CoolClever

Rating 4.5
1305 ratings
Rate this place

537 reviews

Level 6 Local Expert
October 18, 2024
Хороший выбор, близко от метро. Просторно, чисто. Персонал приятный, особо хочу поблагодарить Наталью (пекарня). К сожалению большие очереди в мясной отдел, особенно вечером в будни и выходные днём. Персонал не успевает обслуживать очередь по талонам в мясной отдел и одновременно отпускать онлайн-заказы. Иногда проще отстоять очередь с талоном, чем получить заказ "без очереди". Персонал здесь не виню: делают всё что могут. Вот руководству сети можно подумать как можно улучшить.
Level 6 Local Expert
August 5, 2024
Сам магазин большой и просторный. Выбор продуктов тоже довольно большой. Овощи, фрукты, бакалея, хлеб, кондитерка, напитки, молочка. Есть готовые блюда и полуфабрикаты. Но хочется отметить не очень приятные моменты. Цены в магазине выросли, а качество продукции значительно упало. Полуфабрикаты стали какими-то безвкусными, пресными. И обслуживание покупателей на низком уровне. Постоянно собираются большие очереди. Продавцы всё делают в замедленном темпе. Кроме того, несмотря на собравшуюся очередь, покупателей может обслуживать один продавец, а остальные стоят где нибудь в зале, между собой общаются. Или вообще ни одного продавца за прилавком нет. И призывы покупателей просто остаются без какой либо реакции.
4
1
Level 6 Local Expert
September 17, 2024
Очень нравится магазин качеством продуктов, чистотой самого магазина и простором. Но каждый раз, не важно в какое время: утро, день, вечер, здесь очереди ВСЕГДА. Каждый из персонала занимается своими делами и когда в очереди человек 10, часто обслуживает один сотрудник, ну если попросить, то два. Я стою в очереди больше 15 минут и за это время товар получили только 5 человек, а я десятая! Это возврат в советские времена, когда в очереди за колбасой стояли?!
2
Level 5 Local Expert
August 1, 2024
Хороший магазин, удобное расположение, люблю сюда заходить и выпить кофе, правда, пирожные не всегда свежие. Выбор продуктов большой, в основном я беру молочку и мучное, всегда свежее и вкусное
1
Level 10 Local Expert
January 12
Две звезды поставила за ассортимент и расположение магазина, большой зал. Но обслуживание убивает все плюсы. Здесь огромные и медленные очереди ВСЕГДА. Даже до ремонта помещения были очереди и медленное обслуживание, так и в новом магазине осталось. Продавцы реально заняты кто чем. И главное в округе есть пара магазинов этой же сети там очередей никогда нет. Может бизнесу не отправлять всех в онлайн а обратить внимание на негативные отзывы здесь?. А их очень много. Стараюсь вообще в этот именно магазин не ходить
Level 3 Local Expert
December 1, 2024
Вот именно этот непонятный для меня магазин, ассортимент хороший, есть удобное приложение, но обслуживание оставляет желать лучшего. В четверг на этой недели продукт дня сардельки индейка говядина, зашла после работы, взяла карточку на обслуживание, на прилавке есть эта акция, отстояла очередь, и продовец мне сообщает, что она устала с этой акции целый день носила коробки и если там, что то осталось то всего две сардельки, но даже их смотреть не пошла, не стала обслуживать. Вам ещё что то надо? Мне ни чего не надо, просто потратили мое время. Если продукт закончился уберите акцию и не вводите в заблуждение. Очень не неприятно, такое отношение.
1
Level 4 Local Expert
March 24, 2024
Отличный магазин . Всегда все свежее именно в магазине по улице 3я владимирская 27 ,очень хороший коллектив ,всегда все дружелюбные и вежливые ,всегда только качественный товар ,всегда чистенько и уютно как дома. Один минус не хватает людей в мясе для обслуживания людей ,так как поток очень большой ,работают одни и те же каждый день, но девчонки молодцы и ребята .
1
1
Level 3 Local Expert
September 8, 2024
Это магазин -очередь! Приходится ходить, так как мясо свежее в моем районе только здесь, продавцы заняты кто чем -упаковкой продукции, заказами, выкладкой товара. Чем угодно кроме работы с покупателями. Я каждый раз морально готовлюсь отстоять очередь!! Даже если это 3 человека , это надолго!!!Неужели управляющие не понимают, что теряют ровно половину клиентов из-за этих искусственных очередей, которых можно было бы легко избежать , если бы хотя бы 1-2 продавца занимались только офлайн покупателями??
