KvartHaus
99 reviews
September 13
Был приятно удивлён организацией гостиницы в жилом доме и комфортом в номере. Вежливый персонал, чистота и порядок, грамотная комплектация номера, охраняемое парковочное место на территории дома. Что немало важно - матрас и подушки и прочий текстиль высокого качества. Прекрасно выспался. 😴💤
Есть возможность приготовить себе нормальную еду на индукционной плите или разогреть в микроволновке. Холодильник в наличии. 👍
Но можно не обременять себя приготовлением пищи, а посетить ближайший торговый центр в котором есть несколько кафе и ресторанов на любой кошелёк и вкус.
В общем впечатление великолепное. В следующую командировку обязательно сюда заселюсь. Редко встретишь тихий номер с хорошей шумоизоляцией, комфортной инфраструктурой, большой душевой и комфортным ценником.
July 22
Удобное расположение жк, чистый, просторный номер, все необходимое есть(холодильник, чайник, микроволновка,плита, фен)
Но организация на низком уровне!
Бронировали через островок самый просторный номер, при заселении администратор сказал сначала, что у них нет таких номеров вообще, только стандарт, потом сказала, что нет номеров по таким ценам что мы забронировали. Позже сказала, что произошла путаница с бронированиями и в нашем номере уже живет человек, предложила единственный свободный номер-стандарт.
Еще просила подождать, тк у них не закончилась уборка, хотя мы приехали в 15:30 и за 15 минут до этого позвонили и сказали что едем.
September 6
Плюсы - охраняемая парковка, кулеры на каждом этаже, все необходимые банные принадлежности, кухонная утварь, можно постираться, хорошие квартиры, рядом магазины, ресторан, торговый комплекс.
Есть одно "НО", уборка в номере только после настоятельной просьбы, за водой на этажах особо не следят, Поэтому 4 звезды.
August 29
Пришлось забронировать в связи с отсутствием мест в отелях города. Район спальный, воздух чудо, лес рядом. На этом все плюсы. Вместо обещанных апартаментов, маленькая комнатка и две кровати. Мусор будете выносить сами, убирают раз в 5 дней. Туалетная бумага, мыло и прочие средства личной гигиены раз в 24 часа. На двоих, простите, маловато. Прожили 2 ночи, уехали. Благо дела завершились.
June 12
Лично мне очень понравилось. По фото и описанию из навигатора, не очень понятно, но это что то вроде аппарт отеля. Целый подъезд в многоквартирном доме выкуплен хозяевами, сделаны не большие квартиры и вот они и сдаются. Дом с закрытой территорией, есть парковка. Во дворе есть хорошая детская площадка. В номере у меня был холодильник, плита, сковорода, кастрюля и тп утварь. В целом всё понравилось. И местоположение тоже хорошее, можно сказать центр.
2
August 14
Почитали отзывы и все таки решили приехать сюда, не прогадали. Все так чисто, современно, в номере есть все, что только может понадобиться. Администратор, очень вежливая девушка. Давно не видела таких клиентоориентированных сотрудников. Короче говоря в восторге, приедем ещё раз и обязательно посоветуем друзьям😍
August 8
Спасибо, все классно. Приезжали всей семьей, всех разместили. Были проездом и спонтанно решили остаться в этом городе. Остались только хорошие впечатления 👍
August 13
Приезжал на несколько дней с коллегой.
Все устроило на 5+!
Чисто, аккуратно, приятный администратор.
Номер просторный, современный.
Рекомендую это место.
July 9
Все понравилось, чистенько, уютно. Красивый современный номер. Приятно что есть, охраняемая парковка. Приедем еще ни раз🏠
July 19
Забронировала комнату через онлайн бронирование на оф.сайте! За 2500,выбрав определённый номер! По договору должна была только позвонить накануне и подтвердить бронь. В результате звоню-наш номер не свободен и предложили "единственный свободный номер за 3000р." Резюмировав это тем, что "на сайте цена не исправлена и давно уже по субботм 3000". Сервис-это не ваш конёк, квартхаус!
1
August 10
Всем привет!
Прекрасное место, забронировал онлайн на 3 дня, в целом все утроило, чистота, опрятность, организация на отличном уровне.
Спасибо больше Вам! Буду обращаться снова!
July 6
Красивая квартира, есть кондиционер, все необходимое для гигиены, холодильник, микроволновка. Есть раннее заселение. Мне понравилось гостить здесь.
August 7
Бронировали номер 5.08 по телефону назвали сумму 3500₽, по приезду она превратилась в 4500₽. На наши вопросы и возражения, сказали, «что если вас не устраивает можете искать другое место». После заселения, нам часто грубили и пытались всячески выселить нас по надуманным причинам. Крайне не рекомендую останавливаться в этом месте!
March 28
Хорошая гостиница, номера просторные и удобные, есть большая детская площадка, вид на лес. Чистая, удобная комната, все понравилось, администраторы приветливые, уют обеспечен!
