CoolClever
706 reviews
December 22, 2024
Добрый день. Заказываем там мясо,колбасу, полуфабрикаты, сосиски, постоянно. Вопросов к качеству продукции нет,все свежее и упаковано. Главный вопрос это сам процесс получения заказа. Там все время режим ожидания. Никогда не было так чтобы пришел назвал номер заказа и все , вуаля получил свой заветный заказ. Нет там все время ерунда какая-то. То нет никого, то куча народу и все типо чем-то заняты. Неоднократно писал им в книгу жалоб и предложений , но воз и ныне там. если исключить этот момент ,то все будет нормально.
January 8
Купила в магазине на Чертановской, 66, стр.1 сливочное масло "экстра" и то же - солёное "традиционное". Последнее - со вкусом и запахом старого масла (несмотря на дату 07.12.24 на коробке). То же самое и с "экстрой".; качество безобразное.
Масло открыли на Рождество, 06.01.2025, есть невозможно (хорошо, что дома было другое, привезённое из-за... ).
Ранее купленное солёное масло также было с запахом и вкусом старого масла; в этот раз заверили, что масло "свежее-свежее", и - вот...
Чек от 28.12.24 (17:27), заказ № 2049638. Сумма: -626.00 руб.
Сегодня пробовала позвонить по тел. "горячей линии" , дважды сбрасывали.
И что теперь с этими "продуктами" делать? Несолёное ещё можно подарить синицам, хотя дороговато, а солёное - только на выброс. Кого за это (негодные продукты + выброшенные деньги) благодарить?
Я требую вернуть деньги, ваше "масло" верну вам.
January 20
Цены растут ,как на дрожжах ,нигде такого не встречал ,ни в одной другом магазине !А сам магазин на ул. Грина - самый ужасный из всех Мясновых,вечно нет кассира в мясном/молочном отделе ,отфутболивают в Отдохни ,где в очереди приходится стоять 10-15 минут ,хотя сами продавцы мясного отдела в это время лялякают с какими -то личностями,или же вовсе курят !ЖеланиЯ посещать этот магазин с таким обслуживанием нет совершенно,прошу разобраться и провести проверку
1
October 27, 2024
Продукты очень хорошего качества и мясные и молочные. Сын часто берет полуфабрикаты.
Если не хочется стоять в очереди, то есть удобная система заказа с доставкой и с самовывозом из ближайшего магазина
October 31, 2024
Лучше заказывать самовывозом (хотя и при нем умудряются всё напутать и держать вас битый час с заказами), сегодня попытались купить просто так - это ппц. Несколько (!) раз просила нарезать в итоге мне продали куском, в чеке посчитали неправильно, это про том, что я была единственным покупателем в мясном отделе, ждала около 10-15 минут, так как все четыре сотрудника были заняты, на кассе - никого, выручает как всегда алкогольный отдел (она же заметила погрешности в чеке), и такие «новые сотрудники» каждый раз.
March 31
Удобно и качественно! Заказал, пришёл забрал. Свежие продукты, выпечка отличная,молочные продукты на высоте. Рекомендую
December 24, 2024
Замечательный магазин. Вежливые продавцы и кассиры. Продукты всегда свежие. Немного дороговат. Но мясные продукты покупаю только в этом магазине
March 22
К продукции вопросов нет. Проблемы в коллективе.
В очереди два человека, за 10 минут ничего не изменилось. Надоело ждать, ушли.
Очень медленные сотрудники, оооочень!!! Увидели ситуацию: мужчина пришёл за заказом, сотрудник громко рявкнул "Подождите! Видите я занята!". Ну допустим она занята, но можно не орать на посетителей? Несколько раз были в этом магазине, всегда какие-то проблемы, каждый раз была надежда, что что-то изменилось. Но увы...
1
April 2, 2024
Отличный магазин. Качественные продукты. Колбасы великолепны. Мясо классное, молодое, вкусное ,очень быстро готовится.
Продавцы все вежливые, поймут объяснят.
Кофе на вынос просто изумительный 👍.