5
2
Level 4 Local Expert
October 6, 2024
В отделе Мяснов просто невероятно медленные продавцы. Это просто жесть, ждать 30-40 минут в очереди из 3 человек…Я решил делать онлайн заказы, чтобы побыстрее приходить и сразу забирать заказ, ведь в приложении написано, что онлайн заказ выдается без очереди. В итоге нужны те же 30 минут, чтобы просто привлечь внимание этих продавцов, которые делают каждое действие со скоростью ленивца. Но хочется все-таки сказать спасибо им: благодаря ним я наконец-то перешёл на онлайн доставку других сервисов!
5
1
Level 11 Local Expert
October 12, 2024
Часто заказываем с доставкой и самовывоз. Продукция всегда свежая, выбор товаров большой. Персонал всегда очень приветливый. Иногда бывают очереди.
Level 7 Local Expert
December 14, 2024
Безобразное обслуживание. Администратор магазина явно не на своём месте!!! Не может решить элементарные ситуации в магазине. В каком-то амёбном состоянии.))) Очередь большая в отдел мяса, народ ругается . Я простояла 40 минут в этот отдел , очередь по талону была четвёртая , и это в течении 40 минут!( В первую очередь продавец этого отдела обслуживает клиентов по заказам интернета, живая очередь стоит и ждёт. На вопрос по теме столь долгого ожидания, администратор развела руками и сказала обратиться по интернету к администрации магазина Мяснов. И что ещё хуже , администратор явно путает отношение к покупателю и своё личное отношение к тому покупателю который сделал замечание по поводу работы отдела. Это я лично о себе,) простояв 40 минут в отдел мяса, я передумала стоять ещё дольше и ушла оплатить покупки на кассу, ( на кассе стояла администратор магазина), когда подошла моя очередь на оплату, мне пришлось вообще покинуть магазин без покупок , так-как мне было сказано - « Ждите , я пошла выдавать подарки , вернусь через 10-15 минут.» Соответственно я оставила весь товар в магазине и ушла. Больше нет никакого желания ходить в этот магазин!
4
Level 6 Local Expert
September 1, 2024
Сказать, что медленно - ничего не сказать! Магазин большой, у метро! Ну нельзя так работать! Перед нами было два человека и мы провели в магазине 30 минут! 30!!! При том, что продавцов, которые именно на колбасах аж 3 человека. Они эту колбасу не режут, а гладят. Переспрашивают по три раза. Все время ходим в магазин на федеративном, сюда зашли первый раз и очень удивились в кавычках. На кассе, кстати, такая же ерунда
5
Level 9 Local Expert
October 5, 2024
Если вы хотите потратить лишний час , полтора, вам сюда ! Отвратительное обслуживание , я никогда не ругаюсь , но не в этот раз, отвезли прабабушку в магазин за вкусняшкаму , человеку 86 лет, мы стояли в очереди больше часа , больше часа ! Администратору очень не понравилось мое замечание на расторопность сотрудников... Видели фильм Зверополис и ленивцев, вот они все здесь, колбасу резали какую-то минут 20 , люди не дожидаются и уходят, с такими темпами вы лишитесь покупателей, к качеству продукции нет вопросов, живем в другом районе и у нас потрясающе обслуживание. Прошу руководство нанять еще сотрудников за прилавок и для действующих провести мастер класс по скорости . Сюда больше ни ногой, байкот! Найдеюсь дойдет до руководства
2
Level 6 Local Expert
November 21, 2024
Мне очень понравилось магазин и сотрудники магазин. Все продукты свежие продавщицы вежливые, улыбчиво встречают и что нужно помогают 👍👍👍⭐⭐⭐⭐⭐
Level 3 Local Expert
December 15, 2024
Сегодня при очередном посещении магазина Мяснов мое терпение окончательно лопнуло. Причиной тому стало абсолютно хамское поведение персонала в лице сборщика заказов Ненасовой Людмилы. Женщина в открытую начала мне хамить после оплошности самого магазина. Я сделала заказ за 3 часа до посещения магазина. Он оказался не распечатан, не собран, а на уточняющий вопрос женщина сразу начала мне хамить. Я тут такая не одна, заказа нет в базе и прочие замечания, жалобы на свою работу, что происходит не в первый раз в этом магазине. Я считаю, что причиной такой расхлябанного и распущенного поведение сотрудников является непрофессионализм управляющей , которая не в состоянии грамотно организовать работу магазина. Постоянные очереди, проблема с онлайн заказами, за огромным прилавком работает 1 продавец. Регулярно, на любые замечания ответ один - есть вакансия устраивайтесь к нам и стойте здесь работайте!! Просто ужас!! За несколько лет это надоело, ни в одном магазине сети такого безобразия я не встречала ни разу. Не рекомендую к посещению, однозначно. Час очереди обеспечен!