2
October 7
Очень хороший вариант снять аппартаменты в Тольятти! Адекватная цена плюс отличный ремонт, всë очень чистл... Всем рекомендую
June 18
При заселении номер был чистый, но за пять дней проживания так ни разу никто пыль и полы не мыл, полотенца не меняли, а в остальном всё норм. Правда по телефону бронировал за день но при заселении память пропала у администратора и ценник за номер на 500 рублей дороже стал. За это три балла.
August 7
Не рекомендую! Расположение хорошее, но на этом плюсы заканчиваются. Бронировали номер, по приезду цена оказалась выше. Ничем не объяснили. Берут депозит не понятно за что, а потом его не возвращают, ссылаясь на придуманные нарушения.
March 28
Гостиница квартирного типа. Номера просторные и светлые. Сейчас делают ремонты в номерах, кровати хорошие новые, есть мини кухня, чисто и уютно.
July 24
Очень понравилось. Чистота в номере. Уютно и просторно. Парковка рядом. Стирка белья бесплатно
June 22
Очень доволен этими апартаментами. Больше нравится, чем гостиницы. Номера супер кроме первого этажа по-моему 4 й номер. Заезжен
August 10
Провел три чудесных дня в этом отеле. уютный номер, свежая постель и чистота. Вежливый и внимательный персонал!
August 4
Отличный вариант проживания и хороший район. Останавливались на неделю, никаких нареканий нет, рекомендую
January 1
Заранее бронировали номер, в день бронирования позвонили предупредить, что задерживаемся, а администратор нам говорит, что бронь на наш номер оформилась некорректно и вместо трёхместного оформился двухместный.
Мы останавливаемся в КвартХаусе 5 лет и раньше тоже бронировали через Островок, но такого не было никогда.
В письме с подтверждением бронирования сказано что у нас бронь на трёхместный номер.
Читаю отзывы тут и понимаю, что овербукинг - это постоянная проблема. Решите её пожалуйста, пока Вы не растеряли своих постоянных клиентов.
2
July 20
Организация хворает. Могут сказать, что не было брони, путаются. Могут изменить договорную цену. Расположение и закрытая территория супер!
1
August 11, 2023
Не рекомендую данные апарты. Сняли за 3 тысячи в день, изначально выбрали номер с двумя раздельными кроватями, по факту оказалось, что такой номер не готов, дали кровать+ диван на кухни. Это еще приемлемо. Перед выселением предыдущий жилец сообщил администратору при нас, что в номере очень много комаров. Когда мы заселились после уборки, то увидели огромное количество комаров, сидящих на стенах, на потолке, везде. При уборке никто даже не подумал их убрать! Пожаловались администратору , она ответила, что это предыдущий жилец напускал или что влетели из-за полива газона, т к номер на первом этаже. В итоге она предложила нам самим пылесосом собрать этих комаров! В итоге так было несколько дней, все были покусаные, спать было сложно. Далее на 4ый день администратор призналась, что в подвале комары. Вобщем отвратительный сервис и неклиенториентируемость администраторов, хотя стоимость не дешевая. За причиненные неудобства нам не было предложено ничего, кроме как пылесоса, чтобы сами убирать этих комаров. Также если заезжаете на авто, то будут вечные проблемы с заездом на территорию, т к несмотря на выписанный пропуск там как то странно работает охранник, то ли спит, то ли ленится.
2
August 7, 2023
Заранее забронировали стандарт номер, а когда приехали выяснилось что оттуда ещё не съехали прошлые жильцы, хотя номер мы уже оплатили. Отправили нас в номер комфорт, за приченённые неудобства. Через 10 минут пришли и выгнали, тк этот номер кто-то уже забронировал. В этоге отправили в эконом без кухни и кондиционера, за те же деньги что и стандарт. Разницу в сумме никто не вернул, плюс заставили побегать с дороги. Женщина светленькая адмистратор пыталась решить вопрос,но видимо начальство ей настучало 'по бошке'. Сам номер оказался вполне чистый, помыться есть где. Слышимость из вне 100%,но попались тихие соседи и никто не беспокоил. Парковка закрытая, вьезд по пропускам, что радует.
2
December 18, 2023
Расположение удобное, номер квартирного типа , в новом доме, чистота на высшем уровне. Администраторы уважительные и отзывчивые. Рекомендую!
January 22
Все хорошо,чисто, убрано, но слышно как ходят туда сюда парочки и звуки, вы понимаете, какие... такое ощущение, будто рекорд пытаются побить по количеству раз или никак не могут и одного.... вобщем, хорошо, только не для сна)))
January 13
Хороший отель, чисто, уютно, приветливый персонал, все понравилось большое спасибо!!!
August 16, 2023
Читал отзывы и удивился. Для Тольятти дороговато по отношению цены и качества, но все цивильно. Не бронировал ничего, просто позвонил и мне сказали приезжайте. Несколько номеров на выбор. Заехали с женой и с ребенком в двухместный-все ровно: чисто, не прокурено, все работает. Не понял претензий остальных клиентов если честно. С парковкой тоже все ровно.
1
January 20
В целом все понравилось. В номере чисто, аккууратно. Персонал доброжелательный. Номер соответствует заявленному на сайте. Рекомендую.
