Добрый день.Была в магазине 16 марта,все приветливые до тошноты.Выбрали товар,сделали нам скидку и пообещали БЕСПЛАТНО!!!!!!доставить и поднять товар на этаж….в итоге : товар привезли не тот промежуток времени(привезли к подъезду) НО подьем оказывается надо оплатить😪Данную позицию (БЕСПЛАТНЫЙ ПОДЬЕМ)не один раз переспросила …ответ ДА БЕСПЛАТНО.В итоге отправила машину обратно .Сегодня 19 марта пошла прояснить ситуацию …..получается ,что с продавцом мы говорили на разных языках,о бесплатных услугах ВООБЩЕ Яне говорили.Разговор с зам.директора ни к чему не привел😪Если сегодня доставить товар надо заплатить уже 1800 и 56к за подьем.коллеги очень хорошо защищают друг друга.Найти компромисс НЕВОЗМОЖНО., Магазин согласился на бесплатную даставку , И ВСЕ 😪,больше ни на что не хотят прогибаться и сгладить свой косяк.В итоге привезли бесплатно,но разгрузить надо 4к.,согласилась.(дело не в деньгах,а в принципе)В итоге машина приехала, водитель и продавец(на подработке ,утром был на работе в магазине )были готовы к разгрузке. ТОВАР ВЫГРУЗАЛА САМА, Водитель остался не доволен моим поведением ,задал кучу вопросов почему разгружают сама,и зачем тогда взял продавца.Парень смекнул сразу с сам ответил на все вопросы : ПОКУПАТЕЛЬ ПРОСТО НАС НАКАЗАЛ. Может кто то подумает на оборот ,что наказала сама (товар был не очень тяжелым,справится любая женщина).Просто хочу сказать ОБМАНУТЬ МОГУТ ТОЛЬКО НАС,ОБЕЩА Я ВСЕ ЧТО МЫ ХОТИМ И НЕ ВЫПОЛНЯТЬ СВОИ ОБЕЩАНИЯ. МАГЗИНУ СТАВЛЮ 1 ЗА ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЮ. Спасибо за внимание.
3
Show business's response
Екатерина Смольянинова
Level 6 Local Expert
May 14, 2024
Отличный магазин и приятный персонал. Продавец Вадим ( отдельн ое спасибо за уделенное время), помогли подобрать ламинат в кухню и коридор. Сделали скидку. Будем обращаться еще 👍