Level 6 Local Expert
October 3, 2024
Зашла написать про вечные очереди и оказалось, что эту тему уже многократно затрагивали. Ну очень долгое обслуживание! Реально покупала там только пару раз, потому что все остальное время заходила, стояла минут 15 и не дожидалась. За это время успеваю добраться до Мяснов на Федеративном и закупиться там. Прилавки и правда вечером полупустые, понятно что проходимость хорошая, но наверное стоит делать заказ на продукцию исходя из большого потока покупателей?
5
2
Level 7 Local Expert
November 28, 2024
На мой взгляд хороший магазин с некоторыми но. Брал любимую колбасу Чоризо. Её трудно найти, но в КуулКлевере мне не очень понравилось качество. Хороший винный отдел.
Level 5 Local Expert
August 18, 2024
К сожалению, не могу положительно отозваться о данном магазине. Постоянные очереди, обслуживание медленное, бывало в очереди более 20 человек передо мной!!! Организацией работы продавцов никто не занимается. Да и куда уж там- Наталья, главное ответственное лицо- сама еле подвижна в работе, не пошевелится лишний раз. Зато по хамски ответить покупателю- это в первых рядах((. Был сам свидетелем не один раз((. Вот молодые ребята пришли- практиканты видимо- вот эти молодцы. И быстро всё делают, и вежливые, улыбаются всегда.
4
Level 7 Local Expert
July 22, 2024
На мой взгляд это лучший магазин сети Мяснов. Вежливые продавцы, широкий ассортимент и кассиры всегда на рабочем месте.
2
1
Level 6 Local Expert
October 14, 2024
Хожу туда почти каждый день, пока всё устраивает, но проблема с количеством персонала, в понедельник вечером ждал очередь 35 минут. На табло 196 у меня 206. Один продавец отпускает очередь, второй заказы. И тратить столько времени на ожидание не хочется. Сотрудники пытаются всё сделать, а их просто физически не хватает.
Level 8 Local Expert
January 7
Товары разнообразны, качество отличное. Напрягает электронная очередь- в магазине 3 покупателя и 3 продавца, но ты все равно должен взять талон и ждать когда до тебя очередь дойдет и у тебя спросят что вы хотели. Непривычно. Кулинария очень разнообразна и мясо и куры …
Level 9 Local Expert
October 3, 2024
Хороший магазин, но огромные проблемы с персоналом. В самом магазине вы проведете не меньше часа, если будете покупать что-то в мясном отделе. А качество продуктов отличное!
Level 8 Local Expert
October 3, 2023
Отличный магазин особенно после ремонта и в новом формате))**Всегда отличный выбор мясных колбасных молочных товаров, готовой продукции(супы,салаты, запеканки,блины,фаст-фуд,и прочее...!!! Ну и отличный выбор крепких алкогольных напитков пива, соков, морсов и газированных Лимонадов, кондитерских изделий собственного производства по оригинальным рецептурам и ГОСТАМ))**Рекомендую эту компанию как отличного поставщика свежих и качественных продуктов👍👍👍👌👌👌😋😋😋🤗🤗🤗)))***
3
Level 2 Local Expert
October 5, 2024
Очень плохая доставка. Заказ был оформлен на доставку в течение 2-х часов. После 4-х часов ожидания, позвонил в службу поддержки, где пообещали, что в ближайшее время заказ будет готов, но после ещё 3-х часов ожидания, положение не изменилось… В общей сложности после 7-ми часов ожидания, пришлось отменить заказ. И это был не единичный случай, но на этот раз терпение лопнуло, и я написал этот отзыв…
1
Level 7 Local Expert
July 21, 2024
Очень долго ждать, пока обслужат в мясном отделе. Нужна какая то гибкость, когда накапливается очередь. Продукты хорошие, но из-за ожидания портится все впечатление. Я так и не дождалась, ушла, и вряд-ли когда то вобще стану ещё там стоять, потому что Вам об этом уже много кто пишет достаточно долго, но ничего не меняется
Level 12 Local Expert
November 15, 2024
В отдохни хороший выбор напитков, в МясновЪ хорошие мясопродукты. В отличии от других магазинов сети, именно этот работает до 23:00!!
