиццу. Несколько лет назад-было очень вкусно и по доступным ценам,это так радовало ,я всем знакомым советовала! Что же стало позже ? Года два-три назад,я как обычно заказала суши,много и на ту сумму-от которой дают порцию роллов бесплатно. Я из-за своей большой занятости,забыла упомянуть об этом ,а оператор мне об этом и не сказал ,хотя они обязаны это делать. ( на сайте информация есть об этом).Об этом я вспомнила только по дороге за заказом. При прибытии я об этом упомянула -они лишь меня обвинили в том,что я виновата,и из-за меня теперь не будут ничего давать в подарок и перепечатывать из-за этого новый чек. Мне стало так обидно,я больше года не заказывала больше. Вот,большое время спустя - решила заказать суши и пиццу. Сказали ,что ожидание максимум -1,5ч. Ждала 2 ч 16 мин. У курьера уточнила почему так долго,он лишь ответил ,что он пришёл вовремя,лишь на 1 минуту опоздал! Суши на вкус-отвратительные,испорченные продукты ,кислые на вкус ;( Была у них ещё тема с бонусами. Если соберёшь четыре -бесплатный ВОК. А фиг там! Больше трёх не дают никому,видимо. Больше заказывать не буду.
6
January 20, 2023
Ни разу еще не получала такие ужасные роллы, что на вид, что на вкус. Решила попробовать новый суши магазин и зря, сет состоял из пересоленных и разваливающихся роллов, попробовали пару штук и выбросили.
1
January 31, 2022
Делала заказ роллов через приложение ночью с 29 на 30 января. Курьер опоздал на 30 минут, в общей сложности, заказ ждали 2.5 часа. Сет "силвер" оказался совершенно другим! На сайте вместо обычной филадедьфии лайт, оказалась филадельфия фаер, которая выглядит отвратительно и по непонятным причинам названа филадельфией. Запечённая шапка на этих роллах, как мне показалось, состоит из хренодера и кусков неизвестной рыбы(точно сказать не могу, но вкус ужасный). Также, открыв пакет с контейнерами, в нос ударил отвратительный запах селёдки, долго не могла понять от чего именно исходит, в итоге этот "аромат" исходил от нори, как раз таки от роллов, которые шли в подарок. Служба контроля качества вела себя не уважительно, долго не отвечали, в итоге сказали, если нас что-то не устраивает, делать возврат на есенина, ночью, в часе от дома!!! Разочаровались окончательно, до этого делали заказы не на один десяток тысяч. За этот год вы ужасно скатились, следите, пожалуйста, за качеством еды и работой приложения. Но вы, таким образом, уже сами начали избавляться от постоянных клиентов.
4
August 26, 2022
Обслуживание отвратное. При приеме заказа возникло недопонимание по ценообразованию на сайте при оформлении заказа. Человек с самого начала начал грубо отвечать при попытке разобраться. Когда ему сделал замечание на его грубость, бросил трубку. Видимо его кто то сильно обидел и он так себя повел не осознано и хочется передать ему лучи добра или пропить седативные средства)
2
June 22, 2022
Заказывали горячий сет Энджи, по факту приехал холоднее не куда. Не удивительно прождали аж 3 часа.. Рол Грин просто не привезли, а в накладную внесли.., и денюжку за него взяли. Соус лава на сайте указана стоимость 35р, по факту 40..,мелочь но приятного в совокупности мало. Да и вообще роллы не вкусные, холодные, не солёные с недоваренным рисом.. Осилили по одной, а остальное в мусорку.. Здоровее будем!
3
1
February 26, 2023
Ужас! А не пицца и роллы. Весь сет с крабовыми палочками. Рис недоваренный. Пицца горелая. Больше никогда не буду заказывать в этом месте. Всё выбросили в помойку.
1
April 8, 2022
Заказали суши сет "микс 2" И три имбиря, доставка задержалась на 10 минут, но это не критично конечно, не положили два имбиря,позвонила оператору сообщила об этом, он сказал отправит курьера вернет деньги, прошло 50 минут курьер не пришёл, сами роллы вкусные, но заказывать больше не будем, обратный лист заказа был весь изрисован, различные записи, что я считаю неприемлемо такое отношение к клиенту, поэтому только две звезды.
3
1
January 26, 2024
Самые плохие роллы из тех, что когда-либо ел. Рис сырой, сами кислые, рыбы нет даже близко. Доставку больше 2 часов ждали. Заказал, не глядя на отзывы, а зря. Пришлось выкинуть данную продукцию.
September 1, 2022
Сегодня заказали на день рождения ребёнку набор суши одного названия, сэт "Дуэт", а привезли абсолютно другой и засохший, были очень огорчены. Обратились в компанию, сказали всё нормально, всё соответстует. Потом не отвечали и игнорировали. Кошмар, больше заказывать Никогда там не будем!!!
2
September 8, 2022
пицца вкусная, роллы на любителя
wok просто великолепный, беру с удовольствием. повара молодцы!
1
March 27, 2022
Заказала первый раз роллы, привезли в 19:50, хотя сказали, что доставка с 18:00до 19:00, запечённые роллы все холодные, фото с картинки роллов и реальность ,отличается, по вкусу отвратительные, разочарована, что деньги в помойку..Фу, тут ещё и таракан попался((((Какой ужас... Написала про таракана администратору сия заведения, он написал, что не может быть, в общем я ни ногой в эту рыгаловку
5
February 10, 2023
Мало того что роллы были сухие, рыба горькая, сыр на двойку,как будто стояли в холодильнике около часов 5,если не больше,не стоит своих денег,не рекомендую😡
3