Ремесленные десерты и хлеб восхитительны.
1
August 31, 2023
Вполне удобный магазин для покупки мяса и молочки, относительно не дорого и качественно, что гораздо важней. У них кстати очень качественный кефир и очень вкусная индейка в маринаде для запекания в духовке в фольге.
Если не хотите стоять в очередях делайте заказ на самовывоз и забирайте без какого либо ожидания и без очереди:)
Есть самостоятельная оплата в стойке самообслуживания.
PS в этом же магазине есть ПивновЪ в котором просто невероятный набор мега вкусных снеков и всяких вяленных копченостей и прочего) как зайдете так и зависните)
Из не алкогольного особенно советую морсы Клюква и Груша дичка и вяленная индейка с томатом:)
4
January 23
Вместо филе грудки индейки положили филе бедра, увидела уже дома, достав из пакета 🤦🏻♀️ кассы самообслуживания обе! закрыты уже в 22:18, вашим кулемам лень закрывать их перед закрытием магазина? Самый ужасный Куулкклевер из всех ближайших, поэтому хожу в другие, сюда пришла, потому что нужно было филе грудки, и то положили бедро. Просто кошмар.
August 11, 2024
Хороший магазин,свежие продукты и прекрасный коллектив. Кроме сотрудника Сони,которой видимо не нравится место где она работает,поэтому она очень часто некрасиво разговаривает с покупателями. Не только со мной. 3 раза в неделю хожу в ваш магазин и если попадаю на Соню почти всегда ухожу с испорченным настроением. Остальные все девушки прекрасные. Хотелось бы,чтобы с Соней провели беседу как правильно разговаривать с покупателями. Спасибо.
3
November 20, 2024
В целом хорошее место, но система талонов не очень удобная, бывают большие очереди в процессе ожидания пока обслужат именно тебя
April 10
Работает пара человек, друг к другу посылают. Ну и сама система покупок ужасная и ни капли не интуитивная. За всё требуют карту с телефоном, даже чтобы в очереди постоять или на продукты с истекающим сроком купить.
Уважайте клиентов, делайте проще и к вам потянуться.
October 27, 2023
Очень рада,что рядом с домом есть такой нужный магазин. Всегда свежее мясо,вкусные и разнообразные полуфабрикаты,хлеб,фрукты,овощи,молочная продукция. Данный магазин очень часто выручает,особенно,когда целыми днями работаешь и нет времени на готовку.
4
1
March 10
Очень грубые и совершенно без такта продавцы, которые стоят за прилавком и обслуживают покупателей. Всегда стою и слушаю, как они по хамски обслуживают клиентов и жду когда их сменят там. Ходить не хочется туда из-за персонала.
December 15, 2023
Прекрасный магазин, большой ассортимент свежих продуктов, овощей, фруктов, напитков; приятные акции и дегустации; хороший коллектив продавцов и заведующая всегда приветлива, часто сама стоит за прилавком
2
1
April 16, 2024
Находится на выезде из района, в каком-то смысле удобно, но минус в очень маленькой и не удобной парковке. Зимой вообще было не заехать. Можно такую площадку небольшую было бы чистить.
Сам магазин, как все этой сети, мне нравится, ассортимент и качество продуктов, часто покупаю, ребёнок некоторые продукты ест толико отсюда, в других местах говорит - не вкусно.
October 3, 2024
Магазин отличный, только жалко продавцов. Продукты хорошие, значит много покупателей и продавцы *зашиваются*. И к вечеру выбор остаётся небольшим.
January 5
Иногда косячат со сборкой заказов, но, в целом, хороший магазин, жаль что ассортимент не под заказ всё сокращается и сокращается, мало что есть интересного сразу в наличии, но это уже во всей сети, оптимизация видимо. Так что лучше заранее оформлять заказ онлайн, чтобы без сюрпризов.
August 14, 2024
Магазин хороший, качество мясной продукции отличное, но из-за не хватки сотрудников стали появляться длинные очереди. Фрукты не лучшего качества. Сколько не пробовала брать, выбрасываю, т.к.не вкусные. Есть молочка и даже готовые блюда.
