Kuzoff
11 reviews
October 25
Я знаю этих ребят уже давно, под прибор красят очень качественно и не знаю кто сможет сделать лучше них,спасибо большое вам Сергей
December 11, 2023
Крутой сервис, демократичные цены, качественная и оперативная работа, всем доволен👍🏻👍🏻👍🏻
August 14, 2020
Добрый день! Обратилась в эту фирму по рекомендации мужа моей коллеги. За 5 лет управления автомобилем я впервые обратилась к мастерам с такой серьезной проблемой как кузовной ремонт, опыта в этом нет совсем никакого. Нужны были следующие работы:
1. замена крышки багажника с покраской,
2. ремонт задней панели кузова,
3. ремонт заднего бампера с покраской
4. частичный ремонт переднего бампера без покраски.
Изначально по телефону договорились на просмотр и оценку стоимости работ, диспетчер сказала, что ремонтом будет заниматься Евгений и назначила время. Евгений при осмотре озвучил все расценки, устно. Но для себя я записать все цифры под диктовку Евгения ( фото цен прилагаю). Итоговая цена всех работ и материалов составила 32500, со скидкой мы договорились на 30 000. Я сделала предоплату 12000 (7000 на покупку крышки багажника и 5000 на работы).
И тут началось!
Купили крышку багажника, разобрали ее, установили на машину и после этого Евгений звонит мне и говорит, что крышку купили со спойлером ( изначально на машине стояла обычная крышка без спойлера) и что покраска дополнительного элемента ( спойлера) будет стоить 2000 руб. На что я ответила, почему когда покупали крышку со мной не посоветовались, нужен мне этот спойлер или нет и согласна ли я на увеличение стоимости ремонта! Я предложила вернуть ее и купить обычную, без спойлера. Мне ответили, что крышка уже разобрана, ее установили и вернуть не получится и Евгений сказал, что покрасят мне спойлер бесплатно! На этом и договорились.
Работы были выполнены в срок, даже раньше.
Когда я приехала забирать машину, то заметила, что на заднем бампере нет левого отражателя,
а он был когда я сдавала машину в ремонт. Но Евгений сказал, что его не было. Называется мое слово, против слова мастера. У меня опыта не было как нужно сдавать машину. Но почему мастера СТО, опытные люди не делаю фото и видео машины когда берут ее на ремонт. Это вторая неприятность.
А третья и самая большая неприятность была при окончательном расчете за ремонт! Фото договора заказ-наряда прилагаю ( правда я там почиркала немного цифры).
Оказывается, что итоговая стоимость не 30т.р., а 37 т.р. И что я должна заплатить за минусом аванса (12000) еще 25т.р., а не 18т.р. Евгений объяснил мне это так. Что стоимость покупки крышки багажника ( 7т.р.)не входила в общую стоимость. Во как оказывается!!! После долгих споров, я заплатила 12т.р., как и планировала, и какая была изначально договоренность с мастером. Причем я не голословно это говорю, а прилагаю фото.
Больше в эту фирму никогда не обращусь!
Хочу обратиться к руководству и посоветовать!
1. Договор заказ-наряда заключать изначально, до начала ремонтных работ, а не после их исполнения, тогда и вопросов, и споров будет меньше и цены оговаривать точнее, не расплывчато.
2. При приеме машины нужно делать фото и видео машины, на случай спорных ситуаций ( как у меня с отражателем). Вчера заказала левый отражатель через магазин за 600 руб.
3. Мастерам согласовывать с заказчиком свои действия, если действия выходят за рамки договора(как со спойлером у меня, например).
P.S. Вчера заказала левый отражатель через магазин за 600 руб. через 2 дня доставят.
По поводу покраски крышки и бампера. На мой взгляд, обыватели и не опытного человека, покрашено нормально, вроде бы в цвет попали.
1
1
November 10, 2021
Сталкивался с ними один раз. В итоге машина простояла месяц и ничего не сделали, сослались на какие то проблемы, ничего не обьяснили, в итоге машину перегнали на другой сервис, где за неделю всё сделали. Компания не дорожит клиентами.
1
1
July 30, 2022
Ребята сделали всё хорошо, на совесть, но уж очень долго, сроки на месяц продлили
March 31, 2020
Если бы была возможность поставить 0, я бы его поставил!
Обращались в данное СТО Кузофф, по обработке порога (локальное пятно). Работы выполнили не качественно, через пол года вздулась краска на пороге. Автомобиль бережно эксплуатировался в НСО, города и реагентов можно сказать не видел.
Обратились к руководителю сервиса, получили отказ, т.к. не гарантийные работы.
По телефону отказывается от факта выполненной работы, также утверждает, что может дать гарантию всего лишь 3 месяца на такие работы.
Стоимость работ составляла 10 000,00 руб., что является выше рыночной стоимости по сравнению с другими сервисами.
Чек на выполненную работу не дали.
Гарантийный ремонт руководитель считает не рентабельным!
За качество данный сервис не отвечает, а также за свои обязательства.
Главный аргумент руководителя "Ваш автомобиль принимала не я", но принимали работники, принимала организация
Подумайте, нужен ли ваш "рентабельный", но не качественный ремонт вашего авто!
3
May 7, 2018
Ремонтировал здесь свой автомобиль после аварии. Работы были сделаны быстро и качественно. Очень понравился подход в виде постоянной обратной связи, весь процесс ремонта высылался мне в воде фото на вацап. Работой остался доволен. Спасибо.
1
1
November 1, 2021
Очень хорошое люди. Знают своё дело!
March 22, 2020
Очень ответственные и квалифицированные мастера своего дела!!!
2
June 10, 2020
Нет качества и они всегда правы
1
1
July 5, 2016
Сделали быстро и качественно.По цене не дорого,да и персонал отличный.Спасибо.
2