Level 15 Local Expert
January 7
В мясном отделе работает одна продавщица Нина, позже пришла ей на помощь Вероника. Еще три "чешут языки" около касс, позже одна спрячется в вино-водочном отделе. В зале очередь. . Ругаться с администрацией магазина бессмысленно, ибо администрация выполняет указания высшего руководства. Писать на почту администрации тоже смысла нет. Вся информация изложена в сообщении, администрация прочитает. П. С. Ассортимент достаточный.
Level 17 Local Expert
March 11, 2024
Любимый магазин! Очень всегда вкусное и свежее мясо и другие продукты! Много сортов вкусного пива! Приветливый и вежливый персонал! Рекомендую к посещению и покупкам!
1
Level 8 Local Expert
January 20, 2024
Удачное расположение магазина обеспечивает длинные очереди в зале). Широкий ассортимент товаров. Здесь готовят очень вкусные молочные коктейли и тут же могут запечь замороженную пиццу собственного бренда. Выделена зона со столиками, где можно перекусить бутербродами или выпить кофе с пироженым.
2
Level 3 Local Expert
April 12, 2024
Мне очень нравится КуулКлевер, продукция всегда свежая продавцы вежливые, быстро обслуживают особенно хочу поблагодарить Наталью, Галину ОльгуВеронику спасибо большое вам за обслуживание
1
3
Level 6 Local Expert
September 7, 2023
После ремонта магазина стало очень комфортно. Большое помещение, добавилось много сервисов, отзывчивые продавцы, разнообразный ассортимент. Регулярно закупаюсь, всегда свежие продукты по приятной цене. Особенно с бонусной программой выходит очень выгодно. Рекомендую!
3
2
Level 3 Local Expert
October 27, 2024
Раньше был норм.магазин. сейчас ужасно. В мясном отделе ни одного продавца. Ждал 20 минут не обслужили ни одного человека. Накопилась очередь человек 6. Видимо бизнес-оптимизаторы посокращали персонал
Level 6 Local Expert
September 19, 2024
Раньше был хороший магазин. А теперь вечно полупустые прилавки. Все уходит в заказы. Уважаемое руководство, делайте заказ продукции с учётом того, что помимо заказов еще есть и обычные покупатели. В 12 уже всё пусто, я молчу про вечер, когда люди после работы спешат, надеясь что то купить. А там мышь повесилась
Level 5 Local Expert
July 24, 2024
Лучшие! Все свежее, вкусное. Система баллов приятная. Девушки за кассой всегда крайне милы
1
Level 6 Local Expert
November 8, 2024
Постоянные очереди!! В любое время работы магазина в любой день! Ожидание 15-20 минут минимум. Это еще можно считать повезло! Но приходится ждать, так как тут лучшая мясная продукция в городе
Level 3 Local Expert
December 14, 2024
Ужасно долгое обслуживание клиентов, все сотрудники говорят, что максимально заняты сверхважными делами. Перекладывают продукты туда-сюда и на клиентов не обращают внимание. Все массово собирают заказы, а живая очередь ждёт.
Level 6 Local Expert
October 18, 2024
С доставкой просто тоска. Оформила заказ в пятницу в 13:00, написано срок 2 часа. Сейчас статус «заказ задерживается на этапе сборки», те его собирают уже 3 с лишним часа. Никто не позвонил, ничего не спросил, не написал… не знаю ждать его вообще или нет.
Level 8 Local Expert
October 5, 2024
2 продавца в отделе мяса, один занимается доставкой, второй работает на кассу. Взяли номерок, перед нами 10 человек. Стоим уже 48минут. С учётом того, сто часть людей перед нами ушла. В магазине 3 кассы на этот отдел. Что-то нужно менять.
Level 8 Local Expert
December 28, 2023
Милый, уютный магазин, огромный выбор хороших продуктов, приветливые продавцы, есть зона отдыха, где можно выпить чашечку ароматного кофе с вкусной выпечкой.
