CoolClever
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Aeroport
670 m
Chernyakhovsky Street
134 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
08:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
578 reviews
May 13
Удобный уютный магазин, не тесный и не слишком просторный - то, что надо. Ассортимент великолепный, персонал вежливый. Качество товаров всегда на высоте, всегда всё свежее. Очереди, конечно, бывают, Но в пределах разумного, а если заранее сделать заказ - так и вовсе без очереди. И доставка всегда оперативная и недорогая. Не очень хорошо с парковкой, а так расположение удобное.
March 21
Магазин не плохой,цены умеренные,мясные продукты свежие и выбор большой,приходили бы туда чаще...но! Как долго приходится стоять((Сегодня зашли за мясом,взвешивает один продавец(12 часов дня),всего один покупатель перед нами и очень медленное обслуживание.Кто не знает: нужно взять талон и карточку магазина,вызовут по номеру талона.
Кассир в это время вообще отсутствовал,только кассы самообслуживания.Еще одна покупательница искала хоть кого-то из работников в помощь. Если хотите посетить этот магазин,то наберитесь терпения.
Судя по отзывам жалобы на очереди и медленное обслуживание не редкость,а ответы "бизнеса" одинаковые, шаблонные отписки.Живем в шаговой доступности от магазина,заходим периодически и годами ничего не меняется. Видимо ситуация не устраивает только покупателей,но не руководство.
2
January 2
Магазин просто жесть! Сделали заказ на Черняховского, с доставкой. Сидим с гостями, ждём "у моря погоды", а заказа всё нет, хотя в сервисе было изначально написано "ожидайте около двух часов", а всё остальное время статус, что заказ ещё не собран. Прошло в итоге три часа. За это время позвонили несколько раз в техподдержку Мяснова, техподдержка выставлять дозвониться до магазина, не получилось. Конце дня, сидим голодные. Магазину уже скоро закрываться, поэтому со всеми гостями уже сами пошли в магазин, выяснять, где заказ. В итоге, все три продавщицы сделали круглые глаза на упоминание заказа, типа не знают о таком, звоните в техподдержку. Ни извинений, ничего. Посылали грубо, им очень хотелось домой. После некоторого вежливого нажима вдруг заказ с названным номером обнаружился в холодильнике, причём не полностью собран. Статус перед самым закрытием магазина в системе то поменялся (опять же и без уведомления, он только из личного кабинета виден), пока мы шли туда, что он "не полностью собран и не отправлен". И всем сотрудникам по барабану. В итоге пошли полухамские вопросы в стиле "а вы хоть оплатили? И где код оплаты?". На то, что это к ним вопрос, где код и почему он тоже не пришёл, и что сами обращайтесь в вашу поддержку, сотрудница туда позвонила и там ей подтвердили заказ. На вопрос, почему им поддержка несколько раз звонила, ничего не ответила. Какой-то бред несли про курьерскую службу и про то что было полно народа (на деле, в магазине было пусто, курьеров никаких не было, а они просто забыли о заказе, держа его в холодильнике и какие-то пару чужих, и просто убегали от нас и переводили стрелки душ на друга). Опять же про компенсацию.. просто послали (её уже позже в виде бонусов и с извинениями прислала техподдержка). От сотрудников магазина извинений так и не получили, не оскорбляли, но свою порцию хамства и пофигизма мы получили. Честно говоря, за такое уже обычно не штрафуют, а увольняют. Больше мы в магазине по этому адресу не появимся. Судя по куче разных отзывов с похожими случаями, мы были далеко не одни. Просто обращение к сети: займитесь, магазином, персоналом, качеством обслуживания. Причём срочно. У вас по этому адресу полнейший швах.