Сам магазин мне нравится, удобно по талонам, все понятно. Есть КСО, что ускоряет процесс. Но можно как-то решить дело с заказами, отдельную кнопку что ли сделать для тех, кто за заказом. А то ради 2х минут иногда приходится ждать по полчаса, пока народ наберёт всего. Неудобно.
Дополню, спасибо, что услышали и сделали процесс получения заказа удобнее, теперь реально без очереди, и никто не ругается)))) спасибо))))
Show business's response
Валерия Крюкова
Level 7 Local Expert
January 20
Это самый ужасный мяснов. 26 минуты я стояла в очереди, в момент, когда передр мной был 1 ЧЕЛОВЕК. Одна сотрудница упаковывает интернет заказ, две разбирают зал и одна с клиертами ралотает. Все ходят по залу со скоростью 0,5. На людей смотрят и отвлрачиваются. На весь зал угарают как Елена Николаевеа в туалете долго. Женщина которая раьотает с коиентами ноет каждому как у нее долит спина и как она устала (все пожно понять, там работают не молодые, но клиенты не должеы слушать нытье), на просьбу нарезать колбасу пеня откровенно начали отговаривать, врав, что при нарезке она годна всего 5 часов….
Обслуживание просто ужасное. Все хамят грубят и супер надсенно ходят по залу
4
Show business's response
Ph. Via
Level 3 Local Expert
December 30, 2024
Такого хамства и хабальства как от продавцов этого магазина давно не встречал, даже на рынке. Впечатление что попал в советский магазин. Например, на просьбу завесить 700 гр колбасы ответили, что есть кусок только 800 гр, когда сказал что это много, ответили что 700 гр мне не смогут сделать. Ладно, попросил отрезать половину этого куска, 400 гр. Продавщица достала из холодильника новую упаковку колбасы и отрезала от него 400 гр с комментарием, что мужики пошли капризные, хуже женщин. То есть и женщины ей плохи, а мужчины еще хуже. Все продавцы хамят покупателям по любому поводу. Жаль, нельзя ставить отрицательные оценки. Ни ногой больше в этот магазин.
4
1
Show business's response
Ольга А.
Level 6 Local Expert
April 20
Заказ оформила сутки назад. В заказе 3 позиции. Прошли сутки, доставка необходимо с утра к 11:30.. Оплатить не могу, т. к заказ нзе собирается, ну абсурд же.. 3 позиции собираются сутки? Нажала кнопку связаться со мной.. Объясняю ситуацию девушке, что заказ необходим к 11:30, сейчас уже час ночи, три позиции уже сутки в статусе собираются. Спрашиваю, мне что, ночью просыпаться оплачивать заказ.. На что мне последовал ответ, повышенным тоном что можете хоть в три часа дня проснуться и оплатить. Поясняю ещё раз, что мне необходим заказ к 11:30.. На что девушка мне говорит опять возмущено: "Повторяю! Можете хоть в три часа дня проснуться и оплатить, как приедет машина с мясом загрузят вам мясо" хотя я заказывала позиции, которые есть в наличии..Впервые сталкиваюсь с таким "быстрым" сервисом и хамством со стороны тех поддержки.. Клиенториентированность на нуле. Даже больше не хочется с вами связываться, учитывая весь спектр полученных эмоций от заказанный трёх позиций на сумму свыше 2тыс. Хотела заполнить Обратную связь в приложении с обратным ответом на почту, но кнопка отправить не нажимается, даже ОС предоставить не я является возможность. Есть три типа покупателей.. Те, которые бы посоветовали сервис и качество оказываемых услуг, те, которые относятся нейтрально, и те, которые относятся отрицательно. Так вот, на мой взгляд, данной компании даже не интересно, по какой причине они не то что теряют потенциальных клиентов, а превращают их в тех, которые отрицательно относятся к их предоставляемому сервису.
Show business's response
Индюк
Level 7 Local Expert
January 2
Хамское отношение сотрудников к покупателям, работают в неопрятном виде, а еще за прилавком с открытой продукцией стоят без головного убора и постоянная практика видеть в алкогольном опьянение персонал. Ругаються матом и на посетителей и не обращают внимания на покупателей выясняя отношения между собой прямо ч зале. Захожу часто после работы и вечно из под собки пахнет 🤮 готовят видимо там же . Особенно отличается сотрудник Лариса как еще выяснилось что она управляющая теперь всё ясно рыба гниёт с головы .... Просьба обратить на это внимание кто у вас управляет магазином (портиться отношение к компании после этого магазина 100%)
2
Show business's response
Марина Шаравина
Level 4 Local Expert
October 4, 2024
04.10 сделала заказ в этом магазине, супер редкий продукт - рулетики с вялеными томатами и сыром фета. Еще и в наличии был, обычно нужно ждать пару дней, чтобы изготовили. Это наши любимые рулетики, радости не было придела. Где-то должен был быть подвох: курьер привозит не с вялеными томатами, а со шпинатом (продавцы данного магазина очень умно и хитро пробили рулетики со шпинатом, которые мы не любим, как рулетики с вялеными томатами). Со службой поддержки не связаться - на почте ответ нужно ждать видимо сутками, по номеру телефона вместо обещанных 6 минут ожидала ответа 30 минут, далее меня просто сбросили. А раньше магазин был на уровне и не допускал такого(( очень жаль(( Больше не рискну заказывать эти рулетики за большие деньги, чтобы пришло непонятно что...