December 15, 2024
Всё свежее и вкусное, очередь долгая, но большой выбор и оооооочень вкусно, мне всё нравится, там регулярно бывают скидки и много разных акций
December 8, 2023
P. S. Всё отказалась от вашего магазина полностью(((, хотя мясной отдел хороший по ассортименту. Но персонал медлительный и грубый, не все конечно есть добродушная, но одна. Карту оформляла, но на руки я её не получала, каждый раз на кассе, когда получается что-то купить говорю номер телефона, уже бесить стало. Кассир при оформлении показывала карту, а потом сказала будете просто номер телефона на кассе говорить и забрала карту.
Р. S. Первый раз магазин понравился, А сейчас просто уже не выдержала, уже какой день не могу купить ни колбасу ни сосиски, потому что стою жду свою очередь, с 19ч до 19,20 и фактически народа нет, 2-3 человека, а подходят без очереди один за другим и их обслуживают, на табло номер очереди, как бы зависла, потом всё таки пошли цифры,э. Но во наконец и моя очередь, но подошёл мужчина и его стали обслуживать, а на меня ноль внимая,хоть и была моя очередь уже. И так каждый раз. Я же рассчитываю время под расписание 94 авт. Который ходит раз в час, если б меня обслужили по очереди Я б успела всё купить, А так ухожу который день ни с чем (( Наладьте пожалуйста работу в колбасном отделе. 🙏🙏🙏
Очень хороший магазин, всё есть. Продавцы все доброжелательные и внимательные к покупателям. Продукты вкусные, как из детства. А
3
1
May 9, 2024
Зашли взять шашлыка. Чтобы встать в очередь нужен талон. Где взять - не понятно. Хорошо, спросили, нам буркнули где талоны.
Номер талона то еле вслух объявляют, то уже с таким гонором, как будто очередь 20 человек и все торопятся (в очереди трое). Услышали свой.
Кроме талона еще нужна карточка! На вопрос «какая?» ответ - желтая… Это прям помогло. Оказалось, лежит около талонов.
Наложили шашлыка, до нас не донесли, пришлось идти вдоль витрины туда, где работница решила его поставить. А пробивать отправили в алкоголь.
В отделе с алкоголем спросили - а почему вас сюда вообще отправили?
А откуда мы знаем….
Пожалуйста, вспомните, что вы оказываете услуги. Можно приветливее, более открыто как-то? К вам надо только подготовленным приходить, уже знать где талоны, какие карты, искать другие отделы какие-то. Почему так сложно и с ощущением, что покупателю тут вообще не рад никто?
4
1
March 15, 2023
Транспортная доступность хорошая (рядом есть автобусная остановка). От метро далековато. Качество продуктов хорошее. Ассортимент широкий. В т.ч. широкий выбор алкогольной продукции. Сотрудники вежливые, оперативно консультируют. Единственный и неизменный минус, неизменный и характерный для всех магазинов этой сети - очереди.
August 7, 2023
Все магазины этой сети с хорошим ассортиментом, знающим персоналом. Продукты всегда свежие, выпечка потрясающая. Правда не очень понятная система с карточками покупателя. Удобная услуга заказ продуктов через приложение.
4
July 20, 2024
Нету безалкогольных холодных напитков на улице 30 градусов и в который раз сталкиваюсь что нету напитков ледяных и в особенности энергетиков а если и есть энергетики то какие то релбулы
Либо в этом магазине изначально не предусмотрены холодные напитки либо я не знаю, по всей Москве в 30-35 градусов решили отменить холодные напитки , это не первый магаз такой
1
June 9, 2024
Магазин с молочной продукцией, специально для бренда мяснов. Большой выбор колбас и хлеба. Есть фрукты и овощи, сладкое. Не часто хожу, но молоко хлеб купить можно
2
July 19, 2024
Хороший магазин. Много чего есть. Но молочная продукция подводит. Раньше всегда были свежие молоко, кефир и ряженка. Теперь не знаешь когда ходить. И подорожало все.