September 25
На 4 твердую.. Удобно. Не докучают. Цена.. приемлемая
July 8, 2023
Забронировал номер на двое суток, за два дня за ранее. Звоню в день заезда для уточнения: ждут ли они меня? Сказали: "Приезжайте, мы вас ждём."
Я: "В течении часа подъеду."
Вызвал такси за 443 рубля, плюс оставил таксисту чаевые 60 рублей, итого 503 рубля. Захожу к администратору и она мне говорит что мы не можем вас заселить так как вы в чёрном списке, вы наркоман. Но я никогда не употреблял наркотики, даже в жизни не видел. Пришлось вызвать такси и ехать обратно. В итоге : потраченное время, приблизительно 1000 рублей на такси и испорчено всё настроение. Это просто -5 звёзд.
2
1
December 23, 2023
Неплохое место для деловых поездок. Немного раздражают тонкие стены, слышно все. Заселение и выселение максимально легкое, номера приятные.
June 8, 2023
Ужасный сервис! Недостоин даже одной звезды! Позвонили меньше чем за сутки и отменили бронь, соврав, что случилась авария. Но у нас было забронировано три номера там и всем остальным оставили брони. Позже девушка по телефону уже говорит, что нет никакой аварии, а они просто запутались в бронях. Ужасный сервис!!! Никому не советую! Если не хотите судорожно искать себе новый отель, будучи в дороге, не обращайтесь сюда! Ужасно наглые представители! Позор!
1
1
July 12
Отличное место, чистые квартиры, вежливый персонал.
July 15
Это лучшее что могли придумать в сфере отельного бизнеса,все на высшем уровне 👍
October 2
Советую всем. Руководству отдельный респект, . Идите дальше и больше.
August 7
Отвратительное отношение к гостям! Грубость и обман, цены не соответствуют заявленным!
January 10
Приветливый персонал,все понравилось.
Рекомендую,вернусь еще раз.
Чисто, уютно.
1
June 15
Проблема со стоянкой микроавтобуса на территории, в остальном норм
September 30
Чисто,аккуратно,радуют адекватные цены.
August 3
Все очень удобно сделано, чисто.
June 12
Всё понравилось, кроме уборки, за 5 дней ни разу.
August 6
Чисто, уютно, новые номера.
January 7, 2022
Если вы решили остановиться в данных апартаментах с ребёнком, как в моем случае. Мы путешествовали с дочерью по Самарской области. Нашли аппарты в Booking.com самым опрометчивым было принять решение о заселении в данные аппарты не ознакомившись с отзывами до того, как въехали. Иначе, как дом для случайных встреч его назвать нельзя. Балкон прокурен полностью, пододеяльник с пятнами, душ при использовании подтекает. Интерьер уютный, но это все, что есть из положительного. Администратор не объяснила каким образом парковать машину заранее, чтобы не кружиться. Когда ты проезжаешь несколько часов за рулём, первое желание просто приехать и отдохнуть.
Но самое веселое вас ждёт ночью. Создав апартаменты с клиентоориентированностью на людей, которые ведут беспорядочную половую жизнь, стоило бы задуматься о шумоизоляции номера. Слушать по ночам мяуканье женщины при случке вместо того, чтобы выспаться и набраться сил, да ещё в присутствии ребёнка, такое себе качество услуг. Короче, если вы давно не были в общаге, где картонные стены, тогда это ваш выбор.
4
January 6, 2022
Перед заселением нас предупредили, что номер для некурящих. Это хорошо, т.к. мы не курим. Но в номере для некурящих оказался стойкий запах - как будто он стал некурящим всего неделю назад, а до этого в нем много курили. Возможно это проблема конкретного номера 42, но не приятно. За 4 ночи ни разу не убирались - возможно это не предусмотрено, не уверен, просто стоит иметь в виду. Стиралка общая, на первом этаже. В номере посуда, чайник и варочная поверхность, нормальный телевизор с кабельным ТВ. Кулер с водой на этаже.
В целом все чисто, прилично, но до пятерки не дотягивает уровнем сервиса.
Upd. Остановились второй раз 04.01.22. Взяли номер Студио улучшенный, по скидке 2000 вместо 2500. На сайте было написано что номер 40 метров, по факту нет и 30, даже с учетом балкона. На следующий вечер пришёл, админ сказала приходите завтра и говорите со старшим админом. Пришёл следующим утром и получил ответ в стиле «во-первых он по скидке, во-вторых надо было сразу говорить, а в-третьих че ты хотел вообще, мы к сайту не имеем отношения». Абсолютно не клиентоориентированный подход, разве что на три буквы не послали. Номер на 4, отношение к гостям на 2.
А, и чуть не забыл - слышимость просто жесть! В первую ночь не мог заснуть потому что в соседнем номере кто-то просто разговаривал, и как будто мебель собирал, по полу что-то двигал, слышно всё.
1
June 29
Всё понравилось. Рекомендую.
July 6
Питьевая вода нет перид вход не сказали
March 20
Уютная комната, чисто. Вежливый персонал.
1