Отвратительное обслуживание и полная дезинформация. Знали бы, обратились бы в другой магазин. Покупали кварцвинил, повелись на акцию "бесплатная укладка". В понедельник оплатили полную стоимость кварцвинила и подложки. Кварцвинил пришел в четверг, ждали подложку. Она ехала с Ростова-на-Дону, как нам объяснили. А что, ближе нигде нет? И почему нельзя было об этом предупредить? Мы бы купили ее в другом месте, где она есть в наличии. Привезли в итоге весь заказ только в субботу, взяв за доставку 800 рублей, о чем также при покупке не предупреждали. С мастером об укладке менеджер Степан сказал договариваться самостоятельно. Мастер Олег оказался вообще в Краснодаре и точную дату начала выполнения работ обозначить не смог. Степан по телефону ответил, что за мастерами он не следит. В итоге ничего нам никто так и не уложил. Одна сплошная "лапша на уши", а не акция по бесплатной укладке. Пора бы Роспотребнадзору заинтересоваться нарушением прав потребителей данной торговой точкой. Категорически не рекомендую никому туда обращаться.
2
3
Show business's response
Ириада И.
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Добрый день. Хочу написать отзыв и выразить благодарность коллективу мазазина. Долго колебалась, не могла сделать выбор. Продавец магазина проффесионально объяснил достоинства каждого вида ламината и помог в выборе. Доставка была выпонена по- моей просьбе через две недели. В назначенный день работники магазина созвонились и осуществили доставкв по указанному адресу. Мастер по укладке ламината В. прыессонально выполнил работу. На фото видно, как достойно смотрится ламинат . Магазин рекомендую всем, кому нужно профессинсльное и качественное обслуживание.