Отвратительное обслуживание и полная дезинформация. Знали бы, обратились бы в другой магазин. Покупали кварцвинил, повелись на акцию "бесплатная укладка". В понедельник оплатили полную стоимость кварцвинила и подложки. Кварцвинил пришел в четверг, ждали подложку. Она ехала с Ростова-на-Дону, как нам объяснили. А что, ближе нигде нет? И почему нельзя было об этом предупредить? Мы бы купили ее в другом месте, где она есть в наличии. Привезли в итоге весь заказ только в субботу, взяв за доставку 800 рублей, о чем также при покупке не предупреждали. С мастером об укладке менеджер Степан сказал договариваться самостоятельно. Мастер Олег оказался вообще в Краснодаре и точную дату начала выполнения работ обозначить не смог. Степан по телефону ответил, что за мастерами он не следит. В итоге ничего нам никто так и не уложил. Одна сплошная "лапша на уши", а не акция по бесплатной укладке. Пора бы Роспотребнадзору заинтересоваться нарушением прав потребителей данной торговой точкой. Категорически не рекомендую никому туда обращаться.
1
3
Show business's response
Виктор Тихонов
Level 3 Local Expert
August 1
Отличный магазин. Брали ламинат в квартиру посоветовали по оттенку и выборе фирмы изготовителя, линолеум взял для бизнеса не хуже Tarkett 4 года уже хожу ни намека на истерание и выцветание. Очень рекомендую.
2
1
Ириада И.
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Добрый день. Хочу написать отзыв и выразить благодарность коллективу мазазина. Долго колебалась, не могла сделать выбор. Продавец магазина проффесионально объяснил достоинства каждого вида ламината и помог в выборе. Доставка была выпонена по- моей просьбе через две недели. В назначенный день работники магазина созвонились и осуществили доставкв по указанному адресу. Мастер по укладке ламината В. прыессонально выполнил работу. На фото видно, как достойно смотрится ламинат . Магазин рекомендую всем, кому нужно профессинсльное и качественное обслуживание.
2
4
Show business's response
Лика Б.
Level 5 Local Expert
September 18, 2023
Изначально собиралась написать положительный отзыв. Но увы так не вышло. Начнём с того что заказали ламинат в этом магазине на всю квартиру, договорились о сроках все привезли вовремя, в подарок у нас была бесплатная укладка на этом все положительные моменты закончились.
Что касаемо укладки в подарок, бесплатной ее вовсе и не назовёшь.. Мастер сказал укладка то бесплатная, а вот все подрезки - платно, в итоге за подрезки заплатили 5000₽, плюс он купил расходные материалы (обещал отчитаться по чеку, но этого не произошло) дополнительно на 3500₽, купил герметик, на вопрос для чего он нужен ответил что в конце пройдёт все щели им - этого он не сделал, нам пришлось самим покупать и доделывать.
Спросили сколько будет стоить чтобы он установил плинтуса в ответ получили: -так то по городу 150₽, но для Вас будет 200₽ :)
Еще очень не понравилось то что мастер сделал большие щели в дверном проёме где плитка в санузле, планировалось сделать все одним ровным слоем, а теперь придётся «колхозить» порожками.
Ну и самое интересное это то что, мастер сказал что нам не хватит ламината и надо заказать одну упаковку(хотя у нас осталось целых три!!), и сказал что за новую упаковку он возьмёт 500₽(якобы она уже не входит в бесплатную укладку) мы ждали эту упаковку ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ, хотя обещали привезти за 7-10 дней. Мастер пришёл выложил ламинат и взял 500₽, а ту упаковку новую он припрятал за остатками, каково было наше удивление когда увидели ее запечатанную это не передать словами! Одни эмоции, жалко потраченное время и деньги! На вопрос для чего мы заказывали эту упаковку мастер ответил что 3000₽ для нас это не деньги)) Очень грубый человек.
И вишенка на торте это то что ламинат сдать можно НО под реализацию, то есть получить деньги можно будет в том случае если они его продадут, но это шанс один на миллион.
Так что крайне не рекомендую данный магазин. И не ведитесь на «бесплатную укладку».
7
5
Show business's response
s s
Level 5 Local Expert
February 5
Отличный магазин, большой выбор напольных покрытий, грамотный персонал
1
Show business's response
Валентина
Level 12 Local Expert
October 5
Адекватные, доброжелательные продавцы, готовы всегда потйти на помощь с выбором.
1
Дмитрий с.