November 1, 2023
Становиться все хуже и хуже. Администратор, которая сейчас работает, не приветливая женщина. И коллектив становиться такой же, хотя раньше был лучше. Лично у меня была ситуация, стояла в очереди в кассу, когда подошла чтоб оплатить хлеб, мне сказали идите в другой отдел и там оплатите, что нельзя было раньше сказать? пришла на кассу в отдел вино-водочный, а там администратор пока не выложила все пиво на полку в подсобном помещении, не подошла, а время было 22.30. В этом магазине сейчас не хватает человечности, потому что все уставшие и еле двигаются к вечеру.
Я обращаюсь к высшему руководству, вы тоже люди, наверно надо подумать о вашем персонал, либо график изменить, чтоб не так Устава ли сотрудники, либо ещё работников добавить, чтоб было всем комфортно. Этот магазин рядом с домом, но я больше не хочу в него ходить. А значит вы теряете покупателей.
3
1
August 22, 2024
На редкость не доброжелательный персонал. Вечная проблема на кассе, все время ждёшь, когда подойдут пробить товар. Что касается сети ,как таковой, то товар заурядный, качеством особым не отличается. Уже не заметно разницы между продуктами в бюджетных сетевых магазинах и Мясновым, кроме завышенной цены.
4
1
January 24
Близко к дому, всегда свежая продукция. В шаговой доступности.
July 20, 2024
Магазин испортился: то нет ассортимента, то продают мясо на грани срока годности: в четверг вечером купила филе бедра, сложила в холодильник, в субботу его пришлось выкинуть из-за запаха.
Обслуживание крайне медленное: ни при полном, ни при пустом зале продавцы не торопятся. Рассчитаться отправляют на кассу самообслуживания, где невозможно самому отсканировать товары, купленные не в мясном отделе, либо в отдел алкоголя.
1
February 15, 2023
Очень часто хожув магазин, находиться неподалеку от моего дома. Особенно хочу отметить молочную продукцию, молоко очень вкусное, по доступой цене, также мне очень нравиться колбасный отдел, колбаса очень вкусная, соответствует ГОСТу.Магазин небольшой, но ассортимент продуктов большой и овощи и мясо, молочка, всегда все свежее. Персонал очень вежливый, очереди бываю, но редко,
1
May 21, 2024
Отвратительное отношение к покупателю от сотрудника который работал на кассе 21.05.24. Прошу руководство провести беседу. Два дня подряд уходила без покупки из-за того что на кассе не было никого, затем только покупатели подсказали что можно зайти в соседний зал где алкоголь и отслужиться на этой кассе. Я попросила написать хотя бы какое то объявление, что касса работает совсем в другом зале, об этом не все знают. Сотрудник нахамила и сказала что ничего писать не будет и ей все равно. Больше в этот магазин не нагой. Вот так испорченное настроение и впечатление о данном магазине.
3
January 15, 2023
Много раз были в магазине, все очень нравилось, вкусные и качественные продукты, в пятницу 13.01.2023 первый раз решили попробовать продукты мясного отдела, очень долго стояли в очереди и на просьбу немного ускорить процесс, продавец женщина блондинка начала вести себя неадекватно, кричала, что выдаст нам фартук и приглашает встать с ней за прилавок. И все последующее время сколько мы ждали очередь, мы стояли и слушали как ее все достали и тд. Очень жаль, что в таком хорошем магазине работают такие люди, которые ведут себя по хамски, портят настроение покупателям и создают огромные репутационные риски для торговой точки!
5
October 5, 2024
Очень медленное обслуживание и очень неудобная система карточек и талончиков. Создаётся впечатление, что ты пришёл за бесплатным товаром, который выдают по карточкам и, чтобы его получить, нужно отстоять очередь, которая крайне медленно движется.
1
September 20, 2023
Хороший магазин , вежливый персонал , всегда предложат выбрать хорошую продукцию и предложат сделать выгодную покупку рассказав про все акции и самое главное это самый вкусный капуяино!!!
