Kvant

2.5

190 ratings

Rate this place

наталья в.

Level 2 Local Expert

Хочу оставить жалобу на качество обслуживания. Простояла полтора часа в очереди , чтоб получить один ключ от домофона , меняют ключ на ключ. На всю семью сразу не дают. Работает один оператор. Люди вынуждены выстаивать часовую очередь как в 90 за колбасой!!!

Юлия Димитраш

Level 2 Local Expert

Оплатила домофон по куаркоду, который висит в их офисе. Домофон так и не включили! две недели прошло! Трубки не берут, дозвониться не возможно! Ужасная контора

Алёна Кайгородова

Level 9 Local Expert

Просто ужас! С сентября не работает домофон. Звоню каждую неделю, только обещают. На улице почти конец ноября 🤦 не могут, не то чтобы устранить проблему, а для начала установить. Это кошмар 😰

Юлия Чернышова

Level 7 Local Expert

такое ощущение,что я попала в средневековье! Большие очереди, постоянно! Сотрудники напоминают ленивцев из мультика зверополис Один раз побывала и желание обращаться в эту компанию нет

svetlana.m

Level 4 Local Expert

Ужасная компания! На клиентов абсолютно им безразлично. Сотрудники как в офисе так и за их пределами работать абсолютно не хотят. Жалуются на маленькие зарплаты, дак кто в этом виноват, что вы там за гороши свои пятый точки просиживаете уж точно не клиенты! Хочется обратить внимание директора Василия Константиновича, примите меры для улучшения работы и качества обслуживания! Иначе придётся отказаться от ваших услуг!

рихард зорге

Level 8 Local Expert

САМОЕ негативное впечатление о структуре работы этой "фирмы". Более не принимаю всерьез рекламу о якобы оказываемых этой "фирмой" услугах.В арендованной квартире попросил оказать услугу по восстановлению работы домофона - услышал о необходимости обращения с подобной заявкой только собственника... жаль... инвалид, но буду скакать по этажам встречая доставку продуктов. жаль, что "фирма" занимает место в этой нише, не давая более достойным конкурентам возможность оказать качественные и соответствующие современным требованиям услуги для жителей нашего города...

Дмитрий Валерьевич Драгомир

Level 7 Local Expert

Ужасный интернет. Постоянно не работает. Только позвониш в контору, после этого пару дней хорошо работает, потом как специально всё виснуть начинает. Ещё и трубку не хотят брать.

Елена В.

Level 3 Local Expert

Когда-нибудь это безобразие закончится? Есть управа на эту шарашку? Заехала заплатить дней 10 назад. Не работает интернет. Ладно. Сегодня заехала в 9.30. Работают с 8.00. Перерыв с 13.00. А у них СОВЕЩАНИЕ! Собралась очередь, а им и дела нет! Сказано: ждите! Простояла 15 минут и уехала. А потом отключат всё, без предупреждения. Было уже такое.

Անտոն Մելնիկով

Level 5 Local Expert

Хочу передать жалобу на качество работы провайдера интернета, домофона и кабельного телевидения "Квант" г. Берёзовский, Свердловской области. Ссылка на сайт компании: https://kvant-ber.ru/ У меня несколько основных претензий на качество работы "Кванта" - Абсолютно нулевой уровень службы поддержки кабельного телевидения. Точнее у нас просто нет круглосуточной поддержки пользователей, есть офис по адресу: г. Берёзовский, ул. Декабристов, д.15 но работает он, как и другие офисы обслуживания "Кванта" по следующему графику: пн-пт 09.00-18.00 (перерыв 13.00-14.00) сб 09.00-15.00 без перерыва. Однако, если у вас технические проблемы с телевидением произошли до открытия или после закрытия офиса, вам никто не поможет, потому что техподдержки круглосуточной нет! - Второй момент. Тоже немаловажный. Оплата услуг доступна только в офисах обслуживания, ни в одном из приложений мобильных банков оплатить возможности нет, потому что данной компании нет в списках поставщиков услуг даже на региональном уровне! Поэтому, если вы хотите оплатить, идите в офис, и платите по - старинке, наличными или картой (на этом спасибо). Но если вы не можете прийти в рабочее время офиса, это - ваша проблема, а не "Кванта", даже если у вас есть деньги и готовность своевременно оплатить. Но хотелось бы, чтобы Квант сделал возможность оплаты в онлайн-банках по номеру договора, как у всех нормальных операторах. - Отсутствие нормальной системы СМС-оповещения. Например, у нас интернет-провайдер оповещает регулярно и своевременно о том, что нужно пополнить баланс. У "Кванта" такого оповещения не существует. И вы можете только догадываться, есть ли у вас долг, и узнать об этом, только когда отключат домофон и ТВ. И всё это притом, что Квант обслуживает территорию Берёзовского городского округа! Учитывая такой охват, можно было бы давно решить вышеуказанные пробелы в работе!