Level 4 Local Expert
August 5
Приятные цены, адекватный персонал
1
Анастасия Гудивок
Level 14 Local Expert
October 29, 2022
Вообще самый большой выбор линолеума, поверьте была в крупных магазинах, продавцы адекватные помогают(парню в красной куртке респект), помогли подобрали, доставка не дорого и в этот же день, оплата можно картой
2
2
Show business's response
Алексей Александрович
Level 2 Local Expert
December 26, 2022
Хороший магазин, всё что нужно помогут подобрать.Продавец(в красной куртке) - лучший! Оперативно подобрал что нужно,организовал нарезку линолеума в нужный мне размер. Рекомендую!
Чеки с печатью не дают чтобы не отвечать на претензии.заказывал один линолиум привезли другой расцветки.линолиум бракованый с розовыми пятнами.с вонючим запахом уже 3 месяца проветриваю.на все претензии просто неадекватная реакция и потом просто мороз.ни на звонки не на письма не отвечает.купите в другом магазине здесь обманут .уважаемый хозяин иван мы люди которых вы обманули не происки конкурентов а ваши покупатели у нас есть чеки но вам же все равно.обманули и ладно.тяжело быть честным человеком..это мое личное мнение .
4
3
Show business's response
Наталья Sea
Level 5 Local Expert
February 21, 2021
Отличный магазин, хороший выбор. Менеджеры компетентные,помогли сделать выбор, доставку, попали на акцию укладка ламината в подарок, все прошло оперативно
и качественно!!! Отдельное спасибо Степану за оперативные решения! Обязательно обращусь ещё! Ремонт только начался..
1
Show business's response
Анастасия Молочкова
Level 5 Local Expert
August 31, 2020
Все очень оперативно. Быстро подобрали, быстро привезли, застелили. Спасибо за профессионализм. Отметила, что, в отличие, от "Нова Центра" , сразу есть рекомендации мастеров. Чувствуется заинтересованность и индивидуальный подход. Большой выбор. Успехов вам, ребята!!!
1
Show business's response
Oksana B.
Level 3 Local Expert
January 31, 2022
Большой выбор, цена нормальная, но за продавцами нужен глаз да глаз, пока мы отвлеклись у магазине попытались впарить кусок валявшегося пол года на улице линолеума, и печать с ИП на чек не хотели ставить, дурочкамм прикинулись
1
Show business's response
Яна Степанова
Level 5 Local Expert
March 9, 2021
Магазин может быть и хороший, но отношение никакое. Продавцы ошибаются в расчетах (расчет ламината) и ошибаются не на 2-3 шт. ламината, а на 2 ПАЧКИ!!!!! Обратившись к ним по телефону с такой проблемой и в надежде её быстро исправить, получили ответ - МЫ УЖЕ НЕ РАБОТАЕМ СЕГОДНЯ. Стоп, это не я ошиблась, это вы ошиблись. Тем более проект комнаты был у меня на руках и там были все рассчеты. Кстати, чеков никаких не выдают, у меня только факт оплаты через личный кабинет рнкб
4
1
Show business's response
Дмитрий Беляев
Level 7 Local Expert
October 5, 2021
Отличный выбор, хорошие цены, квалифицированный персонал. Остался очень доволен.
2
Show business's response
Юрий
Level 6 Local Expert
June 18, 2020
Приобретал несколько раз напольные покрытия - ламинат, линолеум. Выбор огромный, все расцветки. Опытный персонал всегда подскажет что нужно. Оперативно доставляют заказы.
2
Show business's response
Дмитрий С.
Level 5 Local Expert
October 2, 2021
Заказывал кварцвинил, вместо двух недель везли полтора месяца, в счет компенсации клей дали бесплатно, но он оказался просроченый, в итоге купил другой.
3
Show business's response
Galina Kazanina
Level 6 Local Expert
March 10, 2020
Купили линолеум в 2 детские. Хороший, качественный. Больше нигде такого выбора огромного не встречали в городе. Понравилось обслуживание, организовали доставку
2
Show business's response
Юрий С.
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
Сервис плохой.
2
Show business's response
Анна О.
Level 2 Local Expert
March 10, 2020
хороший магазин,большой выбор, очень лаяльные цены, приятный персонал . мне очень понравились рекомендую всем 🤗!)
1
Show business's response
Артем П.
Level 3 Local Expert
March 10, 2020
Нигде такого не встречал. Купил ламинат - положили бесплатно. Думал, что у нас бесплатного ничего уже не бывает. И мастер нормальный , не с похмелья))). Спасибо
1
Show business's response
Fox Dansing
Level 2 Local Expert
August 19, 2020
Купил ламинат эггер по акции.дали подложку в подарок. Рекомендую магазин
1
1
Show business's response
Roma S.
Level 3 Local Expert
February 25, 2020
Хороший выбор линолеума и ламината. Порадовали цены и акция на укладку.