3
2
Show business's response
Алеся Евлоева
Level 7 Local Expert
July 22, 2024
Отличный магазин. Всегда свежая продукция. Часто заказываю на самовывоз. Много ращных акций. Заказы собирают правильно и хранят в холодильнике. Приветливый персонал. Быстрое обслуживание.
3
Show business's response
Александр
Level 10 Local Expert
January 1
Полный отстой. Заказал за неделю!!! В день выдачи не оказалось одной позиции! За неделю не смогли порганизовать! Пришел получать заказ, ужас! Продавцы орут на покупателей, заказы по полчаса не могут найти. В итоге с руганью через полчаса получил. В заказе был жульен, его весь подавили и он вытек из упаковки, т.е. им побарабану, все в одну кучу складывают.
3
1
Show business's response
Артур Каракозов
Level 13 Local Expert
June 5, 2024
Хороший магазин,большой ассортимент и всегда свежий товар! Все красиво и хорошо оформленно,продавцы вежливые и обходительные! Всегда подскажут и помогут выбрать! Советую👍🏻
3
1
Show business's response
НАТАЛЬЯ Р.
Level 3 Local Expert
February 21
Отвратительное отношение, 21.02.25 оформила заказ, сначала время доставки перенесли, в 21.30 по телефону сообщили,не волнуйтесь доставка будет в ближайшее время, в итоге в 22.00 заказ отменён, возврат денежных средств не произведен, на связь уже не выходят рабочий день закончен. Не самое лучшее отношение!
Show business's response
Stoshi
Level 12 Local Expert
January 14
почитала отзывы, так я такая не одна! Продавцы-хамки,тявкнула на меня,что я не взЯла бейдж и ушла! Незаменимых нет, хорошая сеть магазинов, но поменяйте пожалуйста персонал! Заходить в такой магазин нет совершенно никакого желания!
3
1
Show business's response
Александр К.
Level 4 Local Expert
January 26
На вполне безобидный вопрос о том, где найти определенный товар, практически матом получил ответ, что тут электронная очередь и надо брать талон. Создалось ощущение магазина начала 90-х. Первое посещение оказалось последним
2
Show business's response
Лида Г.
Level 5 Local Expert
August 30, 2024
Магазин на Комсомольском проспекте ,просто хамское отношение к покупателям ,при мне стоял пожилой мужчина который замешкался с заказом !При этом продовщицы начали ему хамить ,торопить ,в итоге просто сказали ему пошел ты !конкретно какая то Завьялова если правильно запомнила !У пожилого мужчины аж затряслись руки,хотя он им не хамил совсем.Просто был медлителен !По итогу оставила тележку и просто ушла !Начали орать на весь магазин две продавщицы -хамки!больше в этот магазин не приду никогда и не посоветую!Обидно за мужчины ,и за то что совершенно не уважают возраст !!!Таких надо просто увольнять .
10
2
Show business's response
Гусь
Level 15 Local Expert
April 3
Выбор не большой .Для покупки сначала возми талон,потом табличку,целый квест.Спиртного нет,сигарет нет,местоположение неудобное. Цены завышенные.
Show business's response
Инкогнито 8385
Level 5 Local Expert
March 15, 2024
Всегда хорошая продукция,есть все,что можно приготовить,например , на ужин. Есть полуфабрикаты и свежее мясо. Внимательно обслуживание. Ходим часто. Советуем!!!
Show business's response
Катерина Д.
Level 8 Local Expert
October 8, 2024
Вежливый персонал. Но вот ассортимент компания не расширяет. Очень часто товар с подходящим к концу сроком годности. Но это не только в данном магазине., а в целом по данных магазинах.
Show business's response
Таисия
Level 4 Local Expert
May 18, 2024
Сам магазин хороший, большой ассортимент. Обычно ходим в другой, ближе к дому, но заморозку/мясо никогда не покупали.
