CoolClever
Address
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
Bratislavskaya
650 m
Pererva Street, 58
105 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
01:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
339 reviews
March 3
Качество продуктов , особенно мясная продукция - очень хорошее, свежее .
Персонал медлительный.
Всего две сотрудницы клиентоориентированны и улыбчивы, к сожалению , не знаю имен, но работают уже давно.
Доставка самая худшая из всех магазинов по Москве , торты доставляют в помятом состоянии, курьеры увозят заказ и доставляют третьим лицам, при этом списывают деньги. Сегодня сделала третью попытку , списали почти 1000 рублей за мясо, а в доставке его не было, по телефону горячей линии сообщили, что товар в магазине закончился и они просто ошиблись . Как можно взвесить товар при сборке даже больше, чем было заказано, списать деньги, но не отправить его?! Никто даже не принес слов извинения за данную ситуацию, сотрудник горячей линии повысила на меня еще голос при моем обращении , пока я ей не сказала сбавить тон .
Уровень сервиса на нуле !!!
Куда смотрит руководство сети?!
2
December 21, 2024
Натуральные продукты, давно здесь закупался, но цены достигли почти ВВ, а вот интерьер и отношение к покупателю - на уровне худших магазинов. 21.12.24 посетил магазин. Задал продавцам вопрос о составе карбоната. Один продавец проигнорировал вопрос, другой продавец ответа не дал. Вопрос второму продавцу не понравился и дальше обслуживание было в стиле «я тут хозяин».
3
1
April 22
Одна звезда только за продукцию. Персонал на продаже мяса и колбас - ужасный, на простой вопрос о цене товара начинаются ухмылки, с полусмехом ответ у нас нет акций, смотрите внимательнее, когда показываешь ценник с надписью АКЦИЯ, в ответ опять у нас нет акций. Цену товара опять же продавец сообщить не может. После отпуска товара тут же начинаются обсуждения покупателя, при том, что покупатель рядом. А если на моем месте будет пожилой человек или плоховидящий и попросит уточнить цену товара, его смешают с грязью при нем же. Ну как так то? Понимаю, что возможно нехватка кадров и тд, но элементарную беседу об этике общения можно провести с человеком, когда берешь его на работу. В магазин идти не хочется от слова совсем.
2