Лариса Соколова

Level 3 Local Expert

Что у вас там творится ??? Была 30 августа не работал безналичный расчёт, пришла 2 сентября надо было перезаключить договор, но эта операция почему-то была приостановлена

Олег Иванов

Level 19 Local Expert

Не первый раз сдаю технику на ремонт, работу всегда делают хорошо без нареканий.

Татьяна Мельникова

Level 6 Local Expert

Устанавливали в коттедже видеонаблюдение. Работают чётко. Рекомендую.

Инга Л.

Level 5 Local Expert

Попала 1990 год в обслуживании, как будто в деревне какой то провайдер, тех. Поддержки нет, грубят, не приходят, когда вызываешь, бабушки и моргиналы там работают и устанавливают свои порядки похоже тоже они! Заработались видимо. Ау 2025 на дворе, меняйте политику, а то разбегутся все!

Владислав Лопатин

Level 10 Local Expert

Знаком с компанией через домофон. В самом начале к установке домофона была претензия, мастер оперативно выехал и, по возможности, исправил. Домофон такая вещь, о которой вспоминаешь один раз в год, а то и в два. Прихожу в офис, оплачиваю, ухожу. На всё уходит минута, вторая. Что ещё надо? Из пожеланий - сделать сайт более дружелюбным, к нему уже много лет серьезно не прикасались, по-моему. Кабинет, напоминание, удобная оплата онлайн, без поиска всех этих банковских реквизитов - сильно этого не хватает.

Юрий П.

Level 3 Local Expert

Работа домофонов просто жуть. Никак не реагируют на неисправности, нелепые отмазки какие-то говорят. Диспетчер сказал, что я должен был оставить заявку а потом ещё напомнить им.

Евгений Волосач

Level 3 Local Expert

Ужасная компания, в офисе при описании проблемы назначили одну цену, пришел мастер и помимо всего содрал ещё деньги якобы за прокладку провода, не чеков, не квитанций. И сделал всё ужасно, такую дыру засверлил для небольшого провода, будто водопроводную трубу хотел вставить. Не советую...

Татьяна Ростовцева

Level 2 Local Expert

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ХОЧУ ОТПРАВИТЬ ЖАЛОБУ НА КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ. ДОМОФОН НЕ РАБОТАЕТ ПОЧТИ МЕСЯЦ УЖЕ НА ТЕАТРАЛЬНОЙ 16. СКАЗАЛИ ВЫБИЛО МОЛНИЕЙ. СЕЙЧАС ТО РАБОТАЕТ, ТО НЕ РАБОТАЕТ. КОМУ КАК ПОВЕЗЁТ. КЛЮЧОМ ОТКРЫТЬ, ТОЖЕ ВОЗНИКАЮТ ПРОБЛЕМЫ. ЕСЛИ КТО ТО ПРИДЁТ, ПРИХОДИТСЯ БЕГАТЬ ОТКРЫВАТЬ. ПОЖИЛЫМ ЛЮДЯМ ЭТО НЕ ПОД СИЛУ. ТРУБКУ НЕ БЕРУТ. ОТ СЛОВА СОВСЕМ. ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ ДЕНЬГИ? И КТО ТО ЧИТАЕТ ЭТИ ЖАЛОБЫ? МНЕ КАЖЕТСЯ , ЧТО НИКТО. ДО КАКИХ ПОР БУДЕТ ДЛИТЬСЯ ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ? ТЕАТРАЛЬНАЯ 16. 1 ПОДЬЕЗД.

Сергей Карпов

Level 15 Local Expert

С домофоном обслуживание плохое. Весь Березовский обслуживают и не слышал хвалебных отзывов, но вместо них нет никого. Почему-то некоторые ключи от домофона подходят ко всем подъездам и калиткам в округе? Домофоны ломаются часто. Но всё-таки можно договориться иногда, чтобы отремонтировали домофон, приходится договариваться. С интернетом неплохо, цены невысокие, качество нормальное. Ремонт бытовой техники хороший. Ремонтировал стиральную машину. Адекватная прогнозируемая цена. ТЭН был в наличии, так что сразу поменяли.

Щербаков Кирилл

Level 3 Local Expert

Подключил интернет в частный дом, так как другие компании не проводят, скорость отличная, интернета в случае не оплаты сразу не вырубают, все устраивает, про администраторов не скажу, не общался, но, когда то вырубили интернет, парни оперативно ответили, включили, чтобы смог пополнить баланс.

