Хочу поведать нашу историю. Общался с абсолютно некомпетентным и профнепригодгым риелтором по имени Светлана. Хочется отметить её отвратительный подход к работе!
Во время общения с ней, перед показом передали некоторые нюансы для собственника. На что Светлана ответила, что всё хорошо, собственник не против. Договорились с ней о встрече и показе.
Как итог - квартиру показывал собственник. Светлана даже не соизволила приехать, ссылаясь на своё сильное опоздание. Видимо очень много дел важнее этого показа.
В процессе общения с собственницей стало ясно, что Светлана не передала ей абсолютно ничего о нас из сказанного в процессе общения с риелтором. Пришлось договариваться с собственницей самостоятельно. Отсюда логичный вопрос: что Светлана такого сделала, чтобы я заплатил ей комиссионные в размере 100%?
Со своей стороны я запросил хоть какую-нибудь скидку на агентские, так как агент объективно просто не выполнил свою работу, нагло свалив всё на собственницу. На что Светлана очень сильно обиделась (как выяснилось позже).
С собственницей мы контакт нашли, сказала, что готова нам сдать квартиру. То есть мы договорились. Но условились заключить договор через несколько дней. Оплатив с нашей стороны всё в полной мере, в том числе и 100%-ные комиссионные.
Но, как оказалось, Светлану это очень задело, обидело, и еёе было уже не остановить. Пользуясь своим положением (и тем, что общение с собственником идёт только через неё), эта гражданка наплела хозяйке, что нашей семье квартиру сдавать не нужно, что мы плохие, что мы обманщики, лжецы и ***))
А ведь по факту Светлане просто было указано на то, что коли ты хочешь денег за свою работу, соизволь её выполнять в полной мере и добросовестно. (Заметим, что даже собственница была с этим согласна.)
В назначенный день подписания договора Светлана трусливо написала смс, где дала понять, что нашу семью в эту квартиру не ждут. Созвонившись с ней, я услышал невнятные ответы на вопросы, после которых эта хамка крикнула что-то и бросила трубку.
Если этот отзыв читает руководство Светланы, прошу провести беседу с данным кадром и разъяснить ей её обязанности, за которые она получает зарплату. А также то, что когда идёшь на работу, свои амбиции, мелкие принципы и обидки нужно оставлять дома.
В общем, люди, если снимаете квартиру через это агентство, по крайней мере, обходите Свету стороной – она неквалифицированный работник, который мешает личное с рабочим и просто хочет получать деньги за "ничего".
1
Богданенко Кристина
Level 3 Local Expert
May 25
Светлана очень помогала во всех нюансах, очень приятно было работать. Очень хорошее агентство и люди которые там работают. Спасибо большое!!!
2
Валерия Яковлева
Level 2 Local Expert
July 8, 2023
Обратились в агенство впервые по рекомендации знакомых. Сделку сопровождали Ирина и Светлана. Все прошло чётко, максимально быстро и прозрачно. Сотрудники агенства компетентны, учли все нюансы, провели полную проверку квартиры и продавца. Приятно было работать, будем советовать знакомым!
Марина Умнова
Level 4 Local Expert
August 29, 2022
Хочу выразить огромную благодарность агенству " Квартириус" , а именно Светлане и особую благодарность Ирине. Благодаря им мы всё-таки обзавелись собственной жилплощадью в Подмосковье. Ирина сопровождала всю нашу непростую сделку от начала до конца, консультировала по любым вопросам, помогала при решении непростых задач, если бы не она мы бы уже на втором "повороте" отказались от покупки. При том что она сопровождала сделку со стороны продавца! Ещё раз огромное вам спасибо! Всем рекомендую это агентсво, с ним Вы осуществите любые Ваши мечты! А агенству "Квартириус" от всей души желаю побольше работы,как можно больше выгодных сделок и только процветания вашей компании и команде! Вы МОЛОДЦЫ!
4
1
Show business's response
Тёма Б.
