Kvestoff
Address
Yaroslavl, Bolshaya Fyodorovskaya Street, 63Вход в крыльцо, магазин "КрасноБелое"
Business hours
24 hours
Directions
Naumova Street
152 m
102 reviews
July 30
Всем добрый день!
Отпраздновать день рождения сына решили в квестофф.
Прочитав отзывы и немного подумав, всё таки приняли положительное решение.
Выбрали пакет развлечений: квест охотники за привидениями, чаепитие и 30 минут бумажная дискотека.
Но всё таки, что то настораживало.
На кануне созвонились, все уточнили, время, место и количество участников.
В день мероприятия пришли, как и просили за 15 минут, но нас встретила закрытая дверь.
Я позвонила девушке администратору, она меня уверила, что всё в порядке с минуты на минуту будет на месте.
К 16-00 все гости были на месте, но из персонала нас никто не встречал.
Когда я очередной раз позвонила администратору мне сказали, что девушка потеряла ключ от входной двери, как только найдет, вызовет такси и очень быстро приедет к нам, тем самым просит нас немного подождать.
Мы ждали 5, 10, 15 минут, именинник и его гости очень сильно волновались, что праздник не состоится.
Через 20 минут, я не с первого раза, но дозвонилась до девушки администратора, которая мне сказала, что очень сожалеет, но ключ она не нашла и просит нас перенести наш праздник на следующую день.
С таким непрофессионализмом, я встречаюсь впервые. Вы должны были заранее прийти подготовиться, и неужели у вас один единственный ключ.
Как можно сказать клиентам, которые вас прождали больше 20 минут, что вы не готовы предоставить свои услуги, из за недобросовестного сотрудника. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать.
У ребенка глаза на мокром месте, а у меня единственная мысль, как нам спасти день рождения сына.
Нам очень повезло и нашу компанию приютили девушки из Форт Боярд на Мышкинском проезде, тем самым спасли наш праздник.
Дети остались довольны.
А всем советую ни при каких обстоятельствах не посещать это место.
3
2
July 28
квест отличный, детям понравилось, аниматоры, ведущие просто огонь, на миллион процентов справляются с работой! дети ушли в восторге и отличном настроении! было очень интересно, не было времени скучать, никто не сидел без дела, все были задействованы, аниматоры нашли подход к каждому ребенку! спасибо, рекомендую на все 10000%
8
October 26
Хорошие квесты, отличный персонал!) Спасибо за прекрасно организованный праздник! У нас был пакет с квестом "охотники за приведениями", по словам детей, квест им очень понравился, далее у нас было 30 минут на чаепитие, после детей позвали на бумажную дискотеку, дискотека всем детям зашла! Еще раз огромное спасибо!!!😊
6