В этой точке решили взять замороженные продукты в первый раз. На просьбу объяснить, как работает система с бейджами, продавцы лишь по-хамски общались и ухмылялись.
Очень неприятный осадок от магазина, где цены выше среднего.
5
4
Show business's response
Петрова Юлия
Level 9 Local Expert
September 8, 2023
Наш любимый семейный магазин. Отличное качество продуктов, приветливый и квалифицированный персонал. Не бывает долгих очередей. Обслуживание на высшем уровне.
Так же часто заказываем доставку. На доставку продукты собирают всегда свежие.
3
Show business's response
Дмитрий К.
Level 3 Local Expert
December 31, 2024
Сначала почти сутки собирали заказ, а потом взяли и отменили. При этом не сочли нужным даже проинформировать об этом! Поздравили с Новым годом, так сказать.
3
Show business's response
586299 плотников
Level 8 Local Expert
January 5
Очень хороший магазин и вежливый персонал рекомендую
2
Show business's response
Марианна Дрозд
Level 3 Local Expert
August 29, 2024
Постоянно на кассе никого нет, и если берешь продукцию в зале (не по бейджику) приходится долго ждать, когда кто-нибудь соизволит из обслуживающего персонала подойти к кассе и пробить товар((( Управляющая Лариса грубая, не клиент-оринтированная, часто хамит покупателям.
6
Show business's response
Татьяна Серикова
Level 4 Local Expert
May 11, 2024
Отличный магазин. На любой вкус. Можно купить все, что угодно. Мясной ассортимент разнообразен. Рекомендую.
3
1
Show business's response
Людмила Штырина
Level 3 Local Expert
May 5, 2024
В этом доме так много нужных магазинов и организаций, всё можно найти. И сотрудники очень внимательны и приветливы, хочется всегда зайти
2
Show business's response
Лариса Д
Level 6 Local Expert
January 11, 2024
Нравится, достойный выбор. Покупаю, в основном, мясную продукцию. Цены, конечно, не из дешевых, но время от времени можно себе позволить. Качество мясной продукции замечательное.
Show business's response
Лана Федченкова
Level 8 Local Expert
March 5, 2023
Люблю магазин в г.Люберцы на ул. Ооктябрьский проспект, стараюсь покупать все там, всегда большой ассортимент, все свежее и отзывчивые работники, хотя сама живу в г.Жуковский где такой де магазин, но продавцы там всегда злые игровые, ассортимент плохой, можно купить только если успеешь под сразу завоз. Бывают неверие продукты
1
Show business's response
Земля М.
Level 5 Local Expert
December 30, 2024
.30.12.24 почему ожидание длится больше десяти минут, всё продавцы заняты онлайн заказами, неужели нельзя сд
3
Show business's response
Каролина Мяу
Level 5 Local Expert
February 17, 2024
хороший магазин, все есть. Самое главное все чисто и приятно, даже есть места где можно посидеть и зарядить телефон
1
2
Show business's response
ССА
Level 6 Local Expert
December 23, 2023
Магазин давно работает, и всегда пользуется уважением и признанием покупателей. Всегда чисто , уютно и Очень вкусно !!!
3
Show business's response
Денис Солдатов
Level 11 Local Expert
February 5
Мяснов, хороший магазин.
Всё очень вкусно.
Show business's response
Николай Горло
Level 15 Local Expert
December 18, 2023
Магазин с наличием свежих продуктов, как мясных, молочных, овощей, так и других необходимых в доме напитков и хлеба. Всегда свежее и вкусное.
Show business's response
Маша Михарева
Level 7 Local Expert
April 16, 2024
Пишу свой отзыв исключительно об отвратительном отношении продавцов стоящих за прилавком. В магазине по данному адресу работают женщины «буквально вчера уволенные из сельпо». Прошу обратить внимание на коллектив, который работал 16.04.24 (примерное время - 13:00). Хамство, абсолютная невовлеченность в рабочий процесс, в нормальное общение с клиентом.
Хотела порадовать себя вашей качественной и вкусной гастрономией - получила ушат грязи в виде испорченного настроения.
7
1
Show business's response
Павел Зинченко
Level 8 Local Expert
January 20, 2023
Хороший магазин с неплохими продуктами и своим качественным СТМ. Но будьте в курсе, что продавцы не готовы к быстрому обслуживанию, особенно это ощущается в праздники, когда большой наплыв клиентов. В магазине электронная очередь. Так же, если вы хотите купить алкоголь, не забудьте паспорт, так как правила магазина обязывают проверять паспорт у клиентов, если на вид они младше 65 лет. Спасибо
1
3
Show business's response
Татьяна Р
Level 13 Local Expert
May 18, 2024
Замечательное мясо и вообще приятный магазин, есть что выбрать. Персонал очень приветливый
Хороший ассортимент товаров.