December 11, 2024
Отличный выбор алкоголя и продукты высокого качества.
December 8, 2022
Ассортимент продуктов неплохой, помимо мясной кулинарии есть молочный и овощной отделы. Есть возможность предзаказа через приложение. Качество продуктов разное. Мясные товары в целом качественные, хлеб-выпечка очень быстро черствеет или покрывается плесенью. Готовая еда не очень вкусная, особенно вторые блюда. Главные минус магазина - постоянные огромные очереди в мясной отдел. Персонал работает очень медленно, если готовят нарезку, то можно потерять в ожидании своей очереди 40-50 минут.
3
January 24, 2024
Хороший магазин. Всегда в наличии много свежей продукции. Также можно без проблем заказать на сайте и привезут точно к выбранному времени. Советую. P.S. И самое главное вкусно!
1
1
November 4, 2023
Продукция гораздо лучше Вкусвилла и цены адекватнее. А самое главное — прекрасные продавцы! Очень приятно именно приходить в магазин за покупками лично, хоть доставка и удобнее
January 24
Постоянно пользуемся. Хороший магазин мясных продуктов. Рекомендую.
June 2, 2024
Отличная, сеть магазинов с хорошим выбором товаров и умеренными ценами. Очень понравился их зефир☺
October 25, 2023
Ужасный магазин! Всегда!!! Всегда очереди!!! Один человек на выдаче! Замудреная система талонов через автомат! Дорого. Продукты качественные, но, чтобы взять полкило пельменей, готовьтесь простоять очередь в 6-7 человек. Чаще всего заходим и разворачиваемся, так как не хочется тратить время! Поставьте больше сотрудников на выдачу!!!!!!! Пакуйте товар порционно, чтобы покупатель мог обслужить себя сам!!!!! Уберите счетчик очереди - от этого они короче не становятся, а талоны просто раздражают. Полное ретро и отсутствие заботы о покупателе.
Замечание на ответ магазина:
Очередь всегда в отделе мясных полуфабрикатов, мяса и т д. Эти продукты люди любят выбирать оффлайн, если это не вакуум. Ваш комментарий абсолютно неуместен.
1
September 1, 2024
Отвратительный магазин мяснов, люди кто придумал систему, карточек, чека очереди, кегли, вообще не ценят время приходящих людей за покупками. Еле ползающие продавцы, лениво собирающие ваш заказ. В общем если у вас есть много свободного времени постоять в очереди, то вам туда
1
November 9, 2024
Ужасно, сотрудники заняты своими делами, чтобы оплатить кофе, нужно отстоять очередь в алкогольный отдел
1
1
November 11, 2023
Мне нравится этот магазин, хотя бываю нечасто. Не могу привыкнуть с электронной очереди в мясной отдел. В основном продукция нравится. Ассортимент устраивает, но у конкурентов он шире. Покупаю люлашки и гарганзолу на дачу пошашлычить.
September 17, 2023
Вынужден освежить свой отзыв и снять еще пару звезд, ибо есть за что. В субботу, 16 сентября, зашли с женой в Мяснов. Подобрав нужные продукты, супруга подошла к кассе, за которой на тот момент никого не было. Постояв минуты 4, я предложил звякнуть в звонок для вызова персонала (их по залу перемещалось три человека). Сразу после чего мы услышали окрик: "Ну вам же сказали, что все заняты!!! Оплачивайте покупки в соседнем зале». Соседний зал — это алкомагазин Отдохни. Видать, нам уже кричали из-за кулис этого шапито о занятости персонала, но мы, баре, уже успели отвыкнуть от такого и пропустили их вопли мимо ушей. Так что, если кто-то соскучился по такому типу общения, милости просим в Мяснов на Грина, 10.
5
August 28, 2024
на ул. Грина, 10 отвратительный персонал, разговаривали со мной сегодня нам повышенном тоне-это крайне недопустимо!!! и таких отзывов море на этот магазин! сделайте хоть что-то, теряете покупателей из-за таких продавцов!!!
3