Level 6 Local Expert
July 28, 2024
Хороший магазин, но в винном отделе иногда работает грвбоватый продавеу, хотя разбтрается в синпх. Надо бы повежлиаей быть с покурателями
1
Level 4 Local Expert
July 1, 2024
Почти каждый день захожу сюда. С персоналом приветливо здороваемся, как со старыми друзьми) Чисто, вкусно и время работы удобное
1
Level 6 Local Expert
December 3, 2023
Нормальный магазин после хорошего ремонта, но ожидание в мясной отдел порой превышает желание купить. Достаточно приветливый персонал. Широкий ассортимент мясных продуктов и полуфабрикатов. Есть кафе.
1
2
Level 4 Local Expert
September 28, 2023
Большое магазин, везде чистота до блеска и порядок. А сотрудники красивые, вежливые и доброжелательные ☺️ В магазин заходишь и сразу чувствуется атмосфера что в магазине работают хорошие и добрые люди. Вот это я понимаю что действительно коллектив 😉👍🏽👍🏽
4
Level 7 Local Expert
December 12, 2023
Магазин радует после ремонта. Интерьер приятный, ассортимент тоже. НО!!!! Уважаемое руководство сети. Коллективу магазина явно не хватает организации или количества в смене. Ожидание в очереди по 20-30-40 минут в какое бы время я не пришла. Сотрудников в мясном отделе совершенно не заботит очередь. Часть из них невозмумо продолжает заниматься сборкой онлайн-заказов, несмотря но ожидающих обслуживания людей. Часть покупателей устают ждать и уходят. Это нормально терять покупателей и выручку в кассе?!?! Бывает и так, что в очереди никого нет и ты первый с талоном. Но всё равно ждёшь и ждёшь пока кто-то из продавцов отвлечётся от своих дел и соберёт мои покупки. Мне кажется, что для ведения торговли такое в 2023 году вообще не приемлемо! В магазин всё ещё хожу, т.к. около дома пока нет альтернативы по качеству мясной продукции. Но уже серьёзно думаю об альтернативном месте для покупок.
3
Level 15 Local Expert
April 20, 2023
Транспортная доступность хорошая - есть трамвайная линия, относительно недалеко от метро. Ассортимент и качество продуктов отличные. Недостатки традиционные для этой сети - немного завышены цены, бывают очереди. Конкретно в этом магазине в зале нет отдельных весов для посетителей. Весы только на кассе.
Level 7 Local Expert
January 30, 2024
Раньше постоянно пользовалась этим магазином. Да, было узко, тесно и многолюдно. После расширения и ремонта стало просторно, но очередь движется еле-еле. Обслуживает, как правило, только один продавец, остальные либо интернет-заказы собирают, либо... Не знаю, чем там они ещё занимаются. И кассир на кассе скучает. Раньше продавец и взвешивал, и пробивал. Очередь хоть как-то двигалась. Теперь ждать приходится минут по 15, а то и больше. Короче, муть какая-то.
1
Level 9 Local Expert
April 9, 2024
Очень приятный магазин. Всегда свежие мясные продукты. Большой выбор вина. Небольшое кафе. Прекрасный магазин возле дома.
Level 15 Local Expert
February 26, 2024
Хороший магазин, в основном, делаю от сюда заказы, качество продуктов на 4, всегда все свежие, но бывает, не соответствует заказанному. К сожалению, из-за политики магазина, сборщик не может связаться с клиентом, для уточнения деталей.
Level 7 Local Expert
November 16, 2023
Балдеж балдежный. В Отдохни шикарный выбор напитков и хорошие работники, которые все подскажут и покажут. В МясновЪ все по качеству хорошо, но очереди как всегда надоедают, хотя на это можно не обращать внимания благодаря товарам.
Level 10 Local Expert
July 11, 2023
Многообразие продуктов. Качество отменное. Все чисто, аккуратно, работает кондиционер. Одно только удручает, это очереди, долгое ожидание даже несмотря на то что много работников. Рассмотрите пожалуйста этот вопрос, сделайте так чтобы не было этого удручающегося процесса. Особенно стоять в длительном ожидании с детьми, Вы же знаете как они не стоят на месте. Спасибо Вам за понимание. Надеемся что все это проделать в кратчайшее время.
3