Мало сотрудников и из-за этого бывают очереди, особенно по выходным. А так, очень приятный и отзывчивый персонал.
Show business's response
екатерина корнеева
Level 9 Local Expert
May 5, 2024
Качество товара на высоте,персонал отличный,очень люблю этот магазин,хожу постоянно,рекомендую всем!
2
1
Show business's response
Алексей К.
Level 11 Local Expert
July 8, 2024
Неплохой магазин, но персонал как черепахи, тормозят просто ужас. Даже если никого народу в магазине.все равно будешь стоять и ждать, а продавцы смотрят сквозь тебя и не шевелятся. Такое отношение к покупателю только в магазине МясновЪ
3
2
Show business's response
Ирина Мамичева
Level 5 Local Expert
April 6, 2024
Замечательный магазин. Всегда свежая продукция. Продавцы приветливые, готовы помочь с выбором!
1
Show business's response
Галина Пика
Level 6 Local Expert
December 20, 2022
Очень нравится этот магазин Мясновъ в нем работают приятные, вежливые люди. В магазине чистенько, товар всегда аккуратно разложен на полочке. По заявке быстро собирают заказ. Пока еду в электричке делаю заказ, приехала к дому заказ сбран. Очень удобно.
4
Show business's response
Alexander
Level 16 Local Expert
March 27, 2023
Отличный магазин: покупаю здесь два-три раза в неделю, хороший ассортимент, свежие продукты, внимательное обслуживание. Особенно хороши хинкали свинина-говядина, колбаски с сыром для гриля, котлеты по-киевски.
1
3
Show business's response
Natalya Merkulova
Level 16 Local Expert
December 5, 2022
Хороший магазин, но именно этот. Была в других, но там или выбор продукции скудноват, либо продавцы нелюбезные. В этом магазине прекрасный ассортимент и продавцы приветливые. Иногда, правда, приходится стоять в очереди потому, что большинство продавцов собирают Интернет- заказы. Обслуживают покупателей один, максимум два продавца. Возникает некий дискомфорт...Хотя, как попадешь... Продукция вся вкусная. Многое пробовали- все понравилось.
2
Show business's response
Александр Рудько
Level 7 Local Expert
November 2, 2022
Отличный магазин с хорошим ассортиментов вкусных продуктов. Если мясные продукты, то это этот магазин: сосиски, пельмени, хинкали (особенно свино-говяжьи), вкусные колбасы (любимые телячья, докторская, сервелат мускатный), куриный жюльен, котлеты по-Киевский и многое другое. Вкусная молочка: сливочное масло, сыры.
Из минусов часто медленное обслуживание, часто вечером уже нет многих любимых продуктов в наличие.
3
Show business's response
Алиса Борисова
Level 8 Local Expert
August 23, 2024
Продукты свежие! Большой выбор! И спасибо продавцам за их тяжелый труд - носятся как пчелки)
3
Show business's response
Татьяна Т
Level 10 Local Expert
December 27, 2023
Большой ассортимент, всегда все свежее и вкусное. Удобно заказать на нужный день и время и забрать заказ.
1
Show business's response
Владимир П
Level 17 Local Expert
August 23, 2023
Качественные товары по приемленным ценам. Находящиеся рядом Мяснов-Отдохни отлично дополняют друг друга. Всегда можно купить необходимое
3
Show business's response
Ольга
Level 9 Local Expert
December 1, 2024
Магазин неплохой, но обслуживание иногда напрягает.
1
Show business's response
Денис Юрченков
Level 12 Local Expert
February 9, 2024
Почти всё хорошо как и в остальных магазинах сети, но лучше приходить утром, либо предварительный заказ, в районе 18:00 часто пустые полки, хотя это специфика сети что все только свежее, хотя хотелось бы и вечером что то купить.
3
1
Show business's response
vladimir petrov
Level 10 Local Expert
September 4, 2024
Формат магазина очень приятный. Ассортимент и качество на высоте
Show business's response
Ирина Шишкова
Level 6 Local Expert
August 1, 2023
Хороший магазин, большое разнообразие продуктов- фрукты, овощи, мясо, молочные продукты и многое другое. Все свежее и очень вкусное
3
2
Show business's response
Евгений Чусов
Level 7 Local Expert
August 4, 2022
Очень вкусно и качественно. Есть подарочки, для тех у кого карты. В магазине чисто и удобно. Всегда есть, кто подскажет и проконсультирует. Всегда свежие продукты. Вежливый персонал. Доставка на дом. Спасибо)