Level 3 Local Expert
February 26, 2023
Хотелось бы поблагодарить Ирину и Светлану,работащих в данном агентстве.Ирина - опытный юрист , знающая все тонкости в ипотеке . Всегда была с нами на связи , помогала с документами . Светлана - доброжелательная и добросовестная. Купили квартиру быстро , без лишних проблем .
1
1
Аксинья
Level 6 Local Expert
August 29, 2022
Сотрудничаю с Ириной не первый раз. Она прекрасный юрист, ответит на любой вопрос, все объяснит, сопровождение сделки на высшем уровне. Никаких проволочек или неточностей. Светлана отличный риэлтор, всегда на связи, располагающий к себе человек. С их помощью продажа случилась быстрее, чем я загадывала, на подходящих мне условиях. Спасибо большое за работу! Мне есть, с чем сравнить, и я бы посоветовала только это агентство.
4
1
Show business's response
Валерий Ахмеров
Level 2 Local Expert
July 8, 2023
Хочу оставить отзыв о работе Светланы. Отталкиваясь от того, что у меня был первый опыт съема квартиры, Светлана проявила выдержку и выделелила столько времени, сколько мне потребовалось. Ответила на все вопросы по квартире и условиям проживания. Приятно, что Светлана остается на связи и после подписания договора. Работой доволен🤝
Марина К.
Level 3 Local Expert
July 8, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику агентства Светлане за помощь в сдаче квартиры. Быстро нашла арендатора, учла все пожелания, на выгодных условиях. Обе стороны остались довольны. Профессиональный, внимательный и ответственный подход к работе. Еще раз большое спасибо Светлане! Всем рекомендую агентство "Квартирус". Здесь работают настоящие профессионалы.
3
2
Show business's response
Екатерина
Level 14 Local Expert
March 19, 2022
Очень хорошее агентство, рекомендую. Я до знакомства со Светланой очень долго продавала участок, ну как долго... лет 6! С момента нашего сотрудничества начались активные показы и очень быстро нашёлся покупатель. Светлана очень грамотный человек, ответственно и серьёзно подходит к клиентам, объясняет все доступно, очень приятная в общении. Очень понравилось, что, когда мы продавали участок, а я выбирала уже сама квартиру в новостройке, Светлана мне очень помогла советами, хотя это казалось бы уже не ее работа. Также хочу отметить очень грамотную и оперативную работу юриста. Остались только положительные эмоции, Светлане отдельная огромная благодарность, очень рада, что теперь есть надежный риелтор и обязательно буду рекомендовать
4
1
Елена Жизневская
Level 3 Local Expert
October 27, 2022
Очень редко оставляю где-либо отзывы. Но, тут оставлю благодарность сотрудникам агентсва Светлане и Ирине! С ними я поняла, что выход есть из любой ситуации и по итогам общения по вопросам проведения сделки, положилась полностью на их плечи! Провели сложную альтернативную сделку, все остались счастливы и довольны! Спасибо огромное, будем рекомендовать Вас в дальнейшем!
3
1
Show business's response
Джамиля Асасырова
Level 13 Local Expert
February 3, 2022
Продажей нашей квартиры занимались сотрудники агентства Ирина и Светлана. Наша сделка была осложнена некоторыми моментами связанными с продажей и покупкой недвижимости, но благодаря чудесным девушкам все прошло максимально комфортно, быстро и "безболезненно". На своем примере убедились, что обращение в агентство недвижимости облегчает жизнь, сохраняет время, а главное нервы. Рекомендую всем, кто планирует вступить на этот непростой путь. Светлана и Ирина, спасибо Вам огромное за Ваш труд и профессионализм!
4
2
body-dream-mytishchi -
Level 3 Local Expert
December 20, 2021
Хочу выразить огромную благодарность агентству Квартирус, в особенности Ирине и Светлане! Очень грамотные специалисты в своем деле. Помогли провести альтернативную сделку оперативно и помогли в одобрении ипотеки. Я очень осталась довольна! Спасибо вам огромное !!! Обязательно буду вас рекомендовать друзьям и знакомым !
