Отвратительно !
Обратились по страховке - замена стекла. Уже и стекло пришло, а запись - через месяц!
Как раз выпало на 30 октября и это был момент когда был подписан указ что никто не работает (ЛОКДАУН).
Из серсиса никто не перезвонил - не уточнил - работает кузовной ремонт или нет!
Заявки на обратный звонок - ИГНОРИРУЮТСЯ!
За неделю до этого пытался дозвониться и перенести дату! Но... Специалист - Максим К. - один,
он в отпуске выходит именно 30-го октября и его начальник - Дмитрий С. - не в состоянии перенести запись!
Далее - дозвониться не представляется возможным и по финалу я дозвонился 1 ноября.
Свободное время - 30 НОЯБРЯ !!! Как это так ?
При приемке машины в работу Максим не сделал фото при мне и возник вопрос о новых царапинах на кузове.
Сам Максим К. общается будто бы ему должны 10 000 евро и не отдают не первый год!
Хамит и позволяет себе разговаривать с клиентами в грубой манере !
Позволяет себе отчитывать коллег при клиенте !
На всё это смотрит Дмитрий С., стол которого расположен в 1 метре от Максима К. и его всё устраивает!
Никому не посоветую данный сервис!
1
Антон Муравейников
Level 7 Local Expert
November 6, 2020
Направили в ремонт из страховой компании. Подготовка заняла около месяца: осмотр, дефектовка, заказ запчастей. Приехал в четверг, оставил машину. Сказали позвонить в понедельник, чтобы уточнить статус ремонта. Очень удивился когда мастер позвонил в обед на следующий день и сказал, что всё готово и машину можно забирать. Спасибо большое за качественный и оперативный ремонт!