Квартира 21
Closed until 10:00 AM
Serves locations in
Contacts
+7 (922) 094-51-41
Show phone
Business hours
Tuesday
7 reviews
August 11, 2023
Заказали в детскую мебель в конце мая, так как срок изготовления мебели 45 рабочих дней, то установка выпала на наш отпуск. Но предварительно предупредив и обговорив мы ухали отдыхать, договорившись что приедем и установим. Соответсвенно по приезду я позвонила, сказала что мы в городе. Девушка посмотрев по программе наш статус заказа сказала, что мебель еще со статусом в производстве, пообещав позвонить в производство и уточнить информацию.
Перезвонила она быстро, сообщила что сейчас по установке нет свободного времени, так как она планируется заранее на неделю вперед, возможно в воскресенье будет время. Сказала ожидать звонка от Андрея Юрьевича. Ну и на этом этапе у нас началось веселье! Вдруг резко все установщики ушли в отпуск, легли в больницу и запили. Уже середина августа( почти) а мебель в детской для школы ребенку до сих пор не установлена. Мы уже сами связались с установщиком, который готов нам установить мебель, но и тут Андрей Юрьевич решил внести свои коррективы. У него мебель не собрана для доставки, предыдущий установщик не успел ее собрать, попал в больницу. Опять перенос по датам. Нарушение сроков идет уже более 37 дней. Но и тут «21 квартира» ловко выкрутилась. Прописав в договоре, что за нарушение срока заказчик может взымать пеню 0,1% от общей стоимости за каждый день.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ! Деньги за мебель получи своевременно полностью, а обязательства не исполняют.
1
November 17, 2022
Заказали кухню 27.04.2022, заказ пришёл с опозданием , ждали больше 45 дней, а именно 22.10.2022 ее привезли. Ни кто не торопил производство. Из тех кто принимает заказ , ни как не контролирует процесс изготовления и ее сроки , ни за что не отвечают , только денюжку взяли и молодцы, а то что за процессом нужно отслеживать они наверно и не в курсе , так они не работают. Толку от моих звонков вообще небыло, да и вообще почему покупатель должен звонить и бегать за вами ? Обслуживание 0 баллов, но тут так не поставить , по этому 1 звезда , эта звезда парню что собрал кухню , он молодец, быстро и хорошо все сделал. Но сборщик мебели не улучшает всей картины этой фирмы. А, чуть не забыла , по мимо того что я фиг знает сколько ждала кухню , они умудрились поставить не те петли на шкаф, и сушилку для посуды положили меньшего размера чем необходима 🤦♀️ им пришлось покупать петли самим , а если бы их в городе не оказалось , то это плюс еще 2 недели ждать когда привезут их с производства . У них даже расходников нет на такие форс мажорные обстоятельства 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
1
December 5, 2020
Заказали шкаф, сделали в срок, по цене очень дорого, двери купе поцарапонные , сказали заменят детали через 3 недели ,прошло больше месяца никто не звонит,обратилась в офис тоже никаких действий.Не рекамендую заказывать у них мебель
7
2