Kuzbasspassazhiravtotrans
2308 reviews
July 2
Хороший вокзал, большое здание, где можно с удобством скоротать время в ожидании своего рейса. Много торговых точек быстрого питания, на любой вкус и кошелек. Так же есть любимый многими Подорожник. В здании вокзала можно приобрести сувенирную продукцию и товары в церковной лавке. Единственный недочет, это отсутствие аптечного киоска. В этот раз натерла ногу и ощутила на своей шкуре, как он необходим. А так все замечательно, чисто, уютно, просторно
4
1
September 11
Автовокзал в городе Кемерово, приобрел хороший облик,в вокзале есть все удобства,тут можно пока ждёшь автобуса попить чай кофе, есть пироги, можно и что-то другое купить к напиткам,вокзал чистый, ухоженный ,к автобусам проход через турникет, вокзал очень удобный, есть зал ожидания, можно почитать газеты, журналы,по сравнению с другими вокзалами,он вперёди,на два шага... рекомендую вам посетить этот автовокзал,не пожалеете...с уважением Сержик Алексеевич!
1
1
September 10
Очень хороший автовокзал! Радует, что есть Доступная кофейня, буфет, столовая и другие торговые точки. Можно покушать и выпить чай или кофе, пока ждёшь свой автобус. Так же можно купить сувенирную продукцию или сопутствующие товары. Удобное расположение. Вышел из автовокзала и вот она, главная улица, откуда можно дойти или доехать до нужного места.
3
March 13
Хороший вокзал у которого есть система. Это правда круто, здесь все подписано, все понятно. Чтобы вам было комфортно и классно советую сделать несколько вещей:
- заранее купить билет онлайн, так же можно выбрать ваше любимое место (вам не придется стоять в очереди, а поверьте они там ВСЕГДА)
- настроиться на поездку, лучше все сделать заранее, покушать и все дела и не бесить едой пассажиров - надо уважать друг друга, мы все кушать хотим))) (P.S. исключением являются только долгие рейсы с перерывами)
- быть за 10 минут до посадки (но не всегда она вовремя, зато вы без стресса в случае чего услышите важную информацию про рейс (иногда отменяют или переносят).
Все - теперь вы с комфортом проведёте там время. Езжу уже 3 год подряд, схема отработана.
8
5
June 12
Плюс только один, но существенный. Очень внимательные кассиры. Огромная благодарность им за понимание и добросовестную работу. И это всё, что можно сказать хорошего про кемеровский автовокзал. Крайне неудобное расположение здания по отношению к парковкам и остановкам общественного транспорта. В помещении разместили так много всего, что не понятно что, где и зачем. Чистотой не отличается. И это постоянный признак. Ещё с советских времён. И совсем портит настроение оптимизация движения автобусов. Практически нет прямых рейсов даже на большое расстояние. Крутятся и вертятся по всем городам, увеличивая время проезда на 2-3 часа. Печалька. Как хорошо, что редко пользуюсь этим видом транспорта.
3
June 2
Хорошее место. Есть удобные сиденья для ожидания, точки питания, кофе-машины, сувенирные магазины, кафе "Подорожник", справочная, туалетные комнаты. В шаговой доступности - продуктовые магазины, здание ДОСААФ с офисами техники, нумизматики, металлоискателей (магазин МЕТАЛЛОИСААТЕЛИ и МОНЕТЫ, сувенирный магазин Кузбасских памятных редкостей👍
3
August 11
Неплохой вокзал. Есть автоматы с кофе, магазинчики с бытовыми принодлежностями(щетки, гели для душа, мыло и тд), кафетерии, столовая, магазин с зарядными устройствами и место, где можно подзарядить свой телефон.
Более-мение чистенько. Единственный минус-не удобно расположен вход в здание
3
July 29
Удобный вокзал, зал ожидания большой. Если захочется покушать, то можно купить еду в автовокзале. Чисто. Персонал вежливый, рядом с вокзалом удобная парковка и рядом остановка общественного транспорта.
4
1
October 11
Сам автовокзал удобный, всегда есть свободные места в зале ожидания. К сожалению не все кассы открыты и собираются очереди. Кассиры доброжелательные. А вот диспетчерам желаю быть более приветливыми и человечными при разговопе с пассажирами.
