КузГаз
Directions
Стройбаза №2
850 m
19 reviews
June 4, 2024
Установили газгольдер у себя дома в Республике Алтай в конце лета 2023 года. Договор заключили оперативно, всё оплатили. Привезли оборудование, монтажники всё установили оперативно за два дня (доставка газгольдера была задержана) и надеемся что качественно, НО газом заправить не смогли (так как газа у них не было) и монтаж был не завершён. На дворе 04.06.2024 год, а пусконаладочные работы эта фирма нам так и НЕ ПРОИЗВЕЛА! Говорили, что ничего страшного, газ привезём и произведём пусконаладочные работы. А теперь менеджер Евгений, ссылаясь на руководство говорит: "Что вы отказались от газа и если мы к вам поедим, мы обязаны оплатить 35000,00 за подключение (наверное, т.к. аппетиты у них растут). Повторюсь, договор у нас оплачен был со всеми работами, даже яму под газгольдер они должны были сами выкопать своим транспортом, но и здесь у них была проблема...мы нанимали экскаватор и оплачивали сами. Один раз был разговор о том, что мы вам готовы привезти газ, и я их спросил о возможности дня переноса доставки, т.к. отсутствовал в регионе. Сказали, ничего страшного, конечно перенесём. А позже менеджер предложила и посоветовала где купить газ в своём районе, что мы и сделали, надеясь, что компания Торговый Дом «КУЗГАЗ» доделают свою работу. Если бы я знал, что это по итогу мне всё боком выйдет, наверное, я бы на ракете прилетел тогда. Смех смехом, но прежде чем нанимать фирму не из своего района, подумайте 1000 раз, переплатите много денег, безответственная фирма, по телефону нагло врут (не предоставляют телефонный разговор об моём отказе – по факту его НЕТ), про качество ничего сказать не могу, т.к. система так и не запущена, очень нам жаль что мы с ними связались.
1
May 26, 2024
мы сотрудничаем с данной компанией с сентября 2020 года, когда они произвели установку газгольдера объемом 7300л, газовых котлов italtherm и разводку в наших строениях. за все эти годы сотрудничества хочу отметить высокий уровень сервиса, оперативность и готовность помочь в любое время. если у нас заканчивается газ, достаточно одного звонка, и через 2-3 дня нам его привозят. проблемы с оборудованием всегда решаются оперативно благодаря помощи сотрудников сервисного отдела. мы очень довольны сотрудничеством с данной компанией!!!
2
February 10, 2024
Обратился в прошлом году. Деньги взяли сразу , а вот поставку газгольдера затянули на месяц. Самое плохое , что менеджеры не связываются и не предупреждают о переносе поставки. Узнаешь от монтажников , когда начинаешь искать причину задержки приезда.
Но это еще цветочки. Когда в январе , в самые морозы почему то перестал работать котел. За наше отсутствие дом успел остыть и даже на входе отопления в дом (котельная отдельная ) успело прихватить воду. При звонке в компанию оказалось , что я их ни чем не удивил, данная проблема еще на БОЛЬШОМ КОЛИЧЕСТВЕ ОБЪЕКТОВ. Вопрос к менеджерам или как они себя называют? Вы хотели скрыть проблему и думали пронесет? Вам трудно было обзвонить ВАШИХ клиентов , чтобы предупредить о проблеме ?
Дальше долгая история перезвонов и переписки . Но устранять проблему по выдуманной причине отказались. Только привезли рулон утеплителя , закинули через забор и ВСЕ. Бригада которая монтировала котел , но которая уже сбежала от них , приехала и все сделали за 3 часа. За что им спасибо.
НЕ СОВЕТУЮ ......ПОДУМАЙТЕ МНОГО РАЗ.....НА КОНТАКТ НЕ ИДУТ.....РАЗГОВОРЫ ПЕРЕВОДЯТ ДРУГ НА ДРУГА......ОТМАЗКА ПОКУПАЕШЬ У НИХ, А МОНТИРУЮТ НЕ ОНИ......
и еще для руководства/владельца. Мне отказали с вами по говорить. Давайте считать :- Сосед хотел поставить (он созванивался с компанией) после моего опыта -минус клиент. Два сотрудника на работе просили отзыв о опыте сотрудничества-минус два клиента , родственник с Горно Алтайска и его сосед так же минус клиенты.......и продолжающаяся антиреклама.........сколько вы еще потеряете-сэкономив на ремонте газгольдера .......
3
7