Екатерина Жидкова

Level 4 Local Expert

Пропало тв, позвонила в компанию , на следующий день отправили мастера , все быстро и хорошо сделал, спасибо большое за быструю помощь😊

Лидия Л.

Level 5 Local Expert

Плачу деньги за домофон, вопросов никогда не было, но с появлением новой УК пришлось звонить в Квант. Совершенно адекватно со мной поговорили, всё объяснили. Не знаю, как зовут специалиста, но спасибо за ответы на все интересующие вопросы.

Александр Ш.

Level 3 Local Expert

Бездарная компания по домофону, пол года не могут заменить доводчик двери. Были заявки не раз. Кормят завтраками только. Походу надо отказываться.

Антон К.

Level 3 Local Expert

Мерзкая администраторша. 12 лет исправно "собирала" с меня деньги, и сегодня, когда я сегодня впервые (!) за всё годы вежливо расспрашивал о своей проблеме, о путях её решения, отвечала таким неприятным хамским тоном, с нескрываемым раздражением. Просто невыносимо и недопустимо по отношению к старому клиенту! Для меня было шоком, что такое реально в наше время. Последний раз такое поведение и интонации слышал от продавщиц в СССР. Поэтому ухожу и не хочу ничего иметь общего с квантом. пусть ищут других!

Оксана Чиркова

Level 9 Local Expert

Как в советский союз попадаешь. За домофон платить только оффлайн. Квитанции не присылают. Сам отслеживаешь.

Татьяна

Level 4 Local Expert

Отдала в ремонт телевизор в квант на Анучина, который попал впервые в ремонт, сломался после ремонта быстро, отнесла в другую мастерскую, а мне говорят, половина деталей вытащена.

Станислав

Level 10 Local Expert

Приятно , что остались люди , которые могут всегда пойти на встречу!!! Сервис на высоте 👍

Елизавета Чернышева

Level 10 Local Expert

Можно подключаться только если это единственный вариант. Постоянные отключения, хамство в ответ на простые вопросы, бросают трубки.

Виталий

Level 7 Local Expert

Ставлю 2 звезды! Первая, пользуюсь всего пол года и серьёзного особо ничего критичного не произошло. Вторая, когда интернет заканчивается, не бегут резко кабель вырубать. Про три звезды которые не дополучил Ооо"квант" это администраторы (хамки), нет ни какого желания заходить в офис, поэтому плачу безналом.

Виктория Ч

Level 7 Local Expert

Заявку по подключению домофона не могу добиться уже месяц. Каждый раз звоню говорят в четверг. Потом опять звоню. Организация ужасная. Монополисты, а работать не хотят.

Ajara Guju

Level 3 Local Expert

Если ты зашел посмотреть отзывы для того чтоб сними что-то заключить одумайся! Это самый конечный провайдер просто 0 не делай ошибки Скорость - Тех поддержка - Сервис - Все минус

Вова Палкин

Level 7 Local Expert

Нормально телек починили за 2 дня! Четко работает

Anonymous review

Компания Квант, это ужас!!! Когда захотят отключают, причем делают это без предупреждения пользователей телеканалов. Звонишь с просьбой или проблеммой, берут трубки и хомят в ответ!!! Не рекомендую поключаться к данной компании!

александр ромахин

Level 3 Local Expert

очень хороший интернет,тв храмает,а так отзывчивые люди помогут если нужно даже за так советую 👍

Georg

Level 18 Local Expert

Три канала не показывают и 2 канала с перебоями... А платим за полноценное ТВ! ОООЧень неприятный провайдер ... И хоть ты им зазвонись - не исправляют ничего!

марина

Level 2 Local Expert

Что за тех поддержка? Трубку не берут. Интернета нет!!!!

Игорь К.

Level 2 Local Expert

*** и дровосеки вот их персонал, 3 раза за полдня выпадал интернет я им звоню они мне ещё и хамят мол мы то откуда знаем 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

vaisvolodya

Level 5 Local Expert

Именно у них я попользовался интернетом и понял для себя, что хуже уже быть не может, это просто самая стремная забегаловка в Березовском, сюда идти нужно только в последнюю очередь Постоянные какие-то проблемы, постоянные перебои с интернетом, то низкая скорость, то обрывы, реально отвратительное место НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ

Ден

Level 12 Local Expert

Услуги оказывают качественно, но бывают проблемы, тех поддержка решает их

Anonymous review

Забрали с ремонта телевизор Филипс,на третий день пошла по экрану черная полоса,через неделю телевизор перестал показываить.Звоню на ул.Красных Героев ООО КВАНТ ответила девушка,не довольным голосом,предложила снова привести телевизор.И сколько раз придется возить громадный телевизор? Обслуживание на троечку.

Константин Волков

Level 11 Local Expert

Гении анти клиентоориентированности! Хотел подключить интернет, но после 30 секунд разговора просто положил трубку.