Автобусы редко когда отправляются вовремя.
И еще такой вопрос: зачем требовать предъявлять паспорт, когда есть в телефоне его фото?
September 14
Культурные служащие, все объяснят и покажут. Была проездом, хороший зал ожидания, удобные кресла, есть магазинчики, прикупить с собой в дорогу. Но автобус не доехал но нужного места, сломался, на замену ничего не выслали , добирались автостопом
July 25
Хороший автовокзал. Работают много касс, в которых можно купить билеты на все направления. Удобные выходы к автобусам на посадку. Много места посидеть в ожидании. Есть магазинчики/киоски, где можно перекусить. Впечатления остались хорошие.
June 25
Хороший автовокзал. Единственное, очень много народу скапливается по выходным, места мало ... Хочется бывать чаще ( люблю путешествовать, даже если это поездка в другой город по соседству) автобусы у нас приличные и чистые. Водители аккуратные и не нарушают.
3
4
May 28
Хорошее здание, удачное расположение, комфортное пребывание в зале ожидания, служба безопасности подходит к своим обязанностям очень профессионально.
Контролёры на перроне - симпатичные и вежливые.
3
July 13
Чистота просто прекрасный • Персонал хорошие • Очередь очень сильно большая не удобно • Ремонт прекрасный • Кафе супер • Парковка достойная • Доступность прекрасный.
3
1
January 8
Первый раз были в городе и впечатления начались с пвтовкзала. Мы в восторге!!! Везде чисто, тепло и добродушно. Кассиры вежливые, приветливые. Ни рдного недоаольного взгляда, как бывало на других станциях. Кондуктор-отдельная тема. Обычно это злые нелодюбленные тетки.... а здесь и здравствуйте,и проходите пожалуйста, и доброго аути. И все с улыбкой! А водители!!!! Всю дорогу до Барнаула разговор вполголоса, чтобы не разбудить пассажиров (рейс в 23.10 до Барнаула), на остановках спрашивали не холодно-не жарко, полный контроль за трассой. Очень понравилось!!!
7
4
July 25
С таким отношением на вокзале я не сталкивалась нигде. Я прилетела из Москвы в 6 утра, а уехала только пол 1 дня. Мне все сотрудники помогали с перелётом. Поэтому я считала, что раз я так легко смогла улететь, то также легко смогу уехать из Кемерово. Нет.
Думала, что уеду ещё в 10. Никто не объяснил мне что не так с моим билетом, только в бюро сказали: «мы не сотрудничаем с этим сайтом». Взаимодействие со мной на этом закончилось. Сама узнала, что билет нужно покупать только на вкузбасс.рф, что очень яро крутят по телевизору, когда озвучивают рейсы. При этом при вводе запроса «купить билет Кемерово - …», первые 2 сайта - это туту и яндекс путешествия.
Охранник просто сказал, что: «это твои проблемы», а контроллёр: «вы просто так тут находитесь».
Никто мне не объяснил как всё здесь устроено. Это очень неприятно. Спасибо за «гостеприимство»👍
7
2
June 12
Я люблю в городе все места,они родные с детства...Вокзал чистый,персонал приветливый.Отправления автобуса во время.Места общего пользования чистые,Свежие газеты,питание на любой вкус!
May 15
Замечательный автовокзал! Всё хорошо спроектировано, удобно, доступно. Ни каких очередей, достаточное количество касс. Вообщем всё хорошо, но есть один нюанс, место где можно подзарядить телефон всего одно и то на втором этаже , очень неудобно .
4
3
August 16
Отличный автовокзал, так же внутри автовокзала есть общепит, ларьки, хороший ремонт, находится для всех новгородних в доступном месте, удобно добираться на автобусах и трамваях.
June 5
Не большой но достаточно удобный вокзалчик. Чистый светлый. Расположение очень удобное но есть большая проблема припарковать автомобиль место для парковки ограниченно.
3
June 5
Грязновато и пыльно, народу много, но сидячих мест хватет на всех. На втором этаже очень часто есть свободные места. Туалет бесплатный, если есть билет, а так 20 рублей. Но туалеты грязные были.
Ещё хочу отметить, что в зале ожидания, да и в целом на вокзале очень плохое освещение.
Есть парочка магазинов со снеками и кофемашина.
3
1
July 15
Часто бываем в Кемерово проездом, вполне чисто, безопасно, очереди практически минимальные, парковка убрана. Локация удобная. Хорошей вам работы 🙌
May 23
Среди всех автовокзалов, которые мне пришлось посетить, кемеровский совсем не плох, много места для отдыха и точек, где можно подкрепиться.
Работницы за кассой приятные, помогут подскажут.
Как обычно, негативное впечатление оставляет только туалет, но это везде наверное.
3
August 9
Автовокзал небольшое двухэтажное здание. Для пассажиров предоставлено два зала с местами. На первом этаже больше мест, на втором меньше. В здании чисто. Есть торговые ларьки и магазинчики, где можно купить всё необходимое. Работает несколько касс, больших очередей нет.
1
October 1
В Кемеровском автовокзале при выходе на посадочную площадку нужно приложить билет или телефон с электронным билетом кюар кодом к дисплею на турникете.Но он не всегда срабатывает и,при последнем посещении г.Кемерово пассажиры не могли пройти на посадочную площадку,хотя уже объявили посадку на рейс.Обратились к охраннику,который сидит с дубинкой возле турникетов,но он нахамил пассажирам и не сдвинулся с места.В это время в здание автовокщала заходила контролер и пассажиры ринулись через этот проход.Это произошло 24.10.24г. при посадке на рейс Кемерово-Анжеро-Судженск.Очень хотелось бы,чтобы ркководство автовокзала отрегулировали процедуру и,если эта система пропуска пассажиров несовершенна и не срабатывает то отменить все.Мне приходится часто ездить в областную больницу и теперь я со страхом жду следующей поездки потому,что я не знаю смогу ли я попасть на посадку.
3
March 16
Автовокзал обычный, удобно добираться, мест для ожидания достаточно, есть где перекусить и купить воды в дорогу.
Платный туалет для тех кто без билета, что я бы предпочёл отменить, толку в сборе копеек никакого нет, лучше бы за чистотой тщательнее следили (график уборки видимо для галочки), автоматический освежитель воздуха не помешал бы...
Место для курения перенесли за территорию посадки, но достаточно было перенести его поближе к шлагбауму у главного входа, т.к. если кто-то курит, то нужно бежать с вокзала через турникеты и потом обратно заходить, что мешает другим людям.
2
July 28
В Кемерово удобный автовокзал. Есть кафе, торговля, верхний и нижний залы для ожидания. Есть охрана, следят за порядком и чистотой. Сотрудники автовокзала стараются сделать путешествие удобным и безопасным.
3
2
August 25
На автовокзале сейчас стало мало сидящих мест, зал ожидания небольшой. Много касс это хорошо, но очередь бывает большая, хорошо что есть возможность купить билет онлайн. И если нужно пройти на посадочную платформу, то только с билетом, провожающих не пустят.
1
July 9
Нормальный вокзал. Когда приехал, там всё было строго, проверка через рамку, личные вещи, внимательный взгляд охранников. А на следующий день, когда уезжал, всё было проще, можно сказать, совсем просто. Другая смена, другие порядки-можно не досматривать пассажиров. В охране надо навести порядок. Продажа билетов, отправка автобусов, сами автобусы, всё достойно. Особо хочу отметить камеру хранения. Просто чудо. 120 рублей в сутки. Не то что в жд вокзале, там 900 рублей. Почувствуйте разницу.
October 27
Работала одна касса, и это прошу заметить область!!!! В очереди примерно двадцать человек. Стоят автобусы на посадку (пройти например спросить у контролёра есть или нет ещё места и докупить билет -нельзя, всё закрыто) автобус ушол полупустой (по моему направлению) на вопрос к диспетчеру почему работает одна касса (перед лицом закрыли окошко). Отстояв очередь в 40 минут, открыли вторую кассу, ещё плюс 15 минут, а следующий рейс через полтора часа (вот и считайте). У человека может решаться жизнь,судьба. Мой автобус тоже поехал полупустой.... Конечно это критично и не выгодно перевозчикам. С таким отношением к людям (персонала), и не нормальности* работы самого вокзала.... Ничего хорошо!!! Я повторюсь -это область!!!!!!!! Ну и для целостности картинки (вонь, шум, плохое освещение, объявляют автобусы как будто набор букв, ничего не понятно)!!!!
3
April 10
Вокзал свои функции, конечно, выполняет. Но! Места для людей иногда не хватает. Ремонт старый. На мой взгляд, в туалетах вообще не очень приятно: в женском, к примеру, не разойтись, кабинки настолько узкие, что просто развернуться рядом с унитазом, не замарав пальто, практически невозможно. Понимаю, что туалет - не главное место на автовокзале (впрочем, с чего бы это?), но перед дорогой в несколько часов всё-таки хочется туда зайти.
Табло (телевизоры) тоже можно было бы побольше. Но это всё - моё мнение. Может, кому-то больше понравится.
1
2
June 3
Чистота и порядок. Есть буфет, где можно перекусить. Есть столовая. Есть бутики для покупок сувениров. Всё отлично одним словом.
3
August 5
Очень отзывчивый персонал , кассиры, а особенно диспетчеры!
В здании автовокзала есть все условия, для комфортного ожидания рейса!!!
Отлично с плюсом👍👍👍
3
1
November 12
Вполне не плохой автовокзал, есть столовая, буфеты, кофейни и кофейные аппараты, очень много скомее для ожидания автобуса, имеется станция для зарядки телефона!
Убрал одну звезду из-за грязного туалета!
3
1
July 12
Давно не была на автовокзале.Сильно изменился. Мне понравилось. Есть и терминал для самообслуживания. Здорово. И перекусить можно, и зал ожидания. Всё, что необходимо есть.
1
1
August 28
Уже нет былой красоты, все конечно подустарело, а в общем неплохо. Персонал отзывчивый, на пероне чисто. Место высадки пассажиров маловато когда приходят два и более автобусов
1
1
May 10
Отличный современный вокзальчик! Автобусы идут во все близлежащие города и даже дальше, билеты всегда можно взять, отменяют рейсы редко. Чистенько, огромная карта области на стене, несколько палаток с водой и едой, недорого, не как в аэропорту Кемерово )
July 14
Автовокзал, толпы проходящего народа, жесткие лавочки, три кофейных автомата, киоски с газетами и снедью, расписание и отслеживание информации об автобусах в режиме реального времени, охрана, туалеты - достаточно чистые, возможно платные, но показываешь билет и идешь бесплатно. Важный момент - охрана всегда берет ориентировки на пропавших, и были случаи, когда они звонили на горячую линию поисковиков, когда туда заходил кто то дезориентированный. Молодцы!
4
1
July 27
Посидеть есть где, есть кофе автоматы, мини кафе, зарядные станции. Но наш рейс задержали на 30 минут, а после двадцати минутной поездки водитель вышел в салон и сказал: "Автобус сломался", да, от этого никто не застрахован, но разве транспортная компания не должна была прислать другой автобус??? Деньги уплочены, а до места назначения мы не доехали.
1
October 11
Чисто, просторно. Есть розетки, магазины, туалет. Сотрудники вежливые и всегда можно обратиться за помощью. Навигация понятная
September 13
Все хорошо все на высшем уровне безопасности молодцы думают о безопасности людей
Так держать удобное расположение вокзала все что надо здесь есть
August 14
Лучшее в нём- это столовая на втором этаже. Атмосферно, вкусно и очень доброжелательно. В остальном- вокзал и вокзал. Туалет без билета- платный.
3
1
April 16
Шумно, не всегда чисто. Но персонал вежливый и отзывчивые кассиры. Работают быстро. А вот сайт ужасный, во время цифровых технологий можно было бы сделать сервис онлайн покупки билетов стабильным. Часто езжу и такие же частые проблемы с покупкой билетов онлайн. Рейсы не отображаются. На втором этаже не видно табло с рейсами, понять что скоро твой рейс, можно только из объявления (конечно если есть слух).
3
August 17
Перевозчик без предупреждения отменил рейс на Новосибирск в самый последний момент.В зале беспорядок работа касс не организована,отношение кассиров и администрации откровенно наплевательское, ну отменили и че такова?Ну ваши проблемы.
Берите билеты на следующий рейс.
Нет менять ничего не будем.Деньги за отменный рейс придут в течении 5ти рабочих дней.А если у меня сейчас уже нет денег и плюс поезд в Новосибирске?
Ничем не помогу вам.
Ну вот как?Как можно что то планировать и организовывать?
Я считаю отменили рейс вызывайте людям такси , решайте проблему которую сами и создали, не можете решить?Везите.
Не хотите везти сами нанимайте такси .
А так что я сегодня хочу работаю хочу нет так не пойдет
Вот такой мой отзыв касательно автовокзала и перевозки пассажиров.
Отвратительно
August 8
Сам автовокзал хороший, но водители, работающие там вызывают негодование. На 102 автобусе водители вечером требуют либо наличкой либо переводом. Если не удается перевести, могут сказать "выходите". Вдобавок, как-то отбили билет неправильно, потребовала сделать возврат и оплатить по новой. Отказал, сославшись на то,что он не знает как это делать еще и добавив, что сделать это могут только в каком-то "гараже". Ужасное отношение и у кондукторов (на том же 102), если вы сидите впереди то могут начать возмущаться и просить пересесть даже при наличии других свободных мест. Столкнулась ещё и с агрессией с их стороны, когда несмотря на наличие тяжёлых сумок и пакетов была вынуждена выслушивать от них недовольные комментарии по поводу отказа пересесть и уступить им места
3
1
October 27
Купили билет онлайн. Не знали, что в Новосибирске есть еще вокзал рядом с жд вокзалом. Гостиницу заказали рядом. Могли бы уезжать с этого места. Но оказалось, что можем только сделав возврат онлайн и вновь купив билет, мы сможем выехать до места поездки. Почему два эти вокзала не могут делать это за пассажиров.
1
October 19
Место где встретились эпохи: Времена советского союза и современной Сибири, настолько современной, что не каждый легко может пройти на посадочную площадку. Хорошо, что охранники спасают.....
October 23
Я не понимаю одного, почему все молчат об этом УЖАСЕ?
Маршрут Кемерово – Толмачево. За ВОТ ЭТО ты должен платить уже 1600 рублей. Стоит ли говорить, что цена на билеты за пару лет выросла на 500 рублей, казалось бы, на каких основаниях?! Может быть вы заменили автобусы, добавили снэки и воду для пассажиров или включили багаж? Ах да, забыла сказать, что в 1600 рублей не входит даже багаж 👌🏼
Возможно, не каждый имеет возможность регулярно пользоваться автобусами в других странах, но маршрут в 10 часов в странах 3ого мира стоит в среднем до 1200 рублей, при этом в автобусах кожаные кресла, розетки, usb порт, тебе приносят плед + воду и снэки, в автобусе есть туалет и абсолютная чистота.
А автобусов с маршрутами от 3ч без туалета вообще не существует НИГДЕ.
В наших же автобусах, осталось только в лицо пассажиру плюнуть. Водитель не наорет – уже успех.
Надеюсь те, кто выпускает ЭТО на маршрут, в следующей жизни будут ездить исключительно на таких тарантайках с мерзкими вонючими грязными сидениями.
July 13
Доброго времени суток, хотела пожаловаться на охранника автовокзала, который сидит к выходу на перрон. Выход на перрон происходят через qr-коды. Но произошла проблема, что qr-коды не считались. И с перрона заходит престарелая женщина, которая хотела зайти на вокзал(так как провожала человека). Я попросила охранника, который сидел, помочь пройти через турникет, в ответ я только услышала от охранника: "А сами не можете справиться?"
К счастью всё же быстро дождались и сотрудник автовокзала открыл турникет, когда заходил с перрона. Ведь сама работая в охранной организации, и ни разу не было такого, чтобы мы так относились к людям. Уважаемые охранники разных предприятий, давайте начнём всё же помогать посетителям, пассажирам и т.д. А не относится халатно к своей работе 🙏🏻. Потому что сильно накипело.
Произошло 13 числа, к трём часам дня.
4
2
November 8, 2023
Небольшое ,но компактное здание.
Касс много, без билета не останетесь! Есть расписание работы.
Автобусов ходит много по разным направлениям.
В основном комфортабельные автобусы и даже с кондиционером в жаркое время.
Есть банкомат Сбера на 1м этаже.
На 2м этаже закусочная.
В зале есть посадочные места для ожидающих.
В принципе чисто.
Сервис хороший. Мне однажды помогли решить сложный вопрос с билетами, за что огромное спасибо и операторам и администрации.
8
2