5
1
Мария Алхимова
Level 4 Local Expert
November 7, 2022
Благодарю Светлану и Ирину за оперативную и квалифицированную работу по нашей альтернативной сделке. Отмечу пунктуальность, и ответсвенный подход девушек к работе:-)
2
1
Show business's response
екатерина м.
Level 2 Local Expert
March 2, 2022
Хочу выразить огромную благодарность агентству Квартирус, в особенности Светлане и Ирине и! Очень грамотные, специалисты. Мы очень остались довольны! Спасибо вам огромное !!! Обязательно буду вас рекомендовать друзьям и знакомым !
4
2
Алла
Level 7 Local Expert
March 1, 2023
Хорошее агентство. Светлана и Ирина работают оперативно, всегда на связи, слелка прошла быстро и без проблем .
1
1
Алексей
Level 10 Local Expert
January 27, 2023
Отвратительная конторка. Размещают чужие объекты, на которые у них нет договора с собственником и эксклюзива. Толком не могут внятно ничего ответить, особенно когда узнают, что недвижимость продана.
5
1
Show business's response
Mikhail P.
Level 5 Local Expert
April 25, 2022
При продаже квартиры помогала риелтор Светлана! Отличный специалист, все быстро и оперативно! При сопровождении сделки не возникло никаких вопросов. Спасибо большое!
5
2
Show business's response
Елизавета Ю.
Level 6 Local Expert
February 3, 2022
Хорошее агенство, отличная работа. Полностью проконсультировали и помогли в продаже квартиры. Без помощи риэлтора и юриста я бы не справилась. Большое спасибо!
4
4
Екатерина Фомина
Level 2 Local Expert
November 19, 2021
Обращаюсь в компанию третий раз и очень довольна. В этот раз мне быстро помогли с продажей моего дома в Лосином парке. Осталась всем довольна. Рекомендую!
5
4
Lusine Ghazanchyan
Level 8 Local Expert
October 30, 2021
Обращались в агенство по поиску квартиры. Оперативно подобрали и показали несколько вариантов, проконсультировали по нашей непростой ситуацией с ипотекой! Спасибо! Советуем!
9
3
Анна С.
Level 2 Local Expert
January 19, 2022
Команда профессионалов, грамотные, квалифицированный специалисты. Очень рекомендую агентство "КВАРТИРУС".
5
2
Макс Редков
Level 4 Local Expert
November 4, 2022
Продавал квартиру, заключил договор, сами показывали квартиру чтобы я не ездил туда-сюда, быстро нашли покупателя, все сотрудники очень вежливые и компетентные, я очень доволен
2
2
Show business's response
Алексей Б.
Level 3 Local Expert
December 5, 2021
Отличная компания. Помогает решить задачи любой сложности с покупкой. Большое списибо Свелане и Ирине.
6
2
Оксана Гайсина
Level 2 Local Expert
November 19, 2021
Отличная компания. Очень быстро подобрали нам квартиру и помогли с ипотекой. Рекомендую!
5
2
Светлана Карякина
Level 4 Local Expert
October 30, 2021
Отличная компания. Помогает решить задачи любой сложности с покупкой или продажей недвижимости.
9
2
Людмила Городецкая
Level 10 Local Expert
November 8, 2021
Надежная компания. Грамотный юрист, все доступно поясняет по сделке. Рекомендую.
6
4
Андрей Гурский
Level 17 Local Expert
December 4, 2021
Только положительные эмоции. Все бымтро и четко. Обращаюсь не первый раз. Рекомендую 👍
5
2
Иванов Иван
Level 5 Local Expert
February 3, 2022
Хочу поблагодарить команду ГК Квартирус за решение моей сложной квартирной ситуации.
4
4
Александр Ч.
Level 3 Local Expert
October 18, 2021
Я здесь работаю, и поэтому, естественно, для меня это самая лучшая компания на свете!
9
3
Мария Илларионова
Level 2 Local Expert
August 25, 2021
Отвратительное общение агента. Квартру не показывают.