валентина сауткина

Level 7 Local Expert

приветливые ,обслуживание быстрое

Егор С

Level 3 Local Expert

8 лет пользовался услугами данной организации (антенна + домофон), особо не уделял внимания их обслуживанию. В силу сложившихся обстоятельств (убытие в командировку)был вынужден обратиться в конце августа 2021г. с заявлением о ПРИОСТАНОВКЕ с 01.09.21г. в предоставлении мне выше указанных услуг (как законопослушный гражданин", а по прибытию из командировки - опять подключиться через "КВАНТ". Но вдруг возникла необходимость перед убытием в командировку сделать дополнительно ключ от домофона. Обратился 25.09.21г. в 08.30ч в офис "КВАНТ" с оригиналом ключа. Сотрудница Кванта запросила за указанную услугу 180руб., хотя ранее по телефону была озвучена сумма 130руб. На вопрос -почему такая сумма?, услышал что я же не плачу за их услуги (т.е. видимо УЖЕ НЕ являюсь пользователем ух услуг) и мне, как обычному человеку данная скидка НЕ положена ( по прейскуранту цен и в соответствии с довором)))!. Попытавшись объяснить, что Я 8 лет пользовался и оплачивал их услуги и по факту остаюсь их КЛИЕНТОМ, т.к. планировал в дальнейшем возобновить подключение ( с оплатой соответствующей суммы за повторное подключение соответственно), и попросил сделать правильный вывод сотрудницей КВАНТ по данному вопросу, и принять ПРАВИЛЬНОЕ решение о взимании разумной суммы - 130руб., но услышал в ответ кучу "отмазок" : программа НЕ даёт; по договору НЕ положено; что Вы же всё равно потом планируете переподключиться; и т.д. и т.п. Ни одного конструктивного решения в создавшейся ситуации сотрудница НЕ предложила на мои, как объективные так и субъективные доводы и обоснования!. Сказал данной представительнице КВАНТа - "даже у Ваших коллег через дорогу - провайдер "Планета", данный вопрос по спорной сумме решается по телефону (конечно обосновано, аргументированно, с предоставлением сканов документов, тем более что у меня всегда имеется возможность выбора другого провайдера!), а ВЫ НЕ конструктивны (ни как сотрудник, ни как специалист - сложилось только такое мнение!!), и раз ВЫ, НЕ заинтересованы во мне, как в клиенте КВАНТа - то в дальнейшем я отказываюсь от услуг Вашей организации и (КВАНТ), и делайте ключ за 180руб.!! Пишу отзыв для таких же действующих клиентов КВАНТ, каковым был когда-то и Я - делайте правильный вывод ( если что-то надо от КВАНТа то решайте данный вопрос сейчас (пока есть возможность !). Руководство КВАНТ предлагаю поощрить своими правами сотрудницу ! (за непоколебимость и преданность внутренним приказам и распоряжениям КВАНТа, и конечно за утрату меня , как Клиента!)), а могли бы еще взимать с меня плату за услуги в дальнейшие годы!! Это НЕ плачь по ничтожным 50 рублям!, а отсутствие элементарной логики, предприимчивости и разумных выходов в ситуациях (а путей решения уверяю Вас, много!!).

Инкогнито 1497

Level 5 Local Expert

Самый ужасный интернет. Живём в УЮТ-Сити, регулярные перебои с интернетом. А мне для работы просто необходим стабильный интернет. Очень жаль, что придётся менять интернет-провайдера. Так же соглашусь со словами комментария ниже - с нас тоже содрали 1000₽ за установку. Хотя эту стоимость оператор не озвучивал. В общем, не советую, от слова совсем

Alexsandr R.

Level 4 Local Expert

Отключили мне кабель телевидения хотя исправно плачу и подключать не собираются считают что я должен отдельно заплатить за подключение

Татьяна Горчакова

Level 13 Local Expert

Быстрое обслуживание. Много лет пользуемся услугами,, Кванта".

Екатерина С.

Level 3 Local Expert

Это жесть ,а не компания...не связывайтесь! Обслуживание ужасное

Анастасия

Level 5 Local Expert

Ценник понравился. Но оператор была настолько хамка, что отбила всё желание что-либо приобретать. Спасибо, выберем другого провайдера)

Anonymous review

И правда мерзкая компания, где в штат набирают "шариковых", с хамоватой позицией -"нам все должны". сломали мне домофон и требуют 500 руб. за замену.

Александр Е

Level 4 Local Expert

Дедушки по общению с клиентами застряли в 80 х

Александр Зимин

Level 16 Local Expert

Прекрасно работают в могу коттеджей Квантовские интернет, телевидение

Kvant

68 reviews