После первого общение с сотрудниками данного сервиса сложилось приятное ощущение, что здесь мне сделают машину хорошо, поэтому договорились о цене, объёме работ и сроке их выполнения, стукнули по рукам, я оставил задаток и машину, и начал ждать. Ошибка заключалась в том что я не составил договор на оказание услуг и поэтому всё что происходило дальше по сути и моя вина тоже. Итак, нужно было сделать: - переварить пороги, - убрать все очаги ржавчины по кругу, перекрасить машину в круг, - заменить лобовое стекло, - в дополнение я ещё попросил сделать повторно антикор днища (старый снять, убрать очаги ржавчины, если они есть и нанести новый). Срок который они мне назвали был 2-3 недели. Итак, что я получил: - Срок сдачи машины увеличился до 40 дней (если увеличение на 1-2 недели для меня было ещё не критично, то вот последняя неделя мне конкретно испортила планы, в том числе финансово, о чём неоднократно сообщалось исполнителю) - отвратительно собранная машина (пару молдингов отклеилось в течении первой недели, благо не потерял их), (половина крепежа потеряно, остальное прикручено на строительные саморезы, хотя всё до этого было прикручено на родной крепёж) - с днищем НИЧЕГО не делалось совсем! - усилители порогов вырезаны, а новые не вставили (как теперь поднимать машину это тот ещё экшен) - Покрасили в целом не плохо, есть конечно косяки, но они меркнут с тем что я описал выше - стекло дало небольшую трещину в углу (но вроде не критично) - про абразив в салоне особенно на направляющих стёкол и убитые стойки багажника я промолчу. Хотя машину сдавали после мойки. В общем мой совет, когда планируете такой дорогостоящий ремонт, обязательно делайте договор и машину пусть принимает специалист. В завершение хочу сказать, что когда указывались косяки при приёмке машины, исполнитель посчитал что так и должно быть.
Роман С.
Level 4 Local Expert
July 27, 2023
Нужно было покрасит приору перед и зад 5 элементов , договорились сразу по телефону и назначили дату. По приезду обговорили детали,сроки и оставил машину. В назначенный день поступил завонок и я поехал забирать машину(Ремонт сопровождался фотоотсчетом в ватцаб) , по приезду выяснилось , что не попали в цвет (как оказалось косяк не их. Подбирали по крылу переднему так как не смогли открутить лючёк бака а оно оказалось не родное а когда-то купленное в цвет машины . На глаз и не скажешь, что цвета разные ) Провели беседу с руководителем сервиса Муссой и по итогу он оставил машину на перекрас. Через 2 дня опять позвонил и выдал машину, в этот раз в цвет полностью попали и хорошо покрасили. На машине езжу уже 4 месяц и с краской все отлично. По итогу : сроки на 5 , решение проблем на 5 , качество на 5. За репутацию беспокоятся и за слова отвечают. Общая оценка 5 .
П/С Мусса как и обговорили написал как было , спасибо за работу